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Lessons Learned nº4 Energia de Portugal
Equipa 36 - Hey Mommy! Bootcamp 8 Junho
www.fabricadestartups.com
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A Equipa
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Marta Ferreira Licenciada em Comunicação Social e Cultural, na vertente Digital;
e Pós-Graduada em Gestão com especialização em Marketing -
ambos na U. Católica Portuguesa.
Experiência de cerca de 5 anos em Marketing Digital e Gestão de
Projecto, com um portfolio de clientes diversificado nas áreas do
Grande Consumo, Retalho, Banca, IT, entre outros.
João Salgueiro Licenciado em Design pelo IADE e Mestrado em Design e Cultura
Visual pela mesma faculdade, concluído em 2012. Trabalha como
Designer na área da publicidade desde 2011 e executa projetos
desde Web Design, Advertising Displays Design, design para
ativações de terreno e ilustração.
Joana Capela Licenciada em Comunicação Social e Cultural, na vertente Digital;
e Pós-Graduada em Gestão com especialização em Marketing -
ambos na U. Católica Portuguesa.
Atualmente trabalha na área de Marketing e Comunicação, na
empresa Toshiba Portugal, participando na elaboração e
implementação dos Planos de Marketing e Comunicação tanto ao
nível estratégico como operacional.
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Ideia de Negócio
Hey Mommy! quer facilitar a grávidas e mães o acesso a
ofertas diárias de poupança relacionadas exclusivamente com a gravidez, maternidade, bebés e crianças,
através de uma plataforma online para compra de produtos e serviços com desconto bem como para dar um novo rumo aos produtos que já não têm utilidade,
distinguindo-se de outros sites de compras coletivas e de compra/venda em 2ª mão
em termos de segmentação, fidelização e pela componente de solidariedade.
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Hipóteses a Testar
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Componente Hipótese
Proposta de Valor PV01 - Mães e grávidas procuram online produtos novos e serviços com desconto relacionados exclusivamente com a gravidez, maternidade, bebés e crianças
Proposta de Valor PV02 - Existem grávidas e mães dispostas a comprar online artigos de puericultura em 2ª mão
Proposta de valor PV03 - Existem grávidas e mães dispostas a vender online artigos de puericultura em 2ª mão
Segmento de Clientes SC01 – Mulheres, grávidas e mães, dos 25-44 anos, serão o nosso segmento-alvo
Segmento de Clientes SC02 – Homens pais procuram online produtos novos e serviços com desconto relacionados exclusivamente com a gravidez, maternidade, bebés e crianças
Segmento de Clientes SC03 – Homens pais dispostos a comprar/vender online artigos de puericultura em 2ª mão
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Hipóteses a Testar
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Componente Hipótese
Relacionamento Clientes
RC01 - Os clientes não se importam de preencher um questionário mais completo no ato registo online por forma a identificarmos as s/ necessidades
Relacionamento Clientes
RC02 - Os clientes estão dispostos a pagar um valor adicional para contribuir para uma instituição de solidariedade
Canais C01 - O facebook é um canal relevante para ativação de potenciais clientes
Canais
C02 - Os clientes valorizam o acesso em multiplataforma (PC, Tablet e Mobile)
Canais C03 - Os clientes estão dispostos a receber comunicação c/ regularidade (1x dia)
Atividades chave AC01 – Existem pessoas dispostas a realizar pré-registo numa plataforma como a HeyMommy!
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Hipóteses a Testar
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Componente Hipótese
Parceiros Chave PC01 – Existência de empresas nacionais/internacionais dispostas a vender os seus produtos/serviços com desconto num canal alternativo
Parceiros Chave
PC02 - Existem instituições de solidariedade dispostas a associar-se a uma plataforma deste género
Parceiros Chave
PC03 - Os clientes têm preferência pelo pagamento online por MB
Fontes de receita FR01 - Os potenciais parceiros estão dispostos a vender-nos os seus produtos com um valor de cerca de 40/50% abaixo preço venda
Fontes de receita FR02 - Os clientes estão dispostos a pagar para destacar o seu produto puericultura em 2ª mão
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Testes Realizados
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Hipótese Teste Taxa de
concordância
PV01 Realização de 26entrevistas a grávidas e mães representativas do nosso segmento-alvo, por forma a avaliar pré-disposição para a compra online de produtos novos e serviços com descontos exclusivos para este segmento.
