와이즈멀티폰 부가서비스사용가이드

와이즈멀티폰 부가서비스사용가이드

2013. 6

삼성SDS삼성SDS

CONTENTSSAMSUNG SDS

1. 서비스 소개

2. 와이즈멀티폰을 사용하려면?

2-1. 서비스 신청

2-2. 웹 설정

2-3. 전화기 설정

3. 기 타

1. 서비스 소개

1. 서비스 소개

와이즈멀티폰 서비스란?

한 개의 인터넷전화기에 여러 개의 전화번호를 설정하며,

한 개의 전화번호를 여러 개의 인터넷전화기에 설정가능한 서비스

제공기능

주1) 주번호 : 전화기에 직접 설정한 번호 , 주2) 부번호 : 단축키에 설정한 번호

주번호1) / 부번호2) 간 원클릭 돌려주기 제공

부번호의 통화상태표시 기능 제공

부번호 벨소리 울림 및 원클릭 당겨받기 제공

주번호 벨소리와 부번호 벨소리 각각 구분하여 설정

서비스 특징

IP-Centrex 부가서비스이며, CM5000, H430 전화기 전용 부가서비스입니다.

본 서비스는 내선번호에 한하여 동작합니다.

최소 2개 번호 이상 신청 후, 사용이 가능합니다.

제공기능 상세

원클릭 돌려주기

- 통화 중, 돌려주기를 원하는 번호의 단축버튼( )을 누름

※ 단축버튼 LED가 Off인 경우 돌려주기 진행 (즉, 전화 받을 대상이 통화중이 아닌 경우)

부번호로 전화올 때, 벨소리 울림

외부에서 1000번으로

전화를 걸고 있는 중

3000 번(3번 전화)

2000 번(2번 전화)

♩♬♪ ♩♬♪

1000 번(1번 전화)

♩♬♪(1번 단축버튼에

부번호 1000번이

설정되어 있어

벨소리가 동시에

울림 )

통화상태표시 (내선번호 대상)

- 대기상태 : 단축버튼 LED Off`

- 콜 수신중 : 단축버튼 LED 점멸

- 통화 중 : 단축버튼 LED On

원클릭 당겨받기

- 단축버튼의 LED가 점멸할 때, 해당 버튼을 누름

클릭

1. 서비스 소개

표준 구성

1000 번(사무실 1번 전화기)

※ 외부에서 1000번(사무실 1번 전화)으로 전화를 걸고 있는 중

2000번 3000번

[ 사무실 1번 전화기의 단축버튼 설정 ]

1000번 3000번

[ 사무실 2번 전화기의 단축버튼 설정 ]

♩♬♪

2000 번(사무실 2번 전화기)

♩♬♪

3000 번(사무실 3번 전화기)

♩♬♪

1000번 2000번

[ 사무실 3번 전화기의 단축버튼 설정 ]1번 전화기(1000번)로 전화가 오면, 모든

전화기에서 벨이 울리며, 1번 전화기의

통화상태를 표시하는 단축버튼의 LED가

점멸함

1. 서비스 소개

유의사항

본 서비스와 ‘콜릴레이’ 서비스를 동시 사용할 경우, 본 서비스가 비정상적으로 동작할 수

있습니다. ‘콜릴레이’ 서비스와 같이 사용하지 않는 것을 권장합니다.

서비스 요금

번호 당 1,000원/월 (부가세 별도)

1. 서비스 소개

2. 와이즈멀티폰을 사용하려면?

2-1. 서비스 신청

2-2. 웹 설정

2-3. 전화기 설정

2-1. 서비스 신청

1. 삼성 와이즈070 통합고객센터 홈페이지에서 IP-Centrex 관리자 ID로 로그인 합니다.

※ 삼성 와이즈070 통합고객센터 주소: www.samsung070.com

※ 관리자 ID / Password 를 잊으신 고객은 당사 고객센터(1577-0300)로 문의하여 주시기 바랍니다.

※ 와이즈070 이용신청 시, 와이즈멀티폰 부가서비스를 신청한 고객은 홈페이지에서 서비스를

신청할 필요가 없습니다. ‘2-2. 웹설정’부터 참고하여 주십시오.

2-1. 서비스 신청

1. 그룹관리서비스-부가서비스설정 메뉴에서 와이즈멀티폰의 ‘신청’버튼을 눌러 사용하고자 하는 번호를 선택 후

‘신청하기’ 버튼을 클릭합니다.

2. ‘음성자동안내’, ‘헌트그룹’, ‘멀티넘버’, ‘와이즈비서’를 사용하고 있는 번호는 와이즈멀티폰을 사용할 수 없습니다.

3. 약 1~2 분 후에 해당 번호에 대한 부가서비스 신청이 완료됩니다.

2-2. 웹 설정 (와이즈멀티폰 그룹 추가하기)

1. 와이즈멀티폰 그룹을 추가하기 위해 ‘설정’ 버튼을 클릭합니다.

2. 부가서비스를 처음 사용하는 고객은 와이즈멀티폰 그룹을 생성하기 위해, ‘추가’버튼을 클릭합니다.

2-2. 웹 설정 (와이즈멀티폰 그룹 추가하기)

와이즈멀티폰 그룹명 입력

사용하고자 하는 번호추가 후, 확인버튼 클릭

1. 적절한 와이즈멀티폰 그룹명을 입력하고 부가서비스 사용하고자 원하는 번호를 선택하여 ‘추가된 사용자’ 로

옮긴 후, ‘확인’ 버튼을 클릭합니다.

