Livre Blanc 2018

DRH Pourquoi prendre en compte la santeacute de vos collaborateurs

laquo Prenez soin de vos employeacutes et ils prendront soin de vos affaires raquo

La citation est de Richard Branson le truculent PDG de Virgin Et sa politique est en train de faire des eacutemules car toutes les eacutetudes le montrent des employeacutes dont on prend soin sont des employeacutes plus engageacutes plus impliqueacutes moins absents et plus efficaces

Lrsquointeacutegration de la santeacute en entreprise est lieacutee agrave un changement geacuteneacuterationnel ougrave la liberteacute et le sens donneacute au travail comptent de plus en plus Les horaires flexibles et le teacuteleacutetravail se deacuteveloppent la notion drsquoexpeacuterience employeacute entre en jeu et les DRH doivent deacuteployer une vraie strateacutegie de marketing interne pour reacutepondre et anticiper les attentes des salarieacutes

Le deacuteveloppement des happiness managers est un eacuteleacutement reacuteveacutelateur de ce changement de paradigme Les entreprises veulent des employeacutes efficaces et pour y parvenir ces derniers doivent se sentir bien

Pour une entreprise prendre soin de ses salarieacutes nrsquoest ni inneacute ni automatique Dans un environnement hyper mutagegravene ougrave les attentes et les besoins individuels sont tregraves eacutevolutifs les notions de santeacute et de bien-ecirctre sont loin drsquoecirctre accessoires

Elles peuvent mecircme faire la diffeacuterence sur le plan de lrsquoefficience eacuteconomique Mais entre initiative cosmeacutetique et vraie deacutecision strateacutegique il nrsquoest pas toujours aiseacute de savoir quoi faire ni comment

Heureusement ce livre blanc est lagrave pour vous eacuteclairer

Bonne lecture Guillaume Lesdos Preacutesident de Medaviz Jean Spalaiumlkovitch Directeur meacutedical de Medaviz

MEDAVIZ - LIVRE BLANC 2018 2

INTR

OD

UC

TIO

N

SOMMAIRE

bull INTRODUCTION 2

bull 7 RAISONS DE PRENDRE SOIN DE VOS COLLABORATEURS 4

bull 7 MOYENS DE PRENDRE SOIN DE VOS COLLABORATEURS 8

bull CONCLUSION 13

3

17 RAISONS DE PRENDRE SOIN DE VOS COLLABORATEURS

4MEDAVIZ - LIVRE BLANC 2018 - DRH Pourquoi prendre en compte la santeacute de vos collaborateurs

RAISON 1 PARCE QUE CrsquoEST UNE OBLIGATION LEacuteGALE

Cela peut tomber sous le sens et vous savez qursquoun employeacute performant est un employeacute en bonne santeacute bien dans son corps et dans sa tecircte Toutefois la loi franccedilaise a poseacute un cadre leacutegislatif autour de ce principe Lrsquoemployeur doit veiller agrave la santeacute des salarieacutes gracircce agrave un cadre de travail seacutecuriseacute et adapteacute Les risques professionnels doivent ecirctre eacutevalueacutes des ameacutenagements peuvent ecirctre mis en place et des formations doivent ecirctre dispenseacutees Ne pas respecter ces regravegles pour un employeur crsquoest srsquoexposer agrave des sanctions civiles etou peacutenales Sans compter les impacts directs sur la culture drsquoentreprise la performance individuelle la productiviteacute collective et lrsquoimage que lrsquoentreprise renverrait

Parmi les obligations leacutegales imposeacutees aux employeurs (entreprises priveacutees et organisations publiques) on peut citer entre autres exemples

- Des actions de preacutevention des risques professionnels (chutes blessures accidents etc) psychosociaux (stress harcegravelement moral harcegravelement sexuel etc) mais aussi des risques lieacutes agrave la peacutenibiliteacute au travail (chaleur ou froid extrecircme bruit important vibrations odeurs manipulation de produits dangereux horaires deacutecaleacutes etc)

- Des actions drsquoinformation et de formation sur ces risques (reacuteunions formations aux premiers secours partage de conseils et de bonnes pratiques pour proteacuteger sa santeacute au travail etc)

- Des actions permettant de limiter les risques encourus (ameacutenagement ergonomique des postes de travail eacutequipements de protection individuelle adaptation des horaires etc)

- Lrsquoeacutevaluation obligatoire des risques doit ecirctre consigneacutee dans un document appeleacute le DUERP (Document Unique drsquoEacutevaluation des Risques Professionnels) et mise agrave jour au moins une fois par an

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5MEDAVIZ - LIVRE BLANC 2017

RAISON 2 POUR REacuteDUIRE LE NOMBRE DrsquoARREcircTS DE TRAVAIL

Un arrecirct de travail nrsquoest jamais une bonne nouvelle ni pour lrsquoemployeur ni pour lrsquoemployeacute En cas de situation drsquoinconfort ou de stress agrave cause drsquoune maladie drsquoun accident drsquoun problegraveme physique ou psychologique pour lrsquoemployeacute lrsquoemployeur doit composer avec ces situations sur le plan organisationnel Tous les postes ne sont pas remplaccedilables ou adaptables au pied leveacute Une absence non preacutevue peut provoquer des retards dans les circuits de validation dans les processus de creacuteation dans les contacts avec les clients ou dans les eacutetapes de production

Un arrecirct de travail aura toujours un impact direct sur lrsquoorganisation de lrsquoentreprise et donc in fine sur sa performance eacuteconomique En effet lrsquoabsence en elle-mecircme est source de deacutesorganisation mais le temps passeacute agrave trouver des solutions aux absences devient eacutegalement non productif

