een rondleiding door de qsuite van umah-hai
TRANSCRIPT
![Page 1: Een rondleiding door de Qsuite van Umah-Hai](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022110203/55d28d4abb61eb344f8b4648/html5/thumbnails/1.jpg)
1
Rondleiding
Hoe werkt de Qsuite voor UmahHai?
![Page 2: Een rondleiding door de Qsuite van Umah-Hai](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022110203/55d28d4abb61eb344f8b4648/html5/thumbnails/2.jpg)
2
RondleidingInhoud 1. Programma workshops
2. Hoe ziet de werkwijze eruit?
3. Waarmee werken we?4. Wie doet wat?5. Waar in de Qsuite?6. Inloggen7. Klantdossiers8. Medewerkersdossiers9. Klaar voor de start!10.Hoe?
![Page 3: Een rondleiding door de Qsuite van Umah-Hai](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022110203/55d28d4abb61eb344f8b4648/html5/thumbnails/3.jpg)
3
Workshop 1Doelstelling: Aan het einde van de workshop is er kennis gemaakt, zijn de rollen, taken vastgesteld en is de proefinrichting op hoofdlijnen beoordeeld. Alle betrokkenen weten waar naslagwerk en informatie te vinden is. Er is per rol een start gemaakt met het uitvoeren van de eerste taken in de Qsuite. Er zijn afspraken gemaakt over de door te voeren verbeteringen en de komende testfase. Programma1. De aftrap: wat is echt belangrijk vanuit Umah-Hai?2. Introductie door Novire3. Rondleiding door de eigen Qsuite4. Wie doet precies wat?5. Accounts uitreiken6. Waar vind ik mijn informatie?7. Praktisch aan de slag vanuit de eigen rol8. Terugkoppeling, vastleggen verbeterpunten en afspraken over testfase
Programma workshopsWorkshop 1 Kennismaking Doelstelling: Aan het einde van de workshop is er kennis gemaakt, zijn de rollen, taken en klantprofielen vastgesteld en is de proef op hoofdlijnen beoordeeld. Allen weten waar naslagwerk en informatie te vinden is. Er is per rol een start gemaakt met het uitvoeren van de eerste taken in de Qsuite. Er zijn afspraken gemaakt over de door te voeren verbeteringen en de komende testfase. Ook is er gesproken over de randvoorwaarden: wat is er nodig voor een goede implementatie?
Programma1. De aftrap: wat is echt belangrijk vanuit Umah-Hai?2. Introductie door Novire3. Rondleiding door de eigen Qsuite4. Wie doet precies wat?5. Accounts uitreiken6. Waar vind ik mijn informatie?7. Praktisch aan de slag vanuit de eigen rol8. Inventariseren documenten8. Terugkoppeling, vastleggen verbeterpunten en afspraken over testfase, implementatie en communicatie
![Page 4: Een rondleiding door de Qsuite van Umah-Hai](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022110203/55d28d4abb61eb344f8b4648/html5/thumbnails/4.jpg)
4
Workshop 1Doelstelling: Aan het einde van de workshop is er kennis gemaakt, zijn de rollen, taken vastgesteld en is de proefinrichting op hoofdlijnen beoordeeld. Alle betrokkenen weten waar naslagwerk en informatie te vinden is. Er is per rol een start gemaakt met het uitvoeren van de eerste taken in de Qsuite. Er zijn afspraken gemaakt over de door te voeren verbeteringen en de komende testfase. Programma1. De aftrap: wat is echt belangrijk vanuit Umah-Hai?2. Introductie door Novire3. Rondleiding door de eigen Qsuite4. Wie doet precies wat?5. Accounts uitreiken6. Waar vind ik mijn informatie?7. Praktisch aan de slag vanuit de eigen rol8. Terugkoppeling, vastleggen verbeterpunten en afspraken over testfase
Programma workshopsWorkshop 2 ImplementerenDoelstelling: Verbeteringen zijn doorgevoerd en er is – voorafgaand aan de workshop – verder gewerkt met de Qsuite. Aan het einde van deze workshop zijn er nieuwe taken geoefend, zijn de aanpassingen getest. Er is bepaald hoe de verdere implementatie en uitrol van het klant- en medewerkerdossier plaats zal vinden en is daarvoor een planning opgesteld. Er is gesproken over het kwaliteitssysteem op organisatieniveau en daar zijn de eerste inventarisaties voor gedaan. Taken zijn verdeeld zodat documenten en processen ook gaan aansluiten op de dossiers. Verdere uitrol kan starten.Programma1. Even herhalen: wat spraken we af en wat is er gedaan?2. Testen van de verbeteringen3. De volgende stap in het gebruiken van de dossiers4. Hoe zal de brede uitrol plaatsvinden? Implementatieplanning5. Inventarisatie huidige documenten, toewijzen eigenaren, verdelen taken6. Bespreken processen en verdelen taken voor de beoordeling7. Inventariseren wat er nog nodig is voor succesvolle uitrol8. Terugkoppeling, vastleggen afspraken over laatste workshop waarin de resultaten worden beoordeeld van de implementatie
