求職面試一把罩

呂亮震

輔大工商心理學博士

呂亮震輔大工商心理學博士生涯發展顧問培訓師

-CDFI,NCDA

現任

擺渡系統設計有限公司 執行長/職涯設計師

龍華科技大學通識教育中心兼任助理教授

新北市政府就業服務中心 個案管理員團體督導

企業人力資源與組織發展顧問、大學職涯中心諮詢顧問

勞動力發展署就業促進講師、青年發展署產業與職涯校園巡迴講師

曾任

輔大人才測評發展與職場健康研究中心 執行長

聖約翰科技大學研究發展處 組長

昶和纖維股份有限公司 人資主管

PCMAN.com.tw 執行長

立壇營造有限公司 總經理特別助理

email: hion1969@gmail.com

今天分享的重點

1.解析企業的用人邏輯

2.求職面試必勝技巧大公開

3.Q & A

解析企業的用人邏輯

老闆最想要的人

是對企業能做出價值貢獻的人

隨時準備讓未來的老闆知道

自己為什麼值得被雇用

人與工作的關係

知己 知彼Match

企業求才甄選歷程簡述

•資訊收集/發佈

•申請/受理

•面試/審核

•決策

企業透過甄選來判斷應徵者的

知識Knowledge 指從事某特定工作，所需具備已組織完整的專業知識。

技術Skill 從事某特定工作所需操作工作或設備的熟練度。

能力Ability 會影響個人工作表現行為的能力。

其他特質Others 指從事某特定工作適合的性格特質、態度、價值觀等。

求職面試必勝技巧大公開

第一關：求職管道

•資訊收集/發佈

•申請/受理

•面試/審核

•決策

求職管道解析

人力銀行2.0

第二關：書面溝通

•資訊收集/發佈

•申請/受理

•面試/審核

•決策

履歷表常見的缺失

搞錯目的履歷表最終的目的是：獲得面試的機會！

閉門造車將履歷表寫成自己的傳記，完全缺少應徵目標的資訊以及與自己的關聯。

一招半式闖天下使用同樣一份履歷表闖蕩江湖。切勿抄襲，量身訂做才是王道！

內容前後不一致個人誠信受質疑，寄出前請親友師長檢視

履歷表的「作用」是

• 引發興趣

• 初步認識

•創造面試的機會

請務必牢記

履歷表是廣告，不是產品規格書

讓企業想邀請面試才是最高指導原則

請先設定求職目標

求職目標

工作

產業

公司

盡可能突顯自己跟工作的契合性

投遞履歷後…

機會是被「主動/積極」的人開啟的…

主動打電話

主動詢問職缺機會

主動提供履歷表

履歷表撰寫小技巧

• 站在雇主角度思考。

• 請仔細閱讀求職要求，嘗試回應公司透過廣告所提出的需要。

• 描述與該公司需要相匹配的原因時，盡量突出革新性和創造力（跟他人不同之處）。

• 履歷書寫掌握簡潔為主。

• 履歷要貼近事實（誠實至上）。

第三關：人際溝通

•資訊收集/發佈

•申請/受理

•面試/審核

•決策

如何爭取面試機會？

打動人心的履歷表或作品集

準備充分參加現場徵才博覽會

讓人脈資本派上用場

勇敢敲老闆的門

面試前的準備

• 協助了解招募企業或組織的基本資料– 如何找到這些基本資料：網站、媒體報導、人脈等

– 要了解那些資料：公司發展沿革、經營特色等

– 面試地點及交通路線：最好事先走一遍(同時段)

• 面試前的禮儀—接獲通知時的應對方式

– 面試時間、地點、方式的確認與詢問

– 其他(如無法配合部分必須委婉告知)

– 千萬不要在電話裡面問薪水

• 請求職者自行準備『面試必勝包』：放入各項面試所需的

物品及資料，包括幾份各版本履歷表、文具等隨身物品。

務必提早十分鐘到，絕對不要遲到。

不要刻意展現各種應對技巧

不要答非所問，閃避問題

不要滔滔不絕，難以收尾

不要批評過去公司或老闆

不要主動探刺敏感話題

不要帶同行者進入公司

面試時的六不

可能遇到的面試方式

• 電話面試(初審/遠距離)

–書面資料上的聯絡資訊必須正確無誤

–注意應答時的語調

–準備好履歷資料

• 個別面試(一對一)