Si les arrecircts de travail ne sont jamais des situations plaisantes et qursquoil est difficile de les eacuteviter il est tout de mecircme possible de les reacuteduire En effet plus les employeurs investissent sur la santeacute et le bien-ecirctre de leurs employeacutes plus il est facile drsquoanticiper ou intervenir rapidement sur une question meacutedicale Une eacutetude du cabinet Deloitte a ainsi montreacute qursquoune faible satisfaction de sa situation personnelle entraicircne des augmentations drsquoarrecircts de travail jusqursquoagrave 15 jours par an et par personne

laquo Prenez soin de vos employeacutes et ils prendront soin de vos affaires raquo

La citation est de Richard Branson le truculent PDG de Virgin Et sa politique est en train de faire des eacutemules car toutes les eacutetudes le montrent des employeacutes dont on prend soin sont des employeacutes plus engageacutes plus impliqueacutes moins absents et plus efficaces

Lrsquointeacutegration de la santeacute en entreprise est lieacutee agrave un changement geacuteneacuterationnel ougrave la liberteacute et le sens donneacute au travail comptent de plus en plus Les horaires flexibles et le teacuteleacutetravail se deacuteveloppent la notion drsquoexpeacuterience employeacute entre en jeu et les DRH doivent deacuteployer une vraie strateacutegie de marketing interne pour reacutepondre et anticiper les attentes des salarieacutes

Le deacuteveloppement des happiness managers est un eacuteleacutement reacuteveacutelateur de ce changement de paradigme Les entreprises veulent des employeacutes efficaces et pour y parvenir ces derniers doivent se sentir bien

Pour une entreprise prendre soin de ses salarieacutes nrsquoest ni inneacute ni automatique Dans un environnement hyper mutagegravene ougrave les attentes et les besoins individuels sont tregraves eacutevolutifs les notions de santeacute et de bien-ecirctre sont loin drsquoecirctre accessoires

Elles peuvent mecircme faire la diffeacuterence sur le plan de lrsquoefficience eacuteconomique Mais entre initiative cosmeacutetique et vraie deacutecision strateacutegique il nrsquoest pas toujours aiseacute de savoir quoi faire ni comment

Heureusement ce livre blanc est lagrave pour vous eacuteclairer

Bonne lecture Guillaume Lesdos Preacutesident de Medaviz Jean Spalaiumlkovitch Directeur meacutedical de Medaviz

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bull INTRODUCTION 2

bull 7 RAISONS DE PRENDRE SOIN DE VOS COLLABORATEURS 4

bull 7 MOYENS DE PRENDRE SOIN DE VOS COLLABORATEURS 8

bull CONCLUSION 13

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17 RAISONS DE PRENDRE SOIN DE VOS COLLABORATEURS

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RAISON 1 PARCE QUE CrsquoEST UNE OBLIGATION LEacuteGALE

Cela peut tomber sous le sens et vous savez qursquoun employeacute performant est un employeacute en bonne santeacute bien dans son corps et dans sa tecircte Toutefois la loi franccedilaise a poseacute un cadre leacutegislatif autour de ce principe Lrsquoemployeur doit veiller agrave la santeacute des salarieacutes gracircce agrave un cadre de travail seacutecuriseacute et adapteacute Les risques professionnels doivent ecirctre eacutevalueacutes des ameacutenagements peuvent ecirctre mis en place et des formations doivent ecirctre dispenseacutees Ne pas respecter ces regravegles pour un employeur crsquoest srsquoexposer agrave des sanctions civiles etou peacutenales Sans compter les impacts directs sur la culture drsquoentreprise la performance individuelle la productiviteacute collective et lrsquoimage que lrsquoentreprise renverrait

Parmi les obligations leacutegales imposeacutees aux employeurs (entreprises priveacutees et organisations publiques) on peut citer entre autres exemples

- Des actions de preacutevention des risques professionnels (chutes blessures accidents etc) psychosociaux (stress harcegravelement moral harcegravelement sexuel etc) mais aussi des risques lieacutes agrave la peacutenibiliteacute au travail (chaleur ou froid extrecircme bruit important vibrations odeurs manipulation de produits dangereux horaires deacutecaleacutes etc)

- Des actions drsquoinformation et de formation sur ces risques (reacuteunions formations aux premiers secours partage de conseils et de bonnes pratiques pour proteacuteger sa santeacute au travail etc)

- Des actions permettant de limiter les risques encourus (ameacutenagement ergonomique des postes de travail eacutequipements de protection individuelle adaptation des horaires etc)

- Lrsquoeacutevaluation obligatoire des risques doit ecirctre consigneacutee dans un document appeleacute le DUERP (Document Unique drsquoEacutevaluation des Risques Professionnels) et mise agrave jour au moins une fois par an

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RAISON 2 POUR REacuteDUIRE LE NOMBRE DrsquoARREcircTS DE TRAVAIL

Un arrecirct de travail nrsquoest jamais une bonne nouvelle ni pour lrsquoemployeur ni pour lrsquoemployeacute En cas de situation drsquoinconfort ou de stress agrave cause drsquoune maladie drsquoun accident drsquoun problegraveme physique ou psychologique pour lrsquoemployeacute lrsquoemployeur doit composer avec ces situations sur le plan organisationnel Tous les postes ne sont pas remplaccedilables ou adaptables au pied leveacute Une absence non preacutevue peut provoquer des retards dans les circuits de validation dans les processus de creacuteation dans les contacts avec les clients ou dans les eacutetapes de production

