Download - Tourisme.fr interventions journée ant à pau
L’Animation Numérique de Territoire
Tourisme.fr : le faire-savoir et la mobilisation autour d’un projet numérique
François ALLAFORT-DUVERGER, Offices de Tourisme de France – Fédération Nationale
24/09/2013, Pau
Il était une fois tourisme.fr
3 nouvelles portes d’entrée
Les bons plans
Je cherche l’inspiration
En savoir plus sur ma destination
Je cherche l’inspiration
« Je suis à la recherche d’une destination par rapport à une motivation thématique ou territoriale »
Vendre des courts séjours packagés, par destination, par thématiques
Vendre les activités de loisir des prestataires des Offices de Tourisme Vendre les activités de loisir des Offices de Tourisme
Les bons plans
« Je cherche un bon plan sur le prix ou une recommandation sociale»
Offres tarifaires
Mettre en avant les points d’intérêts qui sont les mieux notés par la communauté Dismoioù
En savoir plus sur ma destination
« Je sais où je vais, je cherche de l’information »
Pages destinationsPages Offices de Tourisme
Enjeu de contenu à apporter par les membres du réseau Offices de Tourisme de France
OBJECTIF : 700 pages OT avant la mise en ligne
Un nouveau rôle pour l’office de tourisme
Communiquer autour des performances produits
Communication produit : La nouvelle version de tourisme.fr arrive et c’est un excellent service pour améliorer le référencement des Offices
de Tourisme et augmenter le trafic vers leurs présences web.
Un message fort et différenciant ?
http://www.guidetouristiquefrance.fr/ : « profitez d’une visibilité auprès d’une cible toujours en soif de découvertes »
Rapide tour d’horizon des messages de plateformes touristiques participatives :
http://www.france-voyage.com/: « Un guide de voyage en ligne offrant plus de 500 000 pages… en langues… plus de 18 millions de visiteurs par an… »
http://office-de-tourisme.net/ « Un service gratuit… qui se veut simple et pratique pour les internautes »
Le plus pour la communication de tourisme.fr est l’emetteur du message : Offices de Tourisme de France, LE réseau des
Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiative
Quels moyens de diffusion ?
Un support de communication
destiné à être viral
Campagnes emailing
Utilisation de la page Facebook
Offices de Tourisme de
France
Inciter les Offices de Tourisme
Un jeu concours avec des lots à gagner pour les Offices de Tourisme qui participent à
atteindre l’objectif des 700 pages .
Accompagner les Offices de Tourisme
Une hot line avec une dizaine de directeurs et techniciens d’Offices de Tourisme qui répondent aux questions de leurs collègues
Un didacticiel
Un suivi national assuré par la Fédération Nationale
Un suivi assuré par les Relais Territoriaux par la mise à disposition d’outils.
Une agence de communication pour habiller le tout
Communication dans la pratique
5 envois // 4 000 adresses 29 % d’ouverture en moyenne // pic à 44 %
18 posts // En moyenne 930 personnes ont vu les publications ; 7 partages ; 28 « j’aime » ; 4 commentaires
Envoi de la vidéo dans le premier mail
Groupe Facebook des directeurs d’OT: 28 posts // 9 « j’aime » en moyenne et 7 commentaires
Le précieux de tourisme.fr
Les 26°c / 700 pages OT ont été atteints
Une vidéo virale ?
2 659 vues 29 partages 23 « j’aime » 15 commentairestemps de visionnage moyen 42s
Pourcentage du nombre de vues total
Sources
55 % Trafic direct (emailing)
19 % Facebook
17 % Plusdesoleil.fr
0,5% Twitter
Fréquentation de plusdesoleil.fr
4726 visites uniques 990 téléchargementsDurée moyenne de visite : 4 min 54s
Pourcentage du nombre de vues total
Sources
77 % Trafic direct (emailing)
8 % Facebook
8 % Moteurs de recherche
5 % Site de la Fédération
1 % Youtube
0,3% Twitter
Si c’était à refaire
Multiplier les emailing
Assurer une meilleure diffusion via les réseaux sociaux ; cibler des prescripteurs.
Mettre plus en avant les actions marketing (jeu concours / hot line)
Faciliter au maximum l’accompagnement des relais territoriaux
Choisir une période moins « chargée »pour les Offices de Tourisme
Commencer le « teasing » plus tôt
Merci de votre attentionRendez-vous sur tourisme.fr