![Page 5: Een rondleiding door de Qsuite van Umah-Hai](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022110203/55d28d4abb61eb344f8b4648/html5/thumbnails/5.jpg)
5
Workshop 1Doelstelling: Aan het einde van de workshop is er kennis gemaakt, zijn de rollen, taken vastgesteld en is de proefinrichting op hoofdlijnen beoordeeld. Alle betrokkenen weten waar naslagwerk en informatie te vinden is. Er is per rol een start gemaakt met het uitvoeren van de eerste taken in de Qsuite. Er zijn afspraken gemaakt over de door te voeren verbeteringen en de komende testfase. Programma1. De aftrap: wat is echt belangrijk vanuit Umah-Hai?2. Introductie door Novire3. Rondleiding door de eigen Qsuite4. Wie doet precies wat?5. Accounts uitreiken6. Waar vind ik mijn informatie?7. Praktisch aan de slag vanuit de eigen rol8. Terugkoppeling, vastleggen verbeterpunten en afspraken over testfase
Programma workshopsWorkshop 3 VerbetercyclusDoelstelling: Op basis van de rapportages en dashboards hebben we met elkaar een evaluatie uitgevoerd. Op zo’n manier dat de organisatie dit de volgende keer zelf kan.We hebben dit gedaan op basis van de concrete uitkomsten van de klant-, medewerkerdossiers en het organisatiedossier. Verbeterpunten zijn bepaald en in gang gezet. De verbetercyclus draait op basis van de uitkomsten van het systeem!
Programma1. De balans opmaken: hoe zijn de ervaringen tot nu toe?2. De uitkomsten uit het systeem halen, interpreteren en vastleggen in het systeem3. Verbeteracties bepalen4. Opleveren, overdracht naar de servicedesk en bespreken van de werkwijzen en procedures die daarbij horen5. Evaluatie van het traject
![Page 6: Een rondleiding door de Qsuite van Umah-Hai](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022110203/55d28d4abb61eb344f8b4648/html5/thumbnails/6.jpg)
6
Hoe ziet de werkwijze eruit?
![Page 7: Een rondleiding door de Qsuite van Umah-Hai](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022110203/55d28d4abb61eb344f8b4648/html5/thumbnails/7.jpg)
7
Waarmee werken we?
![Page 8: Een rondleiding door de Qsuite van Umah-Hai](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022110203/55d28d4abb61eb344f8b4648/html5/thumbnails/8.jpg)
8
Wie doet wat? Coördinator zorgCoördinator activiteiten
Coördinator zorgCoördinator activiteitenCoach
Administratief medewerker
DirecteurDirectie-secretarisCommunicatie
CoachActiviteitenbegeleiderCoördinator zorg
P&O medewerker
Directeur
Administratief medewerker
Te bepalen
ActiviteitenbegeleiderCoachCoordinator activiteitenCoordinator zorg
CoachActiviteitenbegeleiderCoördinator zorg
![Page 9: Een rondleiding door de Qsuite van Umah-Hai](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022110203/55d28d4abb61eb344f8b4648/html5/thumbnails/9.jpg)
9
Wie doet wat?De coördinator zorgVoert kennismakingsgesprekken Maakt klantdossiers aanVoert intakes uitCoördineert de zorg en overziet de dossiervoeringBewaakt de planning over alle klanten en medewerkersBewaakt de registratie over alle klanten en medewerkersHandelt meldingen af en bewaakt voortgangBeheert documenten op uitvoerend niveauVraagt indicaties en PGB’s aan en voert deze in
De coachMeet de zorgvraag en de zelfstandigheidStelt het plan en de planning met klant opVoert de begeleiding uit conform planLegt gegevens vast over netwerk en signaleringSignaleert, rapporteert en registreertOverlegt met klant en andere professionals Meld klachten en incidentenEvalueert het begeleidingsplan
De administratief medewerkerMaakt klantdossiers aanZorgt voor goede dossiervoering in de klantdossiersLegt ontvangen en verstrekte informatie vastVraagt indicaties en PGB’s aan en voert deze inVoert financiële administraties uit
![Page 10: Een rondleiding door de Qsuite van Umah-Hai](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022110203/55d28d4abb61eb344f8b4648/html5/thumbnails/10.jpg)
10
Wie doet wat?