Un arrecirct de travail aura toujours un impact direct sur lrsquoorganisation de lrsquoentreprise et donc in fine sur sa performance eacuteconomique En effet lrsquoabsence en elle-mecircme est source de deacutesorganisation mais le temps passeacute agrave trouver des solutions aux absences devient eacutegalement non productif

Si les arrecircts de travail ne sont jamais des situations plaisantes et qursquoil est difficile de les eacuteviter il est tout de mecircme possible de les reacuteduire En effet plus les employeurs investissent sur la santeacute et le bien-ecirctre de leurs employeacutes plus il est facile drsquoanticiper ou intervenir rapidement sur une question meacutedicale Une eacutetude du cabinet Deloitte a ainsi montreacute qursquoune faible satisfaction de sa situation personnelle entraicircne des augmentations drsquoarrecircts de travail jusqursquoagrave 15 jours par an et par personne

SOMMAIRE

bull INTRODUCTION 2

bull 7 RAISONS DE PRENDRE SOIN DE VOS COLLABORATEURS 4

bull 7 MOYENS DE PRENDRE SOIN DE VOS COLLABORATEURS 8

bull CONCLUSION 13

3

17 RAISONS DE PRENDRE SOIN DE VOS COLLABORATEURS

4MEDAVIZ - LIVRE BLANC 2018 - DRH Pourquoi prendre en compte la santeacute de vos collaborateurs

RAISON 1 PARCE QUE CrsquoEST UNE OBLIGATION LEacuteGALE

Cela peut tomber sous le sens et vous savez qursquoun employeacute performant est un employeacute en bonne santeacute bien dans son corps et dans sa tecircte Toutefois la loi franccedilaise a poseacute un cadre leacutegislatif autour de ce principe Lrsquoemployeur doit veiller agrave la santeacute des salarieacutes gracircce agrave un cadre de travail seacutecuriseacute et adapteacute Les risques professionnels doivent ecirctre eacutevalueacutes des ameacutenagements peuvent ecirctre mis en place et des formations doivent ecirctre dispenseacutees Ne pas respecter ces regravegles pour un employeur crsquoest srsquoexposer agrave des sanctions civiles etou peacutenales Sans compter les impacts directs sur la culture drsquoentreprise la performance individuelle la productiviteacute collective et lrsquoimage que lrsquoentreprise renverrait

Parmi les obligations leacutegales imposeacutees aux employeurs (entreprises priveacutees et organisations publiques) on peut citer entre autres exemples

- Des actions de preacutevention des risques professionnels (chutes blessures accidents etc) psychosociaux (stress harcegravelement moral harcegravelement sexuel etc) mais aussi des risques lieacutes agrave la peacutenibiliteacute au travail (chaleur ou froid extrecircme bruit important vibrations odeurs manipulation de produits dangereux horaires deacutecaleacutes etc)

- Des actions drsquoinformation et de formation sur ces risques (reacuteunions formations aux premiers secours partage de conseils et de bonnes pratiques pour proteacuteger sa santeacute au travail etc)

- Des actions permettant de limiter les risques encourus (ameacutenagement ergonomique des postes de travail eacutequipements de protection individuelle adaptation des horaires etc)

- Lrsquoeacutevaluation obligatoire des risques doit ecirctre consigneacutee dans un document appeleacute le DUERP (Document Unique drsquoEacutevaluation des Risques Professionnels) et mise agrave jour au moins une fois par an

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RAISON 2 POUR REacuteDUIRE LE NOMBRE DrsquoARREcircTS DE TRAVAIL

Un arrecirct de travail nrsquoest jamais une bonne nouvelle ni pour lrsquoemployeur ni pour lrsquoemployeacute En cas de situation drsquoinconfort ou de stress agrave cause drsquoune maladie drsquoun accident drsquoun problegraveme physique ou psychologique pour lrsquoemployeacute lrsquoemployeur doit composer avec ces situations sur le plan organisationnel Tous les postes ne sont pas remplaccedilables ou adaptables au pied leveacute Une absence non preacutevue peut provoquer des retards dans les circuits de validation dans les processus de creacuteation dans les contacts avec les clients ou dans les eacutetapes de production

Un arrecirct de travail aura toujours un impact direct sur lrsquoorganisation de lrsquoentreprise et donc in fine sur sa performance eacuteconomique En effet lrsquoabsence en elle-mecircme est source de deacutesorganisation mais le temps passeacute agrave trouver des solutions aux absences devient eacutegalement non productif

Si les arrecircts de travail ne sont jamais des situations plaisantes et qursquoil est difficile de les eacuteviter il est tout de mecircme possible de les reacuteduire En effet plus les employeurs investissent sur la santeacute et le bien-ecirctre de leurs employeacutes plus il est facile drsquoanticiper ou intervenir rapidement sur une question meacutedicale Une eacutetude du cabinet Deloitte a ainsi montreacute qursquoune faible satisfaction de sa situation personnelle entraicircne des augmentations drsquoarrecircts de travail jusqursquoagrave 15 jours par an et par personne

17 RAISONS DE PRENDRE SOIN DE VOS COLLABORATEURS

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RAISON 1 PARCE QUE CrsquoEST UNE OBLIGATION LEacuteGALE

