دور استطالعات الرأي العام ووسائل اإلعالم اإلسرائيلي –في الصراع الفلسطيني

نبيل آوآالي . د: إعداد مؤسس ومدير عام المرآز الفلسطيني الستطالع الرأي العام

الموقع اإللكتروني www.pcpo.org

: الدراسة هدف

إلقاء الضوء على العالقة ما بين وسائل اإلعالم واستطالعات –ني الرأي العام التي تمثل محورا أساسيا، وباألخص في الصراع الفلسطي

ى اإلسرائيلي الذي يسلط الضوء عليه من خالل ترآيز وسائل اإلعالم عل بأن الجوانب اإليجابية في استطالعات الرأي العام، آخذين بعين االعتبار

استطالعات الرأي العام ومعرفة جيدة بميول الرأي العام ستشكل في ين المستقبل األساس الذي سيصاغ عليه أية اتفاقية سالم ما بين القيادت

.الفلسطينية واإلسرائيلية

1 / ٢٢

: تمهيد

اس ار الن يس أفك ا تق ة أنه ن حقيق ة م ة ناتج ة اآلراء العام إن أهميولهم سميه . ومي ا ن ا فيم ور جزئي دة يتبل ضايا عدي اس حول ق ه الن ر في ا يفك وم

ات ". وسائل اإلعالم " االت أو افتتاحي رد مق استطالعات الرأي العام ليست مجزة ات التلف ار محط ي أخب دث ف صريح أو ح د أو ت ي الجرائ رتبط . ف وت

شكل بعض ب استطالعات الرأي ووسائل اإلعالم بصورة متزايدة مع بعضها الرى من خالله ي ت ا متميز جدا بحيث أصبحت هذه االستطالعات العدسات الت

.وسائل اإلعالم آل شيء

2 / ٢٢

الجمهور

وسائل اإلعالم استطالع الرأي

ذا الوضع مثل ق ه ار خل زءا من األخب رأي ج ل استطالعات ال د جع ع تزاي ل وم ا تمث ثرأي استطالع ، الجمهور: رؤوس زواياه الثالث ذا المثلث . اإلعالم ووسائل ال ة ه زداد أهمي وت

ذه . باستمرار في تشكيل الرأي العام ومعالجته من قبل وسائل اإلعالم واألسئلة التالية تنشأ من ه: العالقة

هل تتجاوز استطالعات الرأي فعال أهميتها؟وم، وه د ي ل الصحفيون بوضع آيف بإمكان استطالعات الرأي أن تعالج أو تتقدم يوما بع

يسمح لهم بتقييمها بصورة مناسبة؟

3 / ٢٢

اطق ي المن رأي ف تطالعات ال راء اس ن خب ا نح ي نواجهه شكلة الت والمة الفلسطينية تتمثل في أن وسائل اإلعالم اإلسرائيلية تتجاهل من النواحي اإليجابي

.النواحي السلبيةنتائج استطالعات الرأي الفلسطينية وترآز فقط على

ال رأي : مث تطالعات ال د اس ي أح ور ف ى الجمه ؤال عل رح س د ط لقو ستقبل؟ :"وه ي الم صبحوا ف ك أن ي ب ألطفال اذا ترغ اب " م ن ) %٦٤(فأج م

ين وخريجي جام اؤهم متعلم ون أن يكون أبن عات جمهور المستطلعين بأنهم يرغبون أن ) %٢١(في مجاالت تخصص متنوعة، في حين قال فقط أنهم يرغب منهم ب

اؤهم شهداء ا سلطت . يصبح أبن ائل اإلعالم اإلسرائيلية هو أنه ه وس ا قامت ب فم.الضوء فقط على النتيجة األخيرة وأهملت النتيجة األولى المهمة

:بعض المشاآل التي يواجهها خبراء استطالعات الرأي في فلسطين

4 / ٢٢

5 / ٢٢

ى أآثر إل ر ف ائل اإلعالم اإلسرائيلية أآث ل وس رأي تجاهل أضف إلى ذلك، تمي ال. لهم تجاه الفلسطينيينإظهار فقط الجوانب اإليجابيةلجمهورها والسلبي

ن ب اةناحيم ى الجان ر عل ر بكثي ة أآب ذه بكثاف الم ه ائل اإلع ز وس رى، ترآ خ.اإليجابي لرأي الجمهور الفلسطيني وتمر فقط مر الكرام على الجانب السلبي

