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E-Marketing 2009 Le guide des nouvelles solutions de Marketing en

ligne orienté Web 2.0 pour les entreprises

Ebook gratuit © www.Freeman59.fr 2009

Par Julien Leconte – www.julienleconte.tel

Version 1.0

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Table des Matières

1. Evolution de l’Internet (WEB 2.0) …………………………………… P.3

2. Pourquoi un blog ? …………………………………………………… P.4

3. Publicités

3.1 Partenariat ………………………………………………………… P.6 3.2 Jeux concours ……………………………………………………. P.6 3.3 Bannières publicitaires ………………………………………….. P.7 3.4 Google ads ……………………………………………………….. P.7 3.5 Article sponsorisé ………………………………………………… P.8 3.6 Le Buzz, Lipdub & Street marketing …………………………… P.9 3.6 Principes & fonctionnement du PageRank (PR) de Google … P.10

4. Les réseaux sociaux …………………………………………………. P.11 5. Identité numérique

5.1 Nom de domaine ………………………………………………… P.12 5.2 l’extension et l’hébergeur ………………………………………. P.12 5.3 le .TEL ……………………………………………………………. P.12

6. Améliorer sa visibilité

6.1 De l’importance des mots clés ………………………………… P.13 6.2 Le RSS une nouvelle façon d’obtenir l’information …………. P.14 6.3 Le contenu mobile ……………………………………………… P.15

7. Conclusion ……………………………………………………………. P.15

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1. Evolution de l’Internet (Web 2.0) Si vous utilisez souvent ce nouveau moyen de communication qu’est Internet, vous n’êtes pas sans savoir que ce dernier est en évolution constante. Proposée au grand public vers la fin des années 90, Internet était avant tout un espace de navigation limité : les sites des grandes marques, quelques zones de « chat » (espace de discussion en direct) et les prémices des adresses mails. Arriva enfin l’ère du Haut débit et de la démocratisation de l’outils. On trouve beaucoup plus de sites divers et variés, des informations, des échanges au travers des forums de discussion et des messageries instantanées. Puis enfin l’ère WEB 2.0. Si vous avez déjà entendu cette appellation, seriez vous capable d’en donner sa définition ? Le WEB 2.0 se dit d’un site Internet près à l’échange. Il propose des articles, des sujets sur lesquels, n’importe quel internautes pourra interagir avec son auteur ou les différents internautes qui y participent : un nouveau moyen de communication est né ! Grâce au WEB 2.0, chacun peut s’exprimer librement sur n’importe quoi et n’importe quel site web (sous condition que ces dit sites soit prêt technologiquement). On pourra donc apprécier un article et lire ensuite les commentaires des autres internautes et puis, s’insérer dans la discussion. Donner son avis sur un produit ou donner un conseil de restaurant ou du dernier film sortit en salle. Le site WEB 2.0 invite les internautes à participer, à donner leurs avis pour renforcer son e-dentité (comprendre son identité numérique). Pour un passionné ou un particulier, il devient évident de construire son site Internet autour de cette technologie puisque, le but étant de récolter les avis de tous afin de créer une petite communauté de passionné fonctionnant sur le principe du donnant-donnant (Vous donnez vos avis et conseils et en recevez à votre tour). Pour les entreprises, il n’est pas évident de comprendre ce tournant numérique et pourtant les intérêts sont bien là : Grâce au Web 2.0 vous pourrez disposer d’avis et d’échange entre les clients potentiels et aussi leur permettre de s’identifier à l’entreprise. Le principe du bouche à oreilles étant une fonction simple, peu cher et efficace, vous pouvez la comparer au Web 2.0 qui est ni plus ni moins que la même chose, façon numérique avec une puissance démultipliée puisque vous toucherez bien plus qu’une zone locale ! Qui dit Web 2.0 dit partage de l’information. Vos concurrents pourront eux aussi utiliser vos informations affichées sur le site seulement voilà, vous en détenez la primeur et surtout votre savoir-faire. Vos lecteurs le savent et se tourneront plutôt vers vous si besoin est puisqu’ils connaissent la valeur de votre travail. Côté technique, un site Web 2.0 nécessite les services d’un développeur expérimenté Web et peut vite coûter cher suivant les besoins de chacun. Cependant pas de panique, il existe des moteurs de site ou blog permettant d’en faire la même chose et ce, gratuitement. Il faudra néanmoins disposer de bonne connaissance en Informatique (plus précisément des notions de codage HTML / CSS et PHP), l’avantage ici c’est qu’on part sur une solution bien plus abordable.