De activiteitenbegeleiderVoert de begeleiding uit conform planSignaleert, rapporteert en registreertOverlegt met klant en andere professionals Meld klachten en incidenten
De P&O medewerkerMaakt medewerkersdossiers aanZorgt voor goede dossiervoering in de medewerker-dossiersVraagt eventueel accounts aan
De coördinator activiteitenBeheert het activiteitenprogrammaBeheert de meldingen over de woonlocaties
De directeur / directie-secretarisBeheert contracten (financieel)Beheert het beleid Beheert documenten op beleidsniveauBeoordeelt de totale werking van het systeem op basis van de uitkomsten
![Page 11: Een rondleiding door de Qsuite van Umah-Hai](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022110203/55d28d4abb61eb344f8b4648/html5/thumbnails/11.jpg)
11
Waar in de Qsuite?
![Page 12: Een rondleiding door de Qsuite van Umah-Hai](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022110203/55d28d4abb61eb344f8b4648/html5/thumbnails/12.jpg)
12
Inloggen1. Ga naar:
https://umahhai.qustomer.nl/ in je browser. Zorg ervoor dat je de goede browser gebruikt (IE 10+, maar liefst Chrome, FireFox of Safari) en zorg ervoor dat je beeldscherminstellingen staan op minimaal 1280 x 960.
2. Je ziet het inlogscherm en vul daar jouw inlognaam en wachtwoord in. Je hebt deze ontvangen van de servicedesk van Novire.
3. Vervolgens kom je in dit scherm. Links zie je nieuws en rechts een scherm waarin je de code van je token moet ingeven. Stop je de token in je USB poort en wacht 5 minuten. De software wordt geïnstalleerd. Wanneer dat gereed is, leg je je vinger op het knopje en de token zal een serie letters genereren. Door deze dubbele beveiliging zijn de persoonsgegevens goed beveiligd. Wanneer je de Qsuite gebruikt zonder (echte) persoonsgegevens, dan hoef je de token niet te gebruiken en kom je meteen op het startscherm.
4. Kom je er niet uit? Links zie je een knop . Wanneer je daarop klikt, kan je een bericht zenden naar de servicedesk. Je kunt ook bellen met 033 2 77 99 77.
1
![Page 13: Een rondleiding door de Qsuite van Umah-Hai](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022110203/55d28d4abb61eb344f8b4648/html5/thumbnails/13.jpg)
13
Klantdossiers openen1. Nu je ingelogd bent, zie je dit scherm.2. Wanneer er
klantdossiers zijn,
en jij hebt de rechten om deze in te zien, dan zul je ze hier op jouw startpagina kunnen zien:3. Is de lijst lang,
typ in het witte vak een deel
van de naam en de lijst wordt gefilterd.
4. Staat jouw klant er niet bij? Misschien heb je hem niet zichtbaar gemaakt op jouw startpagina. Klik op Mijn klanten en de lijst verschijnt. Met het groene vinkje kan je bepalen of het dossier op jouw startpagina komt.
5. Jij kunt de namen in een
volgorde slepen. Die volgorde wordt op je voorblad getoond. Klik wel op opslaan.
