dấu ấn hai năm liên tiếp tập đoàn bảo việt đạt giải đặc ... tin... ·...

Dấu ấn hai năm liên tiếp tập đoàn Bảo Việt đạtGiải đặc Biệt Báo cáo thườnG niên

www.baoviet.com.vn

www.baoviet.com.vn

ISSN: 1859 - 4808

Số 7

(226

)TH

ÁNG 7

.201

3

Ông Trần Trọng Phúc – Tổng Giám đốcTập đoàn Bảo Việt nhận Giải Đặc biệt

Báo cáo Thường niên 2013

Bản tin nội bộ của Tập đoàn Bảo Việt

nội dungTháng 7.2013 | Số 7 [226]

Thương vụ Bảo Việt - HSBCđược bình chọn là “Thươngvụ phát hành riêng lẻ tiêubiểu nhất 2009-2013”

Trân trọng những giá trịcách mạng mà thế hệ chaông đã hy sinh và gìn giữ

Digital Marketing: Góc nhìnmới cho công tác marketingtruyền thông

4

15

24

30MờI CộNG TáCHãy cùng chúng tôi làm sống động hơn nữa Bản tin Bảo Việt bằng cách gửi tin, bài, ảnh phảnánh mọi hoạt động kinh doanh, hoạt động văn hóa doanh nghiệp, hoạt động chung tay vìcộng đồng, những kinh nghiệm quý báu, sáng kiến của bạn trong công việc, những ý kiếnphản hồi của khách hàng, những bức ảnh lịch sử của Bảo Việt,… Các tin, bài, ảnh được sửdụng trên Bản tin Bảo Việt sẽ được hưởng nhuận bút theo quy định.

Cơ CHế NHuậN BúT:- Tin tức hoạt động kinh doanh, hoạt động văn hóa doanh nghiệp, hoạt động cộng đồng, thôngtin thị trường bảo hiểm trong nước và quốc tế (từ 200 từ đến 500 từ): 100.000 đồng - 150.000đồng/tin- Bài viết chia sẻ kinh nghiệm, sáng kiến trong công việc (từ 500 từ đến 1.500 từ): 200.000 -300.000 đồng)/bài tùy chất lượng bài viết.- Ý kiến đóng góp đặc sắc cho Bản tin Bảo Việt: 100.000 - 200.000 đồng- Ảnh chụp (đạt yêu cầu của Bản tin): 50.000 đồng/ảnh.Sự đóng góp của các Anh/Chị để xây dựng Bản tin Bảo Việt ngày một phong phú về hìnhảnh, đa dạng về nội dung luôn là điều mà chúng tôi mong đợi.

TỔNG BIÊN TẬPThS. Nguyễn Thị Phúc Lâm

PHÓ TỔNG BIÊN TẬPTS. Hoàng Việt Hà

HỘI ĐỒNG BIÊN TẬPThS. Thân Hiền AnhCN Lại Đông BiênThS. Dương Đức ChuyểnThS. Nguyễn Thanh HảiThS. Nhữ Đình HòaThS. Phan Tiến NguyênThS. Lê Hải PhongTS. Trần Trọng PhúcTS. Phí Trọng Thảo

TRỊ SỰBan Truyền thông -Thương hiệu

NHIẾP ẢNH - MỸ THUẬTCN Ngô Hoàng Anh

ThS. Bùi Tuấn TrungThS. Nguyễn Đức TuấnThS. Nguyễn Hồng Tuấn

TÒA SOẠN8 Lê Thái Tổ - Hoàn Kiếm - Hà NộiĐiện thoại: 84.4.39289999Fax: [email protected]

GIẤY PHÉP XUẤT BẢN

Giấy phép xuất bản số 51/GP-XBBTngày 9/8/2012 của Bộ Thông tin vàTruyền thông ISSN: 1859 - 4808In tại Cty TNHH Thiên Ấn

Tập đoàn Bảo Việt: Hai nămliên tiếp đạt Giải Đặc biệtBáo cáo Thường niên

www.baoviet.com.vn

Thông tin Tập đoàn

BẢN TIN BẢO VIệT | Số 7.2013 | 3

Thách thức mang tính toàn cầu của thế kỷ 21 là giảm bớt khoảng cách giàu nghèo, đảmbảo chất lượng cuộc sống cho hơn 7 tỷ người mà không làm suy kiệt nguồn tài nguyêntrái đất và vẫn duy trì sự tăng trưởng kinh tế. Để đạt được điều này chính phủ và doanh

nghiệp các nước cần tìm kiếm mô hình phát triển bền vững, tức là đạt được sự cân bằng giữayếu tố kinh tế, môi trường và xã hội.

Tại Bảo Việt, chúng tôi không chỉ quan tâm đến mục tiêu thúc đẩy hoạt động kinh doanh nhằmtăng trưởng doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp. Chúng tôi cũng đồng thời nhận thấysự khai thác quá mức nguồn tài nguyên, sự phát triển mất cân đối trong xã hội tạo ra các ảnhhưởng mang tính hệ thống và tác động ngược trở lại, hạn chế các hoạt động kinh doanh củachính doanh nghiệp. Vì vậy, chiến lược phát triển bền vững của Bảo Việt tập trung vào việcthực hiện thành công mục tiêu tăng trưởng kinh tế vững chắc trong dài hạn, kết hợp với thựchiện các mục tiêu xã hội và môi trường, đảm bảo hài hòa lợi ích của các bên liên quan.

Trong năm 2012, Bảo Việt đã có những đóng góp quan trọng trên 3 phương diện: kinh tế - xãhội và môi trường. Mục tiêu kinh tế được xác định là yếu tố then chốt, nền tảng để Bảo Việttăng cường các đóng góp cho xã hội và nâng cao trách nhiệm bảo vệ môi trường. Cụ thể:

Về mặt kinh tế, trong năm 2012, với doanh thu hợp nhất tăng trưởng 7,6%; lợi nhuận trướcthuế hợp nhất tăng trưởng 22,4% đã góp phần tăng đóng góp vào Ngân sách nhà nước củaBảo Việt lên 1.085 tỷ đồng, tăng 30% so với năm 2011. Các kết quả khả quan trong hoạt độngkinh doanh của Bảo Việt góp phần gia tăng lợi ích kinh tế cho các cổ đông thông qua việc nângtỷ lệ chi trả cổ tức năm 2012 của Tập đoàn Bảo Việt lên 15%, vượt mức kế hoạch được Đại hộiđồng cổ đông thông qua là 12%.

Về mặt xã hội, Bảo Việt tập trung phát triển các sản phẩm, dịch vụ cho cộng đồng thông quaviệc cung cấp các sản phẩm bảo hiểm vi mô cho khách hàng có thu nhập thấp nhằm chia sẻcác gánh nặng tài chính khi gặp rủi ro về sức khỏe, tài sản...

Trong năm 2012, Bảo Việt đã tuyển dụng mới hơn 6.000 lao động, tư vấn viên; thực hiện 1.869lượt đào tạo theo bản đồ học tập; đẩy mạnh các hoạt động văn hóa doanh nghiệp, chăm losức khỏe cho cán bộ; khuyến khích người lao động tham gia vào quyết định của doanh nghiệpqua đó tăng cường sự gắn kết của cán bộ với Bảo Việt.

Đối với hoạt động cộng đồng, năm 2012, Bảo Việt đã đầu tư hơn 23 tỷ đồng cho các hoạt độngxóa đói giảm nghèo, phát triển thế hệ trẻ và các hoạt động an sinh khác, góp phần cải thiện đờisống của người dân vùng khó khăn cũng như hỗ trợ giáo dục cho thế hệ tương lai của đất nước.

Đối với các hoạt động môi trường, Bảo Việt thực hiện tiết kiệm nguồn điện, nước, văn phòngphẩm…, tăng cường sử dụng các sản phẩm tái chế, áp dụng công nghệ kỹ thuật hiện đại tronghoạt động kinh doanh, giảm thiểu lượng khí thải từ máy móc thiết bị văn phòng, vì một môitrường xanh sạch hơn. Trong năm 2012, Bảo Việt đã tiết giảm được 145 tỷ đồng chi phí sovới kế hoạch.

Với lịch sử 48 năm phát triển, chúng tôi hiểu rằng doanh nghiệp không thể tồn tại khi chỉ hướngđến các mục tiêu ngắn hạn trước mắt mà quên đi những tác động lâu dài tới môi trường vàcộng đồng xung quanh. Bảo Việt tin rằng nếu mỗi doanh nghiệp có ý thức hơn về vấn đề pháttriển bền vững thì có thể tạo nên những thay đổi lớn cho toàn xã hội trong hiện tại và cả thếhệ tương lai.

Chủ tịch Hội đồng Quản trị

LÊ QUANG BìNH

Chiến lượC phát triển bền vững cho hôm nay và mai sau

“Chiến lược pháttriển bền vững tập

trung vào việc thựchiện thành công

mục tiêu tăngtrưởng kinh tế vữngchắc trong dài hạn,

kết hợp với thựchiện các mục tiêu

xã hội và môitrường, đảm bảo

hài hòa lợi ích củacác bên liên quan” –Ông Lê Quang Bình,

Chủ tịch Hội đồngQuản trị

BẢN TIN BẢO VIệT | Số 7.20134


Hai năm liên tiếp Báo cáo Thường niên giành giải cao nhất - GiảiÐặc biệt

Ông Lê Quang Bình, Chủ tịch Hội đồng Quản trị Tập đoàn Bảo Việt chobiết: “Minh bạch hóa thông tin và nâng cao chất lượng trong quản trịdoanh nghiệp luôn là một trong những yếu tố được chú trọng hàng đầucủa Tập đoàn Bảo Việt trong nhiều năm qua. Việc Báo cáo Thường niêncủa Tập đoàn hai năm liên tiếp đạt Giải Đặc biệt đối với chúng tôi làniềm vinh dự lớn bởi nó thể hiện sự ghi nhận của các nhà thẩm định vềhình thức, nội dung, sự minh bạch trong công bố thông tin của Bảo Việt”.

Nếu như thông điệp chủ đạo năm 2011 là “Chúng tôi đang đổi thay vàlớn mạnh từng ngày” nhằm đánh dấu bước chuyển mình mạnh mẽ trongtiến trình đổi mới toàn diện trên nhiều lĩnh vực thì “Mở rộng tầm nhìn”được chọn là thông điệp xuyên suốt trong Báo cáo Thường niên 2012,thể hiện tinh thần, bản lĩnh và tầm nhìn dài hạn nhằm hướng tới mục tiêutăng trưởng bền vững của Tập đoàn Bảo Việt. Đây cũng là định hướngcho kế hoạch kinh doanh của Tập đoàn, trong đó tập trung thực hiệnnhiệm vụ trọng tâm là phát triển thị trường, phát triển sản phẩm, nângcao chất lượng dịch vụ tài chính kết hợp và chuyển đổi mô hình kinhdoanh. Với tầm nhìn toàn cảnh, rộng hơn, sâu hơn nhằm tìm kiếm, khaithác và nắm bắt các cơ hội của thị trường, Bảo Việt tin tưởng rằng mặcdù nền kinh tế còn nhiều khó khăn nhưng sẽ luôn có cơ hội cho sự pháttriển, thành công, hạnh phúc và thịnh vượng.

TậP ĐoàN Bảo VIệT: HAI NăM LIêN TIếP ĐạT GIảI ĐặC BIệT Báo Cáo THườNG NIêN

Lễ trao giải Cuộc bình chọn Báo cáo Thường niên 2013 thu hút Lãnh đạonhiều doanh nghiệp tham dự


www.baoviet.com.vn


Về mặt hình thức, sự sáng tạo trong ý tưởng thiết kế, màusắc và cách thức thể hiện nội dung cũng là điểm đáng chúý trong Báo cáo Thường niên năm nay. Thông qua việckết hợp sử dụng biểu đồ minh họa, sơ đồ hóa các quytrình nghiệp vụ để truyền tải thông tin một cách có hệthống, biểu diễn các chỉ số hoạt động cơ bản (KPIs) theochuỗi số liệu 4 năm giúp nhà đầu tư thuận tiện trong việcso sánh và đánh giá tốc độ tăng trưởng qua các năm.

Tiên phong thực hiện Báo cáo Phát triển bền vữngtrong Ngành tài chính, đạt giải Nhì trong Cuộcbình chọn

Phát triển bền vững không phải là vấn đề mới đối với BảoViệt. Trong suốt quá trình phát triển, Bảo Việt là doanhnghiệp luôn thực hiện chiến lược phát triển cân đối, giữtăng trưởng, hiệu quả, quản lý tốt rủi ro và cũng rất chú ýthực hiện các hoạt động an sinh xã hội, các hoạt động môitrường.

Ông Trần Trọng Phúc, Tổng Giám đốc Tập đoàn Bảo Việtchia sẻ: “Báo cáo của Tập đoàn Bảo Việt đã nêu rõ chiếnlược phát triển bền vững tập trung vào việc thực hiệnthành công mục tiêu tăng trưởng kinh tế vững chắc trongdài hạn, kết hợp với thực hiện các mục tiêu xã hội và môitrường, đảm bảo hài hòa lợi ích của các bên liên quan”.

Đối với Tập đoàn Bảo Việt, Báo cáoThường niên không phải là một tài liệu giớithiệu doanh nghiệp đơn thuần, mà là mộtbản tổng hợp hoàn chỉnh cung cấp cho cácnhà đầu tư đầy đủ thông tin về các hoạtđộng trọng yếu và tình hình tài chính củadoanh nghiệp trong năm vừa qua và địnhhướng phát triển trong thời gian tới. Chínhvì vậy, Báo cáo năm 2012 của Tập đoànđược tiếp tục cải tiến về hình thức và nộidung đi đôi với việc tuân thủ và đáp ứngđầy đủ các quy định theo chuẩn mực củaViệt Nam đồng thời tham chiếu các nguyêntắc về công khai, minh bạch thông tin theocác chuẩn mực quốc tế bao gồm: Nguyêntắc quản trị doanh nghiệp của OECD, Thẻđiểm quản trị doanh nghiệp (OECD và IFC).Những điểm này đều được thể hiện trongbáo cáo quản trị doanh nghiệp, báo cáo củaHội đồng Quản trị, Ban Kiểm soát và hoạtđộng quản lý rủi ro, kiểm toán nội bộ.

Năm 2012 cũng là năm đầu tiên Bảo Việtgiới thiệu cụ thể về các thước đo, phươngpháp đánh giá rủi ro đang được áp dụng tạiBảo Việt như: phương pháp phân tích kịchbản “Stress-testing”, thước đo “VaR”, Bảngđáng giá rủi ro (Risk Dashboard), cơ chế rủiro được trình bày trong báo cáo tài chínhtheo chuẩn mực kế toán Việt Nam (VAS) vàchuẩn mực kế toán quốc tế (IFRS).

So với năm 2011, Báo cáo Thường niên2012 của Bảo Việt có sự đầu tư nghiên cứukỹ lưỡng hơn về mặt nội dung nhằm cungcấp cho người đọc góc nhìn đa chiều vớinhững phân tích sâu sắc về biến động củatình hình kinh tế vĩ mô, diễn biến thị trườngngân hàng, chứng khoán, bảo hiểm trongmối tương quan về vị thế của Bảo Việt vớicác doanh nghiệp khác cùng ngành. Đồngthời, bản báo cáo cũng đưa ra đầy đủthông tin về các sản phẩm, dịch vụ chính,các chỉ tiêu hoạt động đặc thù và báo cáotài chính rút gọn của từng đơn vị thànhviên, tạo nên những Báo cáo thường niênthu nhỏ trong tổng thể Báo cáo thườngniên của Tập đoàn.

Vượt qua hơn 600 báo cáo của các doanh nghiệp niêm yết tại Việt Nam, Báo cáoThường niên của Tập đoàn Bảo Việt (BVH) một lần nữa được vinh danh và nhậngiải cao nhất - Giải Ðặc biệt trong Cuộc bình chọn Báo cáo Thường niên 2013 doSở Giao dịch Chứng khoán Tp Hồ Chí Minh và báo Ðầu tư Chứng khoán đồng tổchức. Giải thưởng được trao vào ngày 25/7/2013 tại Tp Hồ Chí Minh.

Chủ tịch TĐBV trao đổi với các đại biểu tham dự lễ trao giải

Trong bối cảnh kinh tế khó khăn, chiến lược phát triểnnày thể hiện tầm nhìn của Bảo Việt trong dài hạn, hướngđến sự tăng trưởng bền vững thay vì tối đa hóa lợi nhuậnbằng mọi cách. Thực hiện theo tiêu chí của Tổ chứcSáng kiến Báo cáo Toàn cầu áp dụng cho ngành dịch vụtài chính (Global Reporting Initiative - G3.1: the FinancialServices Sector Supplement) - hệ thống tiêu chuẩn đượcsử dụng phổ biến nhất trên thế giới nhờ tính ưu việt trongcác tiêu chí và đề cập một cách toàn diện, đầy đủ ba mụctiêu kinh tế - xã hội - môi trường, Báo cáo Phát triển bềnvững của Bảo Việt là bản lượng hóa các kết quả hoạtđộng triển khai của chiến lược phát triển bền vững củadoanh nghiệp.

Trong thời gian qua, Tập đoàn Bảo Việt đã lên kế hoạchvà triển khai chuỗi các hoạt động thiết thực để thực hiệnchiến lược phát triển bền vững. Riêng năm 2012, BảoViệt đã thực hiện khá thành công các mục tiêu trên 3phương diện: kinh tế - xã hội và môi trường, trong đó mụctiêu kinh tế được xác định là yếu tố then chốt, nền tảngđể Bảo Việt tăng cường các đóng góp cho xã hội và nângcao trách nhiệm bảo vệ môi trường như phát độnghưởng ứng ngày môi trường thế giới, thi vẽ tranh thiếunhi vì môi trường, triển khai chương trình 5S… Từ năm2009 đến nay, Bảo Việt đã đóng góp khoảng 80 tỷ đồngthực hiện Nghị quyết 30A của Chính phủ và các hoạtđộng an sinh xã hội.

