ebook thấu hiểu tính cách con người Áp dụng trong công việc

20-Feb-17

HIỂU CON NGƯỜI TRONG CÔNG VIỆC

Th.s Trần Minh Trọng 1



Th.s Trần Minh Trọng 220-Feb-17

Thách thức từ ngàn xưa!

Dò sông dò biển dễ dò

Mấy ai tìm được thước đo lòng người.

Bí quyết thấu hiểu bản thân, nắm bắt tâm lý khách hàng, chinh phục đội nhómhttp://biquyethoctap.com/disc-thau-hieu-con-nguoi

http://biquyethoctap.com/disc-thau-hieu-con-nguoi



Lời cổ nhân

Biết địch,biết ta trăm trận trăm thắng

(Binh pháp Tôn tử)

Hiểu mình, hiểu người việc gì cũng

thành công (Khuyết danh)

Liệu có đúng không? Hiểu mình, hiểu

người là bí quyết để thành công và hạnh

phúc trong cuộc đời?





Làm thế nào để hiểu một con người?

1. …

2. …

3. …

4. …

5. …

6. …





Hiểu người theo phương Tây

Con người theo thuyết nhu cầu

Con người theo thuyết phân tâm

Con người theo thuyết hành vi

Công cụ: trắc nghiệm, xử lý tình huống





Hiểu người theo phương Đông

Nhân tướng học

Chu Dịch

Tử vi

Công cụ: quan sát, đoán quẻ, tử vi





Cấu trúc nhân cách theo lý thuyết Freud

Cái tôi

(bản ngã)

Cái siêu tôi

Cái ấy

(bản năng)

Hình thành do di

truyền hoặc trong

thời gian thơ ấu-

Thuộc về vô thức

Các chuẩn mực, giá trị đạo đức, của

xã hội quy định cho cá nhân (Toà án

lương tâm)

Ý thức của cá nhân

nhằm thoả mãn nhu

cầu của Cái ấy

sao cho phù hợp với

chuẩn mực của cái

siêu tôi





Ý thức-tiềm thức-vô thức

Ý Thức

Vô Thức

Tiềm thức

Hành vi

con

người

chủ yếu

là vô thức

hay có ý

thức?Bí quyết thấu hiểu bản thân, nắm bắt tâm lý khách hàng, chinh phục đội nhómhttp://biquyethoctap.com/disc-thau-hieu-con-nguoi




Bài học từ thuyết Phân Tâm

Nhân cách con người rất phức tạp.

Con người bị chi phối nhiều bởi vô thức

cá nhân, vô thức tập thể.

Con người sẽ rơi vào khủng hoảng tinh

thần nếu không giải quyết được xung đột

giữa cái ấy và cái siêu tôi





Thuyết nhu cầu của Maslow

ĐƯỢC KÍNH TRỌNG,

NHU CẦU

CHÂN, THIỆN, MỸ

ĐƯỢC THUỘC VỀ,

ĐƯỢC YÊU THƯƠNG

SINH LÝ

AN TOÀN

TỰ KHẲNG ĐỊNH

CỐNG HIẾN

VÌ “GIÁC NGỘ”Con

người

thỏa

mãn

nhu cầu

từ thấp

đến cao





ĐƯỢC KÍNH TRỌNG,

NHU CẦU

CHÂN, THIỆN, MỸ

ĐƯỢC THUỘC VỀ,

ĐƯỢC YÊU THƯƠNG

SINH LÝ AN TOÀN

TỰ KHẲNG ĐỊNH

CỐNG HIẾN

VÌ “GIÁC NGỘ”

Ngôi sao nhu cầu





Bài học thuyết Nhu Cầu

Nhân cách con người phụ thuộc vào cách

thỏa mãn những nhu cầu?





Thuyết hành vi của Watson

Căn cứ vào hành vi cơ thể để đánh giá

con người.