6. Dossier gevonden? Klik op de naam of op de grijze knop ‘klantpagina’.
7. Dossier niet gevonden? Neem contact op met de beheerder. Of het dossier is niet aan jou toegewezen, of het moet nog aangemaakt worden.
![Page 14: Een rondleiding door de Qsuite van Umah-Hai](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022110203/55d28d4abb61eb344f8b4648/html5/thumbnails/14.jpg)
14
Aanmaken en toewijzen1. Als een nieuw dossier
moet worden aangemaakt, dan kan dat gedaan worden door degene die daarvoor de rechten heeft en de knop ‘Beheer’ ziet in de grijze balk.
2. Klik op Beheer en op Klanten – Klanten.
3. Je komt in de overzichtslijst van de bestaande klant. Maak een nieuwe klant aan door op de knop ‘nieuwe klant’ te klikken of wijzig klantinstellingen door op het grijze knopje ‘bewerken’ te klikken.
4. Voordat je een nieuwe klant aanmaakt, controleer of deze niet al bestaat. Vul daarom eerst even (een deel van) de naam in in het zoekveld. Toch foutje gemaakt? Stuur een berichtje via de knop ondersteuning naar de servicedesk.5. Vul de klantgegevens in, of
wijzig ze. Doorloop de volgende stappen:
![Page 15: Een rondleiding door de Qsuite van Umah-Hai](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022110203/55d28d4abb61eb344f8b4648/html5/thumbnails/15.jpg)
15
Aanmaken en toewijzen1. Vul de naam in.2. Vul in of men evt
toestemming geeft. Het effect van een vinkje hier is dat in toetsingen op klantdossier in het systeem de naam van de klant vermeld wordt. Geen vinkje, dan worden de gegevens anoniem verwerkt.
3. Hoofdverantwoordelijke medewerker: deze is eindverantwoordelijk voor het dossier. De klant hoort via deze medewerker ook bij het team / afdeling waar de medewerker onderdeel van is.
4. Ken het best passende klantprofiel toe. Aan de hand van het profiel wordt het dossiermenu opgebouwd en worden signalen gestuurd.
5. Kies eventueel een klant die aan deze klant verwant is. Je maakt nu een systeemdossier.
6. Vul eventueel nummers in.
7. Klik op opslaan.
7. Ga naar de knop ‘toewijzen medewerker’ en vink de medewerkers aan die recht hebben om dit dossier in te zien.8. Klik daarna nog op ‘Klantpagina’ en je gaat het dossier in.
9. Vul nu nog als laatste de data in zorg in en de startdatum van de planning. Deze planning activeert de acties die in het dossier gedaan moeten worden. Vanaf deze startdatum gerekend zal de Qsuite signalen gaan afgeven voor het invullen van metingen.
![Page 16: Een rondleiding door de Qsuite van Umah-Hai](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022110203/55d28d4abb61eb344f8b4648/html5/thumbnails/16.jpg)
16
Medewerkersdossiers openen1. Wil je je eigen
medewerkersdossier openen? Klik dan op Mijn Menu in de grijze balk bovenin.
2. Je bent in jouw eigen dossier
3. Via persoonlijk – Mijn dossiers kan je overigens ook weer naar jouw klantenlijst gaan.
4. Via Mijn Medewerkers kan je – als leidinggevende of personeelsfunctionaris – in dossiers van anderen. Een leidinggevende heeft automatisch toegang tot de dossiers van de eigen medewerkers. Een collega met de rol personeelsfunctionaris moet hiervoor geautoriseerd zijn.
5. Op de startpagina staat een blok ‘mijn medewerkers’. Via dat blok kan je ook in de medewerkersdossiers komen. Er is onderscheid te maken (als een organisatie dat wenst) tussen Betaalde (B) en Vrijwillige krachten (V).
![Page 17: Een rondleiding door de Qsuite van Umah-Hai](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022110203/55d28d4abb61eb344f8b4648/html5/thumbnails/17.jpg)
17
Aanmaken en toewijzen1. Wil je een nieuwe medewerker
aanmaken? Ga naar Beheer – Organisatie. Klik daarop.
2. Klik op de afdeling waar de medewerker onder valt. Klik op de knop ‘Informatie en bewerken’
3. Klik op de knop ‘nieuwe medewerker toevoegen’.
4. Vul de naam in, het geslacht, en de leidinggevende. Doe dat laatste door een deel van de naam van deze persoon in te typen.
