Download - YOUR INTERFACE: social media-banche
![Page 1: YOUR INTERFACE: social media-banche](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062406/55930a271a28ab09498b47b1/html5/thumbnails/1.jpg)
1
LE BANCHE E I SOCIAL MEDIARIFLESSIONI
Dr. Luca Triacca, Partner & Founder
![Page 2: YOUR INTERFACE: social media-banche](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062406/55930a271a28ab09498b47b1/html5/thumbnails/2.jpg)
2
• I SOCIAL MEDIA VANNO BENE, MA NON PER TUTTI…• STRATEGIE ADATTE AL CONTESTO…• OCCIO AI SOCIAL MEDIA
DI COSA VORREI PARLARVI
![Page 3: YOUR INTERFACE: social media-banche](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062406/55930a271a28ab09498b47b1/html5/thumbnails/3.jpg)
3
I SOCIAL MEDIA VANNO BENE, MA NON PERTUTTI...
![Page 4: YOUR INTERFACE: social media-banche](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062406/55930a271a28ab09498b47b1/html5/thumbnails/4.jpg)
4
STRATEGIE ADATTE AL CONTESTO
![Page 5: YOUR INTERFACE: social media-banche](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062406/55930a271a28ab09498b47b1/html5/thumbnails/5.jpg)
5
TARGET
![Page 6: YOUR INTERFACE: social media-banche](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062406/55930a271a28ab09498b47b1/html5/thumbnails/6.jpg)
6
STRATEGIE CHE FUNZIONANO
Esempio 1.3. – corporate social responsability
![Page 7: YOUR INTERFACE: social media-banche](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062406/55930a271a28ab09498b47b1/html5/thumbnails/7.jpg)
7
STRATEGIE CHE FUNZIONANO
Esempio 2.3. – engagement a valore aggiunto
BANK AUSTRIA32 LIKE
STUDENTENLEBEN BY BANK AUSTRIA
5547 LIKE
![Page 8: YOUR INTERFACE: social media-banche](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062406/55930a271a28ab09498b47b1/html5/thumbnails/8.jpg)
8
STRATEGIE CHE FUNZIONANO
Esempio 2.3. – engagement a valore aggiunto
STUDENTENLEBEN BY BANK AUSTRIA
5547 LIKE
![Page 9: YOUR INTERFACE: social media-banche](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062406/55930a271a28ab09498b47b1/html5/thumbnails/9.jpg)
9
STRATEGIE CHE FUNZIONANO
Esempio 3.3. – competizione e collaborazione
http://www.standardchartered.com/home/en/index.html
![Page 10: YOUR INTERFACE: social media-banche](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062406/55930a271a28ab09498b47b1/html5/thumbnails/10.jpg)
10
STRATEGIE CHE FUNZIONANO
Esempio 3.3. – competizione e collaborazione
![Page 11: YOUR INTERFACE: social media-banche](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062406/55930a271a28ab09498b47b1/html5/thumbnails/11.jpg)
11
STRATEGIE CHE FUNZIONANO
Raccontare una storia
![Page 12: YOUR INTERFACE: social media-banche](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062406/55930a271a28ab09498b47b1/html5/thumbnails/12.jpg)
12
STRATEGIE CHE FUNZIONANO
Raccontare una storia
![Page 13: YOUR INTERFACE: social media-banche](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062406/55930a271a28ab09498b47b1/html5/thumbnails/13.jpg)
13
STRATEGIE CHE FUNZIONANO
Il testimonial… dipende
55351VIEWS
![Page 14: YOUR INTERFACE: social media-banche](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062406/55930a271a28ab09498b47b1/html5/thumbnails/14.jpg)
14
OCCIO AI SOCIAL MEDIA…
![Page 15: YOUR INTERFACE: social media-banche](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062406/55930a271a28ab09498b47b1/html5/thumbnails/15.jpg)
15
…PER EVITARE CHE DIVENTI ILPEGGIOR NEMICO
231176VIEWS
http://www.youtube.com/watch?v=cNHd-GBZGQo
![Page 16: YOUR INTERFACE: social media-banche](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062406/55930a271a28ab09498b47b1/html5/thumbnails/16.jpg)
16
COME FARE A TENERLISOTT’OCCHIOAscoltare prima di parlare
![Page 17: YOUR INTERFACE: social media-banche](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062406/55930a271a28ab09498b47b1/html5/thumbnails/17.jpg)
17
01. IL COMPLIMENTO
02. IL RECLAMO
03. IL BISOGNO ESPRESSO
04. IL CONCORRENTE
05. LA FOLLA
06. L’INFLUENZA
07. IL ROI
08. LA CRISI
09. LA VERIFICA
10. LA MINACCIA
10 RAGIONI PER MONITORARE
![Page 18: YOUR INTERFACE: social media-banche](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062406/55930a271a28ab09498b47b1/html5/thumbnails/18.jpg)
18
• I Social Media non sono un canale pubblicitario: sono un canale di comunicazione più articolato, non lineare ma “circolare” many-to-many.
• Importanza del brand positioning rispetto ai Social Media: non si può parlare di tutto, ma si può trovare il giusto compromesso tra transparency e privacy, tra social e compliance.
• Scegliete il target ma siate pronti a parlare con tutti.
• Diventare Social significa essere Social: creare informazione ed intrattenimento, coinvolgimento e partecipazione. Raccontare delle storie.
• Diven tare social significa essere una Banca che parla con te. E ti ascolta.
CONCLUSIONI
![Page 19: YOUR INTERFACE: social media-banche](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062406/55930a271a28ab09498b47b1/html5/thumbnails/19.jpg)
19
GRAZIE!