e crm assignment-conversion_talent
DESCRIPTION
For Conversion Talent, an HR company specialized in online marketing jobs, we looked at their current e-mailmarketing strategy and made recommendations for future improvements.TRANSCRIPT
![Page 1: E crm assignment-conversion_talent](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062513/556c0e27d8b42a852a8b494d/html5/thumbnails/1.jpg)
Your e-mailmarketing agency
E-VISION
![Page 2: E crm assignment-conversion_talent](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062513/556c0e27d8b42a852a8b494d/html5/thumbnails/2.jpg)
OVERZICHT
Deel 1
Persona Tom Coppens
Customer Journey
Fles & trechtermodel
Deel 2
Aangroei database B2B
Job Search Agent mail
Uitwerking e-mailcampagne
![Page 3: E crm assignment-conversion_talent](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062513/556c0e27d8b42a852a8b494d/html5/thumbnails/3.jpg)
DEEL 1
![Page 4: E crm assignment-conversion_talent](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062513/556c0e27d8b42a852a8b494d/html5/thumbnails/4.jpg)
WHO ARE WE
Lise Eerdekens Gianni Museeuw Salina Smellers
Kaat Maertens Chloë Van der Straeten
Sokaina Hauchecorne
![Page 5: E crm assignment-conversion_talent](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062513/556c0e27d8b42a852a8b494d/html5/thumbnails/5.jpg)
WHO ARE WE
Gespecialiseerd in e-mailmarketing & e-crm
Brussel
Klanten
![Page 6: E crm assignment-conversion_talent](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062513/556c0e27d8b42a852a8b494d/html5/thumbnails/6.jpg)
HOW CAN WE HELP YOU
DOELGROEPIDENTIFICATIE
DOELGERICHTE COMMUNICATIE
DATABASE AANGROEI
![Page 7: E crm assignment-conversion_talent](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062513/556c0e27d8b42a852a8b494d/html5/thumbnails/7.jpg)
1. DOELGROEPIDENTIFICATIE
HOOFDDOELGROEP
Bedrijven die op zoek zijn naar specialisten binnen de digitale sector
SUBDOELGROEP
Markt
KMO
Industrie
Diensten
Handel Bouw
Grote bedrijven
![Page 8: E crm assignment-conversion_talent](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062513/556c0e27d8b42a852a8b494d/html5/thumbnails/8.jpg)
1. DOELGROEPIDENTIFICATIE
SUBDOELGROEP
Waarom servicebedrijven?
![Page 9: E crm assignment-conversion_talent](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062513/556c0e27d8b42a852a8b494d/html5/thumbnails/9.jpg)
2. CUSTOMER PERSONA
BASI
CS
•31 jaar•Samenwonend•Brussel•MA Informatica•ZaakvoerderIT consultancybedrijf•45.000 € bruto/ jaar
IDENTIFIERS
•Sociaal•Ondernemend•Ambitieus•“De toekomst ligt online”•“ Stilstaan is achteruitgaan”
ME
DIAHABITS
•De Standaard•Trends•Clickx•TITM•Facebook•LinkedIn
MEET TOM COPPENS “AMBITIEUZE ZAAKVOERDER”
![Page 10: E crm assignment-conversion_talent](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062513/556c0e27d8b42a852a8b494d/html5/thumbnails/10.jpg)
2. MEET TOM COPPENS
PROFESSION
AL GO
ALS
•Groeien als bedrijf•Awareness•Online ondersteuning voor klanten
CHA
LLENGES
•Up to date in online landschap•Kwaliteitsvolle service aanbieden•Als KMO competitief blijven
CONCERNS
•Juiste kandidaten•Budget•Kennis op vlak van online marketing
![Page 11: E crm assignment-conversion_talent](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062513/556c0e27d8b42a852a8b494d/html5/thumbnails/11.jpg)
2. MEET TOM COPPENS
OBJE
CTIONS
•Te duur•Sneller als ik het zelf doe•Voldoende expertise
CONVER
SION
TALEN
T
•Gepersonali-seerde aanpak•Focus op nichemarket•Coachings•Prijs/ kwaliteit
![Page 12: E crm assignment-conversion_talent](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062513/556c0e27d8b42a852a8b494d/html5/thumbnails/12.jpg)
3. TOM COPPENS’ CUSTOMER JOURNEY
AFBEELDING GIANNI
![Page 13: E crm assignment-conversion_talent](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062513/556c0e27d8b42a852a8b494d/html5/thumbnails/13.jpg)
3. TOM COPPENS’ CUSTOMER JOURNEY
AFBEELDING GIANNI
![Page 14: E crm assignment-conversion_talent](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062513/556c0e27d8b42a852a8b494d/html5/thumbnails/14.jpg)
3. TOM COPPENS’ CUSTOMER JOURNEY
AFBEELDING GIANNI
![Page 15: E crm assignment-conversion_talent](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062513/556c0e27d8b42a852a8b494d/html5/thumbnails/15.jpg)
