educação corporativa e organizacional do departamento de rh
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Palestra realizada para o Grupo de RH do CIESP Distrital OESTETRANSCRIPT
EDUCAÇÃO CORPORATIVA E
ORGANIZACIONAL DO RH.A influência da cultura empresarial na atuação do RH.
Assuntos mais solicitados
Treinamento e Motivação Recrutamento Operacionais Remuneração
Saúde Legislação trabalhista Ferramentas Aposentadoria
Serviços de RH Gravidez Estágio
Outros• Liderança• Avaliações• Redução Absenteísmo• Cota Deficiente• Qualificação Profissional
1 O que falam por aí sobre o RH?
Como desenvolver o RH Estratégico?.3
Alinhando o entendimento sobre o nosso papel.2
Vamos falar sobre:
4 Melhores práticas para implantar mudanças.
Você pode sonhar, criar, desenhar e construir o lugar mais maravilhoso do mundo. Mas é necessário ter pessoas para transformar seu sonho em realidade.
“
” Walt Disney
Você poderia tirar de mim as minhas fábricas, queimar os meus prédios, mas se me der o meu pessoal, eu construirei outra vez todos os meus negócios.
“
” Henry Ford
Visão sobre o RH.1
Querem uma gestão capacitada, que tenha confiança e respeito pela competência do colaborador
O que falam por aí.
RH culpa o Gestor
Gestor culpa o RH
Os dois culpam Mercado pela falta de talentos
fonte: Grupo Brasil Vagas Executivas – LinkedinAustralian Institute Management
Pessoas não deixam empresas, deixam gestores O RH não se envolve com pessoas. Lideranças não são preparadas.
Os líderes com uma das origens do problema
Ter tido um mau exemplo
Má composição de equipes
Pressão pela contratação
Descuido no desenvolvimento
do pessoal
Inabilidade para agir como Coach
Equívoco na delegação de
poder
Medo de desenvolver substitutos
Pressão por resultados de curto prazo
Perda de foco nas pessoas
188k Interações no Facebook
Post mais popular
O papel do RH2
Fases do RH
Contábil• Antes de 1930• Foco em custos• Compra de mão de obra• Alguém de confiança
Legal• 1930 a 1950• Chefes de Pessoal• Leis da CLT• Advogado
Tecnicista• 1950 a 1965• Modelo americano• RH passa para o
status orgânico de gerência
• Psicólogos
Administrativa• 1965 a 1985• Novo sindicalismo• Advogados/
Administradores/Psicólogos
Estratégica• A partir de 1985• Ligado ao
planejamento estratégico das empresas
• Gestão de Pessoas
1 Participar da Estratégia.
Envolver-se e cuidar das pessoas.
Contribuir com o resultado.
2
3
REGRAS DE OURO
A Pirâmide de Atuação do RH$$$Gestão
Estratégica do
ConhecimentoIndicadores de
Qualidade de RH
Desenvolvimento de Equipes
Desenvolvimento de Líderes
Educação corporativa
Cultura & Ambiente Organizacional
Integração
Recrutamento e Seleção
Histórico da Empresa | O que Faz ? Como Faz ?Planejamento Estratégico
Participar da Estratégia
Envolver-se e cuidar das Pessoas
Contribuir com o Resultado
• Histórico da Empresa • O que faz?• Como faz?• Quem faz?• Qual o Propósito/Missão?• Quais são os Valores?• Qual a visão?
Planejamento estratégico?
Participar da Estratégia
Planejamento Estratégico não é lidar com decisões no futuro. Mas lidar com o futuro das decisões presentes.
“” Peter Drucker
• Recrutamento e Seleção•Alinhar Planejamento estratégico com Objetivos Profissionais e Pessoais do candidato.
•Entrevistas comportamentais e testes para
identificar estilos de aprendizado, raciocínio
e as inteligências múltiplas.
Participar da Estratégia
DIFICULDADE DE CONTRATAR
fonte: Manpower-2012
Japão Brasil India Turquia Hong Kong0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Japão; 85
Brasil; 68
India; 61Turquia; 58 Hong Kong; 58
Japão Brasil India Turquia Hong Kong
Média Mundia
l35%
Apagão de talentos ou apagão de competências na gestão de pessoas?
