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目錄

一、成 長歴 程 ………………………………………………P.3

二、組織系統圖……………………………………………P.7

三、經營項目………………………………………………P.12

四、經營理念與願景………………………………………P.20

五、震旦人的精神與形象…………………………………P.22

六、成功的原因……………………………………………P.24

七、未來展望………………………………………………P.31

八、給我們的啟示、個人感覺、感言……………………P.37

九、震旦企業之歌、近期刊數、資料來源、參考資料…P.38

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成長歷程

震旦集團於 1965 年率先引進台灣第一台打卡鐘及中文打字機，到目前代理

SHARP、RICOH、KONICA MINOLTA 三大知名品牌事務機器至今，震旦集團已是台

灣辦公室自動化設備的領導品牌，市占率居於領先地位。經營領域亦從辦公室自

動化商品延伸到辦公家具、通訊及通路事業等；而震旦行辦公家具事業部成立於

民國 79 年，一直將產品定位於中、高等級，提供消費者優良完整的產品系列、

品質與服務，震旦相信高品質的辦公環境，不僅提高工作效率，也凝聚員工的向

心力。

第一階段：1965 – 1970 年(創立階段)

經營的目標著重在市場佔有率的達成及如何為顧客提供更好的服

務，期望建立「震旦行就是事務機器的總匯。買事務機器不用辛苦地去選

擇、比較各種品牌，只要找震旦行就沒錯。因為震旦行提供的是一流的品

牌、最好的服務和合理的價格」。但是當組織 模日漸龐大，便覺得有必要

設計一個標誌，做為全體同仁精神象微和顧認同、信 的保證，於是，一

九七○年，ACC 的標誌 應運而生。

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第二階段：1970 – 1985 年(成長茁壯)

企業標誌外型像太空 的三角形 ACC，有幾個特別的意義：

穩固的象微，符合穩健經營的原則。當時阿姆斯壯正好駕駛太空 登陸月

球，ACC 的外型就是取材於太空 的外型，意謂震旦從事的是進步、科技

的行業。ACC 中的 A 代表震旦行(AURORA)，後兩個 C 為 - CORPORATION

和董事長陳永 先生的英文姓 – CHEN。

ACC 對震旦同仁產生很大的的感召，在全體同仁的努力之下，由單一

的一家公司震旦行，擴充為多家關係企業。

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第三階段：1985 – 1995 年(貫徹經營理念)

隨環境的變遷也逐步向多角化邁進，及海外市場。1978 年自創 –

AURORA 計算器之品牌，並快速成長。決定將企業識別系統自地域性提昇

為國際化，以順應時代潮流的需要。

本階段，企業識別系統在設計上呈現出：

連續性的動感，象徵相輔相成和生生不息的永續經營。「顧客滿意，同仁

樂意，經營得意」的結合，化成視覺的象徵。標誌的三角形造型象徵震旦

穩健經營的原則，紅色則是代表同仁的敬業熱忱和正派經營的作風，如旭

日東昇，正符合「震旦」的涵義 – 東方日出。1985 年所導入的企業識

別系統，塑造了震旦外在形象的統一。

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第四階段：1995 – 迄今(立足台灣、開創大陸、胸懷世界)

三十年的經營累積，企業經營已不能固守一方，因此震旦集團以「立

足台灣、開創大陸、胸懷世界」做為現階段的基本方針。震旦集團在上海

成立上海震旦辦公設備有限公司、震旦行國際貿易(上海)有限公司，並興

建一佔地 60600 坪的震旦園區，新標誌仍秉持震旦穩健踏實的一貫經營風

格，一蘊含著創新突破的經營勇氣，並融合了現階段的經營目標，分析其

涵義為：

(1)以自創品牌為主導的 CI

(2)國際觀的 CI

(3)結合文字與圖樣之特點

(4)LOGO 中 A 字指向 60 度成長線，代表震旦集團持續高度成長、追求永

續，實踐顧客滿意、同仁樂意、經營得意的決心。

(5)鮮明的紅色色彩象徵震旦如旭日東昇，代表積極進取、全力以赴及服

務顧客的熱忱。

(6)拉升 AURORA 字體高度、縮小字距，使 LOGO 整體產生律動，代表全體

同仁同心協力、團隊運作，攀登高峰的旺盛活力。

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組織系統圖

(一)震旦集團組織系統圖

震旦集團總部

總

管

理

處

大

陸

台

灣

海

外

AURORA SINGAPORE 新加坡

AURORA HONG KONG 香港

AURORA JAPAN 日本

AURORA AMERICA 美國

AURORA (BVI) INVESTMENT LTD.