> 70%
PV02 Realização de 26entrevistas a grávidas e mães representativas do nosso segmento-alvo, por forma a avaliar pré-disposição para a compra online de artigos de puericultura em 2ª mão.
> 50%
PV03 Realização de 26entrevistas a grávidas e mães representativas do nosso segmento-alvo, por forma a avaliar o seguinte pré-disposição para a venda online de artigos de puericultura em 2ª mão.
> 70%
SC01 Realização de 26 entrevistas + 59 sondagens a grávidas e mães representativas do nosso segmento-alvo.
> 70%
SC02 Realização de maior número possível de sondagens a homens pais representativos do nosso segmento-alvo.
> 50%
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Testes a Realizar
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Hipótese Teste Taxa de
concordância
SC03 Realização de maior número possível de sondagens a homens pais representativos do nosso segmento-alvo.
> 50%
RC01 Teste A/B com 2 versões da landing page, uma será com a versão já existente e outra com mais campos de preenchimento com dados sociográficos e de preferências de consumo.
> 50%
RC02 Realização de sondagem online para averiguar pré-disposição dos clientes para pagar um x adicional para uma instituição de solidariedade
> 50%
C01 Angariação de novos membros para página de facebook através da partilha de conteúdos relevantes, sondagens e ações promocionais
> 600 fãs até final de junho
C02 - Identificação do tipo de suporte que os clientes mais utilizam para aceder aos conteúdos HeyMommy! , através das métricas de análise da landing page. - Realização de sondagem online para averiguar preferência dos clientes no acesso aos conteúdos HeyMommy!
> 30% dos acessos efetuados através de Tablet e Smarphone > 50%
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Testes a Realizar
Copyright Fábrica de Startups 9
Hipótese Teste Taxa de
concordância
C02 - Identificação do tipo de suporte que os clientes mais utilizam para aceder aos conteúdos HeyMommy! , através das métricas de análise da landing page. - Realização de sondagem online para averiguar preferência dos clientes no acesso aos conteúdos HeyMommy!
> 30% dos acessos efetuados através de Tablet e Smarphone > 50%
C03 Realização de sondagem online para averiguar preferência dos clientes em receber comunicação regular (1x dia) da HeyMommy!
> 50%
AC01 Criação de Landing Page e registo do número de pré-registos efetuados através dos e-mail indicados
Obtenção de pelo menos 250 e-mails até ao final do mês de junho
P01 Agendamento de reuniões com empresas para apresentação do projeto e avaliação de possível parceria e respetivas condições
> 50%
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Testes a Realizar
Copyright Fábrica de Startups 10
Hipótese Teste Taxa de
concordância
P02 Agendamento de reuniões com instituições de solidariedade dispostas a associar-se á HeyMommy!
> 2/3 instituições dispostas a efetuar parceria
P03 Realização de sondagem online para avaliar qual o meio mais utilizado e preferencial utilizado pelos clientes nos pagamentos online.
> 50% indicar preferência pelo método de pagamento por multibanco
FR01 Agendamento de reuniões com empresas para apresentação do projeto e validação das respetivas condições de parceria.
> 50%
FR02 Realização de sondagem online para averiguar pré-disposição dos clientes para pagar para destacar seus produtos puericultura em 2ª mão.