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2. Pourquoi un blog ? Si vous pensiez blog comme Skyblog ou myspace, arrêtez tout ! Ces blogs sont destinés gratuitement à un public essentiellement mineur qui écrivent quelques poèmes, insèrent des photos d’amis ou font part de leur sentiment. Un blog, c’est un espace d’échange Web 2.0 sur lequel vous allez pouvoir insérer des articles tout en récupérant des commentaires. L’intérêt est de pouvoir communiquer sur différents sujets et d’avoir une réaction à chaud de vos visiteurs et pourquoi pas, futurs clients ! Exemple : Pour la sortie d’un nouveau produit, on pourra s’amuser à dévoiler des toutes petites parties d’information (ou une photo sur un détail sans en dévoiler la totalité), communiquer sur une nouvelle offre, organiser des petits jeux pour gagner un petit gadget ou un bon de réduction. Lui offrir de l’information afin que l’internaute s’attache à la marque, le site ou l’entité que vous défendez. Un blog est un complémentaire idéal lorsque la société dispose déjà d’un site web. Il n’est pas dans l’intérêt d’avoir 2 sites redondants : l’internaute s’y perdrait. Le blog se veux plus « personnel », il creuse le fond et délivre des informations plus ciblées sur un produit, un service, un conseil, une information bien plus détaillée. Outre cet aspect d’échange, on notera l’importance de la construction de ces plateformes. En effet, contrairement à un site, un blog est organisé de façon à optimiser tous les mots afin d’en assurer une meilleure lisibilité sur les moteurs de recherche (près de 70% des visites d’un site en générale proviennent de ces moteurs). Evidement, le fait de disposer d’un blog n’est pas tout. Il faut pouvoir administrer, mettre à jour, sauvegarder et écrire des articles assez souvent pour montrer qu’il vit, élément déterminant et affichant clairement qu’il s’agit d’une entreprise innovante et motivée. Les sujets des articles peuvent être assez larges, voici des exemples qui pourrait facilement être mis en place : - Une communication sur un nouveau produit : inviter des membres du personnel ou des clients à l’essayer puis retranscrire leur témoignage de ressenti sur votre blog. - Un petit jeu concours mensuel en offrant par exemple des petits accessoires et bons de réductions. - Présenter chaque semaine un de vos employé, une petite interview pour mieux comprendre son métier et ses engagements envers les clients (sous réserve du droit à l’image). Ne négligez pas ce point, un employé est souvent le moteur de l’entreprise et son implication est souvent très forte. Cherchez même à savoir parmis eux qui tiens régulièrement un blog à jour. - Rédiger des articles de sécurité, d’information ou de fiches pratique Vous l’aurez compris : se démarquer et proposer gratuitement ces services permettront d’avoir une bonne visibilité et une communication efficace.

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Exemple de blog créé par un fan de la voiture Peugeot 207 RC

Types de blogs d'entreprise : Il existe deux types de blogs d'entreprise: les blogs externes et les blogs internes.

• Les blogs internes permettent d'établir de nouveaux canaux de communication au sein d'une entreprise. Accessibles depuis l'Intranet de l'entreprise, ils sont réservés aux salariés de l'entreprise. Animé par des managers ou des salariés, un blog interne permet d'échanger des informations parfois diffuses, d'instaurer un nouveau mode de collaboration, de réduire la volumétrie de emails. Des entreprises comme IBM et Google aux États-Unis ou Dassault Systèmes en France, ont déjà lancé de telles.expériences. ���

• Les blogs externes sont accessibles depuis l'Internet, et servent des enjeux de communication externe : diffusion d'informations sur les produits ou les services commercialisés par l'entreprise, point de vue du CEO ou simple sponsoring d'actions de prestige, il existe de nombreuses variétés de blogs d'entreprise. �

Bénéfices tirés d'un blog d'entreprise�Une entreprise peut tirer de nombreux avantages de la mise en place d'un blog.

• En termes de communication, le blog instaure un dialogue bidirectionnel entre l'entreprise et ses clients.