震旦行國際貿易(上海)有限公司

上海震旦辦公設備有限公司

震旦大塚股份有限公司

詮營股份有限公司

儂特利股份有限公司

震旦租賃事業股份有限公司

金儀股份有限公司

互盛股份有限公司

震旦國際股份有限公司

震旦行股份有限公司

恆榮工業股份有限公司

夏普光電股份有限公司

震旦先進科技股份有限公司

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(二)震旦行股份有限公司組識系統圖

股

東

會

董

事

會

董

事

長

稽

核

室

總

管

理

處

總

經

理

財務處

辦公設備系統事業部

經銷事業部

辦公家具事業部

資訊系統事業部

量販事業部

通訊連鎖事業部

流通事業部

資金部

會計一部

會計二部

人力資源組

財務管理組

資訊管理組

綜合企劃組

法律安全組

公共關係組

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互盛公司

互盛成立於民國七十三年，成立之初既以代理銷售 RICOH 影印機及提供維修

服務為主要經營項目。隨著國內企業對辦公室設備需求的日益增加，互盛秉持著

服務顧客的熱忱，陸續引進 RICOH 傳真機、數位式黑白及彩色影印機等暢銷商

品，此外更引進 NEC 辦公室數位通訊系統及監控系統。

民國八十九年，通過企業上市申請，成為國內第一家專業經營 OA 的上市公

司，爾後除繼續引進數位及資訊商品，更積極發展租用業務，提供顧客更多的財

務解決方案，滿足顧客不同的需求。

互盛自始至終秉持「顧客滿意、同仁樂意、經營得意」的經營理念，以追求

百分百顧客滿意為最終目標。全省遍佈北中南四十七個專營的服務中心，為顧客

提供最即時最專業的服務，您在哪裏，互盛的服務就在哪裏。二十一世紀的辦公

環境是網路化及彩色化的時代，更是邁向辦公室整合規劃的時代，互盛憑藉著在

OA 領域累積的專業，提供 TCO（Total Cost of Ownership）企業節費方案、文

件及通訊解決方案，協助企業解決辦公室效率及成本問題。

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金儀公司

成立於 1980 年的金儀公司，隸屬震旦集團下的關係企業，為震旦集團第一

家獨立的關係企業。以總代理銷售日本 Konica Minolta 影印機、MURATA 傳真機

起家，近 30 年來一直在 OA 事務機器上努力與鑽研，使金儀的服務受到外界肯定，

而產品也在市場上佔有一席之地。

主要商品服務：

1.全系列數位式影印機

2.數位式彩色影印機

3.雷射普通紙傳真機

4.黑白/彩色雷射印表機

5.3D/實物/無線單槍投影機

6.投影機銀幕

7.微縮影機

精緻管理‧顧客滿意--

目前金儀仍持續在 OA 本業下，更積極推動精緻管理。在精緻管理中積

極加強顧客滿意，希望更精進於顧客服務與作業管理。以全面性的品質

服務金儀的顧客，確實落實全方位顧客滿意的經營理念，將顧客滿意的

範圍從技術和機器設備，擴大至人員的服務，如此，顧客服務就可達盡

善盡美。從過去、現在到未來，金儀公司都會秉持著「以客為尊」的服

務精神，提供更多更完善的產品及服務。

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數立新世紀的標竿--

在數位化快速轉型中，會朝向「列印整合專業廠商」的目標為企業設計

並規劃成網路化、數位化、彩色化的辦公室環境，以迎合高效率的數位

時代。並且將市場延伸至更多辦公室設備以拓展不同的數位式辦公商品

的領域；以堅固的銷售團隊配合更堅強的服務品質和精良的產品面對新

世紀。

我們的榮耀--

1.連續榮獲 81~87 年全國金字招牌獎。

2.89 年 4 月榮獲跨世紀兩岸商品「國家品牌獎」金牌獎。

3.天下雜誌89年 2000大特刊服務業-資訊設備銷售服務類全國排名56。

4.事務機器商品佔有率為全國前五大優勢商品。

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經營項目

震旦集團各公司（事業部）主管暨經營項目

公司名稱 事業部 主管 經營項目、代理產品

辦公設備系統事業部 林榮幸 SHARP 影印機、傳真機、收銀機、AMANO

卡鐘、刷卡鐘

辦公家具事業部 李中光 辦公桌椅、檔案櫃、屏風、高隔間、網路

地板、MILLIKEN 方塊地板、WILKHAHN

進口家具、ABBONDI 主管桌

通訊連鎖事業部 陳聰文 行動電話：MOTOROLA、ERICSSON、

NOKIA、PANASONIC、SIEMENS

呼叫器：MOTOROLA、震旦通訊連鎖

量販事業部 李家駿 震旦資訊量販廣場：內含 1 萬 8 千多項商

品

資訊系統事業部 黃世光 INTERNET／INTRANET／

EXTRANET、全方位解決方案、MIS 管理

系統、辦公室商務應用軟體、IBM、HP、

ACER、LEO 之 UNIX，PC 及周邊設備

經銷事業部 許文鍾 影印機、傳真機\、收銀機、打卡鐘、印時

鐘、巡邏鐘

震旦行

流通事業部 黃武雄 資訊商品、通訊商品、消費性電子商品商

品流通