Cela peut tomber sous le sens et vous savez qursquoun employeacute performant est un employeacute en bonne santeacute bien dans son corps et dans sa tecircte Toutefois la loi franccedilaise a poseacute un cadre leacutegislatif autour de ce principe Lrsquoemployeur doit veiller agrave la santeacute des salarieacutes gracircce agrave un cadre de travail seacutecuriseacute et adapteacute Les risques professionnels doivent ecirctre eacutevalueacutes des ameacutenagements peuvent ecirctre mis en place et des formations doivent ecirctre dispenseacutees Ne pas respecter ces regravegles pour un employeur crsquoest srsquoexposer agrave des sanctions civiles etou peacutenales Sans compter les impacts directs sur la culture drsquoentreprise la performance individuelle la productiviteacute collective et lrsquoimage que lrsquoentreprise renverrait

Parmi les obligations leacutegales imposeacutees aux employeurs (entreprises priveacutees et organisations publiques) on peut citer entre autres exemples

- Des actions de preacutevention des risques professionnels (chutes blessures accidents etc) psychosociaux (stress harcegravelement moral harcegravelement sexuel etc) mais aussi des risques lieacutes agrave la peacutenibiliteacute au travail (chaleur ou froid extrecircme bruit important vibrations odeurs manipulation de produits dangereux horaires deacutecaleacutes etc)

- Des actions drsquoinformation et de formation sur ces risques (reacuteunions formations aux premiers secours partage de conseils et de bonnes pratiques pour proteacuteger sa santeacute au travail etc)

- Des actions permettant de limiter les risques encourus (ameacutenagement ergonomique des postes de travail eacutequipements de protection individuelle adaptation des horaires etc)

- Lrsquoeacutevaluation obligatoire des risques doit ecirctre consigneacutee dans un document appeleacute le DUERP (Document Unique drsquoEacutevaluation des Risques Professionnels) et mise agrave jour au moins une fois par an

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RAISON 2 POUR REacuteDUIRE LE NOMBRE DrsquoARREcircTS DE TRAVAIL

Un arrecirct de travail nrsquoest jamais une bonne nouvelle ni pour lrsquoemployeur ni pour lrsquoemployeacute En cas de situation drsquoinconfort ou de stress agrave cause drsquoune maladie drsquoun accident drsquoun problegraveme physique ou psychologique pour lrsquoemployeacute lrsquoemployeur doit composer avec ces situations sur le plan organisationnel Tous les postes ne sont pas remplaccedilables ou adaptables au pied leveacute Une absence non preacutevue peut provoquer des retards dans les circuits de validation dans les processus de creacuteation dans les contacts avec les clients ou dans les eacutetapes de production

Un arrecirct de travail aura toujours un impact direct sur lrsquoorganisation de lrsquoentreprise et donc in fine sur sa performance eacuteconomique En effet lrsquoabsence en elle-mecircme est source de deacutesorganisation mais le temps passeacute agrave trouver des solutions aux absences devient eacutegalement non productif

Si les arrecircts de travail ne sont jamais des situations plaisantes et qursquoil est difficile de les eacuteviter il est tout de mecircme possible de les reacuteduire En effet plus les employeurs investissent sur la santeacute et le bien-ecirctre de leurs employeacutes plus il est facile drsquoanticiper ou intervenir rapidement sur une question meacutedicale Une eacutetude du cabinet Deloitte a ainsi montreacute qursquoune faible satisfaction de sa situation personnelle entraicircne des augmentations drsquoarrecircts de travail jusqursquoagrave 15 jours par an et par personne

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RAISON 2 POUR REacuteDUIRE LE NOMBRE DrsquoARREcircTS DE TRAVAIL

Un arrecirct de travail nrsquoest jamais une bonne nouvelle ni pour lrsquoemployeur ni pour lrsquoemployeacute En cas de situation drsquoinconfort ou de stress agrave cause drsquoune maladie drsquoun accident drsquoun problegraveme physique ou psychologique pour lrsquoemployeacute lrsquoemployeur doit composer avec ces situations sur le plan organisationnel Tous les postes ne sont pas remplaccedilables ou adaptables au pied leveacute Une absence non preacutevue peut provoquer des retards dans les circuits de validation dans les processus de creacuteation dans les contacts avec les clients ou dans les eacutetapes de production

Un arrecirct de travail aura toujours un impact direct sur lrsquoorganisation de lrsquoentreprise et donc in fine sur sa performance eacuteconomique En effet lrsquoabsence en elle-mecircme est source de deacutesorganisation mais le temps passeacute agrave trouver des solutions aux absences devient eacutegalement non productif

Si les arrecircts de travail ne sont jamais des situations plaisantes et qursquoil est difficile de les eacuteviter il est tout de mecircme possible de les reacuteduire En effet plus les employeurs investissent sur la santeacute et le bien-ecirctre de leurs employeacutes plus il est facile drsquoanticiper ou intervenir rapidement sur une question meacutedicale Une eacutetude du cabinet Deloitte a ainsi montreacute qursquoune faible satisfaction de sa situation personnelle entraicircne des augmentations drsquoarrecircts de travail jusqursquoagrave 15 jours par an et par personne

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RAISON 3 POUR AUGMENTER LA PRODUCTIVITEacute

Si tout le monde nrsquoaccorde pas la mecircme importance agrave la gestion de sa propre hygiegravene de vie savoir que lrsquoemployeur peut aider et accompagner ses eacutequipes est une source de confiance importante car diffeacuterenciante Le message est clair lrsquoentreprise mise sur vous vous accompagne vous forme vous donne les moyens de vous eacutepanouir et vous protegravege Toutes les organisations nrsquoont pas les moyens drsquoavoir des siestes-room des sessions de massage ou des salles de sport dans leurs locaux mais toutes les initiatives comptent Des salarieacutes en confiance et bien proteacutegeacutes seront plus efficaces et productifs Mieux ils le feront savoir et ce creacutedit drsquoimage est inestimable en termes de valeur La relation employeacute-employeur est une relation gagnant-gagnant si vous savez donner alors ils donneront en retour