2. 와이즈멀티폰 서비스 신청이 완료된 번호만 ‘추가 가능한 사용자’에 보입니다.

※ 하나의 와이즈멀티폰 그룹에는 최소 2개 ~ 최대 11개 번호까지 추가가 가능합니다.

단축버튼 1번, 2번에 각각 070-9000-2000, 070-9000-3000을 설정하는 방법을 설명

070-9000-1000(사무실 1번 전화)

070-9000-2000 070-9000-3000

2-3. 전화기 설정 (펌웨어 버전 확인)

SAMSUNG OS 버전

H430.3.3983

메시지

2

1

상태정보

기능설정

4

3

전화기 설정

S/W 정보

2

1

네트워크 정보

070 번호

4

3

MAC 주소

메뉴버튼 누르고 ‘2. 상태정보’ 선택 ‘1. S/W 정보’ 선택 펌웨어 버전 확인

펌웨어 버전 확인방법

H430.3.3998

1) 펌웨어 버전 확인

- 와이즈비서 부가서비스를 사용하기 위해서는 펌웨어 버전이 ver 3.3998 또는 그 이상이어야 합니다.

- 펌웨어 버전이 ver 3.3998 이 아니라면, 당사 고객센터(1577-0300)로 문의하여 주시기 바랍니다.

2-3. 전화기 설정 (통화상태표시 설정_H430)

메뉴버튼 누르고 ‘전화기 설정’ 선택 ‘서비스 설정’ 선택 ‘통화상태표시’ 선택

2) 통화상태표시 기능 설정

- H430 전화기에서 ‘통화상태표시’ 기능을 사용함으로 설정합니다.

- 처음에는 ‘사용안함’으로 설정되어 있으며, 초기에 한 번만 변경하시면 됩니다.

통화상태표시 기능 설정

‘사용함’ 선택

단축버튼 1번에 070-9000-2000 을 설정함

070-9000-2000번으로 전화가 올 때,

내 전화기에서 울리는 벨소리를 선택함

※ ‘10번 무음’을 선택하면 벨소리는

울리지 않고 단축버튼 LED를 통해서

통화상태 확인 가능함

2-3. 전화기 설정 (단축버튼 설정 _H430)

3) 단축버튼 설정

- 10개의 단축버튼 중, ‘원하는 단축버튼’에 ‘서비스 신청한 번호’를 설정함

내선번호를 입력

(당겨받기, 돌려주기 기능에 사용됨)

※ 주의: 번호이동한 고객은 내선번호가

‘원번호’의 뒷 4자리와 다를 수 있으므로,

내선번호를 정확히 파악하여 입력 필요

단축버튼 1번을 누르고 ‘사용함’ 선택 ‘2. 통화상태표시’ 선택대기상태에서 11자리 전화번호를 입력

(내선번호가 아닌 풀번호를 입력)

※ 번호이동 고객은 ‘원번호’를 입력

(예: 02 1234 5555)

※ 단축버튼 2번도 동일한 방식으로

070-9000-3000번을 설정합니다.

2-3. 전화기 설정 (단축버튼 설정_CM5000)

1. 전화기의 버튼을 누른다.

2. 메뉴화면에서 환경설정 사용자 설정

기능키 설정 을 선택한다.

라인번호 : 24개 버튼중 설정할 라인을 선택

기능선택 : BLF 기능을 선택

번호/내선 : 해당 버튼에 사용할 번호를 입력

-> 회사내 같은 070 번호 그룹의 경우 내선번호도 입력

벨소리 : 해당 버튼에 사용할 벨소리 선택

-> 벨소리 우선순위

1) 기능키 외선 설정후 설정한 벨소리

2) 기능키 BLF 설정후 설정한 벨소리

3) 기본 벨소리

BLF(Busy Lamp Field) 란 통화상태 표시 램프 기능으로서 제품에 있는 24개의 BLF 버튼으로 사용할 수 있는 기능입니다.

기능을 사용하려면 BLF사용여부 설정 및 BLF 버튼 설정을 하고 BLF 그룹을 구성하여야 합니다.

BLF 기능(와이즈비서 기능)

메뉴

9 1

기능키 설정

번호/내선 07012345678 / 5678 .

기능선택

라인번호

BLF

라인번호 05

2

벨소리 벨소리 없음

3. 기 타

3-1. 서비스 웹 설정 (와이즈멀티폰 그룹 내 구성원 추가)

1. 구성원 추가를 원하는 ‘와이즈멀티폰 그룹명’을 클릭합니다.

2. 추가를 원하는 번호를 선택하고 ‘추가’ 버튼을 클릭합니다.

3. ‘확인’ 버튼을 클릭하여 구성원을 추가합니다.

3-2. 서비스 웹 설정 (와이즈멀티폰 그룹 내 구성원 삭제)

1. 구성원 삭제를 원하는 ‘와이즈멀티폰 그룹명’을 클릭합니다.

2. 삭제를 원하는 번호를 선택하고 ‘삭제’ 버튼을 클릭합니다.

3. ‘확인’ 버튼을 클릭하여 구성원을 삭제합니다.

3-3. 서비스 웹 설정 (와이즈멀티폰 그룹 삭제)

1. 삭제를 원하는 그룹을 선택하고 ‘삭제’ 버튼을 클릭합니다.

감사합니다.