互盛 周仕沁 RICOH 影印機、傳真機、數位複合多功

能機、NEC 電子按鍵電話

金儀 黃永松 MINOLTA 影印機、MURATEC 傳真機、

GE 超音波儀器、X 光儀器、FUTUREMED

心電圖儀。PANASONIC、PHILPS、INTEL

視訊產品、傳真存轉業務

震旦租賃 陳來福 影印機租賃

儂特利 王正和 速食事業

詮營 呂學博 AMANO 停車場設備

震旦大塚 鶴見裕信 電腦繪圖軟硬體設備、綜合性的 CAD 服

務系統

震旦先進科技 王復國 掌上型電腦(HAND PERSONAL

COMPUTER)

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經 營 商 品 項 目

AMANO：打卡鐘、停車場設備

SHARP：影印機、傳真機、收銀機

事務機器類 RICOH：影印機、傳真機

MINOLTA：影印機

MURATEC：傳真機

IBM：個人電腦、伺服機、工作站

GPT：視訊會議系統

資訊類 PHILIPS：視訊會議系統

PANASONIC：視訊會議系統

INTEL：視訊會議系統

NOKIA：行動電話

MOTOROLA：行動電話、呼叫器

通訊類 ERICSSON：行動電話

PANASONIC：行動電話

SIEMENS：行動電話

NEC：按鍵電話

其他類 日本 LOTTERIA：速食

消費性電子產品

系統辦公家具

時間管理系統

代理商品

自創品牌

AURORA

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辦公事務設備

震旦行辦公設備系統事業部成立於 1965 年，初期以銷售打卡鐘起家 ，而隨

著經濟環境變遷，不斷致力推動事務自動化、管理科學化的觀念 ，陸續引進電

子計算機、影印機、傳真機、印表機、投影機、電腦刷卡鐘等辦公室自動化商品，

由於眼光前瞻及策略運用得宜，並配合 1975 年責任中心制度的實施，成功建立

了今日震旦行在 OA 業界領導廠商的地位。

震旦行辦公設備系統事業部銷售商品包括有 SHARP 數位式影印機、雷射普通

紙傳真機、數位複合機、彩色複合機、液晶投影機、AMANO 人事薪資出勤門禁管

理系統、電腦刷卡鐘、KYOCERA 環保雷射印表機等全球知名品牌商品，服務網遍

及全省，目前已有 68 家分公司，超過 600 位的專業行銷、服務人員，未來仍將

不斷擴充服務據點，以提供顧客更快速、完善的服務 。由於長期重視顧客服務

與企業形象， 40 年 來累積了 10 餘萬家忠實顧客，在台灣有七成以上的企業都

使用震旦行銷售的商品。

震旦行辦公設備系統事業部的服務態度向來口碑甚佳，以商品而言，機器的

銷售只是第一步，後續的服務才是建立與維繫顧客良好關係的最重要工作，因此

在顧客滿意的理念下，每一位營業人員就佐以二位服務人員的編制，服務系統周

延而完善。為使服務做得更好，震旦行在既有的服務系統架構下，全面推行精緻

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服務再精進活動，以更貼心的服務，區別與同業間的差異。因為精緻服務推廣得

宜，所以大幅提昇震旦的銷售競爭力，並創造了良好的績效，也由於差異化服務

所產生的附加價值，讓震旦的顧客有口皆碑。

辦公家具

人的一生中，最精華的歲月在辦公室渡過，除了家之外， 辦公室是我們最

重要的地方。因為， 我們在這個地方努力、 付出、 承受挫折，並與我們的企

業一起成長。

震旦行辦公家具事業部成立於民國 79 年，一直將產品定位於中、高等級， 提

供消費者優良完整的產品系列、品質與服務，震旦相信高品質的辦公環境，不僅

提高工作效率，也凝聚員工的向心力。

震旦辦公家具秉持成為台灣辦公室自動化推動「精緻、前瞻、務實」的理念，

再次以提升台灣辦公環境為職志，期許能提供整合式、人性化、自動化辦公環境，

給上班族一個樂在工作的空間。

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電信通訊

1989 年，震旦集團旗下金儀公司成立通訊商品事業部。這一年，震旦成功

地將代理的摩托羅拉通訊商品推進台灣通訊市場，展現了震旦經營通訊市場的堅

強實力，寫下令人激賞讚嘆的歷史第一頁。

17 年來，在台灣行動通訊歷史發展的過程中，震旦一直伴隨著台灣的消費

者，提供最新及最好的服務，期望能帶給消費者最美好的科技生活體驗。

在黑金剛手機仍然受寵的年代，正值震旦跨入通訊產業之際，卻能迅速成為

國內最大的手機代理商。這段期間，震旦陸續代理國際三大知名通訊品牌，成為

國內首先囊括前三大行動電話品牌的代理商，穩健地朝專業通訊通路代理商邁

進，展現出踏實且勇往直前的雄心。

接著，第二代數位式行動電話在大家熱切的期盼下，終於站上通訊舞台。緊

抓住通訊脈動潮流的震旦，當時依然是國內最大的行動電話代理商，同時也是第

一家囊括 Motorola、Nokia、Ericsson、Panasonic 和 Siemens 等五大行動電話

的代理商。

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而為了提供消費者更直接、優質的服務，並深入台灣的每個角落服務，震旦