Báo cáo Thường niên 2012 và Báo cáo Phát triển bềnvững 2012 (bản tiếng Việt và tiếng Anh) của Tập đoànBảo Việt được đăng tải đầy đủ trên websitewww.baoviet.com.vn



GIẢI THưởNG BÁO CÁO THườNG NIÊN (BCTN) CủA TẬP ĐOàN BẢO VIệT TRONG BA NăM GầN ĐâY:

Ly Ly - Hồng Liên

Năm Giải trong nước Giải quốc tếCuộc bình chọn BCTN do Sở Giao dịch Hiệp hội Truyền thông chuyên nghiệp Hoa KỳChứng khoán Tp HCM, Báo Đầu tư (LACP) bình chọnChứng khoán phối hợp tổ chức

2013 Giải Đặc biệt BCTN, Giải Vàng BCTN tốt nhất trong NgànhGiải Nhì Báo cáo Phát triển bền vững Top 10 BCTN Việt Nam tốt nhất

Giải Bạc cho Báo cáo Phát triển bền vững

2012 Giải Đặc biệt BCTN Giải Vàng BCTN tốt nhất trong ngànhTop 50 BCTN tốt nhất tại khu vực Châu Á - Thái Bình Dương

2011 Top 10 BCTN tốt nhất Giải Bạch kim - Giải cao nhất cho BCTN tại khu vực Châu Á - Thái Bình DươngGiải Bạc BCTN tốt nhất trong ngành

CHuẨN MỰC – Đáp ứng tốt hơnvề chuẩn mực báo cáoCập nhật và bổ sung nhiều nội dung nổibật mới, đảm bảo cung cấp đầy đủthông tin theo khung nội dung quy địnhtại Thông tư 52/2012/TT-BTC về côngbố thông tin trên thị trường chứngkhoán và Thông tư 121/2012/TT-BTCvề quản trị công ty áp dụng đối với cáccông ty đại chúng.

MINH BạCH – Tăng cường minhbạch thông tin Tăng cường tính minh bạch của BCTNtrên cơ sở tham chiếu các nguyên tắcvề công khai, minh bạch thông tin theocác chuẩn mực trong nước và quốc tế:Nguyên tắc quản trị doanh nghiệp củaOECD và Thẻ điểm quản trị doanhnghiệp (OECD & IFC).

SáNG Tạo – Sáng tạo hơn trongtruyền tải thông tinTăng cường sử dụng biểu đồ minh họa,sơ đồ hóa các quy trình nghiệp vụ; Biểudiễn các chỉ số hoạt động cơ bản (KPI)theo chuỗi số liệu 4 năm; Lựa chọngam màu thiết kế chủ đạo bao gồmmàu thương hiệu Bảo Việt kết hợp vớimàu xanh lá cây để phù hợp với thôngđiệp phát triển bền vững, thân thiện vớimôi trường.

CHuYêN NGHIệP – Đầu tư kỹlưỡng về nội dung, cung cấp gócnhìn đa chiềuCung cấp cho người đọc góc nhìn đachiều với những phân tích sâu sắc vềbiến động của tình hình kinh tế vĩ mô,diễn biến thị trường ngân hàng, chứngkhoán, bảo hiểm trong mối tương quan

về vị thế của Bảo Việt với doanh nghiệpcùng ngành:

Báo cáo phân tích vĩ mô và tình hình thịtrường: Phân tích sâu và toàn diện vềtình hình kinh tế vĩ mô, thị trường và cácyếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến hoạtđộng của Bảo Việt và các doanh nghiệpcùng ngành.

Báo cáo kết quả kinh doanh và báo cáovề tình hình đầu tư và thực hiện dự ánđầu tư lớn: Cung cấp các phân tích,đánh giá toàn diện về tình hình tàichính, kết quả hoạt động kinh doanh, cơcấu danh mục đầu tư và tình hình thựchiện các dự án lớn của Công ty Mẹ vàtoàn Tập đoàn.

Tăng cường nội dung cho báo cáo củacác đơn vị thành viên: Thông tin về cácsản phẩm, dịch vụ chính, các chỉ tiêuhoạt động đặc thù và báo cáo tài chínhrút gọn của từng đơn vị để tạo nênnhững BCTN thu nhỏ của từng đơn vịtrong tổng thể BCTN của Tập đoàn.

Báo cáo quản trị doanh nghiệp: bổ sungcác nội dung liên quan đến công tácquản trị doanh nghiệp, nội dung quantrọng liên quan đến giao dịch với côngty con, cổ đông và các bên liên quan;công khai các khoản thù lao, lợi ích củaHĐQT, BKS, TGĐ; công bố chi tiết sởhữu và thay đổi tỷ lệ sở hữu của cổđông nội bộ, nhân sự chủ chốt….

Quản trị rủi ro: Giới thiệu cụ thể về cácthước đo, phương pháp đánh giá rủi roáp dụng tại Bảo Việt như phương phápphân tích kịch bản “Stress-testing” (mức

độ chịu đựng rủi ro) hay thước đo Giátrị rủi ro (“VaR”).

Báo Cáo PHáT TRIểNBỀN VữNG

Tập đoàn Bảo Việt là một trong số ítdoanh nghiệp Việt Nam đầu tiên thựchiện Báo cáo Phát triển bền vững. Báocáo áp dụng tiêu chuẩn của Tổ chứcSáng kiến toàn cầu (GRI) nhằm đánhgiá các khía cạnh phát triển bền vữngcủa doanh nghiệp dựa trên 3 yếu tốkinh tế - xã hội - môi trường. Trong đó,mục tiêu kinh tế được xác định là yếu tốthen chốt để Bảo Việt tăng cường cácđóng góp cho xã hội và nâng cao tráchnhiệm bảo vệ môi trường.

Tăng trưởng kinh tế:Đạt tăng trưởng bền vững về doanh thuvà lợi nhuận thông qua kết hợp thựchiện mục tiêu tăng trưởng và hiệu quảkinh doanh; Đảm bảo quyền lợi cho cổđông về cổ tức và giá trị cổ phiếu; Nộpthuế cho Ngân sách nhà nước và gópphần phát triển kinh tế địa phương.

Bảo vệ môi trường:Tích cực giảm thiểu tác động của hoạtđộng kinh doanh tới môi trường; Thamgia các hoạt động bảo vệ môi trường;Gắn kết cán bộ Bảo Việt trong các hànhđộng cụ thể vì môi trường, nhằm nângcao ý thức và trách nhiệm của mỗi cánbộ đối với môi trường.

Đóng góp cho xã hội: Thông qua các sản phẩm bảo hiểm tàichính góp phần bảo đảm sự bình ancho khách hàng trước các rủi ro sứckhỏe và tài sản, tổn thất từ thiên tai, tainạn, chia sẻ gánh nặng tài chính vàđem lại cơ hội đầu tư, tích lũy chokhách hàng.

Thúy Liên


www.baoviet.com.vn


NHữNG ĐIểM NổI BậT CủA Báo Cáo THườNG NIêN 2012



Tập đoàn Bảo Việt cùng đơn vịthành viên – Ngân hàng BảoViệt – tháng 7 vừa qua đã đạt 6

giải thưởng trong Cuộc bình chọn Báocáo Thường niên 2013 (2013 LACPVision Awards Annual Report Compe-tition) do Hiệp hội Truyền thôngchuyên nghiệp Hoa Kỳ (League ofAmerican Communication Profes-sional-LACP) tổ chức.

Đây là năm thứ ba liên tiếp Tập đoànBảo Việt đạt Giải Vàng - Báo cáoThường niên tốt nhất trong Ngành, vàđứng trong Top 10 Báo cáo Thườngniên Việt Nam tốt nhất. Báo cáo Pháttriển bền vững của Tập đoàn cũnggiành giải Bạc.

Tuy mới tham gia năm đầu tiên nhưngNgân hàng Bảo Việt cũng đạt GiảiVàng Báo cáo Thường niên tốt nhấtngành Ngân hàng; Top 50 Báo cáo

Thường niên tốt nhất khu vực Châu Á- Thái Bình Dương; và Top 10 Báo cáoThường niên tốt nhất của Việt Nam.

2013 LACP Vision Awards Annual Re-port Competition năm nay đã quy tụhơn 6.000 báo cáo dự thi của cácdoanh nghiệp đến từ nhiều quốc giakhác nhau và được coi là cuộc thi cóuy tín, chuyên môn bậc nhất tại HoaKỳ cũng như trên thế giới với các tiêuchí, chuẩn mực rõ ràng trong đánh giáxếp hạng.

“Những giải thưởng mà Tập đoàn BảoViệt và Ngân hàng Bảo Việt đượcLACP trao đã góp phần nâng cao uytín thương hiệu Tập đoàn Bảo Việtcũng như Ngân hàng Bảo Việt khôngchỉ tại thị trường trong nước mà cả ởnước ngoài.”

Với số điểm gần như tuyệt đối, Báo

cáo Thường niên của Tập đoàn BảoViệt và Ngân hàng Bảo Việt được BanGiám khảo LACP nhận định là “đã gâyấn tượng vô cùng mạnh mẽ đối vớingười đọc. Ý tưởng sáng tạo, thiết kếấn tượng và đặc biệt là thông điệpđược truyền tải mạch lạc xuyên suốtđã tạo nên một hình ảnh xuất sắc. Báocáo Thường niên năm 2012 của Tậpđoàn Bảo Việt và Ngân hàng Bảo Việtlà một trong những báo cáo tốt nhấttrong Ngành.”

Với Báo cáo Phát triển bền vững củaTập đoàn Bảo Việt, Ban Giám khảoLACP cho biết “Báo cáo của Bảo Việtcung cấp các thông tin hữu ích, chúngtôi đánh giá cao những thông điệpmang tính thức thời trong báo cáocũng như mức độ chi tiết mà báo cáođưa ra.”

Bảo Thanh

Cùng với Báo cáo Thường niên của Tậpđoàn Bảo Việt, Báo cáo Thường niêncủa Công ty Chứng khoán Bảo Việt

(BVSC) được vinh danh trong Top 30 Báo cáoThường niên tốt nhất toàn thị trường tại Lễ traogiải Cuộc bình chọn Báo cáo Thường niên 2013do Sở Giao dịch Chứng khoán TP. Hồ Chí Minhvà Báo Đầu tư Chứng khoán tổ chức.

Báo cáo Thường niên của BVSC được Hội đồngbình chọn đánh giá cao phần thông tin về quảntrị doanh nghiệp và việc trình bày báo cáo thểhiện ý tưởng xuyên suốt, trình bày mạch lạc vàcó tính hệ thống, đặc biệt phát huy việc sử dụngđồ thị, biểu đồ để minh họa một cách hiệu quả.Bên cạnh đó, thông điệp “Chung tay vượt khó,Tạo đà phát triển” gây ấn tượng đẹp với ngườiđọc bởi vừa mang tính nhân văn trong kinhdoanh, vừa phản ảnh nỗ lực của doanh nghiệp.

Hoàng Lan

BVSC TRONG TOP 30 BÁO CÁO THườNG NIÊN TốT NHẤT

BẢO VIệT BỘI THU GIẢI THưởNG TẠI 2013 LACP VISION AwARDS (MỸ)


www.baoviet.com.vn


Những thành công ấy không thểkhông kể đến công sức và nỗ lựcđóng góp của các Khối/Ban tại

Tập đoàn Bảo Việt và các đơn vị thànhviên trong việc lên ý tưởng, xây dựng nộidung và triển khai thực hiện. Vậy quátrình ấy đã diễn ra như thế nào? Mờibạn đọc cùng Phóng viên Bản tin BảoViệt tìm hiểu quá trình sáng tạo đó.

CHuYêN NGHIệPAnh Hoàng Việt Hà, Giám đốc Hoạtđộng, Chủ nhiệm dự án Báo cáoThường niên

PV: Đượcbiết Báo cáoThường niêncủa Tậpđoàn đã 2năm liên tiếpnhận Giảicao nhấtCuộc bìnhchọn Báocáo Thườngniên do SởGiao dịch Chứng khoán Tp. HCM vàBáo Đầu tư Chứng khoán tổ chức và 3năm liên tiếp được trao Giải Vàng Cuộcthi Vision Awards do LACP bình chọn,xin anh chia sẻ bí quyết để có thể đạtđược những giải thưởng như vậy?

Đội ngũ thực hiện luôn tâm niệm Báocáo Thường niên là thước đo phản ánhchất lượng minh bạch thông tin và quảntrị doanh nghiệp đồng thời cũng là tàiliệu quan trọng nhằm truyền tải thông tinđến nhà đầu tư và công chúng quantâm nên Báo cáo Thường niên mỗi nămđều được đầu tư, chăm chút kỹ lưỡngtừ hình thức đến nội dung.

Để đảm bảo tiến độ hoàn thành Báocáo Thường niên đúng hạn, thôngthường mỗi năm, ngay sau khi hoànthiện bản Báo cáo Thường niên củanăm này, đội triển khai Báo cáo Thườngniên đã gần như ngay lập tức họp để rútkinh nghiệm và đồng thời xây dựng ýtưởng, lên kế hoạch xuất bản cuốn Báocáo Thường niên năm sau.

Một trong những điểm mấu chốt là tìmđược thông điệp và trang bìa để có thểthể hiện bao quát, nhất quán toàn bộ nộidung và hình thức thể hiện. Chúng tôi

Thành công nối tiếp những thành công, Báo cáo Thườngniên của Tập đoàn Bảo Việt năm 2012 tiếp tục nhận đượcnhiều giải thưởng cao trong nước và quốc tế. Ban Giámkhảo các cuộc thi đã không ngừng tôn vinh bản Báo cáo làmột tác phẩm xuất sắc, thành công trong việc thể hiện mộtbức tranh toàn cảnh, cung cấp đầy đủ thông tin về các hoạtđộng trọng yếu và tình hình tài chính của doanh nghiệp trongnăm vừa qua và xu thế phát triển trong những năm tới, đồngthời đáp ứng đủ các tiêu chí về tính Chuẩn mực – Chuyênnghiệp – Minh bạch – Sáng tạo – Phát triển bền vững.

BÁO CÁO THườNG NIÊN:

ự thăng hoa của ức mạnh tập thểS

đã thể hiện thông điệp “Mở rộng tầm nhìn” trong Báo cáo Thường niên 2012 đểthể hiện tinh thần, bản lĩnh và tầm nhìn dài hạn nhằm hướng tới mục tiêu tăngtrưởng bền vững của Tập đoàn Bảo Việt. Đây cũng là định hướng cho kế hoạchkinh doanh của Bảo Việt, trong đó tập trung thực hiện nhiệm vụ trọng tâm là pháttriển thị trường, phát triển sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ tài chính kếthợp và chuyển đổi mô hình kinh doanh.

Từ ý tưởng đó, chúng tôi đã lên khung nội dung, phân công việc thực hiện cácbáo cáo rất cụ thể cho từng Khối/ Ban trong Tập đoàn và sau đó tập hợp, chỉnhsửa, đưa vào khâu thiết kế.

Mỗi công đoạn đều tốn rất nhiều thời gian và công sức của mỗi cá nhân tham giadự án nên nhân đây, thay mặt Ban Biên tập Báo cáo Thường niên tôi muốn gửilời cảm ơn chân thành đến các anh chị đã chung tay xây dựng nên cuốn báo cáoxuất sắc này.

CHuẨN MỰCAnh Lê Hải Phong – Giám đốc Tài chính

PV: Nhằm tăng cường tính chuẩn mực, côngkhai, minh bạch trong công bố thông tin, Báocáo Thường niên 2012 đã được áp dụng vàtham chiếu rất nhiều các nguyên tắc của cáctổ chức trong nước và quốc tế. Xin anh chobiết Khối Quản lý Tài chính có gặp khó khănnào trong việc áp dụng những nguyên tắc nàyhay không và đã làm gì để vượt qua nhữngkhó khăn đó?

Thông tư số 52/2012/TT-BTC ngày 05/ 4/2012của Bộ Tài chính về việc hướng dẫn công bốthông tin trên thị trường chứng khoán là vănbản mới được ban hành do vậy việc nghiêncứu để đảm bảo tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn, quy định cũng là một áplực cho chúng tôi.

Bên cạnh đó các chuẩn mực, thông lệ và khuyến cáo quốc tế tốt nhất (nhưcủa OECD, IFC...) và các kinh nghiệm quốc tế khác được tham khảo cũng lànhững thách thức lớn mà chúng tôi phải vượt qua bởi đây là những hướngdẫn, yêu cầu chưa được phổ biến tại Việt Nam trong những năm gần đây.Để hiểu và vận dụng, áp dụng các kiến thức mới này, chúng tôi cũng cần đầutư thời gian và nguồn nhân lực phù hợp.

Nhờ quá trình bàn thảo liên tục, chúng tôi đã đưa ra những phương án khoahọc nhất để đảm bảo tính tuân thủ toàn diện các quy định của Việt Nam cũngnhư hướng dẫn của quốc tế và cuối cùng chúng tôi đã có được kết quả tốtđẹp như ngày hôm nay.

Anh Phạm Trung Thành - Trưởng Ban Kế toán

PV: Trong tổng số 334 trang Báo cáo Thườngniên, thì có tới phân nửa nội dung liên quan tớibáo cáo tài chính, phần việc này chắc hẳnchiếm khá nhiều thời gian của nhóm thực hiệnbáo cáo, xin anh cho biết công tác rà soát sốliệu được thực hiện như thế nào?

Thông tin tài chính đặt tính chính xác lên hàngđầu do vậy việc rà soát số liệu trong Báo cáoThường niên được đầu tư rất nhiều thời gianvà công sức, công tác rà soát bao gồm 2 giaiđoạn chính.

ở giai đoạn lập báo cáo tài chính, chúng tôiluôn tuân thủ theo một quy trình phức tạp, đòi hỏi nhiều thời gian, công sứcvà trí tuệ. Quy trình này được Tập đoàn Bảo Việt áp dụng các tiêu chuẩnnghiêm ngặt theo thông lệ quốc tế, có sự vận dụng theo điều kiện riêng củaViệt Nam và được các hãng tư vấn danh tiếng quốc tế tư vấn riêng cho BảoViệt. Do vậy, số liệu luôn được rà soát và đối chiếu theo nhiều chiều: chiềudọc, chiều ngang, rà soát trong nội bộ đội ngũ tài chính - kế toán, rà soát từcác Khối/Ban có liên quan, rà soát giữa các cấp độ khác nhau của các mảngkinh doanh trong toàn Tập đoàn, rà soát của các cấp quản lý, lãnh đạo và ràsoát của công ty kiểm toán độc lập có trình độ quốc tế (Ernst & Young).

Chị Lý Thị Thanh Thúy - Ban Truyền thông– Thương hiệu

PV: Báo cáo Thường niên những năm vừa qualiên tục đạt giải cao nhất các cuộc bình chọntrong và ngoài nước, chắc hẳn áp lực duy trìngôi vị này là không nhỏ. Với vai trò là ngườilập kế hoạch và điều phối dự án Báo cáoThường niên, xin chị chia sẻ về những ý tưởngđể Báo cáo Thường niên 2013 trở nên mới mẻvà lôi cuốn người đọc hơn.

Để Báo cáoThường niênluôn đượcđánh giá caovà hấp dẫnngười đọc đòihỏi báo cáo đóvừa phải manglại nhiều giá trịthông tin chongười đọc, vừamới mẻ trongcách thức thểhiện, đồng thời

tạo được sự khác biệt và mang đậm dấu ấnriêng của doanh nghiệp. Sự khác biệt khôngchỉ đối với các doanh nghiệp khác mà sựkhác biệt ở đây là sự mới mẻ, vượt trội sovới chính báo cáo năm trước của bản thândoanh nghiệp. Do vậy, việc “làm mới” Báocáo Thường niên luôn cần đến sự nỗ lực lớnvà đầy tâm huyết của đội ngũ thực hiện.