• En termes d'image, un blog permet de rajeunir l'image d'une entreprise, de la positionner avantageusement comme un acteur impliqué du Web 2.0

• En termes de référencement, un blog externe bénéficie en général d'un positionnement de meilleure qualité que celui du site web de l'entreprise, du fait des mécanismes mis en jeu sur un blog (renommage d'URL, dynamicité, mises à jour régulières,rétroliens) Source : Wikipedia

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3. Publicités Sur Internet, un site qui fonctionne est généralement un site qui diffuse le maximum d’information et ce, gratuitement. Un internaute qui demain, décide de monter un site Internet, ne compte pas faire payer à ses lecteurs, le moindre centime. Du coup, seul remède pour rentrer dans ses frais : insérer des bannières publicitaires ! Une aubaine pour les entreprises. Pour cela il existe de multiples solutions : des régies comme Google, AD42, et bien d’autres gèrent cela très bien, mais aussi certain traitent directement. L’ère de l’Auto entreprenariat étant arrivée, un particulier qui dispose d’un site et qui adhère à ce régime pourra donc émettre une facture et l’on pourra traiter directement avec un site, un forum pour y insérer sa pub. On peut évidemment s’orienter sur les gros médias ciblé en local (ex les sites des journaux « Nord Eclair », 20 minutes …) mais le coût n’est pas négligeable. Voici 6 possibilités des plus courantes :

�� Proposer un partenariat �� Achat de bannières publicitaires �� Achat d’article sponsorisé �� Organisation de jeux concours �� Google Ads �� Le Buzz (Lipdub & Street Marketing)

3.1 Partenariat : Pour ce faire, il faut évidemment trouver un intérêt commun. Si votre site vient de naître, il sera d’autant plus difficile d’obtenir un partenariat gratuit. L’échange de lien n’est pas négligeable puisque, grâce à lui, c’est ce qui va faire évoluer votre « PageRank » de site. NB : Le PageRank est un indice de classification propre au moteur de recherche Google (le plus utilisé à ce jour). Plus votre site est lié par d’autre, plus son PR (PageRank) augmente, plus le site gagne en visibilité sur les recherches et apparaîtra plus souvent en 1ere page. Voir plus bas pour une explication détaillée. 3.2 Jeux concours : affilié d’un site/forum/blog, vous mettez en place un jeu concours externe (autre que sur votre propre blog/site) afin de faire connaître votre société aux internautes. Ici l’exemple du site Homecinema-fr.com et le partenaire HD Land (distributeur de matériel) :

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3.3 Bannières publicitaires Négociées en interne avec le webmestre ou via une régie, vous pourrez afficher vos offres et informations de votre société afin d’intéresser les lecteurs.

Intégration d’un panneau d’Annonces Google sur un forum, en règle générale, il est aussi possible d’y afficher une publicité de cette même taille en négociant directement avec l’administrateur du site ou sa régie. 3.4 Google Ads Régie publicitaire propre au moteur de recherche Google, Elle permet à un site qui n’arrive pas à se placer en 1ere page de combler ses lacunes grâce à l’achat de mots clés. Si le système à fait ses preuves, il convient d’y allouer un budget maximum sur une date déterminée et de choisir judicieusement ses mots clés (inutile de prendre le mot « Automobile » si vous êtes déjà inscrit dans les premiers résultats) N’oubliez pas cependant qu’ils apparaisseront clairement comme un lien commercial.

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3.5 Article Sponsorisé Sur le principe d’une bannière publicitaire, vous rémunérez le blogueur ou le site sur les propos qu’il tiendra. Souvent il s’agit de promouvoir un produit mais parfois il permet d’avertir les internautes sur un sujet bien. L’intérêt est de divulguer l’informations au travers plusieurs sites et que tout cela redirige vers le votre ! Aussi en ce moment, il existe une forme indirecte d’article sponsorisé,par exemple vous invitez les blogueurs ou webmestre lors d’une soirée ou pour un événement bien spécial, ceux ci bien content rédigerons alors une note sur leur site en retour !

Exemple d’article sponsorisé pour un club de vacance.

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3.6 Le Buzz, Lipdub & Street Marketing La communication sur Internet n’est jamais sûre et efficace à 100%. Pour cela, il faut compter sur l’originalité et les moyens pour créer « Le Buzz ». Un buzz c’est être à l’affiche de tous les sites et ce, dès le lancement de la campagne de publicité, c’est l’art de l’innovation et la création qui permet de faire parler de soit. Un des exemples clés, le « Lipdub » (traduction : doublé sur les lèvres) Lancé à l’origine par une petite boite de communication de New York a fait le tour de la planète ! En faisant jouer dans un clip des volontaires dans leurs locaux, ceux ci devaient faire semblant de chanter au travers une mise en scène bien ficelée. Les vidéos se retrouvèrent ainsi sur de multiples plateformes d’hébergement vidéos, blogs et sites d’informations. Il existe évidemment d’autres façons de se démarquer et les boites d’emarketing vous proposant ce type de services ne manquent pas. Encore un exemple de la campagne « This is Now » de Ford pour promouvoir la sortie de la nouvelle Fiesta menée par « We Are Social ». Une campagne axée 2.0 avec l’utilisation de tous les outils en ligne et un résultat au-delà de toute espérance :

