![Page 1: Velkommen - CBS Executive Fonden · 2018. 1. 23. · Eksempel 1: Mangfoldighed giver millioner på bundlinjen i ISS – og får inkluderet uudnyttet talent •70% mænd eller kvinder](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051906/5ff87c7f0c4ca05028288b54/html5/thumbnails/1.jpg)
Velkommen
Mangfoldighed og CSR
– Midlet til at inkludere uudnyttede talenter?
Page 1
![Page 2: Velkommen - CBS Executive Fonden · 2018. 1. 23. · Eksempel 1: Mangfoldighed giver millioner på bundlinjen i ISS – og får inkluderet uudnyttet talent •70% mænd eller kvinder](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051906/5ff87c7f0c4ca05028288b54/html5/thumbnails/2.jpg)
DIALOG
Drøft med sidemanden hvordan DIN virksomhed arbejder
med at inkludere uudnyttede talenter.
5 min.
2
![Page 3: Velkommen - CBS Executive Fonden · 2018. 1. 23. · Eksempel 1: Mangfoldighed giver millioner på bundlinjen i ISS – og får inkluderet uudnyttet talent •70% mænd eller kvinder](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051906/5ff87c7f0c4ca05028288b54/html5/thumbnails/3.jpg)
Cranet konference
Page 3
Mangfoldighed og CSR – Midlet til at inkludere uudnyttede
talenter?
v. Lotte Holck, PhD og Post Doc Stockholm School of
Economics
![Page 4: Velkommen - CBS Executive Fonden · 2018. 1. 23. · Eksempel 1: Mangfoldighed giver millioner på bundlinjen i ISS – og får inkluderet uudnyttet talent •70% mænd eller kvinder](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051906/5ff87c7f0c4ca05028288b54/html5/thumbnails/4.jpg)
Hvorfor mangfoldighed på arbejdspladsen?
Page 4
Mangfoldighed betaler sig:
- Sodexo 2014, Kønslig balance i ledelse = 23% større
profit og 13% mere naturlig forretningsvækst
- Multikulturelle fodboldhold 2015
- 70% princippet og 3,7% point større indtjening i ISS,
2011
Mangfoldighed tiltrækker talenter (Stepstone 2013) 60%
mangfoldig personalepolitik væsentlig for jobvalg
Mangfoldighed = øget performance, bedre bundlinje,
image, medarbejderengagement, kreativitet, organisatorisk
læring etc.
![Page 5: Velkommen - CBS Executive Fonden · 2018. 1. 23. · Eksempel 1: Mangfoldighed giver millioner på bundlinjen i ISS – og får inkluderet uudnyttet talent •70% mænd eller kvinder](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051906/5ff87c7f0c4ca05028288b54/html5/thumbnails/5.jpg)
Evnen til at genopfinde sig selv…
Page 5
“America’s possibilities are limitless, for we possess all the
qualities that this world without boundaries
demands: youth and drive; diversity and openness; an
endless capacity for risk and a gift for reinvention. My
fellow Americans, we are made for this moment, and we will
seize it - so long as we seize it together.”
Indsættelsestale af Barack Obama, 21. Januar 2013
![Page 6: Velkommen - CBS Executive Fonden · 2018. 1. 23. · Eksempel 1: Mangfoldighed giver millioner på bundlinjen i ISS – og får inkluderet uudnyttet talent •70% mænd eller kvinder](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051906/5ff87c7f0c4ca05028288b54/html5/thumbnails/6.jpg)
Hvorfor mangfoldighed?
6
Tiltrække kompetencer
Tilegne viden Bruge viden Elementer i nytænkning
Betydningen af diversitet
Adgang til større netværk Øget markeds-intelligence
Øget vidensynergi Bredere kompetencebase Styrket problemløsning Kreativ destruktion
Styrket image Bredere rekrutteringsbase Tiltrække talenter Attraktiv samarbejdspartner
![Page 7: Velkommen - CBS Executive Fonden · 2018. 1. 23. · Eksempel 1: Mangfoldighed giver millioner på bundlinjen i ISS – og får inkluderet uudnyttet talent •70% mænd eller kvinder](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051906/5ff87c7f0c4ca05028288b54/html5/thumbnails/7.jpg)
Mønster i forhold til, hvordan der argumenteres i grupper (Susannes
Justesen):
- meget homogene grupper når sjældent til tredje trin….