集團於 1997 年正式成立震旦通訊連鎖事業部，並於同一年在台北成立第一家門

市；於是，帶著親切微笑的震旦通訊門市人員與亮眼的 AURORA 震旦通訊招牌陸

續出現在全省各地。1999 年時，震旦通訊除成為全省最多門市的通訊品牌外，

更取得各大電信業者第二類行動通訊門號代理權，成為國內最大門號代理商。

隨著通訊科技的進步，當台灣邁入第三代行動電話時代，震旦挾著強大的優

勢，也正式宣告進軍電信市場。震旦電信與台灣 3G 電信用戶數第一大的威寶電

信策略聯盟，結合震旦電信 230 家通訊直營門市及威寶電信專業的 3G 通訊技術，

配合長年累積的顧客服務基礎及門市人員以客為尊的貼心服務，震旦電信將不斷

推出多項具有高附加價值、貼近消費者生活的電信應用服務，並致力深耕社區性

通訊服務網絡，創造消費者更多元化的 3G 生活體驗。

震旦電信秉持「震旦關心您，震旦值得您信賴」的經營理念，積極成為消費

者心中的「台灣第一」--國內最佳連鎖通路服務系統的行動電話服務業者，繼續

為台灣消費者提供最優質的行動通信服務。

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消費性辦公事務暨電子商品

秉持誠信務實之原則在事務性商品領域積極推展，為消費者提供最完善的辦

公事務用品及精緻專業的服務，致力於使 AURORA 品牌商品成為「辦公生活的〝好

幫手〞」。

主要銷售商品為計算機、碎紙機、護貝機、護貝膜、傳真機、卡鐘及耗材等..

【計算機】系列商品從攜帶型、桌上型、商務型及工程型，其外觀的設計均

以據現代感為主軸，讓使用者也能兼具時尚，顯示螢幕的尺寸更是有別於競爭者

的設計，在閱讀上更可一目了然，因由於多項的突破性設計，在市場上已受到消

費大眾的青睞，更有多款榮獲國家考試核定機種。

【碎紙機】的用途原本是以事務性為主，但近年來保護隱私的觀念高漲，使

得碎紙機的需求日益提高，通路事業部為因應趨勢，開發一系列符合個人及家庭

所使用的碎紙機，從基本型的直條式、碎段式發展至可碎信用卡與光碟片的多功

能碎紙機，最高的碎紙張數更可多達一次 20 張，另外在使用安全上綜合了多項

可能發生的狀況進行設計，如；碎紙機傾倒或紙桶與機器分離時，電源即時斷電

裝置，以避免意外的發生。

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【護貝機】系列商品從家用的 A4 尺寸到專業用的 A3 尺寸，其外觀及顏色的

