JURUSAN ILMU
KOMUNIKASI
FISIP -
UNIVERSITAS
BRAWIJAYA
Web:
komunikasi.ub.ac.id
2016
TINJAUAN MANAJEMEN
ILMU KOMUNIKASI 2016 LAPORAN TINJAUAN MANAJEMEN
page 2
VISI JURUSAN ILMU KOMUNIKASI
VISI : Menjadi program studi yang berstandar internasional untuk mengembangkan kajian kajian
komunikasi kontemporer dengan perspektif lokal dan berkarakter kebangsaan, melalui proses pendidikan,
penelitian dan pengabdian kepada masyarakat.
MISI JURUSAN ILMU KOMUNIKASI
1. Meningkatkan kualitas sumber daya manusia (SDM) yaitu: dosen, staf adminitrasi dan staf pendukung lainnya secara berkelanjutan dengan program yang terstruktur dan sistematis
2. Mengembangkan kurikulum berstandar internasional berbasis kompetensi dalam kajian-kajian komunikasi kontemporer dengan perspektif lokal.
3. Melakukan evaluasi secara berkala dan menyeluruh terhadap Proses Belajar Mengajar (PBM) agar memenuhi standar kompetensi jurusan .
4. Mengembangkan penelitian yang berbasis perspektif lokal untuk menghasilkan kajian-kajian komunikasi kontemporer yang bermanfaat bagi Ilmu Pengetahuan.
5. Mengembangkan kegiatan pengabdian masyarakat yang emansipatoris dan partisipatif dalam pembangunan bangsa
6. Memperkuat dan mengembangkan jaringan kelembagaan ilmu komunikasi di tingkat nasional dan internasional.
7. Menjamin ketersediaan sarana dan prasarana demi menunjang implementasi kurikulum berstandar internasional
ILMU KOMUNIKASI 2016 LAPORAN TINJAUAN MANAJEMEN
page 3
LEMBAR PENGESAHAN
1. Jenis Berkas : Laporan Tinjauan Manajemen
2. Nama Unit : Jurusan Ilmu Komunikasi
3. Nama Institusi : Universitas Brawijaya
4. Penanggung jawab : Dr. Bambang Dwi Prasetyo
5. Koordinator Penyusun : Dyan Rahmiati, M.Si
6. Anggota Penyusun :
a. Widya Pujarama
b. Sinta Swastikawara
c. Isma Adila
d. Bayu Indra
e. Fariza Yuniar
f. Fitri Hariana Oktafiani
7. Periode : Januari s/d Desember th 2016
Malang, 26 Nopember 2016
Pimpinan Unit Kerja
(Dr. Bambang Dwi Prasetyo,M.Si)
ILMU KOMUNIKASI 2016 LAPORAN TINJAUAN MANAJEMEN
page 4
Table of Contents
LEMBAR PENGESAHAN ………………………………………………………………………………………………. i
I. PENDAHULUAN ……………………………………………………………………………………………………………..
II. LINGKUP BAHASAN ……………………………………………………………………………………………………….
III. PELAKSANAAN ……………………………………………………………………………………………………………….
IV. HASIL
a. HASIL AUDIT INTERNAL ………………………………………………………………………………………..
b. UMPAN BALIK PELANGGAN ……………………………………………………………………………………
c. KINERJA DAN EVALUASI PROSES …………………………………………………………………………..
d. TINDAKAN KOREKSI DAN TINDAKAN PENCEGAHAN ……………………………………………
e. TINDAKAN TINDAK LANJUT DARI TINJAUAN MANAJEMEN SEBELUMNYA ………….
f. PERUBAHAN YANG MEMPENGARUHI SMM ……………………………………………………………
g. SARAN DAN MASUKAN UNTUK PERBAIKAN SMM ………………………………………………….
V. PENUTUP ……………………………………………………………………………………………………………………..
ILMU KOMUNIKASI 2016 LAPORAN TINJAUAN MANAJEMEN
page 5
I. PENDAHULUAN
Jurusan Ilmu Komunikasi lahir pada tahun 2004 dalam bentuk program studi.
Menjadi jurusan bersamaan dengan berubahnya PIS menjadi FISIP pada tahun
2008. Sampai dengan saat ini berhasil mengantongi akreditasi B dari BAN PT yang
mana akreditasi kedua tidak melalui proses visitasi.
Jurusan Ilmu Komunikasi saat ini berkembang dengan memiliki dua program studi
yaitu S1 Ilmu Komunikasi dan S2 Media dan Ilmu Komunikasi. Didalam S1 Ilkom
terdapat tiga peminatan (Media dan Ilmu Komunikasi ; Public Relation; dan
Manajemen Komunikasi) ditambah dengan kelas berbahasa Inggris yg merupakan
cikal bakal kelas internasional. Oleh Universitas, jurusan Ilkom dipilih untuk
membuka kelas di UB III (Kediri) sebagai perwakilan FISIP sebanyak satu kelas.