وقائد الجبهة عندما استشهد أحد ناشطي حماس القياديين ويدعى جمال منصور في نابلس : ةمثلأ

ة خاصة، مر استطالع رأي الشعبية لتحرير فلسطين المناضل أبو علي مصطفى على يد قوات إسرائيلي على النتيجة القائلة بأن ثالثة من أربعة إسرائيليين، بالتحديد مرورا عابرا إسرائيلي في ذلك الوقت

. أثناء عملية التفجير ، يؤيدون تفجير منزل منصور حتى ولو آان يحتوي أطفاال وقتل هؤالء )%٧٥(

طالع رأي فلسطيني ومن الناحية األخرى، رآزت نفس وسائل اإلعالم على بند من نتائج است –من الفلسطينيين في ذلك الوقت ) %٨٠(أجراه المرآز الفلسطيني الستطالع الرأي والذي أظهر بأن

ولدينا . آانوا يؤيدون العمليات التفجيرية االنتحارية داخل إسرائيل –آرد فعل على االغتياالت اإلسرائيلية . في هذا السياق أمثلة آثيرة مشابهة

6 / ٢٢

7 / ٢٢

8 / ٢٢

...انبين دورا إيجاب ى آال الج ك أعتقد أنه على وسائل اإلعالم أن تلعب عل ا وذل ي

واحي لخلق أجواء إيجابية بين الشعبين والترآيز على النواحي اإليجابية، و ليس على الن. السلبية

ا ما يننأکم يلعب دورا حاس ب وس د لع سطيني ق ام الفل رأي الع أن ال د ب أعتقم من . ومهما جدا في أية اتفاقية إسرائيلية فلسطينية د الحال ألي حل دائ ذا هو بالتأآي ه

يتعلق ببعض شأنه، على األرجح، أن يتضمن تنازالت فلسطينية مؤلمة وباألخص فيما .١٩٦٧المناطق المحتلة إبان حرب عام

9 / ٢٢

: اإلسرائيلي –النزاع الفلسطيني ةنحو تسوی في سبيل السعي

سطي شعب الفل ا ال د يقبله ي ق ديرات الت رة للتق ة آبي ي أهمي ا أن نعط د علين ي ق ك الت ني وتلسياسية والمنظمات ألن . يرفضها ام ليس آافيا أن نسبر فقط رأي قيادات األحزاب ال رأي الع عدم إعطاء ال

ول ى قب لبيا عل أثيرا س ه ت ستقبال الفلسطيني االهتمام الذي يستحقه سيكون ل رم م د تب ة ق ة اتفاقي الجمهور ألي. إن تأييد ودعم الرأي العام لهذه االتفاقيات يمنحها القوة الحقيقية. لتسوية النزاع

ا ات ومهم ا آانت المعاهدات أو االتفاقي ة وعدا ذلك، سيستمر النزاع مهم ان الشخص أو الجه آضايا أو . فالجمهور هو أساس نجاح هذه االتفاقيات التي توقعها، ذه الق ل ه وتجاهل رأي الجمهور حول مث

ات ذه االتفاقي ساطة أن ه دعمها يعني بكل ب ام إيجابي ي اء رأي ع تبقى ناقصة وتبقى عدم بن والمعاهدات س. بحاجة إلى قاعدة شعبية

سطيني وعدم النظر إل سوية أما االتجاه إلى عدم االنتباه للرأي العام الفل ة ت ه آعامل أساسي ألي ي. قية قد يبرمها الطرفان فلسطينية مستقبال سيؤثر حتما سلبا على أي دعم شعبي ألية اتفا–إسرائيلية

10 / ٢٢

11 / ٢٢

12 / ٢٢

...سلطة تقديرات الرأي العام تمثل ه ال ا يمكن أن تصل إلي د مدى م ة لتحدي إذن القضية الجوهري

ع اإل ازالت م ة تن ام بأي ا للقي ي طريقه اس ف ود عب ادة محم سطينية بقي ق الفل ا يتعل األخص فيم رائيليين وب سضايا يجب أن تحظى أوال سطينيين في بترتيبات الوضع النهائي، حيث أن مثل هذه الق ة الفل ة أغلبي بموافقسطينيين ة الفل ضا موافق ر أي زم األم سطينية، وإن ل سلطة الفل اطق ال شتات من ي ال شون ف ذين يعي ي الل ف