Để tạo sự khác biệt, Báo cáo Thường niên2013 sẽ được thực hiện trên cơ sở đảm bảonhững chuẩn mực theo khung nội dung quyđịnh tại Thông tư 52/2012/TT-BTC về công bốthông tin trên thị trường chứng khoán, tuy nhiênsẽ được cấu trúc lại theo bố cục hoàn toàn mới.Nếu như Báo cáo Thường niên 2012 được đầutư chiều sâu về mặt nội dung thì Báo cáoThường niên 2013 sẽ chú trọng làm nổi bật lênsức sống của báo cáo thông qua các phân tích,đánh giá sát thực về tình hình kinh doanh, quảntrị, điều hành do các Lãnh đạo Tập đoàn đưara nhằm thể hiện cách tư duy mới mẻ, sự tự tinvà quyết tâm chiến thắng của những ngườiđứng đầu. Với cách tiếp cận đi thẳng vào cácthông tin, các chỉ tiêu cơ bản và quan trọng mànhà đầu tư quan tâm nhất, tiếp đến là phân tíchtoàn diện và đầy đủ về những thông tin trọngyếu đã diễn ra trong năm ở các mục tiếp theocủa báo cáo chắc chắn sẽ mang đến một diệnmạo mới cho Báo cáo Thường niên 2013 củaBảo Việt.



MINH BạCHAnh Trần Huy Trung – Phó Giám đốc Quản lý rủi ro

PV: Xin anh cho biết lý do vì sao Bảo Việtlại giới thiệu cụ thể về các thước đo vàphương pháp đánh giá rủi ro đang đượcáp dụng tại Tập đoàn trong Báo cáoThường niên 2012 - một điều mà Báo cáoThường niên các năm trước không có?

Như các bạn đã biết, Tập đoàn Tài chính- Bảo hiểm Bảo Việt là tập đoàn kinh tếkinh doanh đa lĩnh vực dịch vụ tài chínhphải đối mặt với các loại rủi ro trong quátrình hoạt động kinh doanh như: rủi ro bảohiểm, rủi ro tài chính (rủi ro thị trường, rủiro thanh khoản, rủi ro tín dụng), rủi ro hoạtđộng và các loại rủi ro khác.

Để đánh giá mức độ ảnh hưởng hiện tại và xu hướng biến độngtrong tương lai của các rủi ro liên quan đến mỗi loại hình kinhdoanh, tăng cường sự minh bạch thông tin, chia sẻ kinh nghiệmvới thị trường và công chúng quan tâm trong công tác nhận diện,đánh giá và quản lý rủi ro, chúng tôi đã đưa ra minh họa Bảngđánh giá rủi ro (Risk Dashboards) - Bảng đánh giá rủi ro đượcthiết lập và áp dụng trên phạm vi toàn Tập đoàn.

Trong báo cáo thường niên năm nay, đã trình bầy một sốphương pháp được Tập đoàn Bảo Việt và các công ty con sửdụng như: phương pháp phân tích kịch bản “stress testing” đểđánh giá những ảnh hưởng tiềm ẩn đối với danh mục đầu tưtrong các điều kiện thị trường khác nhau, đồng thời công cụ Giátrị rủi ro (“VaR”) để giám sát và giới hạn rủi ro cổ phiếu niêm yết.VaR là phương pháp ước tính tổn thất tối đa có thể xảy ra khi cónhững biến động của thị trường và giá trong khoảng thời giannhất định, với mức độ tin cậy cho trước.

Ông Zhao Danyang - Giám đốc Ðầu tưQuỹ PURE HEART VALUE INVESTMENT FUND - Cổ đông của Tập đoàn Bảo Việt

Báo cáo thường niên 2012 của Bảo Việt được cấu trúc rất hợplý, thông điệp được truyền tải rõ ràng thông qua việc sử dụnghiệu quả biểu đồ minh họa. Người đọc dễ dàng bị thu hút bởinhững hình ảnh minh họa tuyệt đẹp trong báo cáo.

Thông qua Báo cáo, người đọc có thể hình dung được tiềm năngtăng trưởng của thị trường bảo hiểm Việt Nam do dân số đôngvà tỷ lệ thâm nhập bảo hiểm vẫn còn thấp so với thị trường khuvực, và tôi đã nhìn thấy được sự phát triển ổn định và vững chắccủa Tập đoàn Bảo Việt. Tôi thực sự hy vọng Bảo Việt có thể hoạtđộng tốt hơn nữa trong tương lai và trở thành tập đoàn tài chínhbảo hiểm hàng đầu tại Việt Nam.

Trong giai đoạn rà soát lại số liệu trình bày tạiBáo cáo Thường niên, để tránh sai sót trong quátrình chuyển dữ liệu từ bản mềm báo cáo tàichính vào bản thiết kế, Khối Tài chính đã phốihợp với các Khối/Ban có liên quan tiếp tục thựchiện rà soát các số liệu. Việc rà soát cũng đượcthực hiện theo nhiều chiều như khâu chuẩn bịphát hành báo cáo tài chính, đặc biệt cả đội ngũkiểm toán viên của công ty kiểm toán độc lậpthực hiện kiểm toán báo cáo tài chính cho Tậpđoàn cũng cùng tham gia.

Anh Đỗ Lê Nam – Phó Trưởng Ban Thư ký –Tổng hợp

PV: Xin anh chobiết công táckiểm tra, đốichiếu để đảmbảo Báo cáoThường niên tuânthủ theo đúngquy định củapháp luật nămnay có điểm gìkhác so với nămtrước?

Ðể tăng cườngtính minh bạch và nâng cao chất lượng thông tincông bố ra thị trường, xuyên suốt quá trình soạnthảo Báo cáo Thường niên năm 2012, Lãnh đạoTập đoàn Bảo Việt luôn chỉ đạo sát sao việc kiểmtra và cập nhật đảm bảo tuân thủ theo đúng quyđịnh của pháp luật, đặc biệt quy định tại Thôngtư 52/2012/TT-BTC về công bố thông tin trên thịtrường chứng khoán và Thông tư 121/2012/TT-BTC về quản trị công ty.

Ngoài những yêu cầu, quy định mới đáp ứngtheo Thông tư 121/2012/TT-BTC, Báo cáoThường niên 2012 đã có thêm nhiều nội dung vềcơ cấu, quản trị công ty, đồng thời công tác tuânthủ cũng là một mảng nội dung mới Tập đoànBảo Việt đã và đang triển khai trong năm 2012và những năm tiếp theo để tăng cường quản trịdoanh nghiệp.

Bên cạnh việc đảm bảo đúng và đầy đủ các nộidung yêu cầu, để nâng cao quyền lợi của nhàđầu tư, Tập đoàn Bảo Việt đã xây dựng Biểu đồtuân thủ công bố thông tin, nhằm công bố khôngchỉ đối với những thông tin theo quy định mà còncả đối với những thông tin pháp luật không yêucầu, bao gồm các thông tin Tập đoàn Bảo Việtđánh giá là trọng yếu, có thể ảnh hưởng đến lợiích và quyết định của nhà đầu tư.


www.baoviet.com.vn




SáNG Tạo Chị Nguyễn Thanh Hoa –Trưởng Ban Truyền thôngThương hiệu

PV: Tại sao Báo cáo Thườngniên năm nay lại chọn thông điệp“Mở rộng tầm nhìn”?

Nếu như thông điệp năm 2011được chọn là “Chúng tôi đang đổithay và lớn mạnh từng ngày” thìnăm 2012, chúng tôi chọn “Mởrộng tầm nhìn” là định hướng chokế hoạch kinh doanh và cũng làthông điệp xuyên suốt trong Báocáo Thường niên.

Với Bảo Việt, chỉ khi mở rộng tầm nhìn, chúng tôi mới có thểtìm kiếm, khai thác và nắm bắt các cơ hội của thị trường để cóthể vượt qua những thách thức trong điều kiện nền kinh tế cònnhiều khó khăn. Lần lượt các thông điệp như “Khát vọng vươntầm cao mới” trong phần Tổng quan hoạt động, “Khẳng định vịthế dẫn đầu” trong phần Kết quả hoạt động kinh doanh, “Nângtầm giá trị” trong phần Quản trị doanh nghiệp, “Thực hiện sứmệnh” trong phần Báo cáo Phát triển bền vững, và 3 giá trị“Chuẩn mực – Minh bạch – Tin cậy” trong phần Báo cáo tàichính đã được lựa chọn.

Tất cả những thông điệp ấy, được lựa chọn kỹ càng nhằm thểhiện niềm tin của chúng tôi rằng, với tầm nhìn toàn cảnh, rộnghơn, sâu hơn, Bảo Việt sẽ có những cơ hội cho phát triển, thànhcông, hạnh phúc và thịnh vượng.

PV: Thông thường Bảo Việt luôn chọn hai sắc xanh và vàngtrong thương hiệu để làm màu chủ đạo cho Báo cáo Thườngniên. Vậy vì sao năm nay lại chọn màu xanh lá cây?

Ai cũng biết rằng hai màu sắc chủ đạo của thương hiệu BảoViệt là màu xanh thể hiện sự bình yên và hy vọng vào tương lạivà màu vàng biểu thị cho sự phồn vinh và thịnh vượng. Chínhvì vậy, khi Báo cáo Thường niên 2012 được kết hợp giữa tôngmàu xanh lá cây và màu xanh lam đã làm không ít người cảmthấy ngỡ ngàng. Tuy nhiên, khi hiểu được rằng khi Bảo Việt mởrộng tầm nhìn để hướng tới sự phát triển bền vững, thì việc sửdụng gam màu xanh lá cây lại thực sự phù hợp với thông điệpgần gũi với thiên nhiên và bảo vệ môi trường.

Sự kết hợp giữa hai sắc xanh tạo ra một ấn tượng khá thú vịbởi chính màu xanh của phát triển bền vững sẽ mang lại sự bìnhan lâu dài và thể hiện được khá sâu niềm hy vọng, tin tưởnghướng tới tương lai. Lạ mắt, độc đáo, sáng tạo trong việc quyếtđịnh đưa gam màu chưa từng được sử dụng trong các ấn phẩmcủa Bảo Việt chính là cách mà chúng tôi muốn tạo ra ấn tượngkhó phai trong lòng người đọc, và tránh cảm giác nhàm chánkhi sử dụng hai tông màu quen thuộc là xanh và vàng.

Anh Trương NgọcLân – Trưởng BanĐầu tư Dự án

PV: Xin anh cho biếtđâu là điểm khácbiệt lớn nhất trongbáo cáo kết quả kinhdoanh và báo cáo vềtình hình đầu tư vàthực hiện dự án đầutư lớn trong Báo cáoThường niên 2012?

Báo cáo về tình hìnhđầu tư và thực hiện dự án đầu tư lớn năm 2012 đãcung cấp bức tranh toàn cảnh về tình hình đầu tưcủa Tập đoàn Tài chính - Bảo hiểm Bảo Việt vàCông ty Mẹ - Tập đoàn Bảo Việt, bao gồm chiếnlược đầu tư, mục tiêu đầu tư, tổng nguồn vốn đầutư, cơ cấu đầu tư, doanh thu hoạt động đầu tư.Nhờ thế mà nhà đầu tư có thể đánh giá được nănglực tài chính, chiến lược đầu tư và hiệu quả đầu tưcó ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu, lợi nhuậncủa Bảo Việt để đưa ra các quyết định đầu tư phùhợp.

Anh Vũ Hoàng Nam – Ban Thư ký - Tổng hợp

PV: Việc tăng cườngnội dung thông tin liênquan đến 6 đơn vịthành viên của Tậpđoàn đã được thể hiệnnhư thế nào trong Báocáo Thường niên 2012thưa anh?

Nội dung báo cáo củacác đơn vị thành viêntrong Báo cáo Thườngniên 2012 của Tậpđoàn Bảo Việt thựcchất là tổng thể 6 Báo cáo Thường niên thu nhỏcủa các đơn vị. Thông qua việc trình bày đầy đủhơn thông tin về các sản phẩm, dịch vụ chính, cácchỉ tiêu hoạt động đặc thù và báo cáo tài chính rútgọn của từng đơn vị đã giúp người đọc hiểu rõ hơnvề từng lĩnh vực kinh doanh của Bảo Việt. Bêncạnh việc giới thiệu thông tin chung về đơn vị, cácthành tựu đã đạt được trong năm 2012, địnhhướng và mục tiêu kinh doanh năm 2013 đượcđặc biệt chú ý và được thể hiện bằng các hình thứcđa dạng: thuyết minh dưới dạng chữ, minh họabằng biểu đồ, hộp thông tin, bảng số liệu...


www.baoviet.com.vn


PHáT TRIểN BỀN VữNGChị Nguyễn Hồng Liên – Ban Truyền thông- Thương hiệu

PV: Được biết Báo cáo Phát triển bền vữngcủa Bảo Việt áp dụng theo tiêu chuẩn của Tổchức Sáng kiến Báo cáo toàn cầu. Xin chịchia sẻ thêm về lý do của việc áp dụng tiêuchuẩn này?

GRI là viết tắt của Global Report Initiative – Tổchức Sáng kiến Báo cáo toàn cầu. Đây là tổchức mạng lưới hàng đầu có khuôn khổ Báocáo Phát triển bền vững được sử dụng nhiềunhất trên thế giới. Theo thống kê, hiện nay trênthế giới có hơn 4.000 tổ chức từ 60 quốc giasử dụng các hướng dẫn của GRI để lập Báocáo Phát triển bền vững. GRI được áp dụngcho các doanh nghiệp và tổ chức thuộc mọiquy mô và ngành nghề khác nhau.

Trong năm 2012, thông qua Hội thảo hướngdẫn lập báo cáo phát triển bền vững của IFC(Công ty Tài chính Quốc tế), chúng tôi có cơhội tiếp cận và tìm hiểu sâu hơn về tiêu chuẩnGRI. Đây là một hệ thống các chỉ số đánh giáhiệu quả hoạt động được lượng hóa và hệthống hóa một cách khoa học, giúp doanhnghiệp nhìn nhận một cách tổng quan về cáchoạt động bền vững đã thực hiện trong năm.

Trước khi bắt tay xây dựng nội dung Báo cáoPhát triển bền vững, chúng tôi đã tham khảorất nhiều báo cáo của nhiều tổ chức tài chính

và phi tài chính khác nhau như HSBC, Al-lianz… Các báo cáo này đều trình bày theochuẩn mực GRI. Chính vì vậy, chúng tôi quyếtđịnh áp dụng các tiêu chuẩn của GRI trong quátrình thực hiện Báo cáo Phát triển bền vững.

PV: Thách thức của nhóm khi thực hiện Báocáo Phát triển bền vững?

Thách thức lớn nhất khi thực hiện Báo cáoPhát triển bền vững là việc xây dựng khungbáo cáo, làm sao để vừa đảm bảo nội dungđưa ra đáp ứng đầy đủ bộ tiêu chuẩn của GRI,vừa đảm bảo tính logic và mạch viết của Báocáo. Đây là quá trình tốn nhiều thời gian nhấtcủa nhóm bởi trên thị trường Việt Nam, rất ít(và gần như không có) các doanh nghiệp thựchiện Báo cáo Phát triển bền vững và cơ sởtham khảo chủ yếu dựa trên báo cáo của cácdoanh nghiệp nước ngoài - tại những thịtrường phát triển với môi trường kinh doanhhoàn toàn khác biệt. Để đến được với bảncuối cùng trước khi đưa vào thiết kế, chúng tôiđã có gần 30 phiên bản Báo cáo Phát triển bềnvững khác nhau.

Bên cạnh đó, khác với doanh nghiệp sản xuấtthông thường, các hoạt động của Bảo Việt liênquan đến sản phẩm dịch vụ tài chính, bảohiểm do đó việc lột tả được các hoạt động củadoanh nghiệp dưới góc nhìn của phát triển bềnvững cũng là thách thức lớn đặt ra cho nhómthực hiện.

Ông Hoàng Việt Hà - Giám đốc Hoạt động Tập đoàn Bảo Việt vinh dự nhận Giải NhìBáo cáo phát triển bền vững

CHUẨN MỰC - MINH BẠCHCHUYÊN NGHIỆP - SÁNG TẠO PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG

Thank you!Trân trọng cảm ơn nỗ lực của các Khối, Ban đã đồng lòng xây dựng bản Báo cáo thường niên xuất sắc năm 2012 và Chúc mừng Báo cáo thường niên đạt Giải Đặc biệt năm thứ 2 liên tiếp, Báo cáo phát triển bền vững đạt giải Nhì trong Cuộc bình chọn!


www.baoviet.com.vn


Kết quả bình chọn dựa trênthương vụ Tập đoàn Bảo hiểmHSBC Châu Á - Thái Bình

Dương (HSBC) đã mua thêm 8% cổphần tại Tập đoàn Bảo Việt, nâng tỷ lệsở hữu của đơn vị này tại Tập đoàn từ10% lên 18% ngay sau thời điểm cổphiếu BVH được niêm yết tại Sở Giaodịch Chứng khoán Tp. HCM vào cuốinăm 2009. Việc nâng tỷ lệ sở hữu trongthời gian ngắn, chỉ trong vòng 2 năm từtháng 9/2007 - tháng 10/2009 đã thểhiện sự tin tưởng của cổ đông HSBCtrong quá trình hợp tác với Bảo Việt.

Chia sẻ tại diễn đàn năm nay, ÔngHoàng Việt Hà, Giám đốc Hoạt độngTập đoàn Bảo Việt cho biết kết quả bìnhchọn đã phần nào thể hiện sự thànhcông của Tập đoàn trong quá trình lựachọn đối tác chiến lược và khai thác cácưu thế từ đối tác để tạo ra giá trị cộnghưởng cho cả hai bên.

Ông Hà cũng cho biết thêm: “Bảo Việtluôn đặt phương châm Đồng lòng - Đổimới - Phát triển trong quan hệ hợp tácvới đối tác chiến lược. Mục tiêu của BảoViệt là hướng đến sự tăng trưởng bềnvững, lâu dài và ổn định, vì thế bêncạnh việc nâng cao năng lực tài chính,Thỏa thuận Hỗ trợ Kỹ thuật và Chuyểngiao Năng lực là sự cam kết giữa đốitác và Bảo Việt trong việc tư vấn, hỗ trợtiếp cận mô hình quản trị doanh nghiệphiện đại, các thông lệ và chuẩn mựcquốc tế.”

Trong giai đoạn hợp tác với HSBC, BảoViệt đã thực hiện thành công giai đoạnI của chiến lược phát triển 5 năm, xâydựng “Một Bảo Việt - Một nền tảng mới”bao gồm: tạo dựng nền tảng hệ thốngcông nghệ thông tin hiện đại, tiếp cận

mô hình quản trị doanh nghiệp theochuẩn mực quốc tế, xây dựng hệ thốngquản lý rủi ro xuyên suốt toàn Tập đoàn,minh bạch hóa thông tin, tiên phongtrong lập báo cáo tài chính theo chuẩnmực kế toán Việt Nam và quốc tế;chuẩn hóa quản trị nguồn nhân lực theothông lệ quốc tế, thống nhất và đổi mớithương hiệu, phát triển sản phẩm vàkênh phân phối.