• 40 000 photos et vidéos proposées dont 6000 acceptées sur le groupe FlickR (groupe flickr This Is Now qui est devenu le 2e plus grand groupe sponsorisé)

• +150 billets rédigés sur la campagne • Audience approximative : 1 050 000 en Europe • 50 contributeurs sur le blog This Is Now, blog participatif de l’opération • 650 inscrits sur Twitter�

http://www.marketingonthebeach.com/retour-sur-une-campagne-tres-participative-this-is-now-ford-fiesta/ L’effet est souvent viral et les gens s’y prennent volontiers au jeu relayant l’information. On pourra aussi créer des mini jeux en ligne ou prendre exemple sur le concessionnaire qui a mis en place une loterie sur www.jackpotauto.com en vendant à 29€ des tickets pour tenter de gagner une voiture.� Enfin des campagnes de Street Marketing peuvent aussi être mises en place. Elle n’ont pas un rapport direct avec Internet mais sont souvent complémentaire puisqu’elles sont vite prise en photo pour se retrouver sur Internet

Quelques exemples de street marketing :

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3.7 Principes & fonctionnement du PageRank (PR) de Google Le PageRank, sert à déterminer la pertinence ou l’importance d’un site web. Le calcul de l’index repose sur une formule complexe inventée par les ingénieurs de Google et qui s’échelonne de 1 à 10. La partie de la formule du calcul PR de Google a été révélée en partie et donne : ���������������������� �������������������� ������ S’il est impossible à donner tous les éléments prit en compte dans cette formule, nous pouvons la visualiser très simplement au moyen d’exemples : Un site de PR0 contient entre 0 et 10 liens (ou « vote »), pour passer au PR1 il lui faudra obtenir au minimum 11 liens. PR0 : 1 à 10

PR1 : 11 à 100 PR2 : 101 à 1.000 PR3 : 1.001 à 10.000 Et ce, jusqu’au PR10.

(exemple de calcul à partir d’un LOG 10, mais aucune information concernant le LOG réel utilisé par Google) Si un site A fait un lien vers une page du site B, Google interprète cela comme « un vote » de A en faveur de B. La seule différence est que le « PR » du site votant (A dans l’exemple) est prit en compte et donnera un poids plus ou moins important à la page du site B. Dans ce 2e exemple, 2 sites A et B font un lien vers le site C : Le site A (PR = 0) fait un lien vers une page du site C, la Page C montera d’ « 1 point » Le site B (PR = 2) fait un lien vers une page du site C, la page C montera d’un nombre de points bien plus important.

Du coup, pour un site ayant déjà un PR important (PR3) il lui faudrait énormément de liens en qualité PR0 pour monter en PR4, alors que de l’autre côté, il pourrait avoir besoin de seulement quelques liens si des sites de qualité « PR7 » le liaient. Au final, vous l’aurez compris, plus le PR d’un site est élevé, plus ce site est visité ou pertinent et se classe en meilleure position sur les moteurs de recherche.

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4. Les réseaux sociaux Un réseau social est, comme son nom l’indique, un réseau qui permet l’échange entre plusieurs personnes, qu’elles se connaissent ou pas. Le but étant de communiquer et d’échanger tout type d’information : message texte, photos, vidéos et sont un véritable tremplin pour gérer son e-dentité et se faire connaître. On citera les plus connus : Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadeo … L’une des erreurs les plus courante est de mépriser ces réseaux, car ce sont des armes redoutable pour augmenter sa visibilité et afficher clairement ses valeurs d’écoute des clients. Sur beaucoup de ces réseaux, Il est possible d’enregistrer son entreprise comme un particulier et permettre l’échange. Avec un peu de chance, un groupe Facebook s’ajoutera comme « Fan de VotreEntreprise », une véritable attache des clients et d’une marque à laquelle ils s’identifient. Effet boule de neige, les amis de chaque inscrit verront à leur tour l’état de votre nouveau « Fan », créant ainsi, pourquoi pas, de nouveaux ajouts. Sur le réseau Twitter, l’utilisation est un peu différente mais néanmoins très intéressante. Depuis quelques mois, ce réseau est en train de subir une forte croissante (Dernièrement, Google a proposé 700 millions d’Euros pour le rachat). En 140 caractères, vous pourrez informer les utilisateurs que : votre blog vient d’avoir un nouvel article publié, que vous organisez un petit jeu concours, que vous faites une promotion sur tel ou tel accessoire, service ces jours ci, rappeler les portes ouvertes … des solutions très efficaces utilisés par de nombreux professionnels comme La Voix Du Nord, NordEclair, Magma, Michelin, EasyFlyer, CNN, Dell, HomeDepot et Renault.

