Universidade de Universidade de BrasíliaBrasília
Administração de Recursos Administração de Recursos Materiais – R04Materiais – R04
Subgrupo x:Nathália Koslyk –
09/13898Davi Montes – 09/0110650
Subgrupo y: Sávio Castro –
09/60462Nicholli Menezes –
09/60519Samuel Feitoza –
09/56929Turma: 14 Grupo: 08
Responsável: Nathália Koslyk Pontes – 48x1
Data de entrega: 19/09/09
R04 (pags. 66 a 82)R04 (pags. 66 a 82)
- Supply Chain ou Cadeia Supply Chain ou Cadeia Logística integradaLogística integrada
- Efficient Consumer Response Efficient Consumer Response (ECR)(ECR)
1) Quais os fatores para o 1) Quais os fatores para o bom desempenho do bom desempenho do
supply chainsupply chain??
Capacidade de Capacidade de resposta às resposta às
demandas dos demandas dos clientes; qualidade clientes; qualidade
de produtos e de produtos e serviços; serviços;
velocidade, velocidade, qualidade e timing qualidade e timing
da inovação nos da inovação nos produtos; produtos;
efetividade dos efetividade dos custos de produção custos de produção
e entrega e e entrega e utilização de utilização de
capital.capital.
2) O que significa ECR e 2) O que significa ECR e quais as estratégias quais as estratégias
desse sistema?desse sistema?ECR significa Resposta ao Consumidor de maneira ECR significa Resposta ao Consumidor de maneira
Eficiente. Suas estratégias são: introdução eficiente de Eficiente. Suas estratégias são: introdução eficiente de produtos; sortimento de produtos nas prateleiras de uma produtos; sortimento de produtos nas prateleiras de uma
determinada loja objetivando encontrar o determinada loja objetivando encontrar o mixmix ideal de ideal de mercadorias que satisfaça às necessidades dos mercadorias que satisfaça às necessidades dos
consumidores; promoção de vendas ao cliente de forma consumidores; promoção de vendas ao cliente de forma eficiente e reposição eficiente dos produtos nas prateleiras.eficiente e reposição eficiente dos produtos nas prateleiras.
3) Qual a principal diferença 3) Qual a principal diferença entre o sistema entre o sistema pullpull e o e o
pushpush da logística de uma da logística de uma empresa? empresa?
O sistema O sistema pullpull consiste em consiste em empurrar estoques do empurrar estoques do fornecedor ao canal de fornecedor ao canal de distribuição e desse ao distribuição e desse ao consumidor segundo consumidor segundo
previsão de vendas do previsão de vendas do departamento de departamento de
marketing e não segundo a marketing e não segundo a demanda real.demanda real.
Já o sistema Já o sistema pushpush consiste consiste em perceber a demanda do em perceber a demanda do consumidor final e a partir consumidor final e a partir disso iniciar o processo de disso iniciar o processo de ressuprimento por meio do ressuprimento por meio do
fornecedor.fornecedor.
3) Por que a introdução de 3) Por que a introdução de novos produtos tem novos produtos tem
aumentado nas últimas aumentado nas últimas décadas?décadas?
- Modificação das tecnologiasModificação das tecnologias
- Fontes de suprimento mais baratasFontes de suprimento mais baratas
- Mudança de hábitos dos Mudança de hábitos dos consumidoresconsumidores
- Alongar a vida útil do produtoAlongar a vida útil do produto
- Solução de problemas dos Solução de problemas dos fabricantesfabricantes
- Imitação dos produtos líderesImitação dos produtos líderes
4) Quais as 4) Quais as etapas do etapas do método método
proposto no proposto no ECR?ECR?
- Distribuidor e Distribuidor e fornecedor fornecedor concordam quanto concordam quanto ao produto a ser ao produto a ser testadotestado
- Preparação do Preparação do teste (metodologia)teste (metodologia)
- Implementação Implementação do testedo teste
- Avaliação Avaliação (resultados)(resultados)
- DecisãoDecisão
5) Em que consiste a 5) Em que consiste a estratégia “Sortimento estratégia “Sortimento
eficiente da loja”?eficiente da loja”?
É um processo de É um processo de colaboração entre o colaboração entre o
fornecedor e o distribuidor fornecedor e o distribuidor para encontrar o nível de para encontrar o nível de
oferta ideal, dentro de uma oferta ideal, dentro de uma categoria, que satisfaça o categoria, que satisfaça o consumidor e melhore os consumidor e melhore os
resultados. resultados.
Para isso, é de extrema Para isso, é de extrema necessidade conhecer o necessidade conhecer o PERFIL de seus clientes.PERFIL de seus clientes.
6) Quais os principais erros 6) Quais os principais erros cometidos ao se fazer uma cometidos ao se fazer uma
promoção?promoção?
- ComplexidadeComplexidade- SofisticaçãoSofisticação- Longa duraçãoLonga duração- Agregar valor Agregar valor somente somente
para a empresapara a empresa