TEREMTSÜK MEG AZ ALAPOT, HOGY
VISSZASZEREZZÜK HARKÁNY HÍRNEVÉT!
Csapattagok: Kumli Alexandra Lendl Dóra Sarkadi Dávid
Felkészítő: Dr. Bakucz Márta
Kar: PTE-KTK
Prezentáció felépítése
1. Harkány bemutatása
2. Harkány számokban
3. Problémafeltárás
4. Megoldási lehetőségek, javaslatok, fejlesztési irányok
1. HARKÁNY BEMUTATÁSA
A város intézményi rendszere
Önkormányzat jellemzése
• Pályázatok
• Integrált településfejlesztés
• Alapszolgáltatások magas színvonala
• Parkolórendszer bevezetése
A város intézményi rendszere
Harkányi TDM feladata, szerepköre
• TDM és a HTE együttműködése
• Feladatkörük
• Harkány kártya működési elve
2.HARKÁNY SZÁMOKBAN
A harkányi fürdő forgalma és keresletének szezonalitása
Harkányi fürdő forgalma napjainkban
2010 2011 2012 2013 2014
Strand 201.389 151.285 151.285 133.432 101.013
Gyógy 395.264 358.719 397.281 338.452 358.665
Összesen 596.653 513.132 548.566 471.884 459.678
Harkány vendégforgalma belföldi viszonylatban
0
50000
100000
150000
200000
250000
2000.év
2001.év
2002.év
2003.év
2004.év
2005.év
2006.év
2007.év
2008.év
2009.év
2010.év
2011.év
2012.év
2013.év
2014.év
Harkányi Vendégek száma a kereskedelmiszálláshelyeken (fő)
Harkányi Vendégéjszakák száma a kereskedelmiszálláshelyeken (db)
Harkány vendégforgalma külföldi viszonylatban
Év Harkányi külföldi vendégek száma
Harkányi külföldi vendégéjszakák száma
2008 13.179 103.168
2009 13.605 86.437
2010 9.378 57.353
2011 10.259 59.631
2012 11.048 54.303
2013 11.287 55.485
2014 9.607 52.110
Összesen 78.379 472.487
Harkányban található szállások jellemzői
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
4500
2000.év
2001.év
2002.év
2003.év
2004.év
2005.év
2006.év
2007. év 2008.év
2009.év
2010.év
2011. év 2012.év
2013. év
Összes kereskedelmi szálláshely szállásférőhelyeinekszáma (db)
Szállodák szállásférőhelyeinek száma (db)
3. Problémafeltárás
• állandó lakosság elvándorlása megélhetés és munkahelyek hiányában
• Harkány hírnevének elhalványulása, város marketingkommunikációs tevékenységének hiánya
• Város épített környezetének hiányosságai, elavulása
• Helyi vendéglátók egyre rosszabbodó helyzete
• Túlzott szezonalitás, turizmuson kívül nem épít másra a város
• Gyógyturizmus marketingkommunikációjának teljes hiánya, egyedülálló természeti kincs kiaknázatlansága
• Strand- és gyógyfürdő fejlesztési hiányosságai• Szórakozási lehetőségek helyieknek, turistáknak• Szolgáltatók hiánya• Adóbehajtási problémák• Vendéglátósok együttműködésének hiánya• Környékkel való együttműködés hiánya• Egyéb infrastrukturális hiányosságok
Európában egyedülálló kénes gyógyvíz
Természetközeliség, szép környezet
Jó adottságokkal rendelkező térségben helyezkedik el
A már meglévő gyógyközpont, gyógykórház
A már meglévő strandfürdő
Bizonyos fokú ismertség
épített környezet rossz minősége
Állandó lakosok elvándorlása
helyi üzletek csődje
infrastruktúra hiánya
együttműködés hiánya mind városi szinten (pl szállodák) és térségi szinten (Pécs, Villány)
Környék természeti adottságainak kiaknázatlansága
Infrastrukturális hiányosságok
kevés program
Siklós, Villány , Pécs, Máriagyűd közelsége
Gyógyvíz kiaknázatlan felhasználási területei (pl. ivókúra, gyógykozmetikumok)
A kihasználatlan ermészeti adottságok (Pl. füves parkerdőrész a strand közelében)
Siklós elszívja a turistákat és a lakosokat is
A hírnév elhalványulása
Negatív asszociációk a fürdővel, stranddal, Harkánnyal kapcsolatban
A versenytársakhoz képesti lemaradás, hiszen ők feljesztenek és költenek marketingre is. A leszakadás veszélye fenn áll.