> 50%
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Resultados Obtidos
Copyright Fábrica de Startups 11
Hipótese Resultado
PV01 Validado ( testes de reforço à hipótese em curso)
PV02 Validado ( testes de reforço à hipótese em curso)
PV03 Validado ( testes de reforço à hipótese em curso)
SC01
Validado
SC02
Em Teste
SC03
Em Teste
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Resultados Obtidos
Copyright Fábrica de Startups 12
Hipótese Resultado
RC01 Em Teste
RC02 Em Teste
C01 Validado ( testes de reforço à hipótese em curso)
C02 Em Teste
C03
Em Teste
AC01
Em Teste
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Resultados Obtidos
Copyright Fábrica de Startups 13
Hipótese Resultado
PC01 Em Teste
PC02 Em Teste
PC03 Em Teste
FR01 Em Teste
FR02 Em Teste
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Lições da Semana
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Copyright Fábrica de Startups 15
Lições da Semana
![Page 16: E36 ll04](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052900/555e0b95d8b42a9e188b4b3f/html5/thumbnails/16.jpg)
Lições da Semana
• Definir quais os canais (gratuitos ou pagos) que
vamos utilizar para comunicar a nossa proposta de
valor aos clientes
• Importância da definição da estratégia de
relacionamento com os nossos clientes nas
diferentes fases de aquisição, activação e retenção
• Relevância dos testes A/B quando é necessário
testar hipóteses ao nível da nossa proposta de
valor, canais, relacionamento com clientes, fontes
de receita …
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![Page 17: E36 ll04](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052900/555e0b95d8b42a9e188b4b3f/html5/thumbnails/17.jpg)
Lições da Semana
• Na criação de uma campanha Google AdWords é
essencial:
• Definir bem as palavras-chave
• Perceber a relação entre palavras-chave, anúncios e
landing pages
• Analisar os resultados
• Optimizar, optimizar, optimizar …
• Que é preciso manter a força, dedicação e
coragem quando estamos a criar um negócio
Copyright Fábrica de Startups 17
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Estratégia HeyMommy! para Gerar Interesse
Copyright Fábrica de Startups 18
Pré-Registos Likers
Clicks e CTR
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Estratégia HeyMommy! para Gerar Interesse
Copyright Fábrica de Startups 19
Sorteio de 2 Bilhetes Festival Panda a um dos Pré-Registos
Posts Engagement e divulgação da dinâmica de pré-registos
Arranque Campanha Adwords a 11 de Junho com dois anúncios, ambos dirigidos à LP
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Tarefas realizadas – Landing Page
Copyright Fábrica de Startups 20
Criação de dinâmica para angariação de mais pré-registos: Oferta/sorteio de 2 bilhetes para o Festival Panda em Lisboa, a um dos clientes
pré-registadas na Landing Page até ao dia 25 Junho.
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Tarefas realizadas - Sondagens
Continuação de análise de resultados e divulgação de
sondagem
Copyright Fábrica de Startups 21
![Page 22: E36 ll04](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052900/555e0b95d8b42a9e188b4b3f/html5/thumbnails/22.jpg)
Tarefas realizadas – Manutenção Blog
Copyright Fábrica de Startups 22
+ 1 post bootcamp anterior
+ 1 post Curva de Valor
+ 1 post fun
+ 1 post tarefa realizada
+ Resultados Sondagens e
Entrevistas, Lessons Learned,
Métricas
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Outras Tarefas realizadas
Copyright Fábrica de Startups 23
Actualização Modelo de Negócio 3.0
Actualização Formulário de Hipóteses 4.0
Actualização de Métricas
Continuação de realização de Entrevistas
Manutenção Página de Facebook
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Painel de Validação
Copyright Fábrica de Startups 24
3 4 -
10 16 13
- 88 106
- - -
- - -
3 4 -
![Page 25: E36 ll04](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052900/555e0b95d8b42a9e188b4b3f/html5/thumbnails/25.jpg)
Painel de Resultados
Copyright Fábrica de Startups 25
- 69 135
10 53 120
- - -
- 50 5
- 3 -
![Page 26: E36 ll04](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052900/555e0b95d8b42a9e188b4b3f/html5/thumbnails/26.jpg)
Next Steps
Copyright Fábrica de Startups 26
Continuação da validação das hipóteses a testar
Manutenção do blog, com conteúdos relevantes e
atualizados
Preparar o próximo bootcamp
Realização de mais entrevistas + sondagem =
análise resultados
Tracking e Análise Campanha Google Ad Words
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ANEXO
Copyright Fábrica de Startups 27
![Page 28: E36 ll04](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052900/555e0b95d8b42a9e188b4b3f/html5/thumbnails/28.jpg)
Copyright Fábrica de Startups 28
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Componente: Proposta de Valor Código: PV01
Hipotese Mães e grávidas procuram online produtos novos e serviços com desconto relacionados exclusivamente com a gravidez, maternidade, bebés e crianças
Teste Realização de 26 entrevistas a grávidas e mães representativas do nosso segmento-alvo. Taxa de concordância >70%
Validação Validado
Resultado - 96% das entrevistadas afirma já ter efetuado compras em sites de compras coletivas; - 92% das entrevistadas afirma que está interessada em registar-se numa plataforma que facilite a compra de produtos novos e serviços com desconto exclusivos para este segmento
www.fabricadestartups.com Copyright Fábrica de Startups, S.A.
