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Ubérisation & Emploi Quels Impacts ?
Hicham Sabre@HichamSabre (twitter)
hicham sabre @hichamsabre2
“Uber changes
consumer expectatio
ns for everything
”
Steve YankovichMagento/PayPal/Rosetta Stone
Tout le monde commence à craindre de se faire uberiser. C’est l’idée qu’on se réveille soudainement en découvrant que son activité historique a disparu
Maurice LevyPublicis
L’uberisation peut aussi toucher les Télécoms
Stéphane RichardOrange
Uberisation :Quotes
Travis KalanickUber
Nous sommes en train de mener une campagne politique dans laquelle le candidat, c’est Uber. Cette course politique se déroule dans toutes les principales villes du monde
J’aurais adoré
participé à AirBNB
Sebastien BazinAccor
hicham sabre @hichamsabre3
Über : Who Are You ?
Uber est une société californienne créé en 2009 par Travis Kalanick Premier nom : UberCab changé en Uber suite à une action en justice des taxis Effectif de la société : 2200 Valorisation d’Uber : 50 milliards $Présence : 310 villes et 57 Pays dans le monde Objet : Mettre en relation des utilisateurs avec des chauffeurs par le biais d’une application sur SmartphoneRéseau de 160 lobbyistes : environnement juridique mouvementé Corée du sud, Belgique, France(350 procédures contre les chauffeurs), PaysBas, Inde (PoussePousse comme réponse).Stratégie: Gestion du risque juridique
hicham sabre @hichamsabre4
Uberisation : DéfinitionNéologisme issu du rapprochement
du nom de la société Uber avec le suffixe –isation
Uber a innové et bousculé le marché du taxi en proposant un service de location de voiture de tourisme avec chauffeur (VTC)
L’uberisation est permise grâce à des avancées technologiques comme :
La Géolocalisation, La Digitalisation, La généralisation des usages sur
mobile SmartphoneVariantes francophone de
l’ubérisation: Blablacarisation
hicham sabre @hichamsabre5
Uberisation : Kézako ?
L’ubérisation est un concept complexe car synonyme de plusieurs notions différentes :
rupture, remise en cause de modèle, de bouleversement avec un séquencement temporel très rapide.
changement dans la notion de propriété : passer d’un système de propriétaire à un système d’utilisation « à la demande »
partage et d’échange l’économie Peer 2 peer digitalisation : Première concrétisation de la digitalisation massive
de la société intermédiation: Peu ou pas de sociétés ne proposent de réels
produits et sont de ce fait de simples intermédiaires avec le client final
intégration de services existants avec une vision et un enjeu qui est l’expérience client
hicham sabre @hichamsabre6
L’Uberisation et l’hébergement/Hotellerie/immobilier
Accor Age 32 ans Patrimoine: 3800 hotels 4.380.003 Fans Facebook180.000 Salariés92 Pays Capitalisation 10,3 milliards $
AirBNBAge :7 ans Patrimoine: 0 hotels2.343.302 Fans Facebook 1000 salariés192 Pays Capitalisation : 20 milliards $
hicham sabre @hichamsabre7
L’Uberisation et l ’Hotellerie : Comment Accor réagit à l’uberisation
+ de 90% des décisions sont prises
par les plus de 50 ans
• Création d’un shadow comex• 12 cadres de 25 à 35 ans • Même informations que le Comex
Legacy • Décision du Comex soumise au
shadow Comex • Mandat d’un an des membres du
SC
Accompagner le plan de transfo digital
hicham sabre @hichamsabre8
Uberisation et Journalisme
@Breakingnews
LesNews : 7 Rédacteurs 35 correspondants dans le monde sur 4 continents, promesse réduction du temps avant publication des informations en 24/7 grâce à une chaine de validation plus réduite et une forte présence sur les réseaux sociaux L’important : Agrégateur d’actualité intéressante et filtrage de l’infobesité, site collaboratifCitizenSide : site de partage et de commercialisation de photos d’actualitéBNO : Agence de news 100% digitale
hicham sabre @hichamsabre9
Uberisation et Journalisme : Suite
LesNews : 7 Rédacteurs 35 correspondants Budget : 2000 euros
Agence France Presse : AFP 1575 journalistes 2326 collaborateurs 5 continentsBudget :296 millions d’euros
hicham sabre @hichamsabre10
Uberisation et milieu médical
Doctolib :En 18 mois, 5000 professionnels, 100 établissements de santé et 2 millions d’utilisateurs mensuels.150 salariés dont 10% en plus chaque moisMondocteur : après 2 ans , 2000 praticiens 45 spécialités 236 villes en France 1 million de rendez-vous gérés 98% patients satisfaits Apple Santé disponible sur tous les terminaux de type iPhone
hicham sabre @hichamsabre11
Uberisation et Emploi : Quels Impacts ?