Khi HSBC thực hiện chiến lược pháttriển toàn cầu mới, tập trung vốn và cácnguồn lực vào lĩnh vực kinh doanh cốtlõi của doanh nghiệp trên phạm vi toàncầu, trong đó có thị trường Việt Nam,Bảo Việt và HSBC đã trực tiếp trao đổi,đàm phán và cuối cùng thống nhất lựachọn Công ty Bảo hiểm Nhân thọ Sum-

itomo (Sumitomo Life) là nhà đầu tưchiến lược phù hợp với Bảo Việt vì đápứng tốt các tiêu chí về năng lực tàichính; uy tín quốc tế; năng lực kinhdoanh bảo hiểm; năng lực cung cấp dịchvụ hợp tác kỹ thuật và hỗ trợ cho BảoViệt; phù hợp về văn hóa và cam kếtđầu tư chiến lược lâu dài tại Việt Nam.

Trong giai đoạn đầu, Sumitomo Life hỗtrợ kỹ thuật tập trung vào 4 mảng baogồm: chiến lược phát triển kênh phânphối, phát triển hệ thống công nghệthông tin hỗ trợ hoạt động kinh doanhvà nâng cao chất lượng dịch vụ kháchhàng, phát triển sản phẩm, quản lý chấtlượng, trong đó tập trung nâng cao chấtlượng kênh đại lý, chất lượng dịch vụthanh toán quyền lợi bảo hiểm chokhách hàng và quản lý rủi ro.

Tại diễn đàn, Công ty Chứng khoán BảoViệt (BVSC) - đơn vị thành viên của Tậpđoàn Bảo Việt, cũng được vinh danh là“Tổ chức tư vấn M&A tiêu biểu nhất 5năm 2009 - 2013”. Là một trong nhữngđơn vị tư vấn hàng đầu về M&A tại ViệtNam, BVSC đã hai lần liên tiếp đượcbình chọn là “Nhà tư vấn M&A tiêu biểu”tại Diễn đàn M&A 2011 và 2012. Trong5 năm qua, BVSC đã tư vấn cho hàngchục doanh nghiệp trong đó có nhữngthương vụ điển hình như thương vụ tưvấn sáp nhập Công ty Cổ phần Ki Do vàCông ty Cổ phần Chế biến Thực phẩmKinh Đô miền Bắc (NKD) vào Công tyCổ phần Kinh Đô (KDC) (thương vụM&A tiêu biểu nhất năm 2011); thươngvụ sáp nhập Công ty Cổ phần Vinpearlvào Công ty Cổ phần Vincom thành Tậpđoàn VinGroup (thương vụ M&A tiêubiểu nhất năm 2012).

Bảo Di

Diễn đàn M&A Việt Nam 2013 với chủ đề “Cơ hội trong thị trường 5 tỷ USD” do Báo Đầu tưphối hợp với Công ty AVM Việt Nam tổ chức ngày 08/8/2013 tại Trung tâm Hội nghị whitePalace, Tp. HCM đã bình chọn thương vụ Bảo Việt - HSBC là “Thương vụ phát hành riênglẻ tiêu biểu nhất giai đoạn 2009-2013”. Trước đó, thương vụ này cũng được bình chọn trongTop 2 thương vụ M&A tiêu biểu của năm tại Diễn đàn M&A 2010.

Ông Hoàng Việt Hà - Giám đốc Hoạt động,Tập đoàn Bảo Việt nhận giải thưởng

THươNG Vụ BẢO VIệT - HSBC ĐượC BìNH CHọN Là “Thương vụ phát hành riêng lẻ

tiêu biểu nhất 2009-2013”



Trong 3 năm từ 2010-2012, Tậpđoàn Bảo Việt đã thực hiện nộpNgân sách Nhà nước 2.632,78 tỷ

đồng. Trong đó, năm 2010 nộp 712,75tỷ đồng, năm 2011 nộp 835,2 tỷ đồngvà năm 2012 nộp 1.084,83 tỷ đồng.

Mặc dù trong bối cảnh nền kinh tế gặpnhiều khó khăn nhưng nhờ có chiếnlược đúng hướng, sản phẩm và dịch vụphong phú, hấp dẫn mang tính cạnhtranh cao, hoạt động kinh doanh củaTập đoàn vẫn đạt tốc độ tăng trưởngấn tượng, mức nộp Ngân sách Nhànước liên tục tăng cao qua các năm.

Riêng lợi nhuận trước thuế năm 2012của Tập đoàn đạt 1.862 tỷ đồng, tăng22,4% so với năm trước; tổng doanhthu hợp nhất đạt 16.007 tỷ đồng, tăng7,6%. Như vậy, tính đến ngày31/12/2012 tổng tài sản của Tập đoànđạt 46.225 tỷ đồng, tăng 2.644 tỷ đồngso với cuối năm 2011; trong đó nguồnvốn chủ sở hữu đạt 12.144 tỷ đồng,tăng 4%, tương đương với 448 tỷ đồng

so với cuối năm trước.

Trên cơ sở kết quả kinh doanh đạtđược trong năm 2012, Tập đoàn BảoViệt đã quyết định trích 1.021 tỷ đồngtừ lợi nhuận sau thuế để trả cổ tức chocổ đông bằng tiền mặt với mức 15%/cổphiếu, tức tương đương 1.500đồng/cổphiếu, thời gian trả cổ tức bắt đầu từngày 17/7/2013.

Theo nhận định của các nhà đầu tưtrên sàn chứng khoán thì bối cảnh hoạtđộng sản xuất kinh doanh của nền kinhtế gặp nhiều khó khăn, rất nhiều doanhnghiệp hoạt động ở mức cầm cự thì kếtquả kinh doanh và mức chi trả cổ tứcnăm 2012 của Bảo Việt cho thấy uy tín,thương hiệu, các sản phẩm bảo hiểmcủa Bảo Việt được đánh giá cao, chiếmlĩnh được thị trường và đạt tốc độ tăngtrưởng khá bền vững.

Ngày 09/7/2013, Ông Lê Hải Phong,Giám đốc Tài chính - đại diện choTậpđoàn Bảo Việt đã tham dự Hội nghị

Tuyên dương người nộp thuế thực hiệntốt chính sách, pháp luật thuế năm2011 do Cục Thuế Tp. Hà Nội tổ chức,trong đó có nội dung biểu dương têntrong Bảng Vàng các điển hình thựchiện tốt chính sách pháp luật Thuế2010-2012. Tập đoàn Bảo Việt là 1trong 29 doanh nghiệp trên tổng số hơn90.000 doanh nghiệp hoạt động kinhdoanh trên địa bàn Thủ đô được CụcThuế Tp. Hà Nội khen thưởng với 3năm liên tục thực hiện tốt chính sách,pháp luật thuế.

Hải Phong – Trung Thành

Tập đoàn Bảo Việt nộp Ngân sách Nhà nước 2.632,78 tỷ đồng

Ngày 5/7/2013, đại diện Tậpđoàn Bảo Việt đã tham dự Hộinghị Tập huấn hướng dẫn sử

dụng Hệ thống Công bố thông tin (In-formation Disclosure System - IDS) doủy ban Chứng khoán Nhà nước(UBCKNN) tổ chức cho các công ty đạichúng khu vực phía Bắc.

Hệ thống IDS thu nhận báo cáo củacác công ty đại chúng gửi đếnUBCKNN dưới hình thức điện tử vàcho phép các cán bộ của UBCKNNphân tích các dữ liệu báo cáo đó. Theođó, hệ thống IDS có 3 chức năngchính: thu nhận dữ liệu từ các công tyđại chúng; tự động kiểm tra chất lượngdữ liệu, xử lý và lưu dữ liệu; và tạo ramột số báo cáo và số liệu thống kê chongười sử dụng.

Thông qua hệ thống này, các công tycó thể công bố thông tin và gửi báo cáocho UBCKNN theo quy định của phápluật một cách nhanh chóng, chính xác,hiệu quả, giảm thiểu chi phí. Bên cạnhđó, hệ thống IDS giúp UBCKNN nhanhchóng tiếp cận thông tin, dữ liệu báocáo của các đối tượng phải công bốthông tin và nâng cao công tác giámsát về báo cáo và công bố thông tin.

Với Tập đoàn Bảo Việt, ngoài việc thựchiện đầy đủ công bố thông tin định kỳvà bất thường theo quy định, Tập đoànBảo Việt còn xây dựng Biểu đồ tuânthủ công bố thông tin nội bộ nhằm mụcđích hệ thống hóa các chính sách ápdụng tại Tập đoàn liên quan tới côngtác công bố thông tin theo quy địnhcũng như các thông tin có thể ảnh

hưởng tới lợi ích và quyết định của nhàđầu tư để chủ động công bố kịp thời rathị trường đảm bảo tính minh bạch, kịpthời và chính xác.

Nâng cao chất lượng quan hệ nhà đầutư và hướng tới minh bạch hóa thôngtin là một phần quan trọng trong chiếnlược phát triển của Bảo Việt nhằm xâydựng một hệ thống quản trị theo tiêuchuẩn quốc tế. Với Tập đoàn Bảo Việt,hoạt động quan hệ nhà đầu tư hướngtới việc bảo vệ và thực hiện đầy đủquyền cổ đông, tuân thủ các quy địnhpháp luật, đảm bảo công bố thông tinminh bạch và đối xử bình đẳng với cáccổ đông.

Bảo Thanh

Tập đoàn Bảo Việt tham dự Hội nghị tập huấn sử dụng Hệ thống IDS


www.baoviet.com.vn

Thông tin Tập đoànCHUẨN MỰC - MINH BẠCHCHUYÊN NGHIỆP - SÁNG TẠOPHÁT TRIỂN BỀN VỮNG

Giải Đặc biệt Báo cáo thường niên 2012, 2013 Top 10 Báo cáo thường niên tốt nhất Việt Nam năm 2011, 2012, 2013Giải Nhì Báo cáo phát triển bền vững năm 2013

Giải vàng Báo cáo thường niên tốt nhất trong Ngành năm 2012 - 2013 Top 50 Báo cáo thường niên tốt nhất khu vực Châu Á – Thái Bình Dương năm 2012 Giải Bạch Kim Báo cáo thường niên 2011 Giải Bạc Báo cáo phát triển bền vững năm 2013

T PHÁÁT TRIỂN CHUY

Ẩ CHU

VỮBỀN TRIỂN ÊN NGHIỆP - S Y

ẨN MỰC - MINH

ỮNGOẠTTẠ SÁNG

CH H BẠ

t Giải Bạc Báo cáo pháim Báo cáo Giải Bạch K

op 50 Báo cáo thườn Tàng Báo cáo thư Giải v

hì Báo cáo pháGiải Nop 10 Báo cáo thườ T

Giải Đặc biệt Báo cáo

iển bền vững năm 2013t tr o thường niên 2011

hái Bình Thu vực Châu Á – t kốt nhấ t ng niên tong Ngành năm 2012 - 2013 t trốt nhấ ường niên t

iển bền vững năm 2013t tr áiệt Nam năm 2011, 2012, 2013Vt ốt nhấ ờng niên t

o thường niên 2012, 2013

ương năm 2012 h D - 2013

2, 2013

t Giải Bạc Báo cáo phá iển bền vững năm 2013t tr


Thông tin Đơn vị thành viên

Hai năm với Trung tâm Dịch vụkhách hàng của Bảo hiểm Bảo Việt

Với việc sử dụng hệ thống tổng đàicông nghệ hiện đại hàng đầu thế giớihiện nay là Customer InteractionCenter (CIC) của Tập đoàn Interac-tive Intelligence (Mỹ), cho phép Trungtâm triển khai mô hình chăm sóckhách hàng qua hệ thống đa kênhgiao tiếp (Contact Center), bao gồmsử dụng cùng lúc các chức năng: trảlời qua hai đầu số điện thoại củađường dây nóng là 1900 55 88 99hoặc +84 4 3573 0505 tiếp nhận vàgiải đáp thông tin qua địa chỉ emailhoặc chức năng chat trực tuyến tạiwebsite chính thức của Bảo hiểmBảo Việt. Trung tâm hiện có trên 30cán bộ có trình độ chuyên môn và kỹnăng đàm thoại tư vấn, hỗ trợ kháchhàng về các dịch vụ bảo hiểm chấtlượng cao.

Cùng với nghiệp vụ Bảo hiểm xe cơgiới, Bảo hiểm y tế, Trung tâm đã vàđang tư vấn, hỗ trợ cho khách hàngthông tin về nhiều nghiệp vụ khácnhư Bảo hiểm cháy, Bảo hiểm tráchnhiệm, thậm chí cả các sản phẩmbảo hiểm nhân thọ cũng như tìm hiểuthông tin /sản phẩm của Tập đoànBảo Việt. Theo thống kê của Trungtâm, trong thời gian qua, chỉ riêngsản phẩm Bảo hiểm y tế đã chiếm tớitrên 30% tổng số giao dịch của toànTrung tâm.

Để đảm bảo chất lượng dịch vụ,Trung tâm thực hiện quy trình quản lýchất lượng phục vụ: mỗi giao dịchđều được hệ thống đo đếm thời giangiải quyết (service level) và Trungtâm thực hiện khảo sát mức độ hàilòng của khách hàng với hầu hết cácgiao dịch đã xử lý xong. Điều này thể

hiện ở chỗ, tất cả các giao dịch khiđược ghi nhận vào hệ thống, sẽđược hệ thống theo dõi theo một quytrình khép kín: chuyển yêu cầu củakhách hàng cho bộ phận chức năngthực hiện (cụ thể đến từng tên, sốđiện thoại người nhận yêu cầu). Tiếpđó, bộ phận chuyên môn đó có tráchnhiệm báo lại cho Trung tâm phươngán phục vụ khách hàng và cuối cùnglà kết quả tiếp xúc với khách hàngtheo đúng thời gian quy định.

Bằng việc thực hiện cài đặt sẵn thờihạn xử lý cho mỗi loại yêu cầu củakhách hàng, với mỗi giao dịch khi quáhạn giải quyết chỉ 1 giây tương ứngvới từng yêu cầu, hệ thống sẽ báo“cờ đỏ”. Ngay lập tức Trung tâm sẽliên hệ với bộ phận chức năng liênquan đề nghị/yêu cầu giải quyết. Việckiểm soát chéo và tự động này hỗ trợhết sức đắc lực trong việc nâng caochất lượng dịch vụ của Bảo hiểm BảoViệt. Nhiều khách hàng đã hết sứcngạc nhiên và cảm kích khi nhậnđược cuộc gọi khảo sát mức độ hàilòng từ nhân viên Trung tâm sau khikhách hàng được cán bộ Bảo Việtphục vụ. Đây chính là điểm khác biệtchỉ duy nhất có ở Trung tâm Dịch vụkhách hàng Bảo hiểm Bảo Việt.

Một năm với Trung tâm Dịch vụkhách hàng của Bảo Việt Nhân thọ

Kể từ ngày ra đời, Tổng đài Chămsóc khách hàng đã tiếp nhận rấtnhiều giao dịch của khách hàng quahệ thống các kênh: điện thoại, chattrực tuyến, thư điện tử, công văn vàtiếp khách hàng trực tiếp tại trụ sởchính. Đồng thời thực hiện hàngnghìn cuộc gọi ra với các mục đíchphúc đáp phản ánh của khách hàng,chào mừng khách hàng mới và khảo

Phục vụ khách hàng tốt nhất để phát triển

Với phương châm “phụcvụ khách hàng tốt nhấtđể phát triển”, công tácphục vụ và chăm sóckhách hàng của Bảo Việtkhông ngừng được nângcao và cải thiện trênnhiều mặt. Hai nămtrước đây, Bảo hiểm BảoViệt đã thành lập Trungtâm Dịch vụ khách hàngvà một năm sau đó BảoViệt Nhân thọ cũngthành lập một Trung tâmDịch vụ khách hàngtương tự. Sau quãngthời gian đi vào hoạtđộng, các Trung tâm nàyđã thực sự trở thành mộtkênh giao tiếp quantrọng giữa khách hàngvà hai đơn vị thành viêntrên của Tập đoàn BảoViệt.

"1900 55 88 99"


www.baoviet.com.vn


sát ý kiến/mức độ hài lòng củakhách hàng. Qua đó, Tổng đài đãghi nhận được nhiều ý kiến phảnánh, trong đó có 3.521 trườnghợp thắc mắc và 155 trường hợpkhiếu nại.

Bên cạnh việc tiếp nhận ý kiếnkhách hàng qua điện thoại 190055 88 99, tổng đài đã phát triểnthêm hình thức chat trực tuyến.Nhằm gia tăng sự lựa chọn chokhách hàng trong việc giao dịchvới Bảo Việt Nhân thọ, được tưvấn trực tiếp bởi tổng đài viên.

Để quản lý hiệu quả các giao dịchvới khách hàng, tháng 8/2012,Tổng đài đã sử dụng hệ thốngtheo dõi giao dịch trên phần mềmghi nhận ý kiến khách hàng CIMSvà Sceen Pop Up. Theo đó, cácgiao dịch của khách hàng đềuđược lưu lại chi tiết giúp Tổng đàiviên dễ dàng nhận diện tìnhhuống, tránh việc khách hàngphải cung cấp thông tin nhiều lần.Hệ thống này cũng giúp đánh giáđược công tác phối hợp giảiquyết giữa Tổng đài viên với cácphòng ban nghiệp vụ tại trụ sởchính và các công ty thành viêncủa Bảo Việt Nhân thọ.

Một năm qua, những người làmcông tác chăm sóc khách hàngtại Bảo Việt Nhân thọ luôn cảmthấy tự hào với vai trò là cầu nối,là người truyền tải thông điệp từkhách hàng đến với doanhnghiệp. Một năm với những bướcđi đầu tiên còn nhiều khó khăn,Tổng đài đã nhận được sự hỗ trợkịp thời từ các bộ phận nghiệp vụvà công ty thành viên. Với triết lýkinh doanh của Bảo Việt – Kháchhàng là trung tâm của mọi hoạtđộng, Tổng đài luôn mong muốnđược phối hợp chặt chẽ với cácphòng ban, công ty thành viêntrong hệ thống Bảo Việt Nhân thọcùng nâng cao hơn nữa về chấtlượng phục vụ khách hàng, gópphần giữ vững vị trí là doanhnghiệp hàng đầu trong lĩnh vựcbảo hiểm nhân thọ tại Việt Nam.