Total jumlah mahasiswa Ilmu Komunikasi yang aktif saat ini sebanyak …… dengan
jumlah dosen tetap sebanyak 37 orang tenaga pengajar.
Menyadari masih banyak kekurangan dalam membangun system ideal dalam proses
belajar mengajar maka kami terus melakukan upaya perbaikan. Proses evaluasi
secara berkala dilakukan baik oleh internal jurusan maupun ditingkan fakultas dan
universitas. Seiring dengan itu, upaya mendapatkan masukan dari stakeholder
jurusan dengan melalui proses umpan balik pelanggan juga dilakukan, guna
memperbaiki proses bisnis yang dibangun jurusan Ilmu Komunikasi.
II. LINGKUP BAHASAN
Mengacu sistem manajemen mutu (SMM) SNI ISO 9001:2008, maka Jurusan Ilmu Komunikasi melaksanakan
tinjauan manajemen dengan ruang lingkup seperti yang dipersyaratkan, yaitu:
1. Hasil audit, BAN PT, AIM UKPA Siklus 14 dan audit internal tim AUN QA Universitas
2. Umpan balik pelanggan, < hasil indeks kepuasan masyarakat (IKM), survey kepuasan mahasiswa, dan
kompilasi keluhan pelanggan>.
3. Kinerja proses bisnis, meliputi capaian sasaran mutu dan capaian program kerja.
4. Tindakan pencegahan dan tindakan koreksi (hambatan program masing-masing bidang dan tindak-lanjut
untuk mencegah hambatan tersebut agar tidak terjadi lagi).
5. Tindak lanjut tinjauan manajemen sebelumnya (catatan yang perlu mendapat perhatian pada tinjauan
manajemen sebelumnya).
ILMU KOMUNIKASI 2016 LAPORAN TINJAUAN MANAJEMEN
page 6
6. Perubahan yang mempengaruhi SMM (baik internal maupun dari eksternal).
7. Saran dan masukan untuk perbaikan SMM unit kerja.
III. PELAKSANAAN
Tinjauan manajemen disusun bertahap dibagi dalam beberapa pelaksanaan. Melalui
proses rapat jurusan, rapat akreditasi, rapat UJM dan rapat Laboratorium. Per unit
kerja menyumbangkan program dan proses perbaikannya. Sepanjang tahun
membangun system dan mengevaluasi tinjauan manajemen yang dibuat.
sosialisasi Tinjauan Manajemen
ILMU KOMUNIKASI 2016 LAPORAN TINJAUAN MANAJEMEN
page 7
upaya pembentukan ikatan alumni - Lustrum Ilkom
pembuatan Laporan Tinjauan Manajemen
IV. HASIL
Hasil evaluasi manajemen JURUSAN ILMU KOMUNIKASI Tahun 2016 berikut ini disajikan sesuai urutan
lingkup bahasan tinjauan manajemen (lihat Bab II).
ILMU KOMUNIKASI 2016 LAPORAN TINJAUAN MANAJEMEN
page 8
1. Hasil Audit Internal
Audit Internal dilakukan oleh PJM pada tanggal 6 Nopember 2015 dan yang ditugaskan pada saat itu adalah
ibu Sinta (Hukum) dan ….. hasilnya mendapatkan …. Temuan, beberapa diantaranya adalah temuan lama yg masih
open karena seharusnya ada di level fakultas. Untuk status akhir temuan
Kategori Temuan, Status Temuan, Nama Auditor, Tanggal Audit
Bidang yang diaudit Uraian Ketidaksesuaian dan
Saran Rencana Tindakan Perbaikan atas
Temuan
KTS / New / SHT, IWI / 06 Nov 2015
(SM-PS-E03) E. Standar Pendidik dan Tenaga Kependidikan [03]
Rasio pembimbing skripsi dengan mahasiswa adalah 1: 25 (dengan asumsi dosen pembimbing 1 yang dihitung) Atau (1: 43) jika posisi sebagai pembimbing 2 dihitung. Dosen Ilmu Komunikasi telah mengalami penambahan jumlah, namun tidak semua memiliki NIDN sehingga rasio tidak bisa memenuhi standar 1:10.
Mengubah sistem pembimbingan hanya menjadi 1 pembimbing dan membuat 2 kali plotting dalam 1 semester dengan hanya memperbolehkan tiap dosen menerima 5 orang bimbingan baru.
KTS / New / SHT, IWI / 06 Nov 2015
(SM-PS-I01) I. Standar Kualifikasi Peneliti untuk Penelitian [01]
Jumlah dosen dengan gelar Doktor masih terbatas yaitu sejumlah 5 orang, sehingga Ketua Peneliti juga dipegang oleh dosen dengan gelar Magister.