.األردن ولبنان وسوريا

ذه في الوقت الحاضر رأي ه ة افتراضية إن نتائج استطالعات ال ستطيع ذات طبيع حيث ال يشر األحوال والظروف أو ال د ب ا أو أحد أن يتنبأ في الوقت الحاضر بكل تأآي ي ستجري تحت ظله وط الت

ى . بموجبها مفاوضات الوضع النهائي والبدء اآلن على أية حال ببناء رأي شعبي إيجابي بهدف التوصل إلسطينيين سالم عادل، دائم وشامل مع اإلسرائيليين لهو بالتأآيد التزام وطني ع لى المثقفين واألآاديميين الفل

.ألننا سنحصد في النهاية ثمار هذه الجهود في المستقبل

13 / ٢٢

14 / ٢٢

...وم ولذا فإن ". حصاد الغد هو زرع اليوم:" هناك مثل شعبي يقول ام الي رأي الع معرفة اتجاه ال

ا سالم بأآمله ة ال د عملي دى البعي ى الم يخدم عل رائيلي . س شعبيين، اإلس رأيين ال ال ال رى آ دما ي وعنار تقرار واالزده سالم واالس ى األمن وال ذا الخصوص والفلسطيني، بأنهما بحاجة إل ا به وتصبح نتائجهم

ضا الحاجة انبين أي درك آال الج دما ي بعض، وعن دا من بعضها ال ة ج ستقلتين ذات قريب ين م لوجود دولت. سيادة، عندها فقط سيكون للسالم فرصة جيدة

ع في لدفع العملية السلمية للنجاح و ة الواق انبين لرؤي ى آال الج ام عل ، يجب تشجيع الرأي الع. ى أساس نظرة إنسانية متحضرة آال المجتمعين، الفلسطيني واإلسرائيلي والتعاون مع بعضهما البعض عل .اطئةففي الوقت الحاضر ينظر الطرفان المتنازعان لبعضهما البعض بطريقة خ

15 / ٢٢

16 / ٢٢

...ذا الوضع الخاطئة األحكام و التشكك، الخوف ين الطرفين، وه ات ب تتحكم آما يبدو بالعالق

سلبي . ف اآلخريغذي تبعا لذلك الريبة وعدم الثقة وشعور انعدام األمان تجاه الطر إن الرأي العام الى السائد على آال الجانبين والمتأثر بمثل هذه األحكام المضللة يترجم حينئذ لعنف وعنف مضاد عل

شعبي . آل المستويات الشعبية والرسمية رأي ال ى حث اإليجابي ومن ناحية أخرى، قد يساهم ال عل. القادة السياسيين لكال الشعبين على اللقاء وصنع اتفاقية سالم بينهم

اذ ولذا فإن استطالعات الرأي العام أداة مهمة لتحفيز وإحياء المشارآة ة في اتخ الجماهيريام وتبني قرارات وطنية وشجاعة تشجع الحوار بين القيادة الفلسطينية والجمهور رأي الع ور ال وتن

سطينيين . مجتمعا شعبيا يقظا وواع ساحقة من الفل ة ال ى أن األغلبي سياق إل ذا ال وتجدر اإلشارة بهار رأي بت ي استطالع لل ابقا ف شر س ا ن رأي آم د إجراء استطالعات لل ذي ٢١/٣/٢٠٠٥يخ تؤي ال

ي أجريت في ) %٧٨٫٦(أظهر بأن ام الت رأي الع ين باستطالعات ال سطيني مهتم من الشعب الفل. منهم يثق بنتائجها) %٧٢٫٥(مناطق السلطة الفلسطينية و

17 / ٢٢

18 / ٢٢

19 / ٢٢

:هدف استطالعات الرأي في المناطق الفلسطينيةة و بالدرج سطينية ه اطق الفل ي المن رأي ف إن هدف استطالع ال ل، ف ى لفحص رأي وبالفع األول

صراع لمفاوضات حول الفلسطينيين حول قضايا أساسية تعتبر آبداية مهمة جدا للشروع في ا ائي لل الحل النها . الفلسطيني والوصول إلى سالم عادل ودائم وشامل بين الشعبين –اإلسرائيلي نقول هذا بالرغم من إدراآن