RAISON 4 POUR FIDEacuteLISER SES SALARIEacuteS

laquo La seule maniegravere de faire du bon travail est drsquoaimer ce que vous faites raquo Cette citation de Steve Jobs le ceacutelegravebre fondateur de la marque Apple semble tomber sous le sens mais on peut mecircme aller plus loin des employeacutes heureux sont des employeacutes fidegraveles Or le coucirct lieacute agrave un recrutement sera toujours plus eacuteleveacute que le coucirct investi dans la fideacutelisation de ses salarieacutes Ce qui peut passer pour des mesures cosmeacutetiques est en reacutealiteacute un levier important de reacutetention Des salarieacutes heureux et en bonne santeacute sont donc des talents precircts agrave srsquoinvestir sur le long terme Vous avez envie de voir partir vos meilleurs talents agrave la concurrence

RAISON 5 POUR UNE MARQUE EMPLOYEUR ATTRACTIVE

En temps humain et en coucircts internes et externes recruter prend du temps et de lrsquoeacutenergie La recherche de candidats les tests les entretiens la veacuterification des anteacuteceacutedents les formations lrsquointeacutegration dans les eacutequipeshellip toutes ces eacutetapes peuvent ecirctre acceacuteleacutereacutees et optimiseacutees gracircce agrave une marque employeur forte Une marque employeur ce sont des meacutethodes marketing appliqueacutees aux ressources humaines Votre culture drsquoentreprise vos valeurs votre organisation et vos meacutethodes de travail sont peut-ecirctre exceptionnelles mais encore faut-il le faire savoir

La prise en compte de la santeacute et du bien-ecirctre permet drsquoattirer et retenir les talents drsquoaujourdrsquohui et de demain Des leviers strateacutegiques pour recruter les talents des nouvelles geacuteneacuterations en quecircte de sens

MEDAVIZ - LIVRE BLANC 2018 - DRH Pourquoi prendre en compte la santeacute de vos collaborateurs

1RAISON 6 POUR PLUS DE CREacuteATIVITEacute

La creacuteativiteacute nrsquoest pas que lrsquoapanage des agences de publiciteacute Agrave chaque poste agrave chaque niveau de responsabiliteacute de lrsquoouvrier non qualifieacute au cadre dirigeant une dose de creacuteativiteacute permet de voir les choses diffeacuteremment La creacuteation de valeur est proteacuteiforme et transversale Elle peut transformer une organisation une gamme de produits ou un service Or de nombreuses eacutetudes srsquoaccordent sur le fait que plus on est heureux au travail plus on est creacuteatif

Une eacutetude parue dans le Journal of Consumer Psychology met mecircme en exergue lrsquoimpact du bonheur sur la reacutesolution de problegravemes la creacuteativiteacute et la prise de deacutecision Dans un univers eacuteconomique connecteacute et porteacute par lrsquoinnovation la creacuteativiteacute nrsquoest certainement pas une variable agrave ignorer

RAISON 7 PARCE QUE CrsquoEST RENTABLE

Si se soucier du bien-ecirctre et de la santeacute de ses employeacutes est important sur le plan humain cet investissement nrsquoest pas neutre sur le plan eacuteconomique En effet plusieurs eacutetudes ameacutericaines montrent qursquoil existe un lien direct entre bien-ecirctre au travail et efficience eacuteconomique Pour preuve un dollar investi dans la santeacute et le bien-ecirctre des salarieacutes en rapporte jusqursquoagrave trois Si la recherche de rentabiliteacute nrsquoest pas forceacutement ce qui doit conduire votre strateacutegie lieacutee agrave lrsquoeacutepanouissement de vos salarieacutes cela reste tout de mecircme une variable agrave prendre agrave consideacuteration pour convaincre votre directeur financier

1RAISON 6 POUR PLUS DE CREacuteATIVITEacute

La creacuteativiteacute nrsquoest pas que lrsquoapanage des agences de publiciteacute Agrave chaque poste agrave chaque niveau de responsabiliteacute de lrsquoouvrier non qualifieacute au cadre dirigeant une dose de creacuteativiteacute permet de voir les choses diffeacuteremment La creacuteation de valeur est proteacuteiforme et transversale Elle peut transformer une organisation une gamme de produits ou un service Or de nombreuses eacutetudes srsquoaccordent sur le fait que plus on est heureux au travail plus on est creacuteatif

Une eacutetude parue dans le Journal of Consumer Psychology met mecircme en exergue lrsquoimpact du bonheur sur la reacutesolution de problegravemes la creacuteativiteacute et la prise de deacutecision Dans un univers eacuteconomique connecteacute et porteacute par lrsquoinnovation la creacuteativiteacute nrsquoest certainement pas une variable agrave ignorer

RAISON 7 PARCE QUE CrsquoEST RENTABLE

Si se soucier du bien-ecirctre et de la santeacute de ses employeacutes est important sur le plan humain cet investissement nrsquoest pas neutre sur le plan eacuteconomique En effet plusieurs eacutetudes ameacutericaines montrent qursquoil existe un lien direct entre bien-ecirctre au travail et efficience eacuteconomique Pour preuve un dollar investi dans la santeacute et le bien-ecirctre des salarieacutes en rapporte jusqursquoagrave trois Si la recherche de rentabiliteacute nrsquoest pas forceacutement ce qui doit conduire votre strateacutegie lieacutee agrave lrsquoeacutepanouissement de vos salarieacutes cela reste tout de mecircme une variable agrave prendre agrave consideacuteration pour convaincre votre directeur financier