Formulário de Hipótese Modelo Versão 4.0
![Page 30: E36 ll04](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052900/555e0b95d8b42a9e188b4b3f/html5/thumbnails/30.jpg)
Componente: Proposta de Valor Código: PV02
Hipotese Existem grávidas e mães dispostas a comprar online artigos de puericultura em 2ª mão
Teste Realização de 26 entrevistas a grávidas e mães representativas do nosso segmento-alvo. Taxa de concordância >50%
Validação Validado
Resultado - 69% das entrevistadas afirma já ter comprado online artigos genéricos em 2ªmão; - 65% das entrevistadas afirma que está interessada em registar-se numa plataforma que facilite a compra de artigos de puericultura em 2ª mão.
www.fabricadestartups.com Copyright Fábrica de Startups, S.A.
Formulário de Hipótese Modelo Versão 4.0
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Copyright Fábrica de Startups, S.A.
Componente: Proposta de Valor Código: PV03
Hipotese Existem grávidas e mães dispostas a vender online artigos de puericultura em 2ª mão
Teste Realização de 26 entrevistas a grávidas e mães representativas do nosso segmento-alvo. Taxa de concordância >70%
Validação Validado
Resultado - 69% das entrevistadas afirma já ter vendido online artigos genéricos em 2ªmão; - 92% das entrevistadas afirma que está interessada em registar-se numa plataforma que facilite a venda de artigos de puericultura em 2ª mão
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Formulário de Hipótese Modelo Versão 4.0
![Page 32: E36 ll04](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052900/555e0b95d8b42a9e188b4b3f/html5/thumbnails/32.jpg)
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Componente: Segmento de Clientes Código: SC01
Hipotese As Mulheres, grávidas e mães, dos 25-44 anos, serão o nosso segmento-alvo
Teste Realização de 26 entrevistas + 59 sondagens a grávidas e mães representativas do nosso segmento-alvo. Taxa de concordância >70%
Validação Validado
Resultado Até ao momento obtivemos os seguintes resultados: -73% das entrevistadas tem entre os 25-34 anos -50% das respostas às sondagens efetuadas por mulheres foram feitas por pessoas com idade entre 25-34 anos
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Formulário de Hipótese Modelo Versão 4.0
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Copyright Fábrica de Startups, S.A.
Componente: Segmento de Clientes Código: SC02
Hipotese Homens pais procuram online produtos novos e serviços com desconto relacionados exclusivamente com a gravidez, maternidade, bebés e crianças
Teste Realização de maior número possível de sondagens a homens pais representativos do nosso segmento-alvo. Taxa de concordância > 50%
Validação Em Teste
Resultado
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Formulário de Hipótese Modelo Versão 4.0
![Page 34: E36 ll04](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052900/555e0b95d8b42a9e188b4b3f/html5/thumbnails/34.jpg)
Copyright Fábrica de Startups, S.A.
Componente: Segmento de Clientes Código: SC03
Hipotese Homens pais dispostos a comprar/vender online artigos de puericultura em 2ª mão
Teste Realização de maior número possível de sondagens a homens pais representativos do nosso segmento-alvo. Taxa de concordância > 50%
Validação Em Teste
Resultado
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Formulário de Hipótese Modelo Versão 4.0
![Page 35: E36 ll04](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052900/555e0b95d8b42a9e188b4b3f/html5/thumbnails/35.jpg)
Copyright Fábrica de Startups, S.A.
Componente: Actividades Chave Código: RC01
Hipotese Os clientes não se importam de preencher um questionário mais completo no ato registo online por forma a identificarmos as s/ necessidades
Teste Teste A/B com 2 versões da landing page, uma será com a versão já existente e outra com mais campos de preenchimento com dados sociográficos e de preferências de consumo. Taxa de concordância >50%
Validação Em Teste
Resultado
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Formulário de Hipótese Modelo Versão 4.0
![Page 36: E36 ll04](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052900/555e0b95d8b42a9e188b4b3f/html5/thumbnails/36.jpg)
Copyright Fábrica de Startups, S.A.
