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Dr. Rolando Paredes - Guatemala
Una definición especialmente
interesante del miembro especial o del Coach Transaccional
es definirlo como "Un acompañante en la
busca de la efectividad”
El Coach Transaccional y la efectividad: el semáforo ITT
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La idea nace al analizar los conflictos,
El Coach Transaccional y la efectividad: el semáforo ITT
Las disfunciones en las personas, situaciones o en las organizaciones, la mayor parte se puede traducir en falta de efectividad
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No es difícil de encontrar, los muchos ejemplos que se encuentran en las
organizaciones utilizando
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transacciones con el mensaje
de“¡Exijo mayor efectividad!"
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Otros ejemplos; "Hay que cumplir
los objetivos" "No se debe exceder de
presupuesto" (posiciones
parentales, ¨+/-, perseguidoras)
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Situaciones que se complementan con pocas herramientas del "como hacerlo" y respuestas parecidas a:
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"Usted vea como“, "ese es su trabajo“, "para eso le contratamos o pagamos" (Descalificaciones)
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La idea de EfectividadEntender de fondo
un concepto puede ser conceptualizando el “qué” o entender el proceso del “cómo”
Hoy dejaremos de lado la tradicional discusión sobre Eficiencia, eficacia y efectividad
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Los procesos de la efectividadVamos a pensar en el
“como” desarrollar efectividad entendiéndole como una suma de competencias o fórmulas de pensar que incluyen :
El arte de:PriorizarLa ClaridadDel controlDel mínimo aceptableDe la responsabilidad
inteligente
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En la dinámica organizacional la palabra prioridad,
es un concepto relevante y
frecuente en las transacciones de exigencia o como
las grandes soluciones
El Coach Transaccional y la efectividad: el semáforo ITT: El arte de Priorizar
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Priorizar implica la habilidad de comparar,
establecer juicios de valor y sistemas de valorización que
puedan ser aplicados a SU
REALIDAD
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La hipótesis es que se habla mucho de ella,
pero hay poca capacidad de
desarrollarla como una competencia
porque no hay muchos sistemas de
enseñarla, solamente s
de exigirla
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En la experiencia como Coach, uno
de los diagnósticos de ineficiencia más
frecuentes es el ejecutivo o gerente
que ve todo o muchas cosas de su
gestión como máxima prioridad
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La consecuencia puede ser la
paralización, ante la impotencia de
resolver todo al mismo tiempo en la organización y en lo
personal la respuesta
estresante y autocrítica
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En el Instituto de Transformación Transaccional
estamos desarrollando estudios y diseños de
instrumentos que faciliten el
aprendizaje y la aplicación de sistemas
de prioridades.
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Siguiendo la filosofía del Dr. Berne en que todo debe de explicarse
de forma sencilla, les ofrecemos el primero de
esos sistemas: El semáforo ITT
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Emergencia
problemas importantes
problemas normales fluyendo
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El programa está diseñado para ser incorporado como
experiencia no como información. Comienza como un
programa de comunicación
interna en los mails
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La aplicación es simple, pero puede
empezar los sistemas de priorizar y la
efectividad de un elemento como consecuencia.
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El Coach Transaccional y la efectividad: el semáforo ITT
1) Comienza por el gerente o jefe del grupo o persona que se quiere capacitar
2) Las indicaciones será que se va a comenzar una forma de comunicación que se va a pedir sin excepciones
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3) Este sistema de comunicación será sencillo , a cada mail que mande a todas las personas de la organización debe de ser calificado a la par del nombre de rojo, amarillo y verde
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Los códigos:Rojo: problema mayor,
necesito , sugiero, pido, respuesta en el día de hoy
Amarillo: Situación normal problemática que necesita su atención
Verde: Problemas que fluyen, vale la pena que lo conozcan pueden esperar
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4) DEBE de programarse tiempo para retroalimentar (No corregir)
5) La retroalimentación tiene como objetivo ENTENDER: el colaborador la
manera en que escoge y el jefe la forma de
pensar del colaborador
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6) Compartir las veces que sea necesario “como pensamos”
7) El centro de la conversación se va a llevar hacia los amarillos
8) transformarlo en un código privado
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