Melakukan percepatan untuk dosen agar melanjutkan studi doctor. Membantu percepatan dengan cara memperbanyak kegaiatan diskusi akademik. Pembagian kinerja yang merata sehingga tridharma dilakukan dengan optimal
KTS / New / SHT, IWI / 06 Nov 2015
(SM-PS-J01) J. Standar Kompetensi Peneliti untuk Penelitian [01]
Jurusan Ilmu Komunikasi masih berumur 11 tahun, sehingga tidak semua dosen dengan gelar Doktor telah meneliti sebanyak 15 kali.
Sudah ada dosen dengan gelar doktor yang melakukan penelitian lebih dari 15 kali, yaitu Maulina Pia Wulandari Ph.d dan Rachmat Kriyantono, Ph.D. membentuk Tim penelitian yang lebih tetap berdasarkan KDK sehingga para doctor mencapai standar minimal 15X penelitian.
KTS / New / SHT, IWI / 06 Nov 2015
(SM-PS-L03) L. Standar Proses Penelitian [03]
Belum ada program aplikasi pemindai antiplagisi, masih dalam tahap pengadaan berdasarkan Rapat Kerja 2015. Seminar hasil penelitian dilakukan pada tingkat fakultas
Dengan adanya program pemindai antiplagiasi, maka karya ilmiah dosen saat ini sudah dapat diajukan untuk melakukan pemindaian antiplagiasi pada Laboratorium Komputer FISIP
ILMU KOMUNIKASI 2016 LAPORAN TINJAUAN MANAJEMEN
page 9
KTS / New / SHT, IWI / 06 Nov 2015
(SM-PS-M01) M. Standar Luaran Penelitian [01]
Belum ada program aplikasi pemindai antiplagisi, masih dalam tahap pengadaan berdasarkan Rapat Kerja 2015
Dengan adanya program pemindai antiplagiasi, maka karya ilmiah dosen saat ini sudah dapat diajukan untuk melakukan pemindaian antiplagiasi pada Laboratorium Komputer FISIP
KTS / New / SHT, IWI / 06 Nov 2015
(SM-PS-N02) N. Standar Capaian Penelitian [02]
Minimal ada empat dosen setiap tahun yang mempublikasikan jurnal atau proceeding internasional, meski demikian belum semua terindeks scopus
Jumlah dosen yang mempublikasikan jurnal atau proceeding internasional sudah lebih dari empat dosen. Jurnal dan proceeding terakreditasi maupun yang belum terakreditasi.
KTS / New / SHT, IWI / 06 Nov 2015
(SM-PS-N03) N. Standar Capaian Penelitian [03]
Minimal ada satu dosen yang menerbitkan buku pada setiap tahunnya.
Jumlah dosen yang menerbitkan buku di tahun ini berjumlah empat orang. Rachmat Kriyantono, M Fikri AR, Bayu Indra Pratama, Arif Budi Prasetya, Maya Diah Nirwana, Dewanto PF, Akh. Muwafik Saleh. Pengaturan jadwal mengajar, ada beberapa dosen yang dikurangi porsi mengajarnya tiap semester untuk menghasilkan karya ilmiah berupa jurnal maupun buku
KTS / New / SHT, IWI / 06 Nov 2015
(SM-PS-N06) N. Standar Capaian Penelitian [06]
Telah ada dua dosen yang menjadi invited speaker (Rachmat Kriyantono dan Anang Sujoko) telah menjadi pembicara pada beberapa seminar dan pelatihan nasional maupun lokal (masih 5%) dari 10% yang ditargetkan
Telah ada lebih dari 5% dosen yang menjadi invited speaker di pelatihan dan seminar internasional maupun lokal. Fitri H. Oktaviani, Azizun Kurnia Illahi, Yuyun Agus Riani, Akh. Muwafik Saleh, Bayu Indra Pratama, Anang Sujoko, Bambang Dwi Prasetyo, Yun Fitrahyati Laturakhmi, Irawan, Widya Pujarama, Nufian S. Febriani, Maya Diah Nirwana Rachmat Kriyantono, Anang Sujoko, Maulina Pia Wulandari dan Bambang DP Pelatihan : Bu yuyun, Dyan R,
ILMU KOMUNIKASI 2016 LAPORAN TINJAUAN MANAJEMEN
page 10
KTS / New / SHT, IWI / 06 Nov 2015
(SM-PS-N07) N. Standar Capaian Penelitian [07]
Ada satu dosen pada tahun 2015 yang menyampaikan presentasi poster pada konferensi, tetapi sebagai pemakalah pada konferensi internasional di tahun 2015 sebanyak 4 orang (masih 10%) dari 25% yang ditargetkan
Sudah ada lebih dari 10% dosen yang menjadi pemakalah pada konferensi internasional. Dyan Rachmiati, Anang Sujoko, Isma Adila, Fitri H Oktaviani, Maya Diah Nirwana, Azizun Kurnia Illahi, Widya Pujarama, Bayu Indra Pratama, Rachmat Kriyantono, Antoni, Maulina Pia, Megasari N Fatanti, Wayan Weda.