4. KEY CONTACT MOMENTS: TRECHTER
Google Adwords
SEO
LinkedIn add
Website
E-mailTelefonisch gesprek
Afspraak
Partnership
Aantal bezoekers opwebsite (SEO/SEA)Aantal bezoekers op LinkedIn pagina
Aantal inschrijvingen op nieuwsbrief (opt-in)/Aantal aangemaakte profielen
Aantal gesprekkenAantal aanvragen totofferte
Aantal nieuwe partnerships
![Page 16: E crm assignment-conversion_talent](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062513/556c0e27d8b42a852a8b494d/html5/thumbnails/16.jpg)
4. KEY CONTACT MOMENTS: FLESBedrijf gaat partnership aan met Conversion Talent
€ + Coaching & training bedrijf & personeel
Blijvende opvolging door Conversion Talent
Gerichte e-mailmarketing naar bedrijf
Gerichte kandidaten via LinkedIn
€ + + 3 jaar klant = gratis audit
Gericht advies over coaching & personeel
Gerichte kandidaten via LinkedIn
EX Contact opnemen & voorstel gratis audit
Analyse en voorstel van kandidaten/coaching
Uitnodiging gratis seminarie
![Page 17: E crm assignment-conversion_talent](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062513/556c0e27d8b42a852a8b494d/html5/thumbnails/17.jpg)
DEEL 2
![Page 18: E crm assignment-conversion_talent](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062513/556c0e27d8b42a852a8b494d/html5/thumbnails/18.jpg)
OVERZICHT
Aangroei database B2B Job Search Agent mail Uitwerking e-mailcampagne
![Page 19: E crm assignment-conversion_talent](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062513/556c0e27d8b42a852a8b494d/html5/thumbnails/19.jpg)
1. AANGROEI DATABASE
Opt-in e-mail
OFFLINE
Beurs
DMF
Conversion Talent Box: folder
Incentive: Whitepaper + Diner
Seminarie
Partners + prospecten
Peterschap
Incentive: Whitepaper + 2 uur gratis coaching
![Page 20: E crm assignment-conversion_talent](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062513/556c0e27d8b42a852a8b494d/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: E crm assignment-conversion_talent](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062513/556c0e27d8b42a852a8b494d/html5/thumbnails/21.jpg)
ONLINE
Google Adwords
Call-to-action
Sitelink naar inschrijving
Opt-in e-mail
![Page 22: E crm assignment-conversion_talent](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062513/556c0e27d8b42a852a8b494d/html5/thumbnails/22.jpg)
LinkedIn Ad
Call-to-action
Mogelijkheid om met LinkedIn in te schrijven
Directe sitelink
Community op LinkedIn
Opt-in e-mail
![Page 23: E crm assignment-conversion_talent](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062513/556c0e27d8b42a852a8b494d/html5/thumbnails/23.jpg)
Website
Prominente plek op website om profiel aan te maken (vb. altijd bovenaan)
Duidelijke call-to-action vanaf de homepagina
Gericht
Opt-in e-mail
![Page 24: E crm assignment-conversion_talent](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062513/556c0e27d8b42a852a8b494d/html5/thumbnails/24.jpg)
Huidig proces: wat kan beter?
1. Pagina wordt niet gevonden in Google of op LinkedIn
Google Adwords
SEO
LinkedIn Advertising
Link website - LinkedIn
![Page 25: E crm assignment-conversion_talent](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062513/556c0e27d8b42a852a8b494d/html5/thumbnails/25.jpg)
Huidig proces: wat kan beter?
2. Pagina is dezelfde voor bedrijven & kandidaten
Bij openen site kiezen voor bedrijf of kandidaat
Doorverwijzen naar juiste (gerichte) site
![Page 26: E crm assignment-conversion_talent](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062513/556c0e27d8b42a852a8b494d/html5/thumbnails/26.jpg)
Huidig proces: wat kan beter?
3. Gericht op inschrijven kandidaten en niet specifiek op bedrijven
Bedrijven persoonlijk en gericht aanspreken
Call-to-action: duidelijk maken dat ze zich GRATIS kunnen inschrijven voor GRATIS specifieke nieuwsbrieven te ontvangen
Incentive: whitepaper
![Page 27: E crm assignment-conversion_talent](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062513/556c0e27d8b42a852a8b494d/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: E crm assignment-conversion_talent](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062513/556c0e27d8b42a852a8b494d/html5/thumbnails/28.jpg)
Huidig proces: wat kan beter?