Thanh Hoa

Theo thông báo từ Kho bạc Nhànước Việt Nam, vừa qua, toàn bộ1.500 tỷ đồng mệnh giá trái phiếu

Chính phủ loại kỳ hạn 15 năm đã đượcphát hành thành công thông qua đơn vịbảo lãnh phát hành chính và duy nhất làCông ty Chứng khoán Bảo Việt (BVSC).Trước đó, Kho bạc Nhà nước đã tiếnhành đánh giá và thẩm định kỹ lưỡng hồsơ đăng ký cũng như năng lực của các tổchức bảo lãnh là các công ty chứngkhoán lớn trên thị trường và BVSC đãchính thức được chọn là nhà bảo lãnhchính duy nhất cho đợt phát hành tráiphiếu lần này.

Đây là đợt bảo lãnh phát hành trái phiếuđầu tiên trong năm 2013. Toàn bộ 1.500

tỷ đồng mệnh giá trái phiếu loại kỳ hạn 15năm, phát hành ngày 30/6/2013 và đáohạn ngày 30/6/2028, đã được BVSC bảolãnh thành công với lãi suất phát hành là8,98%/năm. Ðây cũng là lần đầu tiên kểtừ năm 2006 Kho bạc Nhà nước pháthành trái phiếu với kỳ hạn 15 năm và theohình thức bảo lãnh.

Theo BVSC, đợt phát hành này đã đượcBVSC phân phối cho 2 nhà đầu tư là cáccông ty bảo hiểm nhân thọ hàng đầu trênthị trường Việt Nam. Với trái phiếu kỳ hạndài này rất phù hợp với các sản phẩm bảohiểm mà các công ty bảo hiểm đã vàđang cung cấp cho thị trường.

Phạm Lan

BVSC bảo lãnh thành công đợt phát hànhtrái phiếu chính phủ kỳ hạn 15 năm

Kỷ niệm 17 năm ngày phát hànhhợp đồng bảo hiểm nhân thọ đầutiên tại Việt Nam (1996) và tri ân sự

tin tưởng, đồng hành của khách hàng thờigian qua, từ ngày 01/8/2013 đến hết ngày31/8/2013, Bảo Việt Nhân thọ triển khaichương trình tặng ô thời trang tiện dụngcho mọi khách hàng tham gia bảo hiểmnhân thọ.

Theo đó, mỗi khách hàng khi tham giahợp đồng Bảo hiểm Nhân thọ với số tiềntừ 6 triệu đồng trở lên, sẽ được tặng 01chiếc ô xinh xắn của Bảo Việt Nhân thọ.Món quà thay cho lời tri ân sâu sắc vớithông điệp người bạn đồng hành luônmang lại sự an tâm và bảo vệ toàn diện.

Ông Nguyễn Đức Tuấn, Tổng Giám đốcBảo Việt Nhân thọ cho biết: “17 năm làmột chặng đường tuy không dài nhưngđủ để khẳng định vị thế và chất lượng củadoanh nghiệp trong lòng khách hàng.Trong 17 năm qua, Bảo Việt Nhân thọ đãnhận được sự tin tưởng của hơn 5 triệulượt khách hàng. Phương châm của BảoViệt Nhân thọ là luôn mang lại những giảipháp bảo vệ tốt nhất và chăm sóc kháchhàng tận tụy với chữ Tâm trong nghề.”

Ông Tuấn cũng chia sẻ thêm: “Sự hàilòng và tin tưởng của khách hàng chínhlà nền tảng và là kim chỉ nam cho sự pháttriển bền vững và vươn xa của Bảo ViệtNhân thọ.”

Chương trình tri ân bắt đầu được triển khaiđến hết tháng 8/2013 với tổng giá trị chươngtrình lên đến gần 1 tỷ đồng, được áp dụngtại khắp các tỉnh thành trên cả nước.

Hiền Trang

Bảo Việt Nhân thọ tri ân khách hàngnhân dịp 17 năm khai mở thị trường



PV: Là một trong những đơn vị thamgia thí điểm, xin ông cho biết hiệnBảo Việt đã ký hợp đồng với baonhiêu hộ dân tham gia BHNN?

Tính đến hết tháng 5/2013, Bảo hiểmBảo Việt đã bảo hiểm cho trên 155.000hộ dân với 3 loại hình bảo hiểm là câylúa, vật nuôi và thủy sản; đã bảo hiểmđược 30 ngàn ha lúa, 500 ngàn con trâubò, lợn gia cầm, 5.000 ha tôm với tổnggiá trị được bảo hiểm là 3.300 tỷ đồng,doanh thu phí bảo hiểm thu được là 190tỷ đồng.

PV: Vậy từ khi triển khai thí điểmBHNN đến nay, Bảo Việt đã chi trả bồithường thiệt hại cho người nông dânkhoảng bao nhiêu? Và tính về mặthiệu quả, doanh nghiệp bảo hiểm cóthu được lợi nhuận từ loại hình bảohiểm này hay không?

Tính đến hết tháng 5/2013, Bảo hiểmBảo Việt đã chi trả bồi thường cho nôngdân các tỉnh triển khai 3 sản phẩm cây

lúa, vật nuôi và thủy sản tổng cộng 350 tỷ đồng trong đó chủ yếu là bồithường thiệt hại về tôm tại hai tỉnh Sóc Trăng và Bạc Liêu. Riêng hai tỉnhnày, Bảo hiểm Bảo Việt đã bồi thường 340 tỷ đồng. Xét về hiệu quả thìbảo hiểm nông nghiệp đã bị âm do số tiền bồi thường vượt quá doanhthu phí bảo hiểm. Kết quả này cũng đã được phân tích đánh giá tại Hộinghị bảo hiểm nông nghiệp hồi tháng 5 vừa qua.

PV: Nhiều ý kiến cho rằng, hiện lĩnh vực BHNN đang xảy ra tìnhtrạng trục lợi, nhất là hình thức bảo hiểm thủy sản, Bảo Việt có từnggặp phải những trường hợp này?

BHNN là một lĩnh vực bảo hiểm mới và khó do tính chất đặc thù: đốitượng bảo hiểm là những cơ thể sống chịu tác động rất nhiều bởi cácyếu tố thiên nhiên, rủi ro được bảo hiểm và rủi ro không được bảo hiểmrất khó kiểm soát. Công tác quản lý rủi ro lại gặp rất nhiều khó khăn.Chính vì vậy vấn đề trục lợi bảo hiểm cũng khó có thể tránh khỏi. Trongthực tế bảo hiểm thủy sản vừa qua cũng có nhiều ý kiến cho rằng cóhiện tượng trục lợi bảo hiểm. Chúng tôi cũng đã dùng nhiều biện phápnghiệp vụ để kiểm soát hành vi trục lợi bảo hiểm. Trong quá trình triểnkhai thí điểm, chúng tôi cũng đã rút ra được những bài học quý báu trongviệc kiểm soát rủi ro bảo hiểm, đặc biệt là xây dựng các quy trình quảnlý nghiệp vụnhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người mua bảo hiểm đồngthời quản lý và giám sát chặt chẽ đối tượng được bảo hiểm.

PV: Ngoài vấn đề có nguy cơ xảy ra trục lợi, theo ông, loại hìnhBHNN còn những tồn tại, khó khăn gì?

PHÒNG CHốNG TRụC LợI BẢO HIểM: điều kiện tiên quyết để Bảo hiểm nông nghiệp thành công

Ngành nông nghiệp có vai trò vô cùng quan trọng đốivới nền kinh tế quốc dân và sản xuất nông nghiệpnhưng đây lại là lĩnh vực tiềm ẩn rất nhiều rủi romang tính khách quan, gây thiệt hại có tính hệ thốngvà để lại hậu quả nghiêm trọng. Chính vì vậy, ngày1/3/2011, Thủ tướng Chính phủ đã ra Quyết định triểnkhai Chương trình thí điểm Bảo hiểm nông nghiệp(BHNN) tại 20 tỉnh thành với 3 sản phẩm chính là câylúa, vật nuôi và thủy sản. Vậy sau hai năm thực hiện,liệu BHNN có tiềm năng phát triển hay không và quátrình thí điểm còn tồn tại những thách thức và khókhăn gì đối với các công ty bảo hiểm. Ông HoàngXuân Điều, Trưởng Ban Bảo hiểm Nông nghiệp, TổngCông ty Bảo hiểm Bảo Việt đã có buổi chia sẻ vớiphóng viên Bản tin.


www.baoviet.com.vn


Theo Quyết định 315/QĐ-TTg Ngày 01/03/2011 của Thủ tướng, Chươngtrình thí điểm BHNN được triển khai tại 20 tỉnh thành với 3 sản phẩmchính là cây lúa, vật nuôi và thủy sản. Các doanh nghiệp tham giaChương trình thí điểm là Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt, Tổng Côngty Bảo Minh và Tổng Công ty Tái bảo hiểm Quốc gia Việt Nam (Vinare).

Sau 2 năm triển khai thí điểm, với sự chỉ đạo tích cực của Bộ Tài chính,Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn và đặc biệt là sự vào cuộc củachính quyền địa phương 20 tỉnh được chọn làm thí điểm, có thể nóiBHNN đã thu được những kết quả đáng kể.

Theo đề án, Chương trình thí điểm BHNN sẽ được triển khai đến hếtnăm 2013, sau đó sẽ được tổng kết và báo cáo Thủ tướng Chính về kếtquả triển khai.

Bản thân ngành nông nghiệp chứa đựngrất nhiều khó khăn và rủi ro, phụ thuộcphần lớn vào những nhân tố khó kiểmsoát đó là thời tiết, khí hậu. Bên cạnhđó, nông thôn còn nghèo, tập quán sảnxuất nhỏ lẻ, manh mún, thói quen vàkinh nghiệm còn hạn chế thì BHNN cũngsẽ gặp phải không ít khó khăn rủi rotrước mắt.

Thứ nhất, làm thế nào để nông dân hiểuđược những ưu đãi họ được hưởng,quyền lợi của họ khi tham gia bảo hiểmvới sự hỗ trợ gần như tối đa của Chínhphủ để thu hút số đông tham gia. Đâyđược coi là hoạt động đảm bảo chothành công bước đầu của Chương trìnhthí điểm.

Thứ hai, mặc dù Bảo Việt luôn xác địnhđây là một nhiệm vụ chính trị của doanhnghiệp, thực hiện theo tinh thần doanhnhân với nông dân và tinh thần doanhnghiệp nhà nước với chủ trương củaChính phủ, với mục tiêu không vì lợinhuận nhưng không thể để doanh nghiệplỗ, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanhchung. Đây cũng là một vấn đề cần báocáo Chính phủ để có cơ chế hỗ trợ doanhnghiệp thực hiện nhiệm vụ triển khai thíđiểm BHNN.

Thứ ba, đây là một chính sách mới cầnphải có thời gian vừa để hoàn thiện sảnphẩm, vừa để người dân có thời gian đểnhận thức và thấy được tác dụng củaBHNN. Vì vậy Nhà nước cần tiếp tục hỗtrợ người dân tham gia bảo hiểm để tạora thói quen khi sản xuất phải mua bảohiểm nhằm bảo vệ chính mình khi có rủiro thiên tai, dịch bệnh xẩy ra.

PV: Để triển khai thành công thí điểmBHNN và tiến tới có thể triển khai loạihình bảo hiểm này trên diện rộng khikhông còn sự hỗ trợ của Nhà nước,ông có những giải pháp và đề xuất gì?

BHNN có đặc thù riêng, kinh nghiệm trênthế giới đã cho thấy bảo hiểm nôngnghiệp cần có sự hỗ trợ của Nhà nước.Vì vậy khi không còn sự hỗ trợ của Nhànước thì không thể triển khai BHNN.Trong giai đoạn thí điểm là để thửnghiệm sản phẩm, thử nghiệm các cơchế chính sách, hỗ trợ các cơ chế phốihợp giữa ba nhà: Nhà nước, Nhà nôngvà Nhà bảo hiểm.

Chương trình thí điểm BHNN vẫn đang tiếp tục được triển khai một cáchkhẩn trương, với sự chỉ đạo sát sao của Bộ Tài chính, Bộ Nông nghiệp vàPhát triển nông thôn và sự chỉ đạo của Ban chỉ đạo BHNN các cấp. Từ naycho đến khi Chương trình kết thúc vào cuối năm 2013, Bảo Việt tiếp tục đisâu đi sát trong việc triển khai để Chương trình thí điểm thực sự đi vàocuộc sống của người dân.

Một vấn đề quan trọng nữa đó là sự hỗ trợ chặt chẽ từ chính quyền địaphương tại các tỉnh triển khai, từ cấp thôn, xã đến cấp huyện, tỉnh cũngnhư các cơ quan truyền thông báo chí khi tuyên truyền.

Ngoài sự hỗ trợ của Chính phủ, của các cấp, các ngành có liên quan, sựquyết liệt tham gia của các công ty bảo hiểm, sự tham gia của nông dân thìviệc quản lý, phòng chống hiện tượng trục lợi bảo hiểm cũng chính là điềukiện tiên quyết để Chương trình thí điểm BHNN thành công.

PV: Vậy theo ông liệu BHNN có tiềm năng phát triển sau khi hết thờigian thí điểm?

Thời điểm hiện tại còn khá sớm để đánh giá về tiềm năng phát triển, vìchưa có tổng kết báo cáo. Tuy nhiên, có thể nói rằng nước ta là một nướcnông nghiệp và bảo hiểm là một trong những chính sách tài chính nhằmhỗ trợ bà con nông dân khi có rủi ro thiên tai, dịch bệnh xảy ra.

Thực hiện Minh Phương



Ngày 14/7/2013, Tập đoàn BảoViệt đã được vinh danh trongTOP10 Nhãn hiệu nổi tiếng

Việt Nam 2013 trong chương trình‘Tư vấn và bình chọn nhãn hiệu cạnhtranh - nổi tiếng Việt Nam’. Đây là lầnthứ 5 Tập đoàn Bảo Việt đạt giải này.

‘Tư vấn và bình chọn nhãn hiệu cạnhtranh - nổi tiếng Việt Nam’ là chươngtrình thường niên của Hội Sở hữu trítuệ Việt Nam, được tổ chức lần đầutiên vào năm 2006. Các doanh nghiệpđược lựa chọp nằm trong TOP Nhãnhiệu nổi tiếng Việt Nam phải đáp ứngcác tiêu chí về quy mô doanh nghiệp;

doanh số bán hàng; mức độ nhận biếtcủa nhãn hiệu trên phạm vi toàn quốc;uy tín rộng rãi của hàng hoá, dịch vụmang nhãn hiệu; tích cực tham gia cácchương trình cộng đồng…

Thời gian qua, Bảo Việt đã và đangđẩy mạnh công tác xây dựng thươnghiệu thông qua việc tăng cường hoạtđộng truyền thông, đổi mới các kênhthông tin và quảng bá cũng như nângcao chất lượng dịch vụ theo hướngchuyên nghiệp, thân thiện với kháchhàng. Danh hiệu “TOP Nhãn hiệu nổitiếng Việt Nam” lần thứ 5 là sự ghinhận những nỗ lực không ngừng của

Bảo Việt trong công tác xây dựng,phát triển thương hiệu của Tập đoànBảo Việt.

Trong khuôn khổ chương trình, Côngty Chứng khoán Bảo Việt cũng đượcvinh danh trong TOP50 nhãn hiệu nổitiếng Việt Nam. Như vậy, với hai giảithưởng được vinh danh cho thấythương hiệu Bảo Việt đang tiếp tụckhẳng định vị thế trên các lĩnh vực kinhdoanh thế mạnh bao gồm bảo hiểm,chứng khoán, đầu tư.

Liên Nguyễn

THươNG HIệU BẢO VIệT - TIẾP TụC THUỘC TOP 10 NHãN HIệU NỔI TIẾNG VIệT NAM

Bancassurance – Chiến lược và Tiềm năng

Theo nhận định của các chuyêngia tư vấn đến từ Công ty McK-insey trong Hội thảo về “Chiến

lược và phát triển tiềm năng bancas-surance” được tổ chức tại Tập đoànBảo Việt ngày 4/7 vừa qua thì thànhcông của bancassurance phụ thuộcchính vào 03 yếu tố: chất lượng dịchvụ cung cấp cho ngân hàng; việc bánbảo hiểm và thực hiện triển khai ban-cassurance phải được đưa vào chiếnlược phát triển của ngân hàng; sảnphẩm cần phải hết sức đơn giản vàthực sự được thiết kế theo hướng đơngiản hóa.

Các chuyên gia cũng cho biết tiềmnăng phát triển của kênh bancassur-ance là rất khả quan, điển hình tại thịtrường Châu âu, tổng doanh thu phíbảo hiểm qua kênh bancassurance đãchiếm tới hơn 20% tổng doanh thu phíbảo hiểm toàn thị trường.

Theo McKinsey, quá trình phát triển củabancassurance chủ yếu qua 3 giai đoạn:

Giai đoạn I: Phát triển sản phẩm kếthợp bảo hiểm – tín dụng ngân hàngcho các khách hàng cá nhân mua nhà,vay tiền, thẻ tín dụng hay thấu chi.

Giai đoạn II: Tập trung cung cấp cácgói sản phẩm tích hợp, cung cấp cácsản phẩm bảo hiểm tích hợp vào tất cảcác dịch vụ của ngân hàng (tài khoảntiền gửi thanh toán, sản phẩm đầu tư,bán chéo qua trung tâm dịch vụ kháchhàng, bán bảo hiểm qua máy ATM).

Giai đoạn III: Hoàn thiện mô hình ban-

cassurance hoàn hảo, tận dụng tối đatiềm năng kết hợp bảo hiểm-ngânhàng và bán các sản phẩm bảo hiểmtruyền thống (bảo hiểm sức khỏe, bảohiểm ôtô, bảo hiểm sinh kỳ…) theo môhình dịch vụ trọn gói.

Những chia sẻ này đã được đông đảocác cán bộ từ các đơn vị triển khaibancassurance tại Tổng Công ty Bảohiểm Bảo Việt, Ngân hàng Bảo Việt vàđại diện Khối Chiến lược, Khối Hoạtđộng đón nhận nhiệt tình. Đồng thời,các đại biểu tham dự Hội thảo cũnggiới thiệu cho các chuyên gia về cáchthức Bảo Việt đang triển khai bancas-surance tại thị trường Việt Nam và bàytỏ hy vọng những buổi hội thảo thú vịnhư thế này sẽ thường xuyên được tổchức để mở rộng tầm nhìn của các cánbộ, lãnh đạo của Bảo Việt và hướng tớitập trung và phát triển thị trường trongnăm 2013.

Khánh Thư


www.baoviet.com.vn


PV: Xin bà cho biết một số kết quả đạt được của Bảohiểm Bảo Việt khi triển khai dịch vụ bancassurance?