7 MOYENS DE PRENDRE SOIN DE VOS COLLABORATEURS2

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MOYEN 1 REacuteCOMPENSEZ QUAND IL LE FAUT

Prendre soin de ses salarieacutes passe par une multitude de leviers tous accessibles agrave la plupart des organisations Le premier drsquoentre eux est lieacute aux interactions humaines et aux reacutecompenses Tout le monde aime ecirctre appreacutecieacute et que son travail soit reconnu agrave sa juste valeur Le rocircle des managers est donc aussi de prendre soin des eacutequipes agrave travers des team buildings des programmes de formation professionnelle des primes des bons cadeaux des voyages drsquoaffaires inteacutegrant une dimension de bleisure (contraction de laquoleisureraquo et laquobusinessraquo crsquoest-agrave-dire un voyage professionnel auquel on ajoute quelques jours payeacutes par lrsquoentreprise agrave des fins personnelles) des journeacutees de congeacute suppleacutementaires etc Prendre soin de ses collaborateurs passe par la reconnaissance des reacuteussites individuelles et collectives

MOYEN 2 DEVENEZ AGILES ET FLEXIBLES

Les entreprises nrsquoont plus les moyens drsquoimposer leurs vues et de controcircler la vie professionnelle des employeacutes Cette deacutemarche heacuteriteacutee des anneacutees 70 et 80 nrsquoa plus aucun sens agrave lrsquoheure du travail en mobiliteacute de la recherche drsquoinnovations et de lrsquoagiliteacute absolue Certaines entreprises misent ainsi sur la souplesse lrsquoouverture et lrsquooligarchie Ce qui compte crsquoest lrsquoagiliteacute et la flexibiliteacute

Quelques exemples

Personnalisation totale des outils de travail (Mac PC tablettes BYOD BYOS etc)

Flexibiliteacute dans les horaires selon les contraintes personnelles et lrsquoefficaciteacute des collaborateurs (les creacuteatifs peuvent aimer travailler tard le soir les jeunes parents peuvent preacutefeacuterer arriver tregraves tocirct et partir tocirct etc)

Investissement sur la videacuteoconfeacuterence et le travail en eacutequipes pluridisciplinaires

Expeacuterimentation de lrsquoautogestion

Limitation des paliers hieacuterarchiques

Pas de dress codes agrave moins drsquoecirctre en contact avec des clients

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MOYEN 3 ADAPTEZ VOS LOCAUX

Tout le monde nrsquoa pas les moyens de reconstruire un nouveau siegravege social mais il existe des moyens simples et agrave coucircts maicirctriseacutes pour optimiser la collaboration le travail drsquoeacutequipe et lrsquoambiance geacuteneacuterale avec une deacutecoration et une organisation mateacuterielle adapteacutees Oubliez la maquette grise et les neacuteons Place au design drsquointeacuterieur au flex-office et au travail par communauteacute Entre bureaux fermeacutes et open space il existe des alternatives qui favorisent une bonne communication et une collaboration adapteacutee

Illustrations

Salles de travail aux murs connecteacutes et modulables

Lieux drsquoisolement pour un travail intense ou des sessions drsquoappels teacuteleacutephoniques

Patio jardin ou terrasse pour creacuteer des projets eacutecologiques

Salle de jeux et de divertissement avec eacutecran consoles de jeu magazines etc

Espace de travail pluridisciplinaire mobile avec tables basses et deacutecoration adapteacutee

Cafeacuteteacuteria espace deacutetente cuisine accessible agrave tous

Studio fitness et yoga

Signaleacutetique lumineuse et bornes connecteacutees etc

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MOYEN 4 RECRUTEZ UN HAPPINESS MANAGER

Agrave lrsquoorigine le concept a eacuteteacute creacuteeacute par un ingeacutenieur ameacutericain embaucheacute par Google qui a changeacute de meacutetier pour se concentrer sur le deacuteveloppement des personnes et leur bien-ecirctre Crsquoest un nouveau meacutetier qui a pris quelques anneacutees avant de traverser lrsquoAtlantique et drsquoarriver en France mais ce nrsquoest pas qursquoun effet de mode Le happiness manager a un vrai rocircle agrave jouer dans la gestion des eacutemotions des ressentis dans le suivi des demandes drsquoaccommodement et dans la culture de lrsquoentreprise Au mecircme titre que les professionnels du marketing parlent drsquoexpeacuterience client le happiness manager travaille sur laquo lrsquoexpeacuterience employeacute raquo

Attention toutefois au happywashing cette deacutemarche nrsquoa du sens que si elle est accompagneacutee drsquoune redeacutefinition des pratiques manageacuteriales

MOYEN 5 FORMEZ VOS COLLABORATEURS

Santeacute et seacutecuriteacute intelligence eacutemotionnelle eacutecoute active premiers secours regravegles de travail en eacutequipehellip il existe des dizaines de formations pour prendre soin de vos employeacutes Que ce soit en termes de communication interpersonnelle de deacuteveloppement de nouvelles compeacutetences ou de gestion de crise chaque profil peut se sentir plus agrave lrsquoaise dans son travail gracircce au deacuteveloppement des soft skills