Les premiers & principaux métiers concernés sont les métiers de l’interaction avec les clients finaux : Agence Immobilières , agences de voyages, commerce de proximité, etc..Beaucoup de professions ne seront pas ubérisés mais la manière dont ils seront contactés elle le sera : tels que les médecins, plombiers, etc..L’observatoire du long terme estime l’impact de l’ubérisation à 14% du total des emplois soit 1 emploi sur 7.
hicham sabre @hichamsabre12
Gig Economy: Kezako
Gig work: musiciens se produisant dans les clubs de jazz dans les années 20Depuis 2009, la gig economy décrit des activités temporaires exercés par des travailleurs indépendantsen France, on pourrait l’appeler l’économie des petits boulots exemple :
Commercialiser un objet artisanal sur etsy Revendre un services ou un bien sur une boutique ebayProposer un trajet payant sur BlaBlacar Commercialiser et Proposer une chambre sur AirBnB
hicham sabre @hichamsabre13
Du CDI à la GIG Economy/On Demand Economy? Pas pour tout de suite !
1995
2005 20157,7% 6,5%8,5
%
Sept 2015
Juin 2015
-22%
% des indépendants (Labor Dpt)
5,5% 4,8%6,3%
% des multi-employés
Baisse du nombre d’auto-entrepreneurs en 3 mois
3290 € / trimestre26H / semaine
hicham sabre @hichamsabre14
Du CDI à la GIG Economy/On Demand Economy? Peut être .. plus dans les agglomérations urbaines !
Evolution des déclarations d’impôts pour revenus non salariés aux USA 2013 vs 2014 (IRS Form 1099)
hicham sabre @hichamsabre15
33% de freelances
Du CDI à la GIG Economy/On Demand Economy?« FreeLance is the New normal »
Nombre d’américains contribuant (au moins partiellement à la GIG économie) Etude Intuit
2025???
20207,6
Millions 53 Millions
freelance
34%des travailleurs ont 2et + emplois
hicham sabre @hichamsabre16
Quelques Pistes pour réduire profiter de l’impact de l’Ubérisation
Uberiser soit même ses services et ses produits (ex Sosh,OuiGO,OuiBus, etc..) Concevoir des produits ou services « client centric », évolutifs et simples d’utilisationFaire de l’innovation un enjeu majeur de l’entrepriseLa satisfaction du client doit aussi être un enjeu majeur (les chauffeurs d’uber sont notés par les clients)La connaissance de vos clients est juste un enjeu majeur (Uber note ses clients !!) Etre le plus proche du client pour éviter de se faire intermédier Casser les silos au sein de l’entreprise pour éviter les effets tunnelsLa formation continue des salariés est aussi être un must Privilégier l’innovation salariale interne
hicham sabre @hichamsabre17
Questions ?
hicham sabre @hichamsabre18
Annexes
hicham sabre @hichamsabre19
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urs
de
l’Ube
risa
tion
hicham sabre @hichamsabre20
Sources
http://lentreprise.lexpress.fr/creation-entreprise/auto-entrepreneur/trois-raisons-pour-expliquer-la-chute-du-nombre-d-auto-entrepreneurs_1717151.html
http://www.wsj.com/articles/proof-of-a-gig-economy-revolution-is-hard-to-find-1437932539
http://lentreprise.lexpress.fr/creation-entreprise/auto-entrepreneur/l-auto-entrepreneur-2015-en-cinq-chiffres_1741889.html
http://www.buzzfeed.com/carolineodonovan/we-cant-seem-to-figure-how-much-of-a-thing-the-gig-economy-r#.iqKYreDR9z
https://www.freelancersunion.org/blog/dispatches/2014/09/04/53million/
http://fu-web-storage-prod.s3.amazonaws.com/content/filer_public/c2/06/c2065a8a-7f00-46db-915a-2122965df7d9/fu_freelancinginamericareport_v3-rgb.pdf
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