3. Geen inschrijvingsfiche/profiel voor bedrijven
Ook voor bedrijven een profiel aanmaken
Optie: inschrijven met LinkedIn
Enkel bedrijfsgerichte call-to-action
E-mailadres
Naam bedrijf
Naam contactpersoon
Privacy policy invoegen
Later profiel aanvullen met specificaties: profielen waarnaar het bedrijf op zoek is
![Page 29: E crm assignment-conversion_talent](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062513/556c0e27d8b42a852a8b494d/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: E crm assignment-conversion_talent](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062513/556c0e27d8b42a852a8b494d/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: E crm assignment-conversion_talent](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062513/556c0e27d8b42a852a8b494d/html5/thumbnails/31.jpg)
Incentive testen
White paper: pdf met digitaal stappenplan
Kortings/waardebon voor beurzen, seminaries, coaching,…
Verloten van een LinkedIn Premium
Incentive die wij willen testen: white paper
![Page 32: E crm assignment-conversion_talent](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062513/556c0e27d8b42a852a8b494d/html5/thumbnails/32.jpg)
KPI’s Reach KPI Activation KPI
Visits Kanalen
CONVERSION RATE
Engagement KPI Nurturing KPI
Site bounce rate Time on site Welke pagina’s worden bezocht Conversion goals: hoeveel maken profiel aan?
E-mail engagement Community engagement Repeat visit/login
![Page 33: E crm assignment-conversion_talent](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062513/556c0e27d8b42a852a8b494d/html5/thumbnails/33.jpg)
2. JOB SEARCH AGENT MAIL
![Page 34: E crm assignment-conversion_talent](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062513/556c0e27d8b42a852a8b494d/html5/thumbnails/34.jpg)
AANGEPASTE VERSIE
![Page 35: E crm assignment-conversion_talent](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062513/556c0e27d8b42a852a8b494d/html5/thumbnails/35.jpg)
3. E-MAILCAMPAGNE
Promotionele e-mailcampagne
Responsive design
Planning: vier flows Welkomstmail: automatisch binnen het uur na aanmaak profiel Nadien om de 2 weken
Tool: Mailchimp Tot 2000 inschrijvingen en tot 12.000 e-mails gratis Zeer makkelijk Automatiseren
Elke mail bevat link om een vrijblijvend gesprek aan te vragen met Conversion Talent
![Page 36: E crm assignment-conversion_talent](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062513/556c0e27d8b42a852a8b494d/html5/thumbnails/36.jpg)
E-mail flow
4 e-mails
![Page 37: E crm assignment-conversion_talent](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062513/556c0e27d8b42a852a8b494d/html5/thumbnails/37.jpg)
2 weken
2 weken 2 wekenAanmaak profiel
1
2
3
4
![Page 38: E crm assignment-conversion_talent](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062513/556c0e27d8b42a852a8b494d/html5/thumbnails/38.jpg)
c1
![Page 39: E crm assignment-conversion_talent](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062513/556c0e27d8b42a852a8b494d/html5/thumbnails/39.jpg)
2
![Page 40: E crm assignment-conversion_talent](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062513/556c0e27d8b42a852a8b494d/html5/thumbnails/40.jpg)
3
![Page 41: E crm assignment-conversion_talent](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062513/556c0e27d8b42a852a8b494d/html5/thumbnails/41.jpg)
4
![Page 42: E crm assignment-conversion_talent](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062513/556c0e27d8b42a852a8b494d/html5/thumbnails/42.jpg)
Subject lines
“Niet thuis in de wereld van digitale marketing? Conversion Talent biedt hulp”
“Nog steeds niet digital met uw bedrijf? Contacteer Conversion Talent”
“Op zoek naar een e-specialist: Vraag vandaag nog een gesprek aan”
“Op zoek naar een online marketeer? Maak vrijblijvend een afspraak met Conversion Talent”
“Meer kwalitatieve leads? Roep de hulp in van een online marketeer”
![Page 43: E crm assignment-conversion_talent](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062513/556c0e27d8b42a852a8b494d/html5/thumbnails/43.jpg)
Call-to-actions
Maak vrijblijvend een afspraak met Conversion Talent
Voor een vrijblijvende afspraak. KLIK HIER
JA, IK WENS EEN GRATIS VERKENNINGSGESPREK MET CONVERSION TALENT
![Page 44: E crm assignment-conversion_talent](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062513/556c0e27d8b42a852a8b494d/html5/thumbnails/44.jpg)
Verbeterpunten huidige website
Evenredige focus op nieuwe partnerships met bedrijven als met kandidaat werknemers
De site moet volledig in het Frans & Engels beschikbaar zijn
Aanwezigheid van zoekfunctie
![Page 45: E crm assignment-conversion_talent](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062513/556c0e27d8b42a852a8b494d/html5/thumbnails/45.jpg)
VRAGEN?