Proposez un plan de formation agrave la carte - aussi bien pour deacutevelopper des connaissances meacutetiers que des compeacutetences humaines - dans lequel vos collaborateurs peuvent piocher Une formation permet de srsquoouvrir agrave de nouvelles pratiques de confronter ses habitudes de travail et de se stimuler intellectuellement Indispensable pour le bien-ecirctre mental de vos employeacutes

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2MOYEN 6 INVESTISSEZ DANS LA TEacuteLEacuteCONSULTATION

Chez Medaviz nous proposons un service de teacuteleacuteconsultation meacutedicale accessible gratuitement pour les employeacutes des entreprises participantes 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 Pour une question rapide un problegraveme personnel une situation urgente ou un deuxiegraveme avis meacutedical crsquoest un service qui rassure et conforte tout en creacuteant de la valeur

La teacuteleacuteconsultation est un gain de temps consideacuterable pour lrsquoentreprise et lrsquoassurance que les employeacutes auront toujours un professionnel de la meacutedecine agrave leur disposition en tout temps Un service RH innovant et unique pour faciliter le quotidien de vos collaborateurs

MOYEN 7 FIDEacuteLISEZ VOS SALARIEacuteS

Si le turn-over est naturel et normal dans toutes les entreprises le reacuteduire encourage la performance interne Faites des entretiens de reacutetention et non pas des entretiens drsquoeacutevaluation Le but savoir pourquoi vos collaborateurs travaillent chez vous et pas ailleurs Ne bloquez pas les augmentations de salaire ou les eacutevolutions de carriegravere agrave une date fixe dans lrsquoanneacutee Encouragez les ideacutees disruptives et innovantes Accompagnez les salarieacutes qui en ont besoin (projet de creacuteation drsquoentreprise anneacutee sabbatique problegraveme personnel etc) et faites de votre entreprise un lieu de vie et non un lieu de travail

Levier de performance organisationnel humain et financier le bien-ecirctre au travail est un atout diffeacuterenciant pour les entreprises

Parce que la vie personnelle a un impact direct et immeacutediat sur la vie professionnelle dans notre monde numeacuterique et connecteacute il nrsquoy a plus de paroi eacutetanche entre les deux Un problegraveme de santeacute affecte la vie professionnelle Parfois le problegraveme de santeacute est mecircme causeacute par une situation professionnelle

Or il peut ecirctre difficile de joindre son meacutedecin ou de ne pas oser ou prendre le temps drsquoaborder des sujets qui comptent Crsquoest une des raisons du deacuteveloppement de ces forums Internet axeacutes sur la santeacute dont les reacuteponses et les conseils sont parfois plus dangereux que le mal lui-mecircme

Face agrave tous ces changements technologiques comportementaux et socieacutetaux les entreprises doivent srsquoadapter Le bien-ecirctre au travail devient un avantage compeacutetitif et un actif agrave valoriser Gracircce agrave la teacuteleacuteconsultation une eacutequipe de professionnels veille sur vos salarieacutes en tout temps Des meacutedecins joignables facilement et qui peuvent eacutecouter conseiller voire orienter en quelques minutes

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MEDAVIZ - LIVRE BLANC 2018 - DRH Pourquoi prendre en compte la santeacute de vos collaborateurs

Medaviz crsquoest un service qui vous permet drsquoappeler le professionnel de santeacute de votre

choix instantaneacutement 24h24 et 7j7 en tout anonymat et en toute confidentialiteacute

meacutedecins geacuteneacuteralistes meacutedecins speacutecialistes sages-femmes pharmaciens etc

Ils sont joignables par teacuteleacutephone et en audio ou visioconfeacuterence

Vous souhaitez en savoir plus contactez-nous

CONTACTEZ-NOUS

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9MEDAVIZ - LIVRE BLANC 2017

MOYEN 3 ADAPTEZ VOS LOCAUX

Tout le monde nrsquoa pas les moyens de reconstruire un nouveau siegravege social mais il existe des moyens simples et agrave coucircts maicirctriseacutes pour optimiser la collaboration le travail drsquoeacutequipe et lrsquoambiance geacuteneacuterale avec une deacutecoration et une organisation mateacuterielle adapteacutees Oubliez la maquette grise et les neacuteons Place au design drsquointeacuterieur au flex-office et au travail par communauteacute Entre bureaux fermeacutes et open space il existe des alternatives qui favorisent une bonne communication et une collaboration adapteacutee

Illustrations

Salles de travail aux murs connecteacutes et modulables

Lieux drsquoisolement pour un travail intense ou des sessions drsquoappels teacuteleacutephoniques

Patio jardin ou terrasse pour creacuteer des projets eacutecologiques

Salle de jeux et de divertissement avec eacutecran consoles de jeu magazines etc

Espace de travail pluridisciplinaire mobile avec tables basses et deacutecoration adapteacutee

Cafeacuteteacuteria espace deacutetente cuisine accessible agrave tous

Studio fitness et yoga

Signaleacutetique lumineuse et bornes connecteacutees etc

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MOYEN 4 RECRUTEZ UN HAPPINESS MANAGER

Agrave lrsquoorigine le concept a eacuteteacute creacuteeacute par un ingeacutenieur ameacutericain embaucheacute par Google qui a changeacute de meacutetier pour se concentrer sur le deacuteveloppement des personnes et leur bien-ecirctre Crsquoest un nouveau meacutetier qui a pris quelques anneacutees avant de traverser lrsquoAtlantique et drsquoarriver en France mais ce nrsquoest pas qursquoun effet de mode Le happiness manager a un vrai rocircle agrave jouer dans la gestion des eacutemotions des ressentis dans le suivi des demandes drsquoaccommodement et dans la culture de lrsquoentreprise Au mecircme titre que les professionnels du marketing parlent drsquoexpeacuterience client le happiness manager travaille sur laquo lrsquoexpeacuterience employeacute raquo