Stakeholder csoportok és érdekeik• Turisták (színvonalas fürdő, szép épített környezet, szolgáltatások, szórakozási lehetőségek,
vendéglátóhelyek és szálláshelyek kielégítő kínálata, környék látnivalói, a helyi lakosság vendégszeretete és maga az élmény)
• Helyi lakosok (munkahely kínálat növekedése, szórakozási lehetőségek, szolgáltatások igénybevételének lehetősége, város jó híre és élhetősége, melynek egyik eleme az épített környezet javulása.)
• Város vezetése (az igényes épített környezet, a bőséges munkakínálat, a virágzó vállalkozások jelenléte, a szolgáltatások és szórakozási lehetőségek kielégítő kínálata, a strand- és gyógyfürdő magas minőségű szolgáltatás színvonala és a város jó hírneve, problémamentes adóbehajtás, vendéglátók, szálláshelyadók összefogása, együttműködése, tourinform, TDM hibátlan működése, aktív kommunikációs tevékenysége.)
• A fürdő (szolgáltatáskínálat fejlesztése, növekvő turistaszám, hírnév növelése)
• Helyi vendéglátók (fizetőképes kereslettel bíró turista ,Harkánynak és a gyógyfürdőnek jó híre )
• KKV-k (termékeiket, szolgáltatásaikat értékesíteni tudják, helyi lakosság életszínvonalának növekedése,a turistaforgalom felpörgetése, a város hírnevéhez)
• A térség (Siklós, Máriagyűd, Villány, Duna-Dráva Nemzeti Park, Pécs) (még több turista -potenciális gazdasági előny)
4.Megoldási lehetőségek, fejlesztési irányok, javaslatok
• I. Munkahelyteremtés
1. KKV szektor odavonzása adókedvezményekkel (Pl.Kozármisleny)
Megtakarítások üres ingatlanok hasznosítása (befektetők számára)
Kihasználatlan területeken, épületek kiadása: Parkban- belépős programszervezés (jóga, masszázs, meditáció, kiállítás, kézműves foglalkozás)
Műv.ház (sport, szakkör, tanfolyam)
Cél: Ne csak a turizmusra épüljön a város gazdasága!
2. Gyógyvízhez kapcsolódó infrastruktúra fejlesztése
• Egészségház (ivókúra, kozmetikumok érékesítése, szépészeti-gyógy szolgáltatások)
• Gyógyfürdő+ wellness = egy kis luxus (Lásd Bikal) Egészségcentrum, komplexum: test, lélek feltöltődése
• Gyógyfürdő szolgáltatási, kezelési kínálatának fejlesztése, szélesítése, mélyítése
• Wellness részleg létrehozása: pszichológia (csop.terápia pl.meddőség), meditáció, masszázs, élmény medence, kikapcsolódás, tetsi gyógyulás, kezelések (országosan egyedülálló kezelésekre van szükség)
4.Megoldási lehetőségek, fejlesztési irányok, javaslatok
• II. Épített környezet fejlesztése
• Pályázatok: Gyógyhely pályázat- egészségház és a Bartók Béla út rendbetétele
• Parkolási pénzek- épített környezet fejlesztésére fordítják vissza
• Lakosság bevonása- Portaszépségverseny egész éves, utcánként, szempontsor, megfelelő motiváció-nyeremény, helyi újságba bekerülés felajánlások hotelek részéről is
Idegenforgalmi adó problémája
• Probléma: A helyi szállásadók egy része eltitkolja a vendégeit, így az idegenforgalmi adót elkerüli- kevesebb pénz jut az önkormányzatnak karbantartásra, fejlesztésekre
• Cél: Adózási hajlandóság megváltoztatása, hogyan? érdeket fűzni hozzá
• Eszköz: egy többlépcsős motivációs rendszer bevezetése megfelelő marketingkommunikációs tevékenységgel
• TRANSZPARENCIA fontossága!!