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5. Identité Numérique 5.1 Le nom de domaine S’il y a une chose sur laquelle il faut être intransigeant pour se montrer sur Internet, c’est bien le nom de domaine ! Le nom de domaine, qu’est ce ? C’est tout simplement le nom de votre société tel qu’on la trouve sur la toile. En clair : www.Votresociete.fr . C’est grâce à cela aussi que vous avez des adresses mails identiques comme pnom@votresociete.fr Il faut évidemment que les champs Emails et site Internet soit les même, car si vous envoyez un mail à un client avec une adresse mail différente du nom de domaine de votre site, ce dernier aura plus de difficulté à vous repérer. Pour éviter toute incompréhension et pour afficher une image « professionnelle », www.nomdedomainedevotresite.fr sera donc identique à votre email pnom@nomdedomainedevotresite.fr. De même, un site Internet n’est pas toujours redirigé sans www (http://monsite.fr) , veillez à bien communiquer sur l’adresse www.monsite.fr avec les « www » si celui ci ne fonctionne qu’avec ou demandez à votre administrateur une redirection avec et sans www afin d’éviter toute erreur.

5.2 L’extension et l’Hébergeur Plus un nom de domaine est proche de votre secteur d’activité, de votre nom commercial ou petit, plus il a de chance d’être retenu en mémoire par vos clients. Une logique est à appliquer lorsqu’on décide d’acheter son nom de domaine, il est préférable d’en avoir qu’un seul, en clair ne pas prendre : www.monsite1.fr, www.mondomaine2.fr, www.test3.fr qui redirigent tous sur le même site (puisque si vous avez plusieurs noms qui redirigent sur le même site, alors vous aurez la malchance de vous voir déclasser en Page Rank. En revanche, on pourra disposer d’extension différente pour éviter le Cybersquatting : www.monsite.fr, www.monsite.com, www.monsite.net, www.monsite.info NB : Cybersquatting désigne le squat d’un nom de domaine d’une personne mal attentionné (concurrents, personnes qui cherchent à nuire à votre image etc, le fait d’acheter les diverses extensions proche, permettent d’éviter ce genre de soucis) Il existe des prix avantageux lorsqu’on décide de prendre plusieurs extensions en même temps. Pour information, un nom de domaine excède rarement les 15€ par an.

5.3 Le .TEL Le .TEL est une nouveauté depuis cette année. Il s’agit d’un mini site qui affiche les coordonnées de la société, des infos basique et une carte Google pour la géo localisation. Vendue entre 8 et 18€ par an, c’est un véritable concurrent à « Pages Jaunes », indispensable au vu du tarif pratiqué et aux avantages qu’il confère (il devrait en plus apporter un « bonus » à votre site principal, influant donc sur le PageRank et votre visibilité !). Depuis le début d’année 2009, c’est déjà plus de 200.000 .TEL créés (En date de début juin 2009) !

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Exemple du .TEL via un navigateur web et l’affichage sur mobile

6. Améliorer sa visibilité 6.1 De l’importance des mots clés Un site web est essentiellement composé d’images, de textes et d’animation vidéo en format flash. La différence dans tout cela, c’est qu’un moteur de recherche est un ordinateur, du coup, il se limite à ce qu’il peut lire : le texte ! Il existe cependant des méthodes pour palier à ce problème en insérant des balises méta tags dans les pages Internet (invisible pour les lecteurs mais pas par les robots des moteurs de recherche) cependant, ces balises sont limitées puisqu’ils sont définis une fois pour toute, n’évoluent pas (peu de mot et pas de redondance) et petit à petit sont délaissé par les moteurs au profit d’autres mots clés : Les Tags. Outil très puissant, le TAG est encore une fois un mot clé prioritaire qui défini un article au mieux en quelques mots, aidant ainsi au meilleur positionnement de l’article (et donc du site) sur les moteurs de recherche