5. Ga terug naar Beheer. En kies dan voor Medewerker. Stel de instellingen goed in.
6. De leidinggevende heeft altijd inzicht in het dossier, geef evt inzage aan andere belanghebbenden door te kiezen ‘toewijzen medewerker’ en geef de medewerker evt inzage in klantdossiers door te kiezen voor ‘toewijzen klant’.
7. Zet onder instellingen de permissies en Betaald/Vrijwillig goed. Koppel desgewenst de medewerker aan meerdere afdelingen.
8. Ook een account nodig? Doe dan een aanvraag aan de servicedesk. Er is een aanvraagformulier voor. Geef mailadres en rol door via de knop Ondersteuning.
![Page 18: Een rondleiding door de Qsuite van Umah-Hai](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022110203/55d28d4abb61eb344f8b4648/html5/thumbnails/18.jpg)
Klaar voor de start!
![Page 19: Een rondleiding door de Qsuite van Umah-Hai](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022110203/55d28d4abb61eb344f8b4648/html5/thumbnails/19.jpg)
19
Hoe?1 Basisgegevens
klantdossiervullen
Je opent een dossier en je doorloopt de stappen in het menu.
Begin bij het begin!
![Page 20: Een rondleiding door de Qsuite van Umah-Hai](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022110203/55d28d4abb61eb344f8b4648/html5/thumbnails/20.jpg)
20
Hoe?1 Starten met meten
Je krijgt een signaal vanuit het systeem wanneer er een meting aan de beurt is.
![Page 21: Een rondleiding door de Qsuite van Umah-Hai](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022110203/55d28d4abb61eb344f8b4648/html5/thumbnails/21.jpg)
21
Hoe ongeveer?2 Plan opstellen
Op basis van suggesties uit de meting
Metingen leiden tot voorsteldoelen en-acties. Met als basis het
Het plan wordt bij elkaar geklikt, kan geprint wordenen makkelijk geëvalueerd.
![Page 22: Een rondleiding door de Qsuite van Umah-Hai](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022110203/55d28d4abb61eb344f8b4648/html5/thumbnails/22.jpg)
22
Hoe ongeveer?3 Indicaties vastleggen
Op basis van ontvangen beschikkingen van gemeente of CIZ
![Page 23: Een rondleiding door de Qsuite van Umah-Hai](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022110203/55d28d4abb61eb344f8b4648/html5/thumbnails/23.jpg)
23
Hoe ongeveer?4 Weekstructuur
Van decentrale individuele begeleiding, centrale routes in de wijk en/of activiteiten; allemaal met de klantwens als vertrekpunt
Je kunt de weekstructuur vastleggen als basis voor een eventuele planning, waarmee de agenda’s vervolgens weer gevuld worden.
![Page 24: Een rondleiding door de Qsuite van Umah-Hai](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022110203/55d28d4abb61eb344f8b4648/html5/thumbnails/24.jpg)
24
Hoe ongeveer?5 Vullen dossiers
medewerkers
In het medewerkerdossier worden contract- en deskundigheidsgegevens vastgelegd. En alle andere informatie die nodig is om een goed klantproces te waarborgen. Geldt voor zowel betaalde krachten als vrijwilligers.
![Page 25: Een rondleiding door de Qsuite van Umah-Hai](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022110203/55d28d4abb61eb344f8b4648/html5/thumbnails/25.jpg)
25
Hoe ongeveer?6 Rapporteren,
registreren en declarerenVoortgang monitoren om goed te evalueren
Registreren kan vanuit de planning (en tijdlijn), of via een urenbriefje.
Registraties worden geaccordeerd en gedeclareerd.
Rapporteren en verslagen worden in de grafiek getoond voor goede signalering.
![Page 26: Een rondleiding door de Qsuite van Umah-Hai](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022110203/55d28d4abb61eb344f8b4648/html5/thumbnails/26.jpg)
26
Hoe ongeveer?7 Budgetbeheer
en -controleBlijven we binnen de kaders?
