Turismo en Internet
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Turismo en Internet- análisis y posibilidadesINTO- Palma de Mallorca
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1) Internet- usuarios continentes
0
25
50
75
100
125
150
175
200
225
250
275
Millones
Asia América delNorte
Europa AméricaLatina /Caribe
Oceanía OrienteMedio
Africa
Nº USUARIOS INTERNET
2004
2000
Fuente: Internet World Stats (Sept. 2004)
800.040.498 M usuariosAprox. 12,5% población
mundial
32,1%
27,9%28,1%
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1) Internet- nº usuarios por países
TOP 20 PAISES POR Nº USUARIOS
0
25.000.000
50.000.000
75.000.000
100.000.000
125.000.000
150.000.000
175.000.000
200.000.000
225.000.000
EE.UU.
China
Japó
n
Alem
ania
Reino
Unid
o
Corea
(Sur
)Ita
lia
Franc
ia
Canad
á
Brasil
Indi
a
Españ
a
Austra
lia
Taiwan
Paise
s Bajos
Méx
ico
Polon
ia
Mal
asia
Indo
nesia
Suecia
Millones
Fuente: Internet World Stats (Sept. 2004)
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1) Internet- penetración continentes
68,6%
30,7%7,1%7,1%
48,5%
6,5%
1,4%
9,4%
Fuente: Internet World Stats (Sept. 2004)
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1) Internet- Comportamiento global
0102030405060708090
100Millones
10 principales portales del mundo por audiencia (usuarios únicos)
Fuente: Nielsen//NetRatings
56,4
21,1
9,23,8 2
0
10
20
30
40
50
60%
Google Yahoo! MSN search AOL search Terra Lycos
Trafico Internet generado por buscadores
Fuente: OneStat.com
0
5
10
15
20
25
30
35%
2 3 1 4 5 6 7
Número de Palabras
Nº de palabras utilizadas en las busquedas
Fuente: OneStat.com
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2) Turismo en Internet- % compras
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
UE
España
Bélgica
Dinamarca
Alemania
Grecia
Francia
Irlanda
Italia
Luxemburgo
Países Bajos
Austria
Portugal
Finlandia
Suecia
Reino Unido
COMPRAS ONLINE
SI NO Fuente: Eurobarómetro E-commerce (Sept. 2003)
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2) Turismo en Internet- sites turísticos
Touroperadores27%
Líneas aéreas28%
Agencias viajes online26%
Ferrocarriles9%
Hoteles7% Alquiler de coches
3%
Líneas aéreas Touroperadores Agencias viajes online Ferrocarriles Hoteles Alquiler de coches
Fuente: European Travel Market- PhocusWright (2002)
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2) Turismo en Internet- consulta
CONSULTA DE INFORMACIÓN
0
5
10
15
20
25
30
35
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45
50
2002
2003
Fuente: EGATUR- IET (2003)
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2) Turismo en Internet- reservas
RESERVAS
0
5
10
15
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25
30
2002
2003
Fuente: EGATUR- IET (2003)
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2) Turismo en Internet- pagos electrónicos
PAGOS
0
5
10
15
20
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30
2002
2003
Fuente: EGATUR- IET (2003)
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3) Comportamiento visitantes spain.info- tipo de información solicitada
Fuente: SEGITUR
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3) Comportamiento visitantes spain.info- forma de viaje
Fuente: SEGITUR
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4) Formas de comercialización
Directorio de recursos turísticos en el portal
Directorio de centrales de reservas
Centrales de reservas integradas
Paquete dinámico
España Australia
Nueva Zelanda Francia
Alemania Holanda
Gran Bretaña
Dinamarca Suiza
Irlanda Singapur
Tirol
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4) Formas de comercialización- directorio recursos
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4) Formas de comercialización- directorio centrales reservas
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4) Formas de comercialización- central reservas integrada
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4) Formas de comercialización- paquete dinámico