Componente: Actividades Chave Código: RC02
Hipotese Os clientes estão dispostos a pagar um valor adicional para contribuir para uma instituição de solidariedade
Teste Realização de sondagem online para averiguar pré-disposição dos clientes para pagar um x adicional para uma instituição de solidariedade Taxa de concordância >50%
Validação Em Teste
Resultado
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Formulário de Hipótese Modelo Versão 4.0
![Page 37: E36 ll04](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052900/555e0b95d8b42a9e188b4b3f/html5/thumbnails/37.jpg)
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Componente: Actividades Chave Código: C01
Hipotese O facebook é um canal relevante para ativação de potenciais clientes
Teste Angariação de novos membros para página de facebook através da partilha de conteúdos relevantes, sondagens e ações promocionais Taxa de concordância >600 fãs (até final de junho)
Validação Em Teste
Resultado
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Formulário de Hipótese Modelo Versão 4.0
![Page 38: E36 ll04](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052900/555e0b95d8b42a9e188b4b3f/html5/thumbnails/38.jpg)
Copyright Fábrica de Startups, S.A.
Componente: Actividades Chave Código: C02
Hipotese Os clientes valorizam o acesso em multiplataforma (PC, Tablet e Mobile)
Teste » Identificação do tipo de suporte que os clientes mais utilizam para aceder aos conteúdos HeyMommy! , através das métricas de análise da landing page. Taxa de concordância > 30% dos acessos efetuados através de Tablet e Smarphone » Realização de sondagem online para averiguar preferência dos clientes no acesso aos conteúdos HeyMommy! Taxa de concordância >50%
Validação Em Teste
Resultado
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Formulário de Hipótese Modelo Versão 4.0
![Page 39: E36 ll04](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052900/555e0b95d8b42a9e188b4b3f/html5/thumbnails/39.jpg)
Copyright Fábrica de Startups, S.A.
Componente: Actividades Chave Código: C03
Hipotese Os clientes estão dispostos a receber comunicação c/ regularidade (1x dia)
Teste Realização de sondagem online para averiguar preferência dos clientes em receber comunicação regular (1x dia) da HeyMommy! Taxa de concordância > 50%
Validação Em Teste
Resultado
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Formulário de Hipótese Modelo Versão 4.0
![Page 40: E36 ll04](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052900/555e0b95d8b42a9e188b4b3f/html5/thumbnails/40.jpg)
Copyright Fábrica de Startups, S.A.
Componente: Actividades Chave Código: AC01
Hipotese Existem pessoas dispostas a realizar pré-registo numa plataforma como a HeyMommy!
Teste Criação de Landing Page e registo do número de pré-registos efetuados através dos e-mail indicados Taxa de concordância >Obtenção de pelo menos 250 e-mails até ao final do mês de junho
Validação Em Teste
Resultado Até ao momento obtivemos os seguintes resultados: - 48 pessoas já se registaram na landing page - 92% das entrevistas efetuou pré-registo no site - 38% das pessoas que responderam às sondagens deixou o e-mail como forma de pré-registo
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Formulário de Hipótese Modelo Versão 4.0
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Componente: Actividades Chave Código: P01
Hipotese Existem empresas dispostas a vender os seus produtos/serviços com desconto num canal alternativo
Teste Agendamento de reuniões com empresas para apresentação do projeto e avaliação de possível parceria Taxa de concordância >50%
Validação Em Teste
Resultado
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Componente: Actividades Chave Código: P02
Hipotese Existem instituições de solidariedade dispostas a associar-se a uma plataforma deste género
Teste Agendamento de reuniões com instituições de solidariedade dispostas a associar-se á HeyMommy! Taxa de concordância > 2/3 instituições dispostas a efetuar parceria
Validação Em Teste
Resultado
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Componente: Actividades Chave Código: P03
Hipotese Os clientes têm preferência pelo pagamento online por MB
Teste Realização de sondagem online para avaliar qual o meio mais utilizado e preferencial utilizado pelos clientes nos pagamentos online. Taxa de concordância > 50% indicar preferência pelo método de pagamento por multibanco
Validação Em Teste
Resultado
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Componente: Actividades Chave Código: FR01
Hipotese Os potenciais parceiros estão dispostos a vender-nos os seus produtos com um valor de cerca de 40/50% abaixo preço venda
Teste Agendamento de reuniões com empresas para apresentação do projeto e validação das respetivas condições de parceria. Taxa de concordância >50%
Validação Em Teste
Resultado
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Componente: Actividades Chave Código: FR02
Hipotese Os clientes estão dispostos a pagar para destacar o seu produto puericultura em 2ª mão
Teste Realização de sondagem online para averiguar pré-disposição dos clientes para pagar para destacar seus produtos puericultura em 2ª mão. Taxa de concordância >60%
Validação Em Teste
Resultado
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![Page 46: E36 ll04](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052900/555e0b95d8b42a9e188b4b3f/html5/thumbnails/46.jpg)
Modelo de Negócio Quadro de Validação de Hipóteses
Hipóteses por Validar
Hipóteses com Maior Risco
Hipóteses em Teste AC01 – 15 Existem pessoas dispostas a realizar pré-registo na plataforma HeyMommy!