搭配均以科技時尚的銀灰、香檳金為主，讓護貝機也能成家中的一項擺飾。

【護貝膜】系列商品的尺寸從 2 X 3、3 X 5、4 X 6、A4 及 A3，護貝膜上

所用的塗層原料是採用特殊的抗靜電塗料，在使用上更有別於它牌，讓〝美工

DIY〞也能輕鬆自如。

【傳真機】系列商品已從辦公室延伸至家庭，成為現代生活不可獲缺的通訊

商品，也因此引進世界第一大品牌『SHARP』家用傳真機系列商品，從感熱式、

普通紙式共多款機型，供消費大眾選擇。

【打卡鐘】系列商品為震旦集團與日本第一品牌『AMANO』長期所經營的一

項重要商品，雙方的合作致力於生產及銷售服務，現有的機型從單色打印、雙色

打印及整點響鈴全系列，讓企業團體能依據辦公環境的需要挑選適合的機種。

通路事業部的經營致力於：降低生產成本回饋消費者、提高售後服務水準、

廣設服務及銷售據點、開發與同業差異化商品，並秉持誠信務實之原則在事務性

商品領域積極推展，為消費者提供最完善的辦公事務用品及精緻專業的服務，全

系列商品已在各大 3C 連鎖賣場、量販店賣場、電視購物頻道及網路購物提供銷

售服務。

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經營理念與願景

經營理念

《震旦經營理念》的印行，是希望藉此凝聚同仁共識，發揮團隊力量，使經營更

為精進；透過心得與經驗的交流，拋磚引玉，為企業追求永續經營及社會繁榮進

步，貢獻一己之力，善盡企業對社會的責任。

品牌經營

優良的品牌是顧客信賴的基礎，也是提升企業競爭力的利器。震旦集團除了代理

日本知名品牌事務機器之銷售，對於創造自有品牌的信念，始終堅定不移。多年

來在家具及電子商品領域相繼推出具有特色的自有品牌商品。而震旦集團自

1970 年推行 ACC 的企業標誌開始，到 1985 年導入企業識別系統(CIS)。1995 年，

集團成立三十週年之際，將企業識別由地域性提升至國際化。2001 年，企業再

精進，更重新賦予企業識別穩健的形象。一路走來，震旦集團以統一的服務形象

宣示對顧客始終如一的承諾，致力建立一個讓顧客信賴、認同的優良品牌。

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我們的願景

震旦集團的願景「追求永續經營」而努力 ~~~

震旦集團認為唯有維持良好的經營，努力追求永續，才能長期照顧同仁、服務顧

客及回饋股東，因此以「追求永續經營」做為企業願景。而在追求此一願景的同

時，震旦集團也認為必須兼顧對同仁、顧客、股東及社會的責任，亦即唯有透過

「同仁樂意、顧客滿意、經營得意」這三大使命的實現。

我們的使命

同仁樂意

我們塑造一個讓同仁學習成長、快樂工作的環境。同仁與企業一起成長，分享經

營成果，共創「企業家族」。

顧客滿意

我們秉持以精緻的服務，超越顧客的期望，來獲得顧客最大的信賴，進而不斷地

創造顧客、累積顧客。

經營得意

我們堅持正派經營，重視社會責任，並藉由全員參與及團隊合作，落實精緻經營，

創造良好經營績效，回饋股東與社會。

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震旦人的精神與形象

第一部份 敬業精神與工作倫理

一、震旦人的敬業精神

(一)認清自己的角色

(二)了解工作的內容

(三)以學習的心態面對

(四)了解自己的專長

(五)評估自己的能力

(六)善用工具及資訊

(七)把握機會自我充實

(八)保持健全的身心

(九)以服務他人之心去面對

(十)積極、快樂、用心、自信

二、震旦人的工作倫理

(一)尊重主管

(二)尊重資深人員

(三)遵守紀律

(四)遵守章則制度及經營理念

(五)不隨意批評同仁

(六)不製造小團體

(七)不虛偽銷貨

(八)不欺騙顧客

(九)要有時間觀念

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(十)要公私分明

(十一) 要保持工作場所整潔

(十二) 要有成本意識

(十三) 執行命令務必回報

(十四) 踏出公司你就是公司的代表

第二部份 震旦人的穿著與禮節

得體的穿著，代表企業文化；端莊的儀容，代表企業形象；良好的禮

節，代表企業風格。每個企業都有屬於自己的生活禮儀規範，而震旦集團秉持企

業公民之社會責任，不僅要提供一個「同仁樂意」之工作環境，更以先教做人，

再教做事、誠信正派、穩健踏實之教育方式，不僅是培養「服儀整潔、禮節週到、

朝氣蓬勃、紀律嚴明、快樂和諧」的「震旦人」，同時亦受外界肯定認同且受人

歡迎之「社會人」。