Op organisatieniveau kunnen contracten worden beheerd. Tarieven, vormen van financiering, looptijden, prestaties enzovoorts…
![Page 27: Een rondleiding door de Qsuite van Umah-Hai](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022110203/55d28d4abb61eb344f8b4648/html5/thumbnails/27.jpg)
27
Hoe ongeveer?8 Audits en toetsing
Komen we rondom workshop 2 nader over te spreken.
![Page 28: Een rondleiding door de Qsuite van Umah-Hai](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022110203/55d28d4abb61eb344f8b4648/html5/thumbnails/28.jpg)
28
Hoe ongeveer?9 Documentenbeheer
Alle relevante informatie op één plek
Documenten kunnen in het klantdossier worden gearchiveerd (upload),maar kunnen ook worden gedownload.
Zodat je een fysiek dossier ookuit het klantdossier kunt halen.
Uiteraard altijd in de eigen huisstijl. Bovendien is er een
compleet documentbeheerssysteem aanwezig, waarmee protocollen kunnen worden gepubliceerd en onderhouden. Beheerders krijgen een herinnering.
![Page 29: Een rondleiding door de Qsuite van Umah-Hai](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022110203/55d28d4abb61eb344f8b4648/html5/thumbnails/29.jpg)
29
Hoe ongeveer?10 Start met melden
van incidenten en klachten
Meldingen van incidenten of klachten worden in het klantdossier gedaan.Meldingen worden automatisch doorgezonden naar verantwoordelijken. Data kan altijd ontsloten worden en gebruikt voor verbetering.
Meldingen zijn zichtbaar in het klantdossier.
Processen zijn hulpmiddelen, geven orde en structuur. Deze vullen we in rondom workshop 2.
![Page 30: Een rondleiding door de Qsuite van Umah-Hai](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022110203/55d28d4abb61eb344f8b4648/html5/thumbnails/30.jpg)
30
Hoe ongeveer?11 Dashboards en
rapportagesInzicht, duiding en sturing
Alle data wordt ontsloten. Op allerlei wijzen, net wat het beste bij je past.
Gaan we mee aan de slag in workshop 3.
![Page 31: Een rondleiding door de Qsuite van Umah-Hai](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022110203/55d28d4abb61eb344f8b4648/html5/thumbnails/31.jpg)
31
Hoe ongeveer?12 Maatschappelijk
resultaatDe beste zorg voor de beste prijs We werken aan de laatste
stap: alle data bundelen en terugkoppelen op alle relevante onderdelen: Bedrijfsvoering, Uitkomsten, Klanten, Medewerkers, Kwaliteit en Middelen.
![Page 32: Een rondleiding door de Qsuite van Umah-Hai](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022110203/55d28d4abb61eb344f8b4648/html5/thumbnails/32.jpg)
32
Hoe ongeveer?12 Maatschappelijk
resultaatDe beste zorg voor de beste prijs Alle data inzichtelijk, over tijd
heen, in te zoomen naar afdeling, medewerker en klant. Met duiding, kleur en sturing.
Als een kompas.En de mogelijkheid om heel snel verbeteringen door te voeren. Scores lopen op en de maatschappelijke resultaten worden beter en beter!
![Page 33: Een rondleiding door de Qsuite van Umah-Hai](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022110203/55d28d4abb61eb344f8b4648/html5/thumbnails/33.jpg)
33
Hoe precies?
Wil je meer weten? Voor een heel aantal acties en handelingen rondom dit onderwerp hebben we in detail uitgewerkt hoe het werkt.We hebben handleidingen gemaakt voor ieder specifiek onderdeel. Over het Meten bijvoorbeeld, of het Rapporteren. In deze handleidingen vind je meer informatie. Daarna kan je – desgewenst – nog een stapje verder gaan door ook instructies te bekijken, want daar staat precies hóe je in de Qsuite kan werken. Bekijk je de handleiding, dan vind je daar ook de verwijzingen naar de instructies.Op de volgende vragen hebben we antwoord gegeven:
Naam instructie | Dit moet je weten om goed in de Qsuite te werken! [Handleiding] [Video]
1. Hoe kan ik op de Qsuite inloggen? Klik hier Volgt nog
2. Hoe kan ik een klantdossier openen? Klik hier Volgt nog
3. Hoe kan ik een klantdossier aanmaken en toewijzen? Klik hier Volgt nog
4. Hoe kan ik een medewerkersdossier openen? Klik hier Volgt nog
5. Hoe kan ik een medewerkersdossier aanmaken en toewijzen? Klik hier Volgt nog
6. Hoe kan ik mijn afdelingspagina openen? Klik hier Volgt nog
7. Hoe kan ik communiceren binnen de Qsuite? Klik hier Volgt nog
8. Hoe wijzig ik mijn wachtwoord? Klik hier Volgt nog
![Page 34: Een rondleiding door de Qsuite van Umah-Hai](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022110203/55d28d4abb61eb344f8b4648/html5/thumbnails/34.jpg)
34
Hoe precies?