Home Keywords = Méta Tags (définissent en quelques mots l’activité du site Tags (à droite) = les Tags les plus courant sur le site (liés aux articles)

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6.2 Le RSS Une nouvelle façon d’obtenir l’information Le Web 2.0 est, comme nous l’avons vu, un site orienté échange et partage d’informations. Si les navigateurs proposent depuis longtemps une gestion des sites « Favoris » qui permet à l’internaute de revenir plus facilement sur votre site, une nouvelle technologie a fait son apparition : le flux RSS. Véritable révolution dans la manière de naviguer, l’internaute est informé automatiquement via son agrégateur (un lecteur de flux RSS) que votre site a subit une mise à jour (nouvel article, modification d’un ancien article …) Prenons le cas de Google : Lorsque l’internaute lance son navigateur Internet (Internet Explorer, Firefox …) celui ci voit sur sa page les nouveautés qui ont été publiés sur tous les sites qu’il suit. Le visiteur pourra donc lire l’information sans obligatoirement entrer sur votre site. Si cela joue sur les statistiques de visites, cela donne tout de même une nouvelle possibilité d’information sans pour autant perdre l’intérêt final : Distribuer l’information d’une façon la plus simple, efficace et à moindre coût.

On pourra aussi choisir de n’afficher que le début d’un article (comme sur la photo ci-dessus) ou l’article complet. L’utilisateur pourra s’il le souhaite, redistribuer l’article dans sa « liste de partage » pour donner l’infos à des personnes qu’il souhaite, voter pour votre article et même écrire un commentaire : L’interactivité est très présente. Le RSS est comparable à une Newsletter seulement le lecteur ne reçoit pas l’information passivement sur son e-mail. Au contraire, c’est lui qui vient chercher les nouveautés de votre site.

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6.3 Le contenu mobile �

Depuis l’arrivée des téléphones mobiles dernière génération capable de naviguer sur Internet, la vague Mobinaute (Internaute se connectant depuis leurs mobiles) est en pleine explosion. Véritable opportunité et enjeu économique, les mobinautes sont en quêtes d’information rapide (trouver une adresse, un numéro de téléphone, regarder la météo, naviguer sur des sites lorsqu’on n’a rien de spécial à faire ou pour tuer le temps dans une salle d’attente. S’il était déjà possible de se connecter avec des PDA, d’ancien téléphone, c’est sans aucun doute l’explosion de l’iPhone et du réseau 3G (Internet Haut Débit pour les mobiles) qui ont permis de rendre cette navigation simplifiée et rapide. Un mobinaute pourra bien évidemment afficher un site classique sans pour autant être optimisé mobile (ou iphone) mais le réseau 3G et l’affichage global pourrait prendre plus de temps, s’afficher trop petit et compliquer la navigation comparée à un site optimisé mobile. Si cela ne touche pas une forte population, cela ne fait qu’améliorer sa visibilité tout en offrant un service pour n’oublier personne. Ajoutons qu’il est facile de mettre en place et à moindre coût cette solution. Enfin, suivant le type d’activité de l’entreprise, on pourra même développer une application directement pour le mobile. Des exemples ont déjà été fait par Citrôen ou BMW qui ont sortit un jeu de voiture sur iPhone afin de promouvoir leurs dernier modèle ou encore citons la MAAF qui a créé une application qui vérifie votre alcoolémie, suivant ce que vous lui indiquez avoir bu sur la soirée et qui vous préconise donc, de ne pas prendre le volant si vous dépassez la limite autorisée

7. Conclusion Voilà donc un petit aperçu de l’e-Marketing actuel et du Web 2.0 J’espère que ce petit guide vous aura apporté quelques informations et l’utilité du Web Marketing (ou eMarketing) au sein de votre entreprise. Véritable phénomène de mode, Internet n’est pas prêt d’arrêter de nous offrir de nouvelles solutions et ce, dans tous les domaines. Soyez à la pointe du Web et démarquez-vous autant que possible. Les internautes (et donc vos clients ou futurs clients) aiment l’innovation et éprouve du plaisir à relayer vos « Buzz », ne vous en privez pas ! Vos remarques, suggestions pour améliorer ce document sont les bienvenues ! N’hésitez pas à me contacter : julien (@) leconte . info ou www.julienleconte.tel

Julien Leconte