economia da reputação e negócios internacionais
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Como a economia da reputação (não monetária) afeta os negócios transnacionais? Qual o papel da comunicação integrada? * Palestra personalizável para o universo acadêmico e corporativo.TRANSCRIPT
Economia da Reputação e Negócios Internacionais
Como se destacar em um mundo sem fronteiras?
E qual o papel da Comunicação e das Relações Públicas...
Minha missão de hoje
Deixá-los
curiosos!
Comunicação Integrada
O mundo é sem fronteirasA Comunicação também!
A economia não monetária
Economia da reputação
Economia da atenção
Global Real Time
WWW
Reputação e redes sociais
Case Burguer King
10 amigos excluídos = 1 lancheExclusão de 50% dos amigos
5 x $2,40 = $12 por usuários
150 milhões x $12 = $ 1.8 bilhões
Média de 100 amigos/usuário
150 milhões de usuários
Whooper Sacrifice
O que mudou?
Ontem...Pensar globalmente e agir localmente
Hoje...Pensar e agir localmente,
pensar e agir globalmenteRobert Wakefield
“Relações Públicas Internacionais é a intenção de conseguir uma compreensão mútua salvando um vazio geográfico, cultural ou lingüístico ou todos eles de uma vez.
O termo utiliza-se, também, para indicar atividades de Relações Públicas que se leva ao término ou tem uma positiva importância fora do seu país de origem”.
BLACK (1993, p.205)
Relações Públicas Internacionais
RPI e Relações Internacionais
“A governabilidade global no passado consideradaessencialmente ligada às relações intergovernamentais, inclui
agora não somente os governos e as instituiçõesintergovernamentais, mas também as organizações não
governamentais, os movimentos de cidadania, o mundo acadêmico, as empresas transnacionais e os meios de
comunicação”.
(Informe de ONU sobre Governabilidade Global)
Áreas de atenção
Atividades na sede (matriz) Atividade nos países (filiais)
Valorizar a comunicação de mão dupla Desenvolver programas de RP alinhados aos sistemas de valores locais
Acompanhar decisões globais e implicações na imagem/reputação
Assegurar que as atividades locais não contradigam objetivos globais
Envolver gestores locais (reputação global)
Estabelecer pesquisas locais para identificar e monitorar públicos
Estabelecer diretrizes amplas e flexíveispara as RPs
Adaptar mensagens da sede em mensagens locais
Garantir entendimento intercultural em diversos níveis
Compartilhar informações sobre protocolos/cerimoniais locais
Procedimentos globais para gerenciamento de crises
Monitoramento local para gerenciamento de crises
O especialista intercultural possui:
Vasta bagagem de cultura geral
Habilidades de mediação (político-social)
Conhecimento de idiomas estrangeiros
Perfil do profissional de RPI
O especialista intercultural é:
Livre de preconceitosou pré-julgamentos
Um eterno curioso
O Brasil em pauta
Um caldeirão multicultural
O Brasil em pauta
Grande parte da população mundial acredita que o Brasil tem uma influência mais positiva do que negativa no atual contexto global.
Poucos países têm reservas a respeito desse papel e em nenhum deles o Brasil tem uma imagem predominantemente negativa.
[Estudo da Market Analisys /Instituto GlobalScan, encomendado pela BBC]
Imagem Brasil e seus atributos
Imagem Brasil e seus atributos
portalrpi.com.br
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Tornar-se fonte de informação sobre cultural corporativa e de países
Promover integração global e troca de informação
Instigar o diálogo intercultural
Um pouco de bibliografia...
Global Information and World Communication: New Frontiers in International Relations Hamid Mowlana, 2a edição, New York, Longman, 1986
Nortes da Bússola: Manual para Conviver e Negociar com Culturas Estrangeiras Andrea Sebben, 1a edição, Artes e Ofícios, 2005
Inesquecível: histórias de viagem contadas por quem sabeRibeiro, João Ubaldo, Abreu, Caio F. Brandão, Ignácio de LoyolaRelatos de Viagens e Aventura
Um pouco de bibliografia...
O negócio é o seguinte: hábitos e costumes dos povos e sua influência na vida empresarialGilda Fleury Meirelles e Maria Eliza de Araújo Barros, Ibradep
Obrigada!
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