Một cách tổng quan, chiến lược bancassurance của Bảo hiểmBảo Việt tập trung vào những nhiệm vụ căn bản đó là đa dạnghóa sản phẩm hướng tới tính đơn giản và dễ tiếp cận, pháttriển các tiện ích dịch vụ lấy khách hàng làm trọng tâm, xâydựng đào tạo cán bộ ngân hàng trở nên thân thuộc với vănhóa bán hàng hướng tới nhu cầu trong bảo hiểm. Bên cạnhdoanh số thì điều được Bảo hiểm Bảo Việt đánh giá cao nhấtchính là chúng tôi đã tạo dựng được niềm tin với các đối tácngân hàng, mang lại giá trị cộng hưởng bền vững trong việchợp tác tư vấn, đồng hành cùng ngân hàng trên con đườngđịnh hình rõ nét mô hình bancassurance phù hợp nhất vớitừng đối tác và qua đó các sản phẩm của Bảo hiểm Bảo Việtnhưng mang đặc tính, thương hiệu của ngân hàng đã và đangđược thị trường đón nhận.

PV: Bancassurance được kỳ vọng là kênh phân phốihàng đầu trên thị trường, tuy nhiên đến nay có thể nóivẫn dừng lại ở mức kỳ vọng, ý kiến của bà về vấn đề này?

Bản chất của bancassurance xuất phát từ việc gây dựng hệthống và văn hóa bán bảo hiểm tại ngân hàng chứ không chỉđơn thuần dừng lại ở việc tận dụng cơ sở khách hàng để giớithiệu cho công ty bảo hiểm tiếp cận như lâu nay thường thấytại Việt Nam. Do vậy nếu chỉ là kỳ vọng vào một doanh số lớntừ cả ngân hàng lẫn công ty bảo hiểm trên cơ sở dữ liệukhách hàng, tiềm năng của thị trường mà thiếu sự đầu tư mộtcách bài bản, nghiêm túc, dài hạn từ cả hai phía trong việccùng nhau xây dựng một chiến lược tổng thể từ sản phẩm,đào tạo, dịch vụ, marketing thì sự hào hứng của giai đoạntriển khai ban đầu sẽ qua rất nhanh và ngay sau đó là sự mệtmỏi của cán bộ ngân hàng vì bán bảo hiểm khó, sự thiếu kiênnhẫn và thất vọng của ngân hàng cũng như công ty bảo hiểmkhi đối mặt với những khó khăn trong quản lý, giải quyết khiếunại phàn nàn của khách hàng. Ngoài ra việc chưa có hành

lang pháp lý phù hợp với bancassurance cũng là một rào cảncho hoạt động bancassurance có thể phát triển mạnh mẽ vàbền vững, do vậy, việc Bộ Tài chính đang hoàn thiện dự thảovà sắp tới đưa thông tư hướng dẫn triển khai kinh doanh bảohiểm qua ngân hàng vào hệ thống văn bản pháp quy chắcchắn sẽ đánh dấu một cột mốc quan trọng giúp doanh nghiệpbảo hiểm chủ động hơn rất nhiều khi hợp tác với ngân hàng.

PV: Đánh giá của bà về dịch vụ bancassurance trongnhững năm tới?

Có nhiều cơ sở để tin tưởng vào sự phát triển bùng nổ củabancassurance trong những năm tới như một hành lang pháplý phù hợp với hoạt động bancassurance, sự chú trọng dànhnhững nguồn lực đầu tư thích đáng từ công ty bảo hiểm vàngân hàng. Bên cạnh đó, hệ thống ngân hàng đang trong giaiđoạn tái cấu trúc với định hướng chuyển dịch sang các dịchvụ và sản phẩm thu phí, tăng dần lợi nhuận từ các dịch vụnày bên cạnh các dịch vụ truyền thống như huy động và tíndụng trong đó hoa hồng bảo hiểm có thể đóng góp tới 30-40% tổng thu nhập của mảng dịch vụ thu phí. Tất nhiên,những yếu tố khó khăn luôn tiềm ẩn của thị trường tài chínhngân hàng tác động đến chiến lược kinh doanh chung củangân hàng qua đó ảnh hưởng trực tiếp tới bancassurance làđiều nằm ngoài khả năng dự báo. Nhưng tôi tin, với nhữngdoanh nghiệp đã có sự chuẩn bị một cách bài bản và sẵnsàng về hệ thống thì thời gian sắp tới sẽ là cơ hội rất tốt đểđưa bancassurance phát triển bền vững hơn nữa cả về bềrộng và chiều sâu.

Thực hiện Mai Bình

BANCASSURANCE TẠI BẢO HIểM BẢO VIệT: Thành công nhờ cộng hưởng sức mạnh hệ thống

Bắt đầu xây dựng mô hình tiêu chuẩn vàtriển khai từ năm 2008, cho đến nay bancas-surance đã khẳng định được vị trí trongchiến lược đa dạng hóa kênh phân phối củaBảo hiểm Bảo Việt. Tỷ trọng đóng góp củabancassurance trong tổng doanh thu phí bảohiểm gốc của Bảo hiểm Bảo Việt năm 2012tăng 5 lần so với năm 2008 khi với mức độtăng trưởng doanh thu phí bảo hiểm và cơsở khách hàng bảo hiểm qua ngân hàng đạttrên 40%/năm. Bản tin Bảo Việt đã có bàiphỏng vấn bà Trần Thanh Thảo – PhóTrưởng phòng Bancassurance, Bảo hiểmBảo Việt.

Bản Tin Bảo việT | số 7.201324

Bảo việt với cộng đồng

Thăm và tặng quà Trung tâm Điềudưỡng Thương bệnh binh NhoQuan, Ninh Bình

ngày 25/7, đại diện công đoàn, đoànThanh niên công ty mẹ và các đơn vịthành viên đã đến thăm hỏi và tặng quàcho các thương binh nặng và con emcác thương binh liệt sỹ bị nhiễm chấtđộc màu da cam tại Trung tâm điềudưỡng Thương bệnh binh nho Quan,ninh Bình. đoàn đã trao tặng Trung tâm14 triệu đồng tiền mặt, 1 tivi Toshiba 29'',cùng các nhu yếu phẩm khác.

Trung tâm điều dưỡng Thương bệnhbinh nho Quan là nơi chăm sóc hơn 90thương binh nặng mất tới 81% sứckhỏe, đặc biệt là các đồng chí thươngbinh bị chấn thương thần kinh, Trungtâm cũng là nơi đang nuôi dưỡng 45cháu con em thương binh liệt sỹ bịnhiễm chất độc màu da cam.

ông Lâm Quang đạo, giám đốc Trungtâm cho biết: "Qua 48 năm thành lập,Trung tâm đã giúp đỡ hơn 2.000thương bệnh binh là những đối tượngbị di chứng của chiến tranh. vượt quarất nhiều khó khăn gian khổ, các cánbộ nhân viên và tập thể bác sĩ luôn nỗlực chăm sóc từng bệnh nhân để phục

hồi tinh thần và thể chất cho nhữngngười đã có công lao to lớn đối với Tổquốc".

Phát biểu tại buổi gặp mặt, đồng chíPhạm Long, Phó bí thư đảng ủy Tậpđoàn Bảo việt chia sẻ: "với truyền thống‘Uống nước nhớ nguồn’, hàng nămcông đoàn và đoàn Thanh niên Tậpđoàn Bảo việt đều có các hoạt độngthăm hỏi, động viên và hỗ trợ nhữngngười có công với cách mạng. hômnay, chúng tôi rất xúc động khi đến thămhỏi và bày tỏ lòng biết ơn về sự hy sinhto lớn của các chiến sỹ thương bệnhbinh tại Trung tâm điều dưỡng Thươngbệnh binh nho Quan, điều đó tạo độnglực to lớn để chúng tôi sống, làm việc vàcống hiến cho xã hội."

Năm thứ ba đồng hành cùngchương trình ‘Màu hoa đỏ’

chương trình ‘màu hoa đỏ’ là sự kiệnthường niên của Báo điện tử đảngcộng sản việt nam với mục tiêu hướngđến những đối tượng chính sách, nhằmghi nhớ, đền đáp công ơn của cácthương binh, liệt sĩ, mẹ việt nam anhhùng, cũng như những cá nhân, giađình có công với cách mạng.

Tính đến nay, chương trình đã huy độngđược gần 6.000 sổ tiết kiệm, hơn 300căn nhà tình nghĩa gửi tới các gia đìnhliệt sĩ, các đồng chí thương binh, cácmẹ việt nam anh hùng và hàng nghìnsuất học bổng cho các học sinh nghèovượt khó của nhiều địa phương trên cảnước. Trong chương trình “màu hoa đỏ”lần thứ 6 năm 2013, đã có 29 doanhnghiệp, doanh nhân… ủng hộ trao tặng550 sổ tiết kiệm tình nghĩa cho các giađình chính sách tại các địa phương.

Tính đến nay, Bảo việt đã dành hơn 80tỷ đồng cho các hoạt động an sinh xãhội, trong đó tri ân các anh hùng liệt sỹvà gia đình có công với cách mạng làmột trong bốn trọng tâm hoạt động củachúng tôi. Ba năm đồng hành cùngchương trình, Bảo việt muốn cùngchung tay đóng góp với mục đích tri âncác mẹ việt nam anh hùng, các liệt sỹ,gia đình thân nhân liệt sỹ, thương bệnhbinh và người có công với cách mạng,đồng thời khẳng định sự trân trọngnhững giá trị cách mạng cao đẹp màthế hệ cha ông đã hy sinh và gìn giữ.

Đóng góp xây dựng các công trìnhlịch sử cách mạng

vừa qua, Bảo việt đã đóng góp 2 tỷđồng cho công trình nghĩa trang Liệt sỹquốc gia đường 9, nâng tổng mức đónggóp của Bảo việt cho công trình lên 5 tỷđồng. nghĩa trang Liệt sỹ quốc giađường 9 là nơi yên nghỉ của hơn mộtvạn các chiến sỹ đã hy sinh trên chiếntrường đường 9, chiến trường QuảngTrị nói riêng và trên đất bạn Lào nói

hướng tới kỷ niệm 66 năm ngày Thương binh Liệt sỹ 27/7,Tập đoàn Bảo việt đã tổ chức các hoạt động thăm hỏi, tặngquà các thương binh và các gia đình có công với cách mạng;đóng góp cho các công trình xây dựng có ý nghĩa lịch sử cáchmạng. đây là hoạt động tri ân thường niên của Bảo việt.

Trân Trọng những giá Trị cách mạngmà Thế hệ cha ông đã hY sinh và gìn giữ

chung trong suốt cuộc kháng chiếnchống mỹ. đây là một công trình đền ơnđáp nghĩa đồ sộ quy mô lớn, thể hiệnsự tri ân của đảng và nhà nước ta đốivới những người con trên mọi miền Tổquốc đã không tiếc máu xương cho sựnghiệp giải phóng dân tộc, thống nhấtđất nước.

cũng trong dịp này, Bảo việt đã ủng hộ4 tỷ đồng để tôn tạo di tích lịch sửTruông Bồn thuộc xã mỹ sơn, huyện đôLương, tỉnh nghệ an.Tại đây, ngày31/10/1968, 13 chiến sĩ của đại độiThanh niên xung phong 317 đã cùng lúcanh dũng hy sinh khi tuổi đời còn rất trẻ.sự hy sinh ấy là một vết son trong sổvàng truyền thống của lực lượng Thanhniên xung phong, tỏ rõ thêm chủ nghĩaanh hùng cách mạng, và cũng là bằngchứng hết sức nổi bật về những mấtmát, đau thương trong chiến tranh.

Tại địa danh này, ngày 25/7/2013 đoàncán bộ của hai đơn vị Bảo việt nghệ anvà Bảo việt Bắc ninh cùng đại diện

đảng ủy khối doanh nghiệp nghệ an,công ty Bảo việt nhân thọ nghệ an đãtổ chức dâng hương tưởng niệm cácliệt sỹ đã hi sinh; đoàn cũng đã đếnthăm và trao tặng 60 suất quà - mỗi suấttrị giá 540.000 đồng - cho 60 gia đìnhchính sách tại các xã mỹ sơn, nhânsơn, minh sơn, đà sơn, Xuân sơn,Lạc sơn.

Dâng hương tại các di tích lịch sửcách mạng tỉnh Quảng Trị

Trong khuôn khổ chuyến công tác tạitỉnh Quảng Bình, đoàn công đoàn Tậpđoàn Bảo việt đã đến thăm và dânghương tại các di tích lịch sử cách mạngtại tỉnh Quảng Trị như: Thành cổ QuảngTrị, nghĩa trang Liệt sỹ quốc gia đường9 và nghĩa trang Trường sơn.

Tri ân các anh hùng liệt sỹ và người cócông với cách mạng là một trong bốntrọng tâm trong hoạt động cộng đồng củaBảo việt. Tính đến nay, Tập đoàn Bảoviệt đã đóng góp 5 tỷ đồng để xây dựng

nghĩa trang Liệt sỹ Quốc gia đường 9,chính vì vậy, việc đại diện các cán bộ đếndâng hương tại nơi đây mang lại ý nghĩatinh thần sâu sắc, khơi gợi niềm tự hàokhi được đóng góp một phần nhỏ chocông trình lịch sử cách mạng quốc gia,và thay một lời tri ân các chiến sỹ đã hysinh vì cuộc sống hòa bình mà chúng tađang có ngày hôm nay.

Liên Nguyễn - Ngọc Anh - Nguyễn Ngọc Quang

Bản Tin Bảo việT | số 7.2013 | 25

www.baoviet.com.vn


Lịch sử hào hùng của dântộc sẽ mãi là niềm tự hàocủa các thế hệ việt nam,chúng tôi luôn biết ơn và ghinhận sự hy sinh của các mẹ,các anh đã góp phần tạo nênTổ quốc việt nam tươi đẹpngày hôm nay.

ngày 23/8/2013, đảng ủy Tậpđoàn Bảo việt tổ chức hội nghịhọc tập, quán triệt, triển khai

nghị quyết Trung ương (TW) 7 khóa Xivới sự tham gia của gần 500 đại biểulà đảng viên, cán bộ chủ chốt, Banchấp hành (Bch) các đoàn thể chínhtrị công đoàn, đoàn thanh niên, hộicựu chiến binh của Tập đoàn.

đồng chí nguyễn Thế Trung, Ủy viênTW đảng, Phó Trưởng Ban Thườngtrực Ban Dân vận TW đã giới thiệunhững nội dung chính của nghị quyếtTW 7 khóa Xi gồm: nghị quyết về tăngcường và đổi mới sự lãnh đạo củađảng đối với công tác dân vận trongtình hình mới; nghị quyết về chủ độngứng phó với biến đổi khí hậu, đẩymạnh quản lý tài nguyên và bảo vệ môitrường; kết luận một số vấn đề về tiếptục đổi mới, hoàn thiện hệ thống chínhtrị từ TW đến địa phương; kết luận về

cải cách chính sách tiền lương, bảohiểm xã hội và ưu đãi người có côngđến năm 2020.

Trước đó, ngày 13/8, Ban Thường vụđảng ủy Tập đoàn Bảo việt đã có buổilàm việc báo cáo với đoàn kiểm tracủa Bộ chính trị về kết quả triển khaithực hiện nghị quyết TW 4 khóa Xi“một số vấn đề cấp bách về xây dựngđảng hiện nay” và chỉ thị số 03 của Bộchính trị về tiếp tục đẩy mạnh việc họctập và làm theo tấm gương đạo đứchồ chí minh.

Quán triệt tinh thần chỉ đạo của TW,đảng ủy đã tổ chức cho 100% cán bộ,đảng viên học tập, quán triệt nội dungchỉ thị số 03 và nghị quyết Trungương 4. việc chỉ đạo kiểm điểm tự phêbình và phê bình theo 3 nội dung củanghị quyết, đánh giá đúng những ưuđiểm, khuyết điểm, hạn chế, chỉ ra

những nguyên nhân và giải pháp khắcphục trong thời gian tới.

Thay mặt đoàn kiểm tra của Bộ chínhtrị, đồng chí mai Trực, Ủy viên TWđảng, Phó chủ nhiệm Thường trựcỦy ban kiểm tra TW, Phó Trưởngđoàn công tác của Bộ chính trị đãđánh giá, ghi nhận và biểu dươngđảng bộ Tập đoàn Bảo việt đã cónhiều cố gắng trong việc lãnh đạothực hiện nhiệm vụ chính trị và côngtác xây dựng đảng nói chung, việckiểm điểm thực hiện nghị quyết Trungương 4 và chỉ thị số 03 nói riêng.đồng thời cũng lưu ý đảng ủy Tậpđoàn Bảo việt một số nhiệm vụ cầntập trung lãnh đạo, chỉ đạo khắc phụcnhững mặt còn hạn chế thiếu sót saukiểm điểm nghị quyết Trung ương 4khóa Xi.

Lại Đông Biên

TậP đoàn Bảo việT Triển khai học TậPvà Thực hiện các nghị QUYếT TW khóa Xi



Tại hội nghị, ông Trần TrọngPhúc, Tổng giám đốc Tập đoàn,cho biết, về cơ bản kết quả hoạt

động 6 tháng đầu năm bám sát kếhoạch đặt ra. Tuy nhiên, với áp lựccạnh tranh ngày càng gay gắt như hiệnnay, những tháng cuối năm còn rấtnhiều thách thức và cần sự nỗ lực hơnnữa của các đơn vị để hoàn thành chỉtiêu kinh doanh. ông cũng chia sẻ thêmvề việc hợp tác với đối tác chiến lượcsumitomo Life là cơ hội để Bảo việtkhai thác thế mạnh trong lĩnh vực bảohiểm nhân thọ cũng như các lĩnh vựckhác, giúp Bảo việt hoàn thành chiếnlược phát triển bền vững và ổn định,đảm bảo các mục tiêu kinh tế - môitrường - xã hội, trong đó bao gồm việcđảm bảo quyền lợi và chăm lo cuộcsống cho cán bộ nhân viên.

Những nét mới trong Luật côngđoàn sửa đổi 2012

Luật công đoàn (sửa đổi) được Quốchội khoá Xiii thông qua tại kỳ họp thứ 3,ngày 20/6/2012. ngày 02/7/2012, chủtịch nước đã ban hành Lệnh số10/2012/L-cTn công bố Luật côngđoàn. Luật công đoàn (sửa đổi) có hiệulực thi hành từ ngày 01 tháng 01 năm2013.

Tại hội nghị, ông đặng Quang điều,Trưởng ban chính sách Pháp luật củaTổng Liên đoàn Lao động việt nam đãgiới thiệu các sửa đổi bổ sung của Luậtcông đoàn (sửa đổi) 2012, được quyđịnh chặt chẽ hơn so với Luật côngđoàn năm 1990. Trong đó một số điểmđáng chú ý như:

*Luật hóa nghĩa vụ nộp kinh phí côngđoàn: Tất cả các cơ quan, tổ chức,doanh nghiệp đều có nghĩa vụ trích nộpkinh phí công đoàn bằng 2% quỹ lươnglàm căn cứ đóng bảo hiểm xã hội, chodù cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp đóđã thành lập được công đoàn cơ sở haychưa.