Beslutninger i grupper
Personlige præferencer
Personlig erfaring
Professionel viden
![Page 8: Velkommen - CBS Executive Fonden · 2018. 1. 23. · Eksempel 1: Mangfoldighed giver millioner på bundlinjen i ISS – og får inkluderet uudnyttet talent •70% mænd eller kvinder](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051906/5ff87c7f0c4ca05028288b54/html5/thumbnails/8.jpg)
Tilgange til et komplekst begreb
Diversitet uddannelse,
kompetencer og videndomæner
Diversitet nationalitet, etnicitet og
international baggrund
Diversitet på tværs af
afdelinger, enheder og
arbejdsopgaver
Diversitet i fht køn, alder og
erfaringsbase - og
erhvervserfaring
8
![Page 9: Velkommen - CBS Executive Fonden · 2018. 1. 23. · Eksempel 1: Mangfoldighed giver millioner på bundlinjen i ISS – og får inkluderet uudnyttet talent •70% mænd eller kvinder](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051906/5ff87c7f0c4ca05028288b54/html5/thumbnails/9.jpg)
Hvordan mangfoldige talenter: Fra smalle til brede, multiple kompetencer
Page 9
Objektivt definerede eller skønsmæssige?
Fra majoritetsdefinerede til ‘multiple kompetencer’
• der værdisætter alle medarbejderes kompetencer og
normaliserer forskellighed
• inkl. sproglige, kulturelle, motivationsmæssige samt
hensyn til fornøden variation
• Redefinere hvad er ‘den bedste kandidat’
• Anonymiserede eller identity-conscious rekruttering?
![Page 10: Velkommen - CBS Executive Fonden · 2018. 1. 23. · Eksempel 1: Mangfoldighed giver millioner på bundlinjen i ISS – og får inkluderet uudnyttet talent •70% mænd eller kvinder](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051906/5ff87c7f0c4ca05028288b54/html5/thumbnails/10.jpg)
Hvordan arbejde med mangfoldige talenter?
Tilgang Fokus Diversity Approach
Anti-Diskrimination og fairness
Lige rettigheder og ligebehandling
Assimilering
Adgang og legitimitet
Mangfoldig medarbejdergruppe som en adgangsgivende til multikulturelle kunder og
markeder
Segmentation/ differentiering
Læring og synergi
Ved at bringe forskellige perspektiver og indsigter sammen, skabes en kreativ
arbejdskultur, som bidrager til innovation og øget performance
Gensidig integration
Thomas & Ely, 2001
Alle tilgange kan have
værdi – min forskning
viser, at det er her vil
medarbejdere helst være
![Page 11: Velkommen - CBS Executive Fonden · 2018. 1. 23. · Eksempel 1: Mangfoldighed giver millioner på bundlinjen i ISS – og får inkluderet uudnyttet talent •70% mænd eller kvinder](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051906/5ff87c7f0c4ca05028288b54/html5/thumbnails/11.jpg)
Inklusionsmatrix
Lavt tilhørsforhold
Højt tilhørsforhold
Lav værdi i fht
unikhed
Eksklusion:
Medarbejder X behandles ikke
som en insider med unik værdi i
organisationen – men der er
andre medarbejdere, der er
insidere
Assimilation:
Medarbejder X behandles som
en insider, når X tilpasser sig
organisationens dominerende
normer og nedtoner egen
unikhed
Høj værdi i fht
unikhed
Differentiering:
Medarbejder X behandles ikke
som en insider, men X’s
individuelle unikke karakteristika
anses som værdifulde og
nødvendige for organisationens
succes
Inklusion:
Medarbejder X behandles som
en insider og opfordres til at
bibeholde sine unikke
karakteristika i
samarbejdsrelationer
Shore et. al 2011
![Page 12: Velkommen - CBS Executive Fonden · 2018. 1. 23. · Eksempel 1: Mangfoldighed giver millioner på bundlinjen i ISS – og får inkluderet uudnyttet talent •70% mænd eller kvinder](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051906/5ff87c7f0c4ca05028288b54/html5/thumbnails/12.jpg)
Talentudvikling gennem mangfoldighed
Page 12
Mangfoldighed som empowerment og medarbejderudvikling
Alle er vicedirektører i MidtVask
Medarbejderboard i Arriva
Employee Ressource Groups eks. PG&E
Nye udfordringer til HR!
![Page 13: Velkommen - CBS Executive Fonden · 2018. 1. 23. · Eksempel 1: Mangfoldighed giver millioner på bundlinjen i ISS – og får inkluderet uudnyttet talent •70% mænd eller kvinder](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051906/5ff87c7f0c4ca05028288b54/html5/thumbnails/13.jpg)
1905, is one of the largest combination natural gas
and electric utilities in the United States –
transmission and delivery
20,000 employees serving 15 million people
throughout a 70,000-square-mile service area in
northern and central California
![Page 14: Velkommen - CBS Executive Fonden · 2018. 1. 23. · Eksempel 1: Mangfoldighed giver millioner på bundlinjen i ISS – og får inkluderet uudnyttet talent •70% mænd eller kvinder](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051906/5ff87c7f0c4ca05028288b54/html5/thumbnails/14.jpg)
Page 14
Cranet konference Mangfoldighed og CSR – Midlet til at inkludere uudnyttede
talenter?