• Sikeres intézkedés: nő az önkormányzat bevétele, pontos adatokat kaphatunk
4.Megoldási lehetőségek, fejlesztési irányok, javaslatok
• Összefogás turisztikai tevékenységek érdekében- Legyen mit csinálni, látni Harkányban
• Szálloda, szálláshely szinten –Információkkal ellátni a turistákat (havi tréning), programcsomagok összeállítása, elérhetőség, infrastruktúra biztosítása
• Térségszinten- Harkány-Siklós-Máriagyűd-Villány-Pécs-Duna-Dráva Nemzeti Park
Egész térséget átfogó túrák, kirándulások, programok, események szervezése, megfelelő infrastruktúra biztosításával
• Ne csak a turistáknak, hanem a helyieknek is legyen mit csinálni! (Rendezvények –nyári fesztiválok, túrák, borkóstolók, gasztro napok, Kistó rendbetétele- csónakázó tó, játszótér, közösségi terek-idősek-ifjuság-anyukák…klubja)
A TDM szerepe, feladatai
A TDM marketingkommunikációs feladatai
• Város jó hírét visszaállítani, sőt túlszárnyalni
• Kommunikációs stratégia, terv kidolgozása és végrehajtása
• Városmarketing terv összeállítása, városmárka, pozíció meghatározásával
Azonban mindez csak az előbbiekben bemutatott fejlesztések végrehajtása után jöhet
Cél: Harkánynak jó hírét kelteni külföldön és belföldön is
Városmárka
City-branding célja, hogy az adott városról egy olyan egységes pozitív és egyedi kép alakuljon ki, amit következetesen lehet a világ felé sugározni, így növelve a városok a vonzerejét.
1. Lépés a biztos alap megteremtése -- Ígéret betartása
2. Kommunikációs és marketing stratégia, terv kidolgozása és végrehajtása-- Ígéret
Ezért fontos ez a sorrend és ezért kezdtük innen a munkát.
Márkaépítés lépései: 1. Megfelelő márkaígéret kialakítása, 2. Differenciálás a versenytársakhoz képest 3. Az ígéret beváltása 4, ismertség növelés 5, kötődés
Harkány márkája lehetne
Megatrend, melyre épül: Rohanó, stresszes, felgyorsult világ
Trendek melyek alapot adnak- egészségtudatosság, elvonulás, lassítás, befelé figyelés
Brand insight cél: Harkány a testi és lelki feltöltődés földje, ahonnan az ember megújulva tér haza
Márkanév: Harkány
Szlogen: Harkány az újjászületés földje!
Harkány, az újjászületés földje
Három alappillére:
• Víz• Természet• Egészség
Felhasznált irodalom
• Regio Promo Bt (2011): Harkányi Turisztikai Egyesület hálózatfejlesztési és partnerségi cselekvési programja(Marketing terv). Harkány: Harkányi Turisztikai Egyesület
• Harkányi Turisztikai Egyesület, 2015: Harkány kártya. Harkányi Turisztikai Egyesület Online, http://harkanyturizmus.hu/harkany-kartya Letöltve: 2015.09.23
• Harkányi Gyógy- és Strandfürdő Zrt: www.harkanyfordo.hu Harkányi Psoriasis Centrum: www.psoriasiscentrum.hu
• Zsigmondy Vilmos Harkányi Gyógyfürdőkórház Nonprofit Kft: www.harkanykorhaz.hu
• Lévai Miklós és társai (2014): Harkányfürdő és környéke. Harkány: Lévai Miklós
• http://docplayer.hu/4556083-Ovm4-varosmarka-epites-keretei-modszerei.html
• http://www.harkany.hu/
• www.ksh.hu
• Mélyinterjúk: Dr. Markovics Boglárka, jegyző ; TDM munkatársa, Képíró Sarolta, Önkormányzat, Pénzügy ;VámhidyBianka, Zsigmondy Vilmos Harkányi Gyógyfürdőkórház Nonprofit Kft., kommunikációs munkatárs
Köszönjük a megtisztelő figyelmet!
Várjuk a kérdéseket!