Phát huy vai trò của tổ chức công đoànnhằm nâng cao hiệu quả hoạt động

*Thêm cơ chế bảo vệ cán bộ công đoàn: Luật công đoàn (sửa đổi) đã cóthêm cơ chế đặc thù để thu hút người lao động tham gia tổ chức công đoànnói chung và hoạt động công đoàn nói riêng, đồng thời góp phần bảo vệ tốthơn quyền và lợi ích hợp pháp của cán bộ công đoàn không chuyên tráchtrong quan hệ với người sử dụng lao động.

Sơ kết công tác công đoàn 6 tháng đầu năm

ông Phạm Long, Phó Bí thư đảng ủy Tập đoàn đã báo cáo sơ kết tình hìnhhoạt động công đoàn của Tập đoàn Bảo việt trong 6 tháng đầu năm. Tậpđoàn Bảo việt có 9 đơn vị công đoàn cơ sở thành viên trực thuộc với tổngsố trên 1.900 đoàn viên công đoàn, phần lớn hoạt động trên địa bàn hà nội.

hiện nay, 100% các đơn vị thành viên đều tổ chức hội nghị người lao độnghàng năm và thực hiện Thỏa ước lao động tập thể. Trong 6 tháng đầu năm2013, công đoàn Tập đoàn Bảo việt hoàn thành tốt công tác tuyên truyềngiáo dục nâng cao ý thức chính trị và phẩm chất đạo đức của cán bộ đoànviên, bảo vệ quyền lợi người lao động, thực hiện các hoạt động công tác ansinh xã hội cũng như chăm lo đời sống tinh thần của cán bộ nhân viên.

Bảo Di

hội nghị tập huấn công tác công đoàn là hoạt độngthường niên của Tập đoàn Bảo việt nhằm nâng caohiệu quả của hoạt động công đoàn tại các đơn vị tronghệ thống. hội nghị công đoàn năm nay diễn ra từ ngày2/8–4/8 tại đồng hới Quảng Bình – nơi ghi dấu sự hysinh anh dũng của hàng ngàn hàng vạn các chiến sỹ đãngã xuống để bảo vệ độc lập chủ quyền của đất nước.

Bản Tin Bảo việT | số 7.2013 | 27

www.baoviet.com.vn


vừa qua, đại diện các tấm lòng hảotâm đến từ ngân hàng Bảo việtđã tham gia chương trình Trại hè

tình nguyện tại hòa Bình do cLB kết nốitrái tim tổ chức. khác với chuyến đikhác, chuyến đi lần này các tình nguyệnviên của ngân hàng Bảo việt đóng vaitrò là người thầy cô, người thân tronggia đình, người quản lý tài ba và ngườiđiều phối xuất sắc để chăm sóc, tắm gội,cơm nước, dạy dỗ và tổ chức cuộc thicho 100 em có hoàn cảnh đặc biệt khókhăn ở Thung nai, hòa Bình trong 3ngày.

đoàn tình nguyện viên đã đến thămtrường Thcs Thung nai, trao tặng sáchvà truyện cho nhà trường. nếu chưa đithực tế thì khó có thể hình dung hếtđược cuộc sống thực tại của các em.nhìn những kệ sách trống không trongthư viện, mọi người đều có thể cảm

nhận các em khát khao đượcđọc cuốn sách hay, bài họccuộc sống và cả những truyệntranh ngộ nghĩnh như thế nào.nhận những thùng sách mớicó, cũ có, các cô giáo trườngThcs Thung nai không khỏixúc động. vậy là năm học này,các em đã có thêm sách đểhọc, thêm truyện để xem vàthêm sự sẻ chia của cộngđồng xã hội dành cho mình đểthêm vững bước.

ngân hàng Bảo việt cũng đã tài trợnhiều phần quà cho chương trình, trị giá50 triệu đồng, bao gồm ba lô, áo rét vàsách vở mới. những phần quà này tuykhông nhiều nhưng phần nào bồi đắpcho các em thêm ước mơ, thêm nghịlực, để mỗi ngày cắp sách đến trường,các em đều tự nhủ, mình vẫn còn cộng

đồng, xã hội quan tâm và phải nỗ lựchơn nữa để trở thành người có ích chođất nước. ghi dấu ấn đẹp của mìnhtrong cộng đồng và góp phần cho xã hộitươi đẹp hơn là những điều ngân hàngBảo việt đã và đang đồng hành, sẻ chia.

Thanh Phương

ngân hàng Bảo việt thắp sáng ước mơ cho trẻ em nghèoThung nai, hòa Bình

Trong 3 năm gần đây, hsBc đãdành khoảng 50.000 đô la mỹ(tương đương hơn 1 tỷ đồng) vào

các hoạt động xã hội tại việt nam.

gần đây nhất, từ tháng 4 đến tháng7/2013, hsBc đã hỗ trợ khoảng 250triệu đồng cho Bệnh viện Tim hà nộinâng cấp một số phòng điều trị và tạora một không gian vui chơi giải trí chocác bệnh nhân nhi khoa. Dự án đã tạora không gian giải trí thư giãn cho cácbệnh nhân nhỏ tuổi, mang lại sự vuitươi và lạc quan cho các bé.

Tại viện huyết học và Truyền máuTrung ương, hsBc dành hơn 170 triệuđồng để sửa chữa, trang trí, mua đồchơi, 6 máy tính và nhiều cuốn sáchcho trẻ em để tạo nên một phòng giảitrí và thư viện nhỏ cho các bệnh nhânkhoa nhi, viện huyết học và Truyềnmáu Trung ương. gói hỗ trợ này đã tạora một môi trường học tập và giải trícho hàng trăm cháu bé bệnh nhân nộitrú bị các bệnh rất nặng về máu, hầunhư không có cơ hội được tiếp xúc vớimôi trường giải trí và giáo dục bình

thường. Tới tháng 5/2013, hsBc đãdành gần 200 triệu hỗ trợ viện huyếthọc và Truyền máu Trung ương in ấnvà phát hành hơn 10 triệu cuốn sổ tayvề bệnh Thalassiama (hay còn gọi làBệnh thiếu máu vùng biển) dành chonhân viên y tế và khoảng 10 triệu cuốn“những câu hỏi về Thalassiama” đểnâng cao nhận thức của cộng đồng.

Trước đó, tháng 12/2012, hsBc đã tàitrợ khoảng 250 triệu đồng cho khoaTâm thần, Bệnh viện nhi Quốc gia đểsửa sang, trang trí các phòng điều trị vàhành lang chờ của khoa, đồng thời muathêm đồ chơi và các trang thiết bị phụcvụ việc học tập cùng các tài liệu nghiêncứu nhằm nâng cao nhận thức cho chamẹ của bệnh nhân về căn bệnh này.

Bên cạnh hoạt động tài trợ cho cácbệnh viện, trong năm 2010, hsBc cũngđã giúp đỡ một số trẻ em mồ côi tạinam định và xây 2 nhà trồng nấm chocác nạn nhân chất độc màu da cam tạitỉnh này. Dự án được đánh giá rất caovì tính bền vững và tạo điều kiện tăngthu nhập cho những trẻ em thiệt thòi tại

địa phương. cũng trong năm 2010,hsBc đã tài trợ toàn bộ kinh phí in ấncuốn sách ảnh dày 500 trang với chủ đểvề hà nội do nhóm hanoi corner – mộttập hợp những nhiếp ảnh gia hà nộichụp. Toàn bộ khoản lợi nhuận từ việcbán sách ảnh được dành cho mộtchương trình từ thiện tới các trẻ emnghèo vùng ngoại thành hà nội. Tớiđầu năm 2013, hsBc đã cùng 30 bácsĩ và y tá của Bệnh viện Bạch mai tớicao Bằng để kiểm tra sức khỏe, cấpthuốc miễn phí và tặng áo ấm cho 300trẻ em ở 3 trường tiểu học khác nhautrên địa bàn tỉnh.

đại diện hsBc chia sẻ: “Bằng nhữnghoạt động thiết thực này chúng tôi hyvọng sẽ mang tới nhiều cơ hội họchành cho những bệnh nhân nhỏ tuổivà giúp quá trình trị liệu của các bé trởnên vui vẻ hơn. Bên cạnh đó, chúng tôicũng kỳ vọng bố mẹ của các bé sẽhiểu thêm về bệnh của con mình, bớtđi sự căng thẳng và nuôi dưỡng thêmhy vọng.”

Hoài Thu

hsBc chung tay vì hoạt động cộng đồng


mỗi kỳ một sản phẩm

Bvs@Bloomberg là công cụ giaodịch hiện đại có chức năng nhậnlệnh trực tiếp qua phần mềm

Bloomberg trên cơ sở chuẩn kết nối đốivới hệ thống EmsX của Bloomberg. vớicông cụ này, các khách hàng nướcngoài, đặc biệt là các tổ chức, các quỹđầu tư nước ngoài hiện đang đầu tư tạiviệt nam cũng đồng thời đầu tư tại rấtnhiều nước trên thế giới, chỉ cần sửdụng chung một công cụ hiện đại và nổitiếng hiện nay là Bloomberg có thể cùngmột lúc giao dịch tại tất cả các thịtrường trên thế giới và đặt lệnh trực tiếpđến Bvsc, chủ động tự hủy sửa lệnhtrực tiếp trên hệ thống mà không cầnthông qua vai trò của nhân viên giaodịch.

Bên cạnh tính năng bảo mật, tốc độ xửlý nhanh, an toàn, tiện lợi vốn là nhữngtính năng phổ biến, thì điểm nổi bật củaBvs@Bloomberg là tự động cập nhậtkết quả giao dịch nhanh chóng, chínhxác, hỗ trợ công tác quản lý và tiết kiệmchi phí cho khách hàng. vớiBvs@Bloomberg, kết quả khớp lệnhcũng sẽ được gửi về khách hàng theothời gian thực, chính xác và hoàn toàn

Hệ thống giao dịchBVS@Bloomberg

tự động. Bvs@Bloomberg là công cụhỗ trợ hiệu quả nhà đầu tư, đặc biệt làcác nhà đầu tư nước ngoài giao dịchtrên nhiều thị trường tiết kiệm thờigian, công sức và chi phí, giảm hoàntoàn rủi ro và sai sót trong việc tiếpnhận và nhập kết quả khớp lệnh vàohệ thống phần mềm quản lý danh mụcđầu tư của khách hàng.

ngoài chức năng nhận lệnh với yêucầu lệnh trực tiếp vào sở gDck, hệthống Bvs@Bloomberg có thêm tínhnăng ưu việt về việc nhận các lệnh đặtkhối lượng lớn, trong đó khách hàngđặt lệnh gián tiếp ủy quyền cho Bvscxử lý lệnh theo các tiêu chí nhất địnhvề khối lượng và giá chứng khoán, hệthống Bvs@Bloomberg có các chứcnăng điều phối, quản lý và xử lý lệnhnhanh chóng, hiệu quả, đảm bảo thựchiện chính xác và tối ưu yêu cầu củakhách hàng.

* BVS@Bloomberg - Tự động cậpnhật kết quả giao dịch nhanhchóng, chính xác, hỗ trợ công tácquản lý và tiết kiệm chi phí chokhách hàng: Bvs@Bloomberg liêntục cập nhật kết quả khớp lệnh nhanhchóng, chính xác, hỗ trợ nhà đầu tư,đặc biệt là các nhà đầu tư nước ngoàigiao dịch trên nhiều thị trường tiếtkiệm thời gian, công sức và chi phí,giảm hoàn toàn rủi ro và sai sót trongviệc tiếp nhận và nhập kết quả khớplệnh vào hệ thống quản lý của kháchhàng.

* BVS@Bloomberg - Tính năngvượt trội cho phép khách hàngquyền lựa chọn nhiều công cụ đặtlệnh linh hoạt: Bên cạnh công cụ đặtlệnh trực tiếp vào sàn giao dịch,Bvs@Bloomberg có tính năng vượttrội với chức năng điều phối, quản lývà xử lý lệnh đặt khối lượng lớn, trongđó khách hàng đặt lệnh gián tiếp yêucầu các chuyên viên có nhiều kinhnghiệm của Bvsc xử lý lệnh tùy theotình hình của thị trường và đảm bảothực hiện chính xác và tối ưu các yêucầu của khách hàng.

Hoàng Lan

công ty chứng khoánBảo việt (Bvsc) vừachính thức ra mắt hệ

thống giao dịchBvs@Bloomberg chophép kết nối trực tiếpđến mạng Bloomberg

thông qua giao thức FiX(Financial informationExchange) - giao thức

điện tử tiêu chuẩn quốctế trong việc đặt lệnh và

lưu thông thông tintrước, trong và sau quá

trình giao dịch.

BảN TIN BảO VIệT | Số 7.2013 | 29

www.baoviet.com.vn

Góc công nghệ

Ngay sau khi phầm mềm lõicho nghiệp vụ nhân thọ(TALISMAN) được triển

khai, hệ thống Quản lý đại lý doKhối Công nghệ thông tin phát triểnđã được đưa vào sử dụng từ năm2011 cho đến nay đã trải qua nhiềulần nâng cấp và phát triển. Trongthời gian qua, phần mềm đã đápứng yêu cầu về quản lý đại lý và hỗtrợ kinh doanh cho hơn 60 chinhánh của Bảo Việt Nhân thọ.

Nhằm nâng cao hiệu quả trongcông tác quản lý đại lý và hỗ trợkinh doanh của Bảo Việt Nhân thọ,ngày 16/7/2013 Khối Công nghệthông tin Tập đoàn Bảo Việt đãthực hiện triển khai thành côngphần mềm Quản lý đại lý mớinhằm thực hiện quản lý dữ liệu đạilý và hỗ trợ kinh doanh theo môhình tập trung.

Với phần mềm mới được triển khai,Bảo Việt Nhân thọ tự tin rút ngắnthời gian trao đổi dữ liệu giữa phầnmềm Quản lý đại lý với các hệ thốngkhác (TALISMAN, BMS, REPORT,ILLUSTRATION,…), đẩy nhanhviệc áp dụng, triển khai các chínhsách mới của doanh nghiệp, gópphần gia tăng hiệu quả hoạt độngtrong lĩnh vực Bảo hiểm Nhân thọ.

Văn Công

Triển khai thànhcông AMS - Phầnmềm Quản lý đạilý mới tại BảoViệt Nhân thọ

Nhằm quản lý tập trung hồ sơkhai thác bảo hiểm, bồi thường,thông báo thu chi… một cách

hiệu quả và thuận tiện, Bảo hiểm BảoViệt đã có chủ trương sử dụng phầnmềm Quản lý hình ảnh trong công tácquản lý. Sau hơn 5 tháng phát triển,Khối Công nghệ thông tin đã chínhthức áp dụng phần mềm này tại TổngCông ty và các công ty thành viên.

Bảo Việt Đông Đô được lựa chọn làcông ty thành viên đầu tiên áp dụngchính thức phần mềm Quản lý hìnhảnh trong việc luân chuyển hồ sơ trênphân cấp. Ngày 26/4/2013, lễ vậnhành phần mềm tại Bảo Việt Đông Đôđã chính thức diễn ra.

Ứng dụng phần mềm Quản lý hìnhảnh giúp quản lý hiệu quả công việc,tiết kiệm chi phí và thời gian vậnchuyển hồ sơ, bản cứng giữa công tythành viên và Trụ sở chính. Ứng dụngcũng hỗ trợ lưu trữ tập trung các hồ sơ

khai thác, bồi thường, tài chính, giúpcho việc tra cứu hồ sơ nhanh chóngvà thuận tiện.

Với đặc thù phần mềm được thiết kếthân thiện, dễ sử dụng nên Bảo hiểmBảo Việt đã lựa chọn phương thứcđào tạo sử dụng qua Video Confer-ence để thực hiện đào tạo cho 66công ty thành viên trên toàn quốcthông qua 11 khóa đào tạo từ tháng 6tới tháng 9/2013. Sau đó phần mềmsẽ chính thức đi vào sử dụng phổ biếntại tất cả các công ty thành viên củaBảo hiểm Bảo Việt, mang lại quy trìnhlàm việc dễ dàng và hiệu quả hơn chocán bộ nhân viên. Thông qua việc vậnhành phần mềm này, Khối Công nghệthông tin Tập đoàn Bảo Việt đã một lầnnữa khẳng định vai trò quan trọng củamình trong việc hỗ trợ hoạt động kinhdoanh, mang lại hiệu quả và năng suấtcao với chi phí hợp lý.

Thùy Linh

Sau hơn 3 tháng phát triển, 2tháng chạy thử nghiệm vànhận được sự đánh giá tốt

của lãnh đạo Bảo Việt Nhân thọngày 1/7/2013, lễ vận hành phầnmềm quản lý hiệu quả làm việc củaphòng Tài chính Kế toán - và phòngNhân sự đã diễn ra tại Trụ sở chínhBảo Việt Nhân thọ, số 1 Đào DuyAnh, Hà Nội.

Phần mềm quản lý hiệu quả làmviệc không chỉ giới hạn ở việc lập kếhoạch tháng hay năm của nhânviên mà còn cung cấp các công cụhỗ trợ để nhân viên và lãnh đạo cóthể thuận tiện hơn trong việc ghi

nhật ký công việc và quản lý tiến độcông việc hàng ngày của bản thân,của nhóm hay của cả phòng. Ngoàira phần mềm còn cung cấp một sốchức năng hỗ trợ khác như đánhgiá điểm cuối tháng, cuối năm cũngnhư xếp loại nhân viên. Tin tưởngrằng trong tương lai không xa phầnmềm sẽ được triển khai cho toàn trụsở và các công ty thành viên củaBảo Việt Nhân thọ nhằm hỗ trợ thựchiện công việc chuyên nghiệp hơnnữa và việc đánh giá chất lượngcủa nhân viên sẽ thuận lợi và dễdàng hơn.

Hoàng Sào

Phần mềm Quản lý hồ sơ hìnhảnh được chính thức áp dụng

Bảo Việt Nhân thọ vận hành hệthống quản lý hiệu quả làm việc

BảN TIN BảO VIệT | Số 7.201330

Góc công nghệ

Truyền thông xã hội và kỹ thuật số giúp doanh nghiệpkhông chỉ quản lý tốt mạng lưới của mình mà còn duytrì sự kết nối và lòng trung thành của khách hàng, khách

hàng luôn cảm thấy gần gũi với thương hiệu không chỉ tronglúc sử dụng dịch vụ mà thương hiệu còn theo họ ở mọi thờiđiểm, đặc biệt khi họ kết nối với các mạng xã hội.