Attention toutefois au happywashing cette deacutemarche nrsquoa du sens que si elle est accompagneacutee drsquoune redeacutefinition des pratiques manageacuteriales

MOYEN 5 FORMEZ VOS COLLABORATEURS

Santeacute et seacutecuriteacute intelligence eacutemotionnelle eacutecoute active premiers secours regravegles de travail en eacutequipehellip il existe des dizaines de formations pour prendre soin de vos employeacutes Que ce soit en termes de communication interpersonnelle de deacuteveloppement de nouvelles compeacutetences ou de gestion de crise chaque profil peut se sentir plus agrave lrsquoaise dans son travail gracircce au deacuteveloppement des soft skills

Proposez un plan de formation agrave la carte - aussi bien pour deacutevelopper des connaissances meacutetiers que des compeacutetences humaines - dans lequel vos collaborateurs peuvent piocher Une formation permet de srsquoouvrir agrave de nouvelles pratiques de confronter ses habitudes de travail et de se stimuler intellectuellement Indispensable pour le bien-ecirctre mental de vos employeacutes

MEDAVIZ - LIVRE BLANC 2018 - DRH Pourquoi prendre en compte la santeacute de vos collaborateurs

2MOYEN 6 INVESTISSEZ DANS LA TEacuteLEacuteCONSULTATION

Chez Medaviz nous proposons un service de teacuteleacuteconsultation meacutedicale accessible gratuitement pour les employeacutes des entreprises participantes 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 Pour une question rapide un problegraveme personnel une situation urgente ou un deuxiegraveme avis meacutedical crsquoest un service qui rassure et conforte tout en creacuteant de la valeur

La teacuteleacuteconsultation est un gain de temps consideacuterable pour lrsquoentreprise et lrsquoassurance que les employeacutes auront toujours un professionnel de la meacutedecine agrave leur disposition en tout temps Un service RH innovant et unique pour faciliter le quotidien de vos collaborateurs

MOYEN 7 FIDEacuteLISEZ VOS SALARIEacuteS

Si le turn-over est naturel et normal dans toutes les entreprises le reacuteduire encourage la performance interne Faites des entretiens de reacutetention et non pas des entretiens drsquoeacutevaluation Le but savoir pourquoi vos collaborateurs travaillent chez vous et pas ailleurs Ne bloquez pas les augmentations de salaire ou les eacutevolutions de carriegravere agrave une date fixe dans lrsquoanneacutee Encouragez les ideacutees disruptives et innovantes Accompagnez les salarieacutes qui en ont besoin (projet de creacuteation drsquoentreprise anneacutee sabbatique problegraveme personnel etc) et faites de votre entreprise un lieu de vie et non un lieu de travail

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Parce que la vie personnelle a un impact direct et immeacutediat sur la vie professionnelle dans notre monde numeacuterique et connecteacute il nrsquoy a plus de paroi eacutetanche entre les deux Un problegraveme de santeacute affecte la vie professionnelle Parfois le problegraveme de santeacute est mecircme causeacute par une situation professionnelle

Or il peut ecirctre difficile de joindre son meacutedecin ou de ne pas oser ou prendre le temps drsquoaborder des sujets qui comptent Crsquoest une des raisons du deacuteveloppement de ces forums Internet axeacutes sur la santeacute dont les reacuteponses et les conseils sont parfois plus dangereux que le mal lui-mecircme

Face agrave tous ces changements technologiques comportementaux et socieacutetaux les entreprises doivent srsquoadapter Le bien-ecirctre au travail devient un avantage compeacutetitif et un actif agrave valoriser Gracircce agrave la teacuteleacuteconsultation une eacutequipe de professionnels veille sur vos salarieacutes en tout temps Des meacutedecins joignables facilement et qui peuvent eacutecouter conseiller voire orienter en quelques minutes

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Agrave lrsquoorigine le concept a eacuteteacute creacuteeacute par un ingeacutenieur ameacutericain embaucheacute par Google qui a changeacute de meacutetier pour se concentrer sur le deacuteveloppement des personnes et leur bien-ecirctre Crsquoest un nouveau meacutetier qui a pris quelques anneacutees avant de traverser lrsquoAtlantique et drsquoarriver en France mais ce nrsquoest pas qursquoun effet de mode Le happiness manager a un vrai rocircle agrave jouer dans la gestion des eacutemotions des ressentis dans le suivi des demandes drsquoaccommodement et dans la culture de lrsquoentreprise Au mecircme titre que les professionnels du marketing parlent drsquoexpeacuterience client le happiness manager travaille sur laquo lrsquoexpeacuterience employeacute raquo

Attention toutefois au happywashing cette deacutemarche nrsquoa du sens que si elle est accompagneacutee drsquoune redeacutefinition des pratiques manageacuteriales

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Proposez un plan de formation agrave la carte - aussi bien pour deacutevelopper des connaissances meacutetiers que des compeacutetences humaines - dans lequel vos collaborateurs peuvent piocher Une formation permet de srsquoouvrir agrave de nouvelles pratiques de confronter ses habitudes de travail et de se stimuler intellectuellement Indispensable pour le bien-ecirctre mental de vos employeacutes

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