培養良好的震旦人形象，才可真正融入企業內，並且可拉近同事間的

距離，對內可增進人際關係，對外可代表震旦集團的形象，因此建立震旦人的精

神與形象是刻不容緩的事情。

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成功的原因、艱辛歷程

震旦的涵義是東方日出，英文名稱是 AURORA，兩者都象徵著光明與希望，代表

著朝氣與活力。震旦集團自一九六五年創業以來，曾面臨多次的衝擊與考驗，所

幸由於全體同仁的同心協力，以及廣大顧客的愛護與支持，我們才能不斷地成長

茁壯。為累積每一階段的經營心得，我們將成長與發展的關鍵因素，做系統與詳

實的記載，於一九四八年出版了《我們的經營理念》一書，將經營裡面的內容與

實踐方法，形諸文字，做為企業經營與全體同仁共同遵循的原則。

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一、行動通訊營收狀況

2006 年上半年我國行動通訊服務市場呈現穩健的發展。在營業收入方面，由於

整體經濟景氣表現平穩，行動通訊服務營收亦呈現穩建的成長，2006 年上半年

達到新台幣 1,102.6 億元，較 2005 年上半年成長 2.1%。預估 2006 年下半年行

動通訊服務營收仍將呈現穩定的成長趨勢，加上暑假期間話務量增加，業務營收

在下半年度將微幅高於上半年度，IEK 預估整年度行動通訊業務營收可望達到新

台幣 2.274.5 億元，較 2005 年成長約 3.3%(參見圖一)。

87,262 97,731 107,950 110,262

-

50,000

100,000

150,000

200,000

250,000

2003 2004 2005 2006

上半年營收 下半年營收

百

萬

新

台

幣

189,700

208,301220,243

227,450

- 26 -

二、行動通訊服務用戶數

在行動電話用戶數方面，自 2003 年達到高峰後向下滑落，至 2005 年第四季

則因 3G 服務的推出而開始回升。2006 年 2G 用戶數持續下滑，但因 3G 及 PHS 用

戶的大幅成長，帶動整體行動電話用戶數的繼續增長，2006 年上半年累積行動

電話用戶數為 2,279.8 萬人，較 2005 年底成長約 2.8%。

2006 年下半年行動通訊服務市場的主要成長力道仍將來自於 3G 服務的推

展。2006 年 6 月底，震旦電信宣佈以 MVNO(Mobile Virtual Network Operator)

之姿，挾品牌及通路基礎，並以「終身 0月租費」的優惠方案跨足 3G 服務市場，

預期將帶動 3G 市場的另一波通路競爭。而中華電信、台灣大哥大、遠傳、亞太

行動及威寶等營運商也持續進行 3G 基地台的佈建，初期 3G 網路覆蓋率的完整度

仍將是營運商投資的重點。預估在營運商重點推廣下，2006 年底 3G 及 PHS 用戶

數將持續成長，並帶動整體行動電話用戶數的增加，IEK 預估 2006 年底我國行

動電話用戶數可達 2,380 萬人，行動電話用戶普及率將再度超過 100%(參見圖

二)。

3,4282,2951,4671,2329267105160

5,000

10,000

15,000

20,000

25,000

30,000

H1 H2 H1 H2 H1 H2 H1 H2(e)

2003 2004 2005 2006

Others(3G+PHS) 2G

26,142 25,80023,977

22,760 22,126 22,171 22,79823,800

千人

114.1% 100.3% 97.4% 99.9% 104.1%行動電話普及率

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訓練發展

在近四十年的經營過程中，震旦集團不斷地成長茁壯，持續地培育專業人才

與經營團隊。因為唯有廣有人才，企業才能夠屢攀高峰、迭創佳績。

企業發展必須重視人才養成，震旦集團提供一系列完整的課程，將同仁的生

涯規劃與企業發展相結合，使同仁能夠接受完整且專業的教育訓練，並在一流的

環境中學習成長。

我們除了運用在職教育訓練來協助同仁執行工作並達成工作目標外，亦採取

工作輪調、專案管理、職務代理、派外訓練等方式培養全方位的人才。同時教育

訓練以提升績效和人才培育為導向，因此與晉升、績效相結合。

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培訓計劃的訂定，主要是以培養同仁具備共同特質與價值觀為基礎，並把儲