Hành vi là các cử động bên ngoài nảy

sinh ở cơ thể nhằm đáp lại một kích thích

nào đó (S-R)





Bài học chung

Di truyền

(bản năng, số phận)

Tự nhận thức, tự giáo dụcMôi trường

(gia đình, nhà trường, công ty)

•Thời thế tạo anh hùng, anh

hùng tạo thời thế

•Mưu sự tại nhân, thành sự

tại thiên

• Cha mẹ sinh con,trời

sinh tính

• Gần mực thì đen, gần

đèn thì sáng

• Dù ai nói ngả, nói

nghiêng

• Lòng em vẫn vững

như kiềng ba chân.Các yếu tố ảnh hưởng

đến nhân cách,

hành vi con người





Carl Jung(1875-1961,Thụy Sĩ)

Nhà tư tưởng-Người có năng

lực tri giác-Người có năng

lực trực giác-Người nhạy

cảm ( Các dạng tâm lý-

1921)

Cơ sở phân loại: trạng thái

tâm lý bên trongBí quyết thấu hiểu bản thân, nắm bắt tâm lý khách hàng, chinh phục đội nhómhttp://biquyethoctap.com/disc-thau-hieu-con-nguoi




David Merrill

Người nặng về óc phân tích-

Người thích lãnh đạo- Người

ưa thể hiện-Người ôn hòa.

Cơ sở phân loại: Thái độ hành vi

bên ngoài (Thống kê bằng

công nghệ máy tính)





Phương pháp nhận diện, phân loại 4 kiểu người đặc trưng

Phương pháp

345





Cơ sở lý luận

4 gương mặt nơi công sở (Robert Bolton

& Dorothy Grover Bolton)

Nghệ thuật giao tiếp hữu hiệu nơi công sở

Ridge Associaties (www.ridge.com)

Nhân tướng học

Hiểu biết và kinh nghiệm bản thân


http://www.ridge.com/

http://www.ridge.com




Phương pháp 345

3 nguyên tắc chung

4 kiểu người đặc trưng

5 bước triển khai thực hiện





3 Nguyên tắc chung

1. Kết hợp Hiểu mình + Hiểu người khác.

2. Kết hợp Tây+Đông (Dựa trên lý trí +

Trực quan)

3. Kết hợp Động+Tĩnh (Dựa trên thời

điểm+ quá trình)





4 kiểu người đặc trưng





5 bước triển khai thực hiện

1. Tướng

2. Khuôn mặt

3. Mắt nhìn

4. Giọng nói

5. Quyết đoán-Thể hiện cảm xúc





CHÂN DUNG

Hình tướng không rắn chắc, không

cân đối, di chuyển nhanh,nhẹ.

Khuôn mặt không ngũ nhạc, cử động

nhiều khi nói chuyện, giao tiếp

Mắt sáng ít, thay đổi hướng nhìn


Giọng nói nhỏ, ít vang, thay đổi nhịp

điệu nhiều khi nói chuyện.7 “nổi”

3 “chìm”





7 đặc điểm nổi bậtngười tình cảm

1. Chu đáo, thiện chí giúp đỡ người khác

2. Thích lắng nghe, tâm sự,quan tâm đến con người hơn công việc

3. Nhạy cảm với cảm xúc của người khác,

4. Làm việc hiệu suất cao trong môi trường ổn định, có quy trình rõ ràng

5. Do dự, thận trọng khi đưa ra quyết định

6. Thích làm việc trong nhóm.

7. Dĩ hòa vi quý





3 nguy cơ đối vớingười tình cảm

1. Thường kiềm chế cảm xúc nên dễ bị căng

thẳng.

2. Khó làm những công việc đòi hỏi tính sáng

tạo, hoặc suy nghĩ có hệ thống một vấn đề

3. Dễ bị mất tập trung trong công việc





CHÂN DUNG

Hình tướng cân đối, rắn chắc, di

chuyển nhanh nhẹn.

Khuôn mặt ngũ nhạc triều dâng, đầu

cử động nhiều khi nói chuyện, giao

tiếp

Mắt sáng, thay đổi hướng nhìn nhiều

khi nói chuyện, giao tiếp

Giọng nói to, vang, thay đổi nhịp điệu

nhiều khi nói chuyện.

7 “nổi”

3 “chìm”





3 nguy cơ của cổ động viên

1. Dễ rung động nhưng cũng dễ chán.

2. Không kiên trì, bền chí, dễ nản lòng trước

những thất bại.

