eder_lucas_cse-314-4_31-10-2011
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7/26/2019 Eder_Lucas_CSE-314-4_31-10-2011
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Aluno: Msc. EDER PADUAN ALVESMsc.LUCAS BENEDITO DOS REIS SOUSA
Professor: Dr. Leonel Perondi
OUTUBRO / 2011
PROGRAMA SEIS SIGMA
PS-GRADUAO EM ENGENHARIA E TECNOLOGIA ESPACIAIS
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PROGRAMA LEAN 6 SIGMA
TEXTON
D. Lynn
Kelley,
Ph.D.
200240.000empregados29 pases
Setembro 2010QUALITY PROGRESS P. 19
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CONCEITO
SEIS SIGMA
- Estratgia gerencial e altamente quantitativa,
que tem como objetivo aumentar a lucratividade
das empresas, por meio da melhoria da
qualidade de produtos, processos e do aumento
da satisfao de clientes e consumidores.
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PROGRAMA SEIS SIGMA
1987 Lanamento oficial do Programa
Seis Sigma da Motorola
1988 A Motorola ganha Malcolm
Baldridge Quality Award
1990 A Motorola abre o Instituto de
Pesquisa Seis Sigma ensinando a
outras empresas (Kodak, IBM, Texas e
etc.).
1995 Jack Welch lidera a implantao
dos Seis Sigma na GE
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CARACTERSTICAS
- Envolvimento de todas as reas;
- Acompanhamento dos processos e resultados;
- Gerenciamento baseado em fatos e dados;- Formao de especialistas: Black Belt e Green
Belt.
- Unio de vrias ferramentas com foco no cliente e
melhoria contnua;
- Foco principal o processo, no o produto.
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CONCEITOS BSICOS
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Definir Etapa em que so analisados os requisitos do cliente
e as necessidades do negcio, para a identificao dosprocessos crticos que definiro a escolha dos projetos que
sero desenvolvidos.
Medir Etapa em so aplicadas as ferramentas estatsticas que
medem o desempenho dos processos, permitindo a
visualizao do estado atual dos mesmos, para a definio dasmetas de aprimoramento.
Analisar tapa em que so aplicadas as ferramentas
estatsticas que permitem descobrir na causa raiz dos
problemas apresentados.
I (Aprimorar)
Etapa em que so aplicadas as ferramentasestatsticas que permitem aprimorar o processo, eliminando os
erros ou desenvolvendo novas solues.
Controlar Etapa em que so aplicadas ferramentas
estatsticas, possibilitando que os aprimoramentos obtidos
sejam mantidos na organizao e se transformem em novos
padres.
METODOLOGIA EFICAZ
DMAIC
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ESTRUTURA FORTE E BEM TREINADA
- PROFISSIONAIS ESPECIALIZADOS
- Champions
- Master Black Belts- Black Belts
- Green Belts
- White Belts
Jornal Gazeta Mercantil
Empresas & Carreiras
SP, 21/03/2000
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META DESAFIADORA
A ESCALADA DA QUALIDADE
REPRESENTAO DE CUSTOS EM CADA ETAPA DO
TRABALHO
Nvel Sigma Defeitos p/ milho Custos da no
qualidade
6sigma 3,4 Menos de 10
5sigma 233 10 15
4sigma 6.210 15 20
3sigma 66.807 20 30
2sigma 308.537 30 - 40
1sigma 690.000 -
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TEXTRONLEAN SIX SIGMA (TSS)
-Seis Sigma quando integrado ao Lean (manufatura enxuta)
propicia um aumento de velocidade, permitindo a obteno
da qualidade com produtividade.
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TEXTRON IMPLEMENTAO LEAN SEIS
SIGMA (TSS)
IMPLEMENTAO EM LARGA ESCALA 2002(40.000 FUNCIONRIOS, 49 PAISES)
- CONTRATAO DE CONSULTORES
- TREINAMENTOS
- POSTERS
- PLANO DE AO- IMPLEMENTAO
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ANLISE DA EMPRESA 2007
(Entrevista feita com 116 lderes)
-O dogmtico, burocrtico,
trabalhoso, havia desaparecido;
- Convencimento das pessoasquanto a importncia;
- Certificao de mais de 7000 Green Belts;
- Certificao de 10% lderes nas diversasunidades Black Belts;
- Lean Seis Sigma havia incorporado a cultura.
TEXTRON CINCO ANOS APS A
IMPLEMENTAO
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TEXTRON NOVE ANOS APS A
IMPLEMENTAO
ANLISE DA EMPRESA - 2009
(Entrevista feita com 116 lderes)
- Uma das suas unidades obteve lucro de7 milhes;
- Formao de White Belts;
- Descentralizao das decises;
- ndice de aceitao dos clientes
internos aumentou de 4,5 (2006)
p/ 7,0 (2009);
- Melhoria contnua do TSS.
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Concluses
- Seis Sigma uma metodologia que utiliza e refora todos
os princpios de Sistema de Gesto da Qualidade ISO 9000
principalmente Foco no Cliente, Decises baseados em
dados e processos.
Para se manter na frente da competio, organizaes
com sucesso sabem que nunca devem parar de buscar
melhorias de qualidade, sempre h uma forma de inovar ebuscar novos caminhos no mundo dos negcios
D. Lynn Kelley, Ph.D.