• 團體面試(多對多、多對一)

• 系列面試

面試型式與座位安排

資料來源:橙智藝術教育事業集團

面試時的服裝儀容與基本禮貌

頭髮：修剪整齊、最好不要染髮，若染髮要確定有加分的效果。

臉色：前一天請勿熬夜，女生可施淡妝。

服裝：整齊清潔、與所應徵之工作職務相搭配，可搭配合適的飾物。

指甲：事先修剪，注意個人的衛生習慣；彩繪指甲適當嗎？

眼神：直視面試官人中位置，堅決不閃爍。

姿態：態度從容、抬頭挺胸。

見面試官前，先到盥洗室做好事前準備。記得把手機關掉（忘記關的應對方式）

切記報到就是面試的開始！

面試時這些必考題該怎麼回答

請介紹一下自己

請準備三分鐘版本反覆練習

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如何【自我介紹】

1.非常有精神的問好。

2.介紹自己姓名、學習背景。

3.感謝獲得這次面試機會。

4.簡要說明對產業或公司的了解

5.自己為何投遞及適合該應徵職務

6.表達進入公司的期待。

自我介紹範例

1. 主管，您好!!

2. 我的名字是林OO。畢業於OO大學，心理學系。

3. 很榮幸今天能受邀參加貴公司【人力資源管理師】一職的面試。

4. 由於我知道台灣銀髮產業正逐漸蓬勃發展，我看過貴公司的網站說明，了解

公司也正是在這產業用心經營者。所以我希望能有機會在貴公司效力。

5. 在應徵職務方面，我從大學期間對人力資源的專業工作就相當感興趣，希望

自己畢業後能朝向這方向發展，我在學校修習過工商心理學、人力資源管理

等專業課程，也針對人力資源的招募與甄選功能做過團體企劃案，更利用暑

假期間到OO公司擔任人力資源實習生，這些經驗讓我更了解人力資源的實

務及確認自己想往這專業方向發展及投入。

此外，我認為自己是一位具親和力、有助人特質的人，相信這也是一位專業

人力資源工作者應該具備的特性。因此，我希望能有機會爭取這份工作。

6. 以上，是我簡短的自我介紹，期望能有機會進入貴公司效力，如主管有不清

楚的地方，也請主管提問，我再做詳細說明。謝謝

請說說工作上無法配合的地方

練習用正面的方式來表達

待業期間都在做什麼？

要有被追問的準備

為什麼我們公司要任用你？

充滿自信的表示自己符合工作所需的相關條件

面試時這樣回答就完蛋了

必失敗的面試回答 切記!!

• 我什麼事都可以做…

• 這個工作可以讓我學到很多，請給我一個學習的

機會…

• 我計畫x年後要出國進修…

• 我晚上在補習準備國家考試…

• ……

關鍵的最後一題

面試結束前的問題相當關鍵，要把握機會發問。面試官常從所問問題的內容判斷應徵者格局。有哪些問題可以問？

個人層次可以問：工作勝任條件、什麼時候可以獲得通知等不要問：攸關個人福利等問題

組織層次可以問：組織未來發展策略等不要問：組織的八卦消息

大環境層次除非你要應徵總統，否則通通不要問！

問題的本質

• 無論面試官問什麼問題，他其實都想知道：

–你能做嗎? (你的知識、技術、能力與特質)

–你想做嗎? (你的興趣及工作熱情)

–你適合我們公司嗎? (你的性格及價值觀)

也就是希望從中挑到

跟工作適配、人境契合的人選

• 只要在每次的面試機會與過程中都能用心準備與因應，肯定會順利通過面試的。

第四關：談判時機

•資訊收集/發佈

•申請/受理

•面試/審核

•決策

求職歷程中最佳談判時機

求職/甄選歷程中協商權力之消長

初次面試二次面試

錄取通知

協商

接受

報到

求職者：實線 雇主：虛線

如何談期望待遇

•可詢問從事相關工作的親朋好友(人脈很重要)

•「依公司規定」的標準答案是好的回答方式嗎？

•企業與個人對該工作可接受的彈性範圍（如25000-28000）

•有其他的做法嗎？

感謝提供面試機會

感謝信有沒有用？

虛心檢討面試表現錄取的原因沒錄取的原因有什麼需要改善的地方

堅持到底，絕不放棄！

面試後要如何乘勝追擊？