3. Tự cao, không thực sự quan tâm đến người

khác.





7 đặc điểm của cổ động viên

1. Khả năng giao tiếp, truyền thông (ngôn ngữ có lời và không lời)

2. Năng động, nhiệt tình,nhiều năng lượng

3. Suy nghĩ, phân tích, giải quyết vấn đề sáng tạo.

4. Khả năng hiểu biết cảm xúc của người khác

5. Làm việc ngẫu hứng, dựa trên cảm xúc

6. Tính hài hước, vui vẻ

7. Thẳng thắn, “có sao nói vậy”.





CHÂN DUNG

Hình tướng không cân đối, rắn chắc,

di chuyển chậm, nặng nề.

Khuôn mặt không ngũ nhạc, đầu cử

động ít khi nói chuyện, giao tiếp

Mắt ít sáng, ít thay đổi hướng nhìn


Giọng nói nhỏ, ít vang, ít thay đổi

nhịp điệu nhiều khi nói chuyện.7 “nổi”

3 “chìm”





7 đặc điểm nổi bật của nhà chuyên môn

1. Khả năng suy nghĩ hệ thống, tổ chức tốt

2. Trung thành

3. Cầu toàn, mọi thứ liên quan tới mình phải tuyệt đối đến từng chi tiết.

4. Khắt khe với chính mình và người khác (Thích chỉ trích nhưng tiết kiệm lời khen)

5. Thận trọng khi ra quyết định, hành động, nhất là khi đối diện với rủi ro cao.

6. Thích làm việc một mình hoặc với ít người

7. Không thích nhận trách nhiệm quản lýBí quyết thấu hiểu bản thân, nắm bắt tâm lý khách hàng, chinh phục đội nhómhttp://biquyethoctap.com/disc-thau-hieu-con-nguoi




3 nguy cơ đối với nhà chuyên môn

1. Phân tích quá kỹ, sâu có thể làm hạn chế

khả năng sáng tạo.

2. Thận trọng quá sẽ dẫn đến mất cơ hội.

3. Phê phán, tranh luận không có “nghệ thuật”

sẽ gây mất thiện cảm trong giao tiếp.





CHÂN DUNG

Hình tướng cân đối, rắn chắc, di

chuyển chậm, vững chắc

Khuôn mặt ngũ nhạc triều dâng, đầu

cử động ít khi nói chuyện, giao tiếp

Mắt sáng, ít thay đổi hướng nhìn khi

nói chuyện, giao tiếp

Giọng nói to, vang, ít thay đổi nhịp

điệu nhiều khi nói chuyện.7 “nổi”

3 “chìm”





7 đặc điểm nổi bật của nhà lãnh đạo

1. Dám chấp nhận rủi ro, thử thách

2. Làm việc có mục tiêu, định hướng,kiên định

3. Thực tế: tập trung vào tình huống, quan tâm đến kết quả.

4. Quyết định nhanh

5. Tư duy độc lập

6. Thẳng thắn trong giao tiếp

7. Ít thể hiện cảm xúc, sự quan tâm đến người khác.





3 nguy cơ của nhà lãnh đạo

1. Quá quyết đoán, quyết định nhanh, thay đổi nhanh sẽ làm những người xung quanh cảm thấy bất an, dẫn đến không tin tưởng.

2. Ít bày tỏ cảm xúc cảm thấy đơn độc vì ít người hiểu mình.

3. Nỗi sợ khi bị thay đổi vị trí, thay đổi “quyền lực”.





KẾT LUẬN

1. Không có kiểu người nào hoàn toàn tốt hoặc hoàn toàn xấu.

2. Một cá nhân có thể thuộc nhiều kiểu người tại một thời điểm hoặc các giai đoạn khác nhau trong cuộc đời.

3. Hiểu mình, hiểu người khác để ứng xử phù hợp: hỗ trợ người khác phát huy thế mạnh, tránh nguy cơ.

Chân thành cảm ơn.Bí quyết thấu hiểu bản thân, nắm bắt tâm lý khách hàng, chinh phục đội nhómhttp://biquyethoctap.com/disc-thau-hieu-con-nguoi


ebook thấu hiểu tính cách con người Áp dụng trong công việc

Business