Naam handleiding [Handleiding] [Video]
1. Wat is meten en hoe doe ik dat? Klik hier Volgt nog
2. Wat is een plan opstellen en hoe doe ik dat? Klik hier Volgt nog
3. Wat is een indiceren en hoe doe ik dat? Klik hier Volgt nog
4. Wat is plannen en hoe doe ik dat? Klik hier Volgt nog
5. Wat moet ik aan personeelsmanagement regelen voor mijn klant? Klik hier Volgt nog
6. Wat is rapporteren en hoe doe ik dat? Klik hier Volgt nog
7. Wat is registreren en hoe doe ik dat? Klik hier Volgt nog
8. Wat is declareren en hoe doen we dat? Klik hier Volgt nog
9. Wat is budgetbeheer en -controle en hoe doe ik dat voor de klant? Klik hier Volgt nog
![Page 35: Een rondleiding door de Qsuite van Umah-Hai](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022110203/55d28d4abb61eb344f8b4648/html5/thumbnails/35.jpg)
35
Hoe precies?
Naam handleiding [Handleiding] [Video]
10. Wat zijn audits en toetsingen en hoe voer ik deze uit voor de klant? Klik hier Volgt nog
11. Wat is het kwaliteitssysteem en hoe werkt dat voor de klant? Klik hier Volgt nog
12. Wat is (vanuit het kwaliteitssysteem) melden en hoe doe ik dat? Klik hier Volgt nog
13. Wat zijn (vanuit het kwaliteitssysteem) processen en wat doe ik daarmee voor de klant? Klik hier Volgt nog
14. Wat zijn (vanuit het kwaliteitssysteem) risicoanalyses en wat doe ik daarmee voor de klant? Klik hier Volgt nog
15. Wat is (vanuit het kwaliteitssysteem) de jaarplanning en wat doe ik daarmee voor de klant? Klik hier Volgt nog
16. Wat is (vanuit het kwaliteitssysteem) de beoordeling en wat doe ik daarmee voor de klant? Klik hier Volgt nog
17. Wat zijn dashboards en rapportages en wat doe ik daarmee voor de klant? Klik hier Volgt nog
18. Wat is maatschappelijk resultaat verantwoorden en hoe doe ik dat voor de klant? Klik hier Volgt nog
Ook hebben we een ‘veelgestelde vragen-database’. Je vind deze onder de knop aan de linkerkant van je scherm. Zoek daar naar jouw vraag en vind het antwoord.
![Page 36: Een rondleiding door de Qsuite van Umah-Hai](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022110203/55d28d4abb61eb344f8b4648/html5/thumbnails/36.jpg)
36
Het wordt nóg mooier
Novire werkt continue door aan het nog mooier maken van de Qsuite.
Wil je weten wat we gaan doen?In instructies vind je – waar van toepassing – een laatste pagina waarop staat vermeld wat we nog mooier gaan maken aan de al bestaande functionaliteiten.
Op de website van Novire kan je zien welke functionaliteiten gepland zijn voor wanneer. Ook kan je daar zien wat er aan de Qsuite in de afgelopen tijd is toegevoegd en wat er dus nu beschikbaar is om te gaan gebruiken. Novire kan adviseren en ondersteunen bij het beschikbaar maken en in gebruik nemen van deze functionaliteiten.
![Page 37: Een rondleiding door de Qsuite van Umah-Hai](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022110203/55d28d4abb61eb344f8b4648/html5/thumbnails/37.jpg)
37
in samenwerking met