備績優經營管理人才視為優先，因此震旦訓練依性質區分為以下四類：

領導管理教育訓練

培養領導者及儲備領導者須具備的能力，如領導統御、遴選面談技巧、團隊

共識建立、策略規劃、績效管理、勞基法等，讓領導者學習如何帶領部屬，進而

發揮高效率、增加生產力。

一般能力教育訓練

訓練同仁有助於提昇工作效率的一般能力，如溝通技巧、簡報技巧、時間管

理、壓力管理、創意思考等。

資格別教育訓練

執行特定工作須先具備相關資格的訓練，如新進同仁教育訓練、主管培訓教

育、儲備店長訓等。

專業能力教育訓練

為執行專業性任務(工作)所必須要具備的能力，如銷售技巧、顧客關係管

理、產品知識等，以提昇同仁專業知識與技能，進而達到良好績效。

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完善的福利

同仁與我們相依共存，同仁的貢獻讓我們更加茁壯，因此我們提供良好的工

作環境，讓同仁發揮所長，同時用心照顧同仁，讓同仁無後顧之憂。

除了採用人性化管理以及完善的待遇外，震旦還提供多項同仁福利及教育訓

練，以永續培育並吸引各類專業人才，以期同仁在這裡快樂工作、學習成長。

震旦照顧您的家人

我們提供子女教育獎學金，鼓勵您的子女努力向學、爭取榮譽。

震旦關心您的健康

我們提供勞工保險、全民健保與住院慰問金，透過各項保險制度，來照顧您的健

康、保障您的個人安全。

震旦提升您的生活品質

我們有社團活動，讓您在工作之餘，參與各類休閒活動，如高爾夫球、桌球或登

山社等；我們提供旅遊補助，讓您渡過美好的假期；也透過急難貸款與退休制度，

來協助您處理緊急狀況，保障您退休後的生活。

震旦希望與您共同成長

我們提供進修獎助與員工教育訓練，不僅讓您在工作中學習成長，也鼓勵您不斷

進修、充實自我，以豐富您的知識技能。

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震旦與您一同分享喜悅

於您的生日，我們為您準備一份精心挑選的生日賀禮；於您的大喜之日，我們提

供新婚補助，震旦希望與您歡度人生中的快樂時光。

薪資福利---完善的福利

勞工保險

全民健保

進修獎助

員工教育訓練

子女教育獎學金

急難貸款

婚喪喜慶補助

同仁生日賀禮

住院慰問

同仁身故撫恤金

專案活動補助

旅遊補助

退休制度

社團活動

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未來展望

大陸事業

震旦集團於 1995 年，即以前瞻性的眼光經營大陸事業，目前以銷售辦公家

具、辦公設備及消費性電子商品為主。上海震旦辦公家具今日已榮登大陸市場第

一品牌寶座；而上海震旦辦公自動化設備事業自 2003 年開拓至今，也呈現快速

成長的狀態。家具及辦公自動化設備事業之經營範圍已涵蓋華東、華北、華中、

華南四大區，包括各大主要都市，均有 AURORA 商品之銷售與服務，其中消費性

電子商品亦行銷至全世界。

大陸事業投資規劃

震旦集團自 1933 年經濟部核准後，進入中國進行投資，經 1994、1995 先期

投資期後，目前已具相當規模：

(一)大陸事業組織簡圖

董事會

M . I . S 管理本部

家具行銷 教育訓練中心電子廠家具廠

震旦行國際貿易

(上海)有限公司

上海震旦辦公設

備有限公司

信息事業

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(二)上海震旦國際大樓─AURORA PLAZA

1. 主樓地上 37 層，地下 3層，附樓地上 7層(含金蛋為 10 層)