Tập đoàn Bảo Việt vừa tổ chức Hội thảo tập huấn về Quản lýMarketing kỹ thuật số nhằm mang lại các kiến thức từ tổngquát tới thực tiễn cho cán bộ marketing truyền thông, cán bộcông nghệ thông tin Tập đoàn và các đơn vị thành viên

Buổi tập huấn đã mang lại những kiến thức thiết thực, hữuhiệu, cung cấp các, xu hướng, thuật ngữ cơ bản về marketingkỹ thuật số hiện nay như SEO (Search engine optimization),re-marketing, Google display ads..., khơi gợi những ý tưởngtổng quát về xu hướng thực hiện marketing kỹ thuật số tại BảoViệt. Buổi tập huấn cũng dành thời gian thảo luận, phân tíchcác phương án truyền thông, marketing kỹ thuật số liên quantới các dự án thực tiễn đang hoặc sắp được thực hiện tại BảoViệt, nhận được nhiều đóng góp quý báu từ kinh nghiệm củagiảng viên và các học viên tham gia chương trình.

Buổi hội thảo đã mang lại một cái nhìn tươi mới cho xu hướngtruyền thông và marketing của Bảo Việt - Tập đoàn Tài chính- Bảo hiểm lâu đời tại Việt Nam để có những bước tiến mạnhmẽ hơn trên chặng đường hiện đại hóa phong cách làm việc,tăng cường chất lượng với hiệu quả cao hơn. Các cán bộtham dự cũng nhận được Chứng chỉ tốt nghiệp khóa Tậphuấn Digital Marketing do Bảo Việt và Vinalink Media phối hợptổ chức.

Ngọc Hương - Khánh Thư

Digital Marketing: Gócnhìn mới cho công tác

marketing truyền thông

Ngày nay, con đường ngắn nhấtvà dễ dàng nhất để quản lý chiphí và tăng hiệu quả tối đa làthông qua quảng cáo số. Mộtquảng cáo số dù ở dạng đơngiản nhất cũng cho phép quản lýtheo dõi thời gian phù hợp,tương tác với nhóm khách hàngmục tiêu về độ tuổi, giới tính,quan sát hành vi tiêu dùng vàthái độ sử dụng dịch vụ. Đồngthời, khi kết thúc chương trình,doanh nghiệp có ngay thống kêbáo cáo ở dạng đầy đủ nhất.

Websiten 634 triệu là số website đang

hoạt động trên toàn cầu (tínhđến tháng12/2012)

n 51 triệu là số website mới xuấthiện trong năm 2012

n 48% là tỷ lệ blog trong 100 bloghàng đầu chạy WordPress

n 75% là tỷ lệ trang web trong số10.000 website hàng đầuđược xây dựng từ phần mềmmã nguồn mở

n 87,8 triệu là số lượng blog trêntrang Tumblr với 17,8 tỉ lượtngười truy cập

n 59,4 triệu là số trang blogWordPress trên toàn thế giới

n 191 triệu là số lượt người truycập vào Google, đưa trangweb này lên vị trí số 1 tại thịtrường Mỹ trong tháng11/2012

Mạng xã hộin 1 tỷ người là số người dùng

Facebook (tính đến hết tháng10/2012)

n 47% là tỷ lệ nữ giới dùngFacebook

n 40,5 là độ tuổi trung bình củangười dùng Facebook

n 2,7 tỷ là số lượt nhấn nút "like"mỗi ngày trên Facebook

n 24,3% trong số 10.000 websitehàng đầu có tích hợp Face-book

n 200 triệu là số người dùngTwitter có đăng nhập sử dụngmỗi tháng

Thiết bị di độngn 1,1 tỷ là số thuê bao điện thoại

thông minh (smartphone) trêntoàn cầu.

n 5 tỷ là số người dùng điệnthoại di động

n 5,3 tỷ là số lượng điện thoại diđộng

n 1,3 tỷ là số smartphone đangđược sử dụng trên toàn cầutính tới cuối năm2012

n 465 triệu là số smartphone An-droid bán ra trong năm 2012

n 13% là tỷ lệ lưu lượng Internetdùng bởi thiết bị di động

n 1,3 exabytes là lưu lượng ướctính của dữ liệu di động toàncầu mỗi thángtrong năm 2012

n 59% là tỷ lệ lưu lượng dữ liệudi động toàn cầu thuộc vềvideo

n 500 MB là lưu lượng dữ liệutiêu tốn mỗi tháng bởi mộtngười dùngsmartphone bìnhthường.

Theo Royal Pingdom

THốNG Kê CON Số ấN TượNG Về NGườI DùNGINTERNET TRêN THế GIớI 2012

Trong Bản tin số trước, chúng tôi đãgiới thiệu về ứng dụng QR codeđược chính thức áp dụng trong các

ấn phẩm marketing truyền thông của Tậpđoàn từ tháng 7. Hiện nay, trên chữ kýđiện tử của mỗi cán bộ tại Công ty Mẹ -Tập đoàn Bảo Việt đều được gắn với mộtQR code dẫn đến website của Tập đoàn.Việc đọc QR code khá đơn giản với cácbước như sau:

Tải phần mềm đọc QR code về máyđiện thoạin Nếu bạn đang sử dụng điện thoại Nokia:

tải từ http://reader.kaywa.com/getitn Nếu điện thoại của bạn thuộc hệ điều

hành Android, tìm phần mềm BarcodeScanner

n Nếu bạn sử dụngIphone: tải phầnmềm Bakodohoặc Quick Scan

Scan QR code

Điểm chung khi sửdụng các phần mềmtrên là các bạn cầnphải sử dụng cam-era của điện thoạiđể dịch ra nội dung các QR code với haibước đơn giản dưới đây:n Bật phần mềm đọc QR coden Hướng camera của điện thoại về phía

QR code để quét

Phần mềm scan QR code sẽ tự độngdịch ra các nội dung tương ứng, các nộidung này có thể là:n Đường dẫn tới một trang webn Tin nhắn text gửi tới bạnn Thư mời đến một sự kiện, và bạn có

thể lưu ngay thông tin vào máy nếumuốn tham gia…

Ngoài ra còn rất nhiều các nội dung khácmà bạn có thể tự mình khám phá. Hãybắt đầu với QR code trên trang bìa mộtcủa bản tin này.

Hồng Liên


www.baoviet.com.vn

Góc công nghệ

Song song với kênh Intranet, việc chuẩn hóa chữ ký thư điện tử tronggiao dịch với khách hàng và giao dịch nội bộ cũng đang được triểnkhai tại Công ty Mẹ - Tập đoàn Bảo Việt để nâng cao tính chuyên

nghiệp, hiện đại trong việc giao dịch thư điện tử. Khối Công nghệ thông tinđã phối hợp với Khối Hoạt động triển khai phần mềm chuẩn hóa chữ kýthư điện tử, cho phép tự động hoặc chủ động cập nhật thông tin cá nhânTiếng Việt và Tiếng Anh, đồng thời có thể bổ sung các thông điệp, QR Codevới mục đích truyền thông các chiến dịch marketing, quảng bá dịch vụ vàsản phẩm.

Phần lớn các giao dịch chính thức hiện nay được thực hiện qua thư điệntử, chữ ký thư điện tử không chỉ cung cấp các thông tin liên lạc mà đó chínhlà một tấm “danh thiếp” số thể hiện thương hiệu của cá nhân và doanhnghiệp. Dự án thay đổi và chuẩn hóa chữ ký thư điện tử hy vọng sẽ đápứng được nhu cầu này, góp phần nâng cao văn hóa doanh nghiệp và hìnhảnh thương hiệu của Bảo Việt.

Thanh Hương

Với mong muốn ngày cànghoàn thiện các kênh truyềnthông nội bộ của mình,

đồng thời tận dụng phương tiệnkỹ thuật số hiệu quả, tiết kiệm vàcó sức lan tỏa rộng rãi, Tập đoànBảo Việt không chỉ đẩy mạnh cáchoạt động marketing thương hiệumà còn đầu tư vào những dự ántruyền thông nội bộ có ý nghĩachiến lược lâu dài. Intranet – mạng nội bộ sẽ là kênh truyền thông nội bộđa dạng, hiệu quả và có quy mô lớn nhất từ trước tới nay. Với sự tham giacủa đại diện các Khối/Ban của Công ty Mẹ và sự đóng góp thông tin củađơn vị thành viên, kênh Intranet sẽ mang lại những góc nhìn, thông tin chínhthức, đầy đủ, phong phú và đa dạng về hoạt động kinh doanh của doanhnghiệp, các thông tin thị trường, thông tin nhân sự, đào tạo… Đây cũng sẽlà nơi để cán bộ nhân viên có cơ hội tham gia, đóng góp các thông tin, chiasẻ về hoạt động nội bộ, xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại Bảo Việt ngàycàng chuyên nghiệp, năng động và tràn đầy cảm hứng.

Giang Trần

TăNG CườNG KêNH TRUyềN THôNGNộI Bộ Kỹ THUậT Số

TRIểN KHAI PHầN MềM THAy ĐổI CHữ KýTHư ĐIệN Tử TạI TậP ĐOàN BảO VIệT

HướNG DẫN SửDụNG QR CODE

BảN TIN BảO VIệT | Số 7.201332

Góc nhân viên

Tập đoàn Bảo Việt đã phối hợp với Trung tâmNăng suất Việt Nam triển khai chương trình 5Snhằm bảo đảm hệ thống hồ sơ, tài liệu được

“Sàng lọc – Sắp xếp – Sạch sẽ – Săn sóc – Sẵn sàng”,lưu trữ một cách khoa học giúp giảm thiểu tối đa thờigian tìm kiếm, góp phần nâng cao hiệu quả công việcđồng thời cũng tránh được những lãng phí không cầnthiết về giấy tờ, vật phẩm văn phòng tiêu thụ, ảnhhưởng tiêu cực tới môi trường.

Ngay từ đầu tháng 7, Ban chỉ đạo 5S đã phối hợp vớicác cán bộ đầu mối 5S của các Khối/Ban của Tập đoànBảo Việt tiến hành họp đánh giá tình hình triển khaithực hiện 5S tại các đơn vị đồng thời giải đáp các thắcmắc, ghi nhận các ý kiến đóng góp của các Khối/Ban,từ đó đề xuất ra những giải pháp thực hiện 5S phù hợpvà hiệu quả.

Các đơn vị đã thẳng thắn chủ động cập nhật tình hìnhtriển khai tại đơn vị mình, qua đó nhận thấy vẫn cònmột số điểm hạn chế như: chưa có hướng dẫn về quảnlý lưu trữ các tài liệu bản mềm; diện tích văn phòngchật, chưa bố trí được chỗ để tủ hồ sơ; một số Ban sắpchuyển đổi sang vị trí khác nên chưa thực hiện việc sắpxếp tủ tài liệu theo hướng dẫn 5S; một số Khối/Ban cònchưa ưu tiên và dành thời gian thực hiện 5S.

Trên cơ sở những ý kiến đóng góp của các cán bộ đầumối, một số giải pháp khắc phục đã được đề xuất nhưtăng cường công tác kiểm tra, đánh giá tình hình thựchiện 5S; đẩy mạnh truyền thông về tiến độ, kết quả,hình ảnh triển khai 5S tại các Khối/Ban; đánh giá vàtrao giải thưởng cho các Khối/Ban thực hiện tốt 5S;trang bị đầy đủ trang thiết bị, tủ đựng hồ sơ, văn phòng

Mỗi ngày dành 1 phút cho

5 S là gì?S - Sàng lọc - Seiri S - Sắp xếp - Seiton S - Sạch sẽ - Seiso S - Săn sóc - Seiletsu S - Sẵn sàng - Shitsuke

phẩm phục vụ triển khai 5S; có hướngdẫn về việc quản lý, lưu trữ hồ sơ, tài liệudưới dạng bản mềm để áp dụng chungcho toàn bộ hệ thống. Lãnh đạo cácKhối/Ban cần tạo điều kiện để nhân viêntriển khai 5S hiệu quả; cán bộ đầu mốichủ động, tích cực hơn trong việc hướngdẫn 5S tại đơn vị của mình; trong quátrình thực hiện nếu có vướng mắc gì cầnbáo ngay cho Ban chỉ đạo dự án/tổ điềuphối để giải quyết. Mỗi cán bộ nhân viênđều cần coi triển khai 5S là nhiệm vụ màđơn vị mình đã cam kết, luôn có ý thứchoàn thành tốt và duy trì thực hiện 5S tạinơi làm việc để nâng cao hiệu quả vànăng suất.

Mỗi ngày dành 1 phút để thực hiện 5S sẽgiúp bạn tiết kiệm nhiều giờ tìm tài liệu khicần, mỗi người chúng ta nghiêm túc vàchủ động thực hiện 5S mỗi ngày sẽ manglại hiệu quả và năng suất làm việc caohơn cho chính mình và cho cả tập thể.

Hương Giang

5S


www.baoviet.com.vn

Góc nhân viên

Chương trình Đố vui ô chữ Mùa hè xanhđăng tải trên Bản tin Bảo Việt số 6/2013 đãnhận được sự tham gia nhiệt tình của cán bộnhân viên Bảo Việt trên khắp cả nước với rấtnhiều câu trả lời gửi về, trong đó có 67 câutrả lời chính xác.

Xin công bố đáp án của chương trình nhưsau:

B O D E

T I E N M A T

C O N G D O N G

V I

R U I R O

T A M N H I N

G O G R E E N

Đáp án và trao giải Ô chữ

Giải thưởng Gối văn phòng Baoviet Go Green:1. Trịnh Thị Lan Hương - Phòng Tài chính Kế toán - Bảo

Việt Nhân thọ2. Phạm Thị Phương Anh - Công ty Chứng khoán Bảo

Việt3. Hoàng Xuân Cường - Ban An ninh Bảo mật - Tập đoàn

Bảo Việt4. Vũ Tùng Giang - Phòng Quản lý Đại lý - Bảo Việt Nhân

thọ5. Ngô Thị Minh Thái - Ban Tài chính - Tập đoàn Bảo Việt6. Phạm Thị Hồng Việt - Ban KTNB hoạt động Bảo hiểm

phi Nhân thọ - Tập đoàn Bảo Việt7. Nguyễn Thị Thu Thủy B - Ban Quản lý Dự án CNTT -

Tập đoàn Bảo Việt8. Phan Hồng Quân - Ban Vận hành và Quản trị hệ thống

- Tập đoàn Bảo Việt9. Lê Thị Hương Lý - Ban Quản lý rủi ro - Tập đoàn Bảo

Việt10. Nguyễn Thị Linh - Phòng Dịch vụ Khách hàng - Bảo

Việt Nhân thọ

Giải thưởng đồng hồ IKEA xinh xắn và tiện dụng:1. Lê Hoàng Thạch - Ban KTNB Hoạt động Bảo hiểm phi

Nhân thọ - Tập đoàn Bảo Việt2. Lê Diệu Linh - Ban Quản lý dự án CNTT - Tập đoàn

Bảo Việt3. Nguyễn Thị Quyền Trang - Bảo Việt Bình Dương4. Bùi Bình Minh - Cty Chứng khoán Bảo Việt5. Võ Trần Mạnh - Ban An ninh Bảo mật - Tập đoàn Bảo

Việt6. Hồ Thị Phượng - Phòng Tài chính kế toán - Bảo Việt

Nhân thọ7. Mai Văn Tâm - Phòng Quản lý đại lý - Bảo Việt Nhan

thọ8. Tạ Thanh Bình - Trung tâm Đào tạo Bảo Việt9. Nguyễn Hoàng yến - Phòng Giải quyết quyền lợi bảo

hiểm - Bảo Việt Nhân thọ10. Dương Thị Thu Thủy - Ban Kiểm toán nội bộ hoạt

động đầu tư - Tập đoàn Bảo Việt

Mùa hè xanh

Xin chúc mừng 20 người trúng giải với cáccâu trả lời chính xác và nhanh nhất dưới đây:

Lễ trao giải thưởng đã diễn ra vào ngày 1/8/2013 tại Trụ sở chính Tập đoàn Bảo Việt - số 8 Lê Thái Tổvới sự tham gia nhiệt tình của các bạn đọc đoạt giải. Bản tin Bảo Việt trân trọng cảm ơn sự tham gianhiệt tình của các anh chị và mong muốn sẽ tiếp tục nhận được sự quan tâm, đóng góp đối với Bản tinBảo Việt, hãy cùng đón chờ những giải thưởng thú vị và hấp dẫn hơn nữa trong các số tới!!!

Bản Tin Bảo việT | Số 7.201334

Góc nhân viên

Đố vui kỳ này: Ô chữ

CÔNG NGHỆ SỐTìm và khoanh tròn các từ theo danh sách trong bảng dưới đây.Câu hỏi phụ: Có bao nhiêu người trả lời đúng phần Đố vui này?...............

Thời hạn tham gia: Đến hết ngày 10/9/2013 (theo dấu bưu điện)

Khi trả lời câu hỏi, vui lòng cung cấp các thông tin:

Họ và tên người chơi:…………………………………………..

Đơn vị:………………………………………………………….

Số điện thoại:…………………………………………………...

ANNINHBAOMATCONGNGHEDATABASEEMAILGOLIVE

HTMLINSUREJINTRANETKYTHUATSOLOTUSNOTES

PHANMEMQRCODESEARCHENGINESERVERTALISMAN

S D A J H C A F P G A S E Z Y

E U N I E O W K S N U I M W V

A I N N E N Y M T U E W A P W

R F I T A G Q R C O D E I H U

C D N R J N P Z F Y P L L A G

H W H A K G R O H T Z A J N O

E O B N R H U N K R X W D M L

N S A E K E D E M M Z I A E I

G L O T U S N O T E S Y T M V

I G M S E B T A L I S M A N E

N V A E X I V D H T M L B J A

E A T R I N S U R E J V A C B

J C M V E L Y K D V G C S H D

K O T E B C N P S I Q N E W A

F F Y R P I K Y T H U A T S O

20gối đỡ cổ xinh xắn,tiện dụng đang đónchờ 20 người có câu

trả lời đúng và nhanh nhất. Vuilòng cung cấp đầy đủ các thôngtin trên đây và gửi đáp án dướidạng bản in/photo/scan/ảnhchụp về địa chỉ như sau:

n Gửi tới địa chỉ email:[email protected];hoặc

n Gửi bản fax tới số fax: 04 3928 9609; hoặc

n Gửi bản in về địa chỉ: BanTruyền thông – Thương hiệu,Tập đoàn Bảo Việt, Số 8 Lê TháiTổ, Hoàn Kiếm, Hà Nội.

Đáp án và danh sách người đoạtgiải sẽ được công bố trên Bản tinBảo Việt số tới.


www.baoviet.com.vn

ống kính thời gian

Hotline 1900 55 88 99 www.baoviet.com.vn

TOP 10

ĐỒNG LÒNG - ĐỔI MỚI - PHÁT TRIỂN CÙNG ĐỐI TÁC CHIẾN LƯỢC

NHÃN HIỆU NỔI TIẾNG VIỆT NAM 2013OP 10 TOP 10

dấu ấn hai năm liên tiếp tập đoàn bảo việt đạt giải đặc ... tin... ·...

Documents