Para refletir.
• Integração1. É o primeiro treinamento2. No primeiro dia3. Apresentar cultura e organização 4. Apresentar pessoas5. Apresentar metas e objetivos estratégicos6. Deixar claro o resultado que se espera
Envolver-se e cuidar das Pessoas
• Cultura e Ambiente Organizacional•As pessoas através da cultura (da empresa) matam o planejamento estratégico, no café da manhã.
•Comunicação – Comunicar a ação sempre de uma única vez e na presença de todos os funcionários.
•Acompanhar e Vivenciar os problemas da organização
•Não motivamos pessoas, criamos o ambiente para que elas se auto-motive.
Envolver-se e cuidar das Pessoas
• Educação corporativa•“Institucionalizar uma cultura de aprendizagem contínua, proporcionando a aquisição de novas competências vinculadas às estratégias empresariais.”
•Aprender a aprender
•Educamos pessoas e treinamos animais.
Envolver-se e cuidar das Pessoas
• Desenvolvimento de Líderes
•Todos precisam de apoio e direcionamento.
Envolver-se e cuidar das Pessoas
Ken Blanchard em 1969
• Desenvolvimento de Equipes•O líder com boa orientação tem condições de desenvolver a equipe.
•Não quero um time de estrelas. Quero um time de pessoas comprometidas com a empresa.
Envolver-se e cuidar das Pessoas
• Indicadores de Qualidade de RH
•Se você não consegue medir você não pode controlar. Se você não pode controlar, você não pode gerenciar. Se você não pode gerenciar, você não pode melhorar
•Indicadores bem estruturados determinam as deficiências técnicas/comportamentais.
Contribuir com o Resultado
Análise Pós TreinamentosAplicam Sozinhas
10%Não aplicam
10%
Precisam de Acompan-hamento
80%fonte: Grupo Brasil Vagas Executivas – Linkedin
Contribuir com o Resultado
Gestão Estratégica
do Conheciment
o
TI
Pessoas
Processos
Colaboração
Plan
DoCheck
Act
• Resultado Financeiro•Zelamos por um bom ambiente (diariamente)•O segredo do sucesso é a constância do propósito.
•Líderes preparados, resilientes e humildes.•Pessoas felizes, com vontade de trabalhar e fazer mais.
Contribuir com o Resultado
O RH ESTRATÉGICO.3
O objetivo principal do RH Estratégico é cuidar de pessoas, sem paternalismo ou assistencialismo, mas através de ações estratégicas e assertivas que conciliem os interesses e as expectativas dos stakeholders (partes interessadas).
“
” Livro:Insigths de um RH Estratégico
Com a cabeça fria e o coração quente sem ser paternalista!
REGRA
1 Entendimento do Negócio.
Foco em Pessoas e Resultado.
Visão Sistêmica.
Objetivos e Metas.
2
3
4
O que faz este RH Estratégico?
IMPORTANTE
5 Indicadores de RH
Cadeira ao Lado do Presidente
Projetos Proativos
Confiança das pessoas e dos gestores
6
7
8
O que faz este RH Estratégico?
Melhores Práticas. 4
O que eu, como líder de RH, não estou fazendo e se fizesse, resultaria em uma melhor performance para minha empresa (funcionário e/ou equipe)?
REGRA 1
Passo a Passo
Análise do Ambiente Externo e Interno
Definição dos
Objetivos e Metas
Comunicação aos
Envolvidos
Desenhar o projeto
Formular estratégia
s
Plano de ação
Acompanhar Controlar
Onde Estamos
Como faremos para chegar lá?
Onde queremos chegar
Como saberemos que chegamos?
Identificar o agente de mudanças (o multiplicador). Esta pessoa tem que participar de corpo e alma da mudança e estar disposta a mudar.
REGRA 2
Um ótimo Agente de Mudanças
Medir, acompanhar, revisitar indicadores, medir de novo, acompanhar, se envolver.
REGRA 3
Com a cabeça fria e o coração quente sem ser paternalista!
REGRA 4
OBRIGADO!FICOU COM ALGUM DÚVIDA OU QUER BATER UM PAPO? [email protected]
(11) 2122-4215(11) 97655-6942