2. 已於 1995.12 開工，預計 1998 年底完工。

3. 設計特色：

(1)5A(OA、CA、BA、SA、PA)智能型大樓。

(2)古今(金)合璧之外觀設計。

(3) 象徵「震旦」全世界最大的「金蛋」設計。

(三)電子廠

1.已於 1995 年初興建完成，正式量產，並於 1997 年 8 月獲 ISO-9002 認證。

2.主要生產自有品牌「AURORA」之計算器與考勤鐘，亦有生產 OEM(Original

Equipment Manufacture，原廠委託設計製造)、ODM(Original

DesignManugacture，原廠委託設計製造)之 OA 產品。

3.未來也將從事辦公室自動化商品、通訊商品、PDA(Personal Digital

Automation)個人數位助理器，商品之研發與生產。

(四)震旦園區

1.位於嘉定區電子廠對面，已於 1996 年完成使用

2.規劃為教育訓練中心、信息中心、專家樓以及同仁生活區等。

(五)家具廠

1.家具廠主要生產自有品牌「AURORA」系統辦公家具，已於 1996 年 6 月開始

試車生產。

2.已在上海浦東、浦西、蘇州、廈門、北京等地設立直銷據點，並在各大都

會區建立經銷據點。

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(六)國內行銷

1.國內行銷主要銷售消費性電子商品、時間管理系統、OA 系列商品、系統辦

公家具等。

2.整體規劃預計公元 2000 年前在中國大陸成立七個區(華東、華北、東北、

華中、西南、華南、西北)，200 個以上的直銷據點，1000 個以上的經銷商，

以積極開發中國市場。

宜陸開發

宜陸開發專注商業不動產的投資、整體規劃、設計、招商、工程控管，租戶

服務及物業管理，一系列整合作業為開發商業主提供全方位的投資計畫及經營管

理。

目前宜陸開發經營中的館前路 Future Center 商業大樓、健康路震旦 21 世

紀大樓均達到營運滿租、品質優良及擁有一流租戶之高品質形象大樓，每年均達

到經營獲利的目標，且獲利逐年穩定成長。

宜陸開發長期累積的資產投資、建築規劃、工程管理、物業管理、商場規劃、

招商營運、零售管理、市場策略等綜合經驗及專業經營能力，將可提供良好之不

動產管理服務。

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營業項目包括：

‧住宅及大樓開發租售業

‧大樓管理顧問業

‧餐館業

‧廠房出租業

‧一般廣告服務業

‧休閒活動場館業

‧辦公大樓出租業

‧展覽服務業

‧競技及休閒體育場館業

‧房屋仲介業

‧百貨公司業

‧停車場經營業

‧土地仲介業

‧企業經營管理顧問業

‧超級市場業

‧其他工商服務（代辦晚會、座談會、產品

銷售發表會及代理發行特約商店會員卡）

未來展望

(一) 以“立足台灣、開創大陸、胸懷世界”為發展策略

(二) 以既有的優勢為基礎，成為「具有特色的綜合性行銷集團」。

1. 鞏固現有事業

(1)開發新產品，維續直銷、經銷通路之優勢：

※ 事務機器方面，結合 3C 趨勢，引進數位化及網路化之新商品機

種

※ 傢俱方面，結合世界性知名品牌，並發展學校、銀行、醫院、

民生等各類家具。

※ 國際行銷方面，拓展現有商品，至消費性電子產品、數位化商

品、語音辨識產品等。

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(2)拓展市場：

※ 辦公家具方面，除拓展國內市場外，並進軍東南亞、日本、澳

紐等市場

※ 國際行銷方面，持續擴增全球行銷據點，開發新市場。

(3)精緻服務：

※ 以地緣精耕模式，提供「您在哪裡，震旦的服務就到哪裡」之

精緻服務。

2. 全力發展三通事業─通訊連鎖、量販、流通

(1)未來三年內，全台灣將開設 280 家通訊直營店及 500 家加盟店，全

年營收達百億以上。

(2)未來三年內，全台灣開設 10 家大型資訊量販店，全年營收達 50 億。

(3)在南坎設立物流中心，1988 年起開始鋪貨，全年營收達 70 億。

(三)大陸投資部份，預計 2000 年營收目標為 50 億，將臺灣通訊連鎖、資訊

量販店及流通事業成功經驗模式在中國廣設通路，開創中國市場，預計 2000

年於香港申請上市。

(四) 1998 年將強調以「人事管理」為導向的經營管理。

(五)震旦行三年內每年營收將逐年成長 50%；互盛、金儀三年內營收將呈倍增

的成長，規劃於 1998 年送件申請上市上櫃；預估 2000 年，全集團總營業

額將達 500 億元。

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展望 2006 年下半年，我國行動通訊服務市場的觀察重點，仍將在 3G 服務的

推展。各營運商現正如火如荼的促銷 3G 門號，隨著 3G 手機機種的增加以及價格

的滑落，使用者跨入 3G 的門檻將日益降低。但值得注意的是，現階段行動數據

服務收入佔整體行動業務收入僅約 4.6%，顯示用戶使用行動數據服務仍屬少

量，多仍以行動語音通訊為主，在 3G 最低通話月租費仍普遍高於 2G 通話月租費

之下，是否可成功利用各類行動加值應用，來吸引以通話為主的 2G 用戶換卡升

級成 3G 用戶，將是影響 3G 用戶成長的關鍵點。

此外，震旦電信以 MVNO 之姿跨入 3G 服務市場，但觀察其策略仍以低價及語音服

務為主要訴求，短期雖可吸引以成本為考量的行動語音用戶，但預期對於 3G 市

場發展的影響仍將有限。展望未來，MVNO 業者仍應基於本身的特色與條件，針

對特定目標市場，以功能性為導向提供用戶差異化的行動加值應用服務，才能有

別於既有行動營運商的行動服務，也才能真正發揮 MVNO 的品牌與資源優勢，並

有效刺激行動通訊服務市場的發展。

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給我們的啟示、個人感覺、感言

震旦在台灣發展已有很長的一段時間了，不管是在家具、辦公設備、通訊等，

都有很不錯的成績，雖然偶爾會遇到難題或是同業競爭的問題，但都有解決之

道，所以也就不會有太大的影響。

員工方面，其實每個剛進震旦的員工，都必須要對自己有信心，不要常說：

「不可能、、、」，而要常說：「我要試試看、、、」，如此才能在震旦集團中成

長及不斷學習；因而了解震旦的企業文化，建立良好的敬業精神，遵守企業的工

作倫理，必能做個敬業樂能、視工作為事業的『震旦人』。

產品方面，都會應應現代的發展，開發出不同可供使用的產品，讓消費者有

更多的選擇、更多的東西可選購，是我們可以多多了解的一間企業集團。

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附加內容

震旦企業之歌

詞 楊翠屏

曲 王大川

我們 遠眺山巔初現的晨曦，充滿信心征服重重的高峰。攜手上進攜手上進，

面對海洋升起的朝陽，秉持信念鼓起萬丈的雄心。乘風破浪乘風破浪，

展現群體智慧的光芒，創新求進邁向光明的未來。同心協力同心協力，

迎接金色的陽光，震旦震旦我們的震旦。我們 旦永續的震旦。

航向燦爛的彩霞，震旦震旦大家的震旦。我們

追求卓越的經營，震旦震旦大家的震旦。我們

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近期刊數

414 計劃經營 全員行動

415 聚集 累積 落實企業的執行力

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416 顛覆思考 創新升級

417 成功 從自我管理開始

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418 自我經營 創造高峰

419 全球人力競賽下

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420 風格經濟

421 e 化與企業競爭力

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422 企業公益行銷

423 超越顧客期待

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424 邁向優質企業

425 回顧與展望

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資料來源、參考資料

http://www.aurora.com.tw/index.aspx

http://tw.search.yahoo.com/search?fr=fp-tab-web-t&ei=UTF-8&p=%E9%9C%8

7%E6%97%A6

震旦集團有關的書籍、、、等。