v. Lotte Hjortlund Andersen
![Page 15: Velkommen - CBS Executive Fonden · 2018. 1. 23. · Eksempel 1: Mangfoldighed giver millioner på bundlinjen i ISS – og får inkluderet uudnyttet talent •70% mænd eller kvinder](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051906/5ff87c7f0c4ca05028288b54/html5/thumbnails/15.jpg)
ISS Danmark - en Mangfoldig Virksomhed
• 7.500 medarbejdere – 132 nationer
• Ligelig fordeling af mænd og kvinder
• 54 % kvindelige arbejdsledere
• 50 % nydanskere
• Flere end 300 handicappede
• Fra 91 til 191 nydanske ledere
15
![Page 16: Velkommen - CBS Executive Fonden · 2018. 1. 23. · Eksempel 1: Mangfoldighed giver millioner på bundlinjen i ISS – og får inkluderet uudnyttet talent •70% mænd eller kvinder](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051906/5ff87c7f0c4ca05028288b54/html5/thumbnails/16.jpg)
Synergi mellem CSR og forretning
16
![Page 17: Velkommen - CBS Executive Fonden · 2018. 1. 23. · Eksempel 1: Mangfoldighed giver millioner på bundlinjen i ISS – og får inkluderet uudnyttet talent •70% mænd eller kvinder](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051906/5ff87c7f0c4ca05028288b54/html5/thumbnails/17.jpg)
Eksempel 1: Mangfoldighed giver millioner på bundlinjen i ISS – og får inkluderet uudnyttet talent
• 70% mænd eller kvinder
• Højst 70% fra samme land
• Højst 70% fra samme generation
7.261 medarbejdere fordelt på 469 teams.
Hvert team bestod af mindst fem medarbejdere
17
![Page 18: Velkommen - CBS Executive Fonden · 2018. 1. 23. · Eksempel 1: Mangfoldighed giver millioner på bundlinjen i ISS – og får inkluderet uudnyttet talent •70% mænd eller kvinder](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051906/5ff87c7f0c4ca05028288b54/html5/thumbnails/18.jpg)
Værdien af mangfoldige teams kan ses på bundlinjen
18
![Page 19: Velkommen - CBS Executive Fonden · 2018. 1. 23. · Eksempel 1: Mangfoldighed giver millioner på bundlinjen i ISS – og får inkluderet uudnyttet talent •70% mænd eller kvinder](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051906/5ff87c7f0c4ca05028288b54/html5/thumbnails/19.jpg)
Uudnyttet potentiale: Nydanske ledere
• 4 ud af 10 ansatte var nydanskere
• 1 ud af 10 ledere var nydansker (93)
• Mål om 212 nydanske ledere
• Mål om at sikre arbejdskraft i fremtiden
Eksempel 2 – Nydanske ledere
Udfordringen
• Sproget • Rip-Rap-Rup effekten • Kundens reaktion • Nydanskere tilbageholdne
Løsning • Topledelsen i front • Investering af tid og penge • Måltal • Kommunikation • Mangfoldighed er integreret i
måden at drive forretning på • En lange række tiltag er løbende
igangsat og synliggjort
Antal nydanske ledere
![Page 20: Velkommen - CBS Executive Fonden · 2018. 1. 23. · Eksempel 1: Mangfoldighed giver millioner på bundlinjen i ISS – og får inkluderet uudnyttet talent •70% mænd eller kvinder](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051906/5ff87c7f0c4ca05028288b54/html5/thumbnails/20.jpg)
20
Eksempel 3 – Proces understøttelse ift. talenter
![Page 21: Velkommen - CBS Executive Fonden · 2018. 1. 23. · Eksempel 1: Mangfoldighed giver millioner på bundlinjen i ISS – og får inkluderet uudnyttet talent •70% mænd eller kvinder](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051906/5ff87c7f0c4ca05028288b54/html5/thumbnails/21.jpg)
Eksempel 4: ISS Jobudvikling hjælper folk ind på arbejdsmarkedet
Kommunens
Jobcenter
ISS
Jobudvikling
![Page 22: Velkommen - CBS Executive Fonden · 2018. 1. 23. · Eksempel 1: Mangfoldighed giver millioner på bundlinjen i ISS – og får inkluderet uudnyttet talent •70% mænd eller kvinder](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051906/5ff87c7f0c4ca05028288b54/html5/thumbnails/22.jpg)
DIALOG
Drøft med sidemanden hvordan DIN virksomhed kan blive
bedre til at arbejde med uudnyttede talenter. Konkret
skal I finde 2 ideer til hver virksomhed.
Måling og benchmarking af mangfoldighedsindsatsen er
ofte et sellingpoint overfor ledelsen – er der nogen af jer,
der bruger måling? Hvordan?
10 min.
22