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Trabajando en una cultura global
Caso: TeleTechOrador: Paula Vogliazzo. Directora Regional Recursos Humanos
14 de abril del 2010
Trabajando en una cultura global
Alrededor de 48,000 empleados trabajando en 68 sites en 16 países
Trabajando en una cultura global
Nuestro Capital Humano en la región
En Latinoamérica: Presente en Argentina, Brasil, Costa Rica y México 9,392 empleados en total 7,794 son representantes de atención al cliente.
En Argentina: Presente en Buenos Aires y Rosario 4,420 empleados totales de los cuales:
• 350 empleados son extranjeros• 2532 empleados trabajando para programas bilingües
Idiomas soportados: Español, Inglés, Portugués, Francés y Alemán.
Trabajando en una cultura global
Algunos números de reclutamiento Año 2009 – Argentina
HirePoint.com
Contra-tación
30,762 entrevistados en el primer filtro telefónico.
9,629 citados a entrevista en nuestros edificios.
Sistema automatizado de evaluación de competencias Idioma Psicotécnico Manejo de tecnologías
6,468 pasaron exitosamente el proceso e ingresaron a trabajar
Trabajando en una cultura global
Ventajas de trabajar en una cultura global
Permite nutrirse de la diversidad mundial de culturas de trabajo
Se manejan estándares de calidad internacionales
Permite mejorar radicalmente el manejo de idiomas
Acompaña el desarrollo de una cultura corporativa profesional
Ventajas de trabajar en una cultura global
Trabajando en una cultura global
Se pueden aprovechar los planes internos de desarrollo de personal (locales e internacionales)
Alto nivel de involucramiento con la realidad mundial:Caso ChileCaso HaitíCaso Filipinas
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Dónde encontrar nuestros programas
www.TeleTech.com www.HirePoint.com www.myworklife.com.ar
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Tu primera experiencia laboral
¿Qué aporta?
Requisitos, mirada de la empresa, etc. (esto habría que completarlo un poco)
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Casos de éxito y recomendaciones
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