Hipóteses Validadas
RC01 - 16 Os clientes não se importam de preencher um questionário mais completo no ato registo online por forma a identificarmos s/ necessidades
RC02 Os clientes estão dispostos a pagar um valor adicional para contribuir para uma instituição de solidariedade
P01 – 20 Existência de empresas dispostas a vender os seus produtos/serviços com desconto num canal alternativo
PV01 - 15 Mães e grávidas procuram online produtos novos e serviços com desconto relacionados exclusivamente com a gravidez, maternidade, bebés e crianças
PV02 - 20 Existem grávidas e mães dispostas a comprar online artigos de puericultura em 2ª mão
PV03 – 15 Existem grávidas e mães dispostas a vender online artigos de puericultura em 2ª mão
SC01 – 15 Mulheres, grávidas e mães, dos 25-44 anos, serão o nosso segmento-alvo
C01 O facebook é um canal relevante para ativação de potenciais clientes
C02 - 12 Os clientes valorizam o acesso em multiplataforma (PC, Tablet e Mobile)
FR01 – 20 Os potenciais parceiros estão dispostos a vender-nos os seus produtos com um valor de cerca de 40/50% abaixo preço venda
SC02 – 12 Homens pais procuram online produtos novos e serviços com desconto relacionados com a gravidez, maternidade, bebes e crianças.
PV04 A nossa plataforma é para um mercado de nicho
C03 - 16 Os clientes estão dispostos a receber comunicação c/ regularidade (1x dia)
P02 Existem instituições de solidariedade dispostas a associar-se a uma plataforma deste género
FR02 – 16 Os clientes estão dispostos a pagar para destacar o seu produto puericultura em 2ª mão
SC03 – 12 Homens pais dispostos a comprar/vender online artigos de puericultura em 2ª mão
Hipóteses Invalidadas
P03 Os clientes têm preferência pelo pagamento online por MB
Versão 4.0
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Resultados de Entrevistas (Perfil das entrevistadas)
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39
entrevistas realizadas
• 10 na W2 (1 estrangeiro)
• 16 na W3
• 13 na W4 (6 estrangeiros)
Género feminino
• Por forma a testar hipótese SC01, foram apenas escolhidas pessoas do género feminino
25-44 anos (média de idade entrevistadas)
• 74% entre 25-34 anos
• 26% entre os 35-44 anos
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Resultados de Entrevistas (Perfil das entrevistadas)
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Casadas
(85%)
Com 1 filho
(59%)
Média de Idades dos
filhos entre os 0-4 anos
Não prevê ter mais filhos
(73%)
Empregada (92%)
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Resultados de Entrevistas (Utilização Internet)
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Acesso à Internet Utilização de Internet
70% das entrevistadas acede à Internet através do seu computador em casa e/ou no trabalho A internet é geralmente utilizada por motivos profissionais (24%), pessoais (24%), lazer (21%) e/ou para pagamento online (20%)
25%
25% 21%
1%
10%
18%
Profissional
Pessoal
Lazer
Formação pessoal
Compra/venda de produtose/ou serviços online
Pagamento online
36%
38%
13%
13%
Computador em casa
Computador no trabalho
Telmóvel
Tablet
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Resultados de Entrevistas (Perfil de compra online e em sites compras coletivas)
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95% afirmou já ter efetuado compras de produtos e/ou serviços online
Maioria afirmou que o fez principalmente por questões de comodidade e preço
Obstáculos à compra: Preferência por testar o produto em loja; Apoio presencial no serviço pós venda; Segurança e credibilidade dos sites