ن يم آلراء الجمهور ل د أو تقي ى المدى البعي ؤ عل ة للتنب ة محاول أن أي دير يجب ب ر من مؤشر أو تق تكون أآثدة متغي يتأثر بع سطيني س ام الفل رأي الع ا التعامل معه بكل حذر ألن ال تكهن بتأثيره دا ال . رات من الصعب جس ام ولكن بالرغم من آل ذلك، فإن معالجة القضايا األساسية للعملية ال را للوضع الع د تعطي مؤش لمية اآلن ق

سويتها و ضروري ت ن ال ي م ضايا الت ن خالل مفاوضات الوضع /للق ا م ي يجب التوصل إليه ول الت أو الحل: هيالقضاياوهذه . النهائي في المستقبل

. دراسة آراء واتجاهات الجمهور الفلسطيني تجاه عملية السالم . دراسة آراء الشعب الفلسطيني تجاه إجراء محادثات حول الحل النهائي .دراسة الموقف العام تجاه إقامة مشاريع مشترآة مع اإلسرائيليين . اإلسرائيلي والفلسطينيوضع الخطوط العريضة إلستراتيجية السالم ومتطلباتها من آال الطرفين،

20 / ٢٢

:الموجز وقضية تعتبر تعبئة الرأيين العامين، الفلسطيني واإلسرائيلي، ضرورة ملحة

هذا ويجب األخذ بعين االعتبار بأن . محورية أساسية لحشد جميع القوى المؤيدة للعملية السلمية اإلسرائيلي يجب أن يضمن من وجهة النظر الفلسطينية –أي حل دائم وعادل للصراع الفلسطيني

من قبل الفلسطينيين من ناحية، " الثوابت الوطنية الفلسطينية" وجود ثقل موازن للتخلي عن جدار الفاصل على الجانب والتخلي عن سياسة االستيطان وإنهاء االحتالل ووقف العمل بإنشاء ال

. اإلسرائيلي

حقيقي، على الرأي العام اإلسرائيلي أن يدرك بأن و مشكلة للوصول إلى سالمفإسرائيل بحاجة للسالم واألمن . فلسطين هي مشكلته قبل أن تكون مشكلة الشعب الفلسطيني

شامل وعادل وحيث أن ميزان القوى في . على حدودها، والفلسطينيين بحاجة ماسة لسالمون الرأي العام اإلسرائيلي المنطقة حاليا وبدون أدنى شك على الجانب اإلسرائيلي، يجب أن يك

. القوة الدافعة للسالم

21 / ٢٢

...د والض ذل أقصى الجه سطينيين واإلسرائيليين ب ع أرجاء وعلى محبي السالم الفل ي جمي غط ف

ائل ي وس الترآيز ف ك ب شوهة، وذل شعبين الم الم لتصحيح صورة آال ال ة الع اط اإليجابي ى النق م عل إعالمهديم ا . ورغبة الشعبين القوية للسالم انبين تق ى آال الج سئولين عل دعم وبإمكان رجال الصحافة واإلعالم الم ل

دال م ر ب دعو للخي ي ت ى األصوات الت صداقية عل ار الم ساعدة بإظه شر حضارة والم ك بن ف، وذل ن العنبعض بطريق ل السالم بحيث يتمكن آال الشعبين من التعامل مع بعضهما ال سانية وإصغاء آ ة حضارية وإن

.منهما إلى احتياجات ورغبات وطموحات الطرف اآلخر

ة و ل الكراهي ة مح ة المتبادل ات الطيب ارب والعالق ل التق ات، يجب أن يح د وقطع العالق الحقع ة واإلنترنت أن تمن ي عصر العولم ي الوقت الحاضر ف ستطيع ف ك ال ت صال بعضهم ألن اس من االت الن

دا فما بالك نحن الفلسطينيين واإلسرائيليين وقد آتب علينا أن نعيش مع . ببعض ة صغيرة ج ى رقع ا علواء س األج ن نف واء م نفس اله اه ونت صادر المي س م ن نف شرب م ن األرض، ن ل م أن العق د ب ؟ أعتق

.سينتصر، عاجال أم آجال

22 / ٢٢

وشكرا إلصغائكم