Compra de produtos
e/ou serviços online
87% já efetuou compras em sites compras coletivas
59% para adquirir tanto produtos como serviços
(29% apenas serviços vs 12% apenas produtos)
62% compra pontualmente (1-3x semestre) vs. 26 % que compra
frequentemente (1-3x mês)
24% gasta entre 20€-40€ / compra 50% gasta entre 40€-80€ /compra
![Page 51: E36 ll04](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052900/555e0b95d8b42a9e188b4b3f/html5/thumbnails/51.jpg)
Resultados de Entrevistas (Perfil de compra/venda online 2ª mão)
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74% afirmou já ter efetuado compra/ venda online de produtos em 2ªmão
Maioria indicou que os sites OLX e/ou Custo Justo foram mais utilizados para o efeito
Compra/ Venda
online de produtos em
2ª mão
Obstáculos venda artigos
em 2ª mão
Obstáculos compra artigos
em 2ª mão
Não saber onde e como adquirir
produtos em 2º mão
Falta de confiança com a proveniência
dos artigos
Preferência novo vs usado
Não saber onde e como vender os
produtos que já não têm utilidade
Possibilidade de reutilizar os produtos para um próximo filho
Ligação emocional aos produtos adquiridos
![Page 52: E36 ll04](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052900/555e0b95d8b42a9e188b4b3f/html5/thumbnails/52.jpg)
Resultados de Entrevistas (Aceitação da solução HeyMommy!)
Copyright Fábrica de Startups 52
•Entradas parques temáticos
•Eventos família
• Festivais infantis
•Carrinhos de bebé
•Cadeiras auto
•Mobiliário
•Cadeiras auto
•Carrinhos de bebé
•Mobiliário
•Puericultura pesada
•Mobiliário
•Carrinhos de bebé
92% venderia online artigos
puericultura 2ª mão
97% compraria online
produtos com desconto
95% compraria online serviços com desconto
72% compraria online artigos
puericultura 2ª mão
92% efetuou pré-registo
HeyMommy!
![Page 53: E36 ll04](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052900/555e0b95d8b42a9e188b4b3f/html5/thumbnails/53.jpg)
Resultados de Sondagens (Perfil entrevistados)
106 respostas à sondagem
• 320 visitas
• 218 visitantes únicos
Género feminino
predomina
• 70% mulheres
• 30% homens
25-44 anos (média de
idade entrevistadas)
• 56% entre 25-34 anos
• 23% entre os 35-44 anos
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![Page 54: E36 ll04](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052900/555e0b95d8b42a9e188b4b3f/html5/thumbnails/54.jpg)
Resultados de Sondagens (Perfil de compra online e em sites compras coletivas)
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89% afirmou já ter efetuado compras de produtos e/ou serviços online
81% afirmou nunca ter comprado e/ou vendido online artigos de puericultura 2ªmão
Compra/ venda online
58% já efetuou compras em sites compras coletivas
50% para adquirir produtos vs 26% para adquirir serviços
50% compra raramente (1-3 vezes por ano) vs. 39 % que compra
pontualmente (1-3 vezes por semestre)
40% gasta entre 20€-40€ / compra 25% gasta entre 40€-80€ /compra
![Page 55: E36 ll04](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052900/555e0b95d8b42a9e188b4b3f/html5/thumbnails/55.jpg)
Resultados de Sondagens (Aceitação da solução HeyMommy!)
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Conhece alguma plataforma deste
género?
Gostaria de utilizar uma plataforma deste género?
38% efetuou pré-registo
HeyMommy!
![Page 56: E36 ll04](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052900/555e0b95d8b42a9e188b4b3f/html5/thumbnails/56.jpg)
O que se diz da HeyMommy!
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“Fazem falta mais
iniciativas como a vossa!”