KTS / New / SHT, IWI / 06 Nov 2015
(SM-PS-N08) N. Standar Capaian Penelitian [08]
Dosen yang mengikuti konferensi internasional belum mencapai target (masih 20 %)
Jumlah dosen yang mengikuti konferensi internasional telah mencapai target sebesar 20%. Desi Dwi Priyanti, Dyan Rachmiati, Anang Sujoko, Isma Adila, Fitri H Oktaviani, Maya Diah Nirwana, Azizun Kurnia Illahi, Widya Pujarama, Bayu Indra Pratama, Rachmat Kriyantono, Antoni, Maulina Pia, Megasari N Fatanti, Wayan Weda, Nufian S. Febriani.
KTS / New / SHT, IWI / 06 Nov 2015
(SM-PS-N14) N. Standar Capaian Penelitian [14]
Telah ada lima Dosen yang menulis buku selama lima tahun terakhir dari 38 dosen
Jumlah dosen yang menerbitkan buku di tahun ini berjumlah empat orang. Rachmat Kriyantono, M Fikri AR, Bayu Indra Pratama, Arif Budi Prasetya, Maya Diah Nirwana, Dewanto PF, Akh. Muwafik Saleh.
KTS / New / SHT, IWI / 06 Nov 2015
(SM-PS-O01) O. Standar Kompetensi Pelaksana Pengabdian kepada Masyarakat [01]
Belum tercapai karena jurusan ilmu komunikasi baru berusia 11 tahun dan jumlah doktor baru berjumlah 5 orang
Melakukan percepatan untuk dosen agar melanjutkan studi doktor
KTS / New / SHT, IWI / 06 Nov 2015
(SM-PS-P01) P. Standar Proses Pengabdian kepada Masyarakat [01]
Mekanisme tersedia di tingkat Fakultas (BP3M) dan Universitas (LPPM), selama ini belum dipindai dan diuji orisinalitasnya.
Dengan adanya program pemindai antiplagiasi, maka karya ilmiah dosen saat ini sudah dapat diajukan untuk melakukan pemindaian antiplagiasi pada Laboratorium Komputer FISIP
ILMU KOMUNIKASI 2016 LAPORAN TINJAUAN MANAJEMEN
page 11
KTS / New / SHT, IWI / 06 Nov 2015
(SM-PS-P02) P. Standar Proses Pengabdian kepada Masyarakat [02]
Laporan PKM selama ini masih diberikan kepada pihak pemberi dana (BP3M dan/atau LPPM) dan diproses secara internal.
Meningkatkan publikasi hasil pengabdian masyarakat
KTS / New / SHT, IWI / 06 Nov 2015
(SM-PS-P03) P. Standar Proses Pengabdian kepada Masyarakat [03]
Belum ada program aplikasi pemindai antiplagisi, masih dalam tahap pengadaan berdasarkan Rapat Kerja 2015
Dengan adanya program pemindai antiplagiasi, maka karya ilmiah dosen saat ini sudah dapat diajukan untuk melakukan pemindaian antiplagiasi pada Laboratorium Komputer FISIP
KTS / New / SHT, IWI / 06 Nov 2015
(SM-PS-R03) R. Standar Capaian Pengabdian kepada Masyarakat [03]
Laporan PKM selama ini masih diberikan kepada pihak pemberi dana (BP3M dan/atau LPPM) dan diproses secara internal.
Meningkatkan publikasi hasil pengabdian masyarakat
Secara umum poin-poin yang menjadi temuan di jurusan Ilmu Komunikasi terkait dengan kegiatan penelitian
dan pengabdian masyarakat untuk dosen yang lebih khusus bagaimana maningkatkan kualitas hasilnya. Hanya
saja kualitas hasil ini di poin2 ditentukan dengan banyaknya keterlibatan Doktor (S3) yang memimpin atau menjadi
ketua kegiatan penelitian dan pengabdian. Ini menjadi permasalahan tersendiri karena di Jurusan Ilmu Komunikasi
masih terbatas jumlah S3 nya (6 orang) ditambah satu orang sedang masa studi. Menyelesaikan poin temuan ini
tentunya bukan permasalahan yang cepat, karena berkaitan dengan banyak hal termasuk meningkatkan kualitas
akademik dan bahasa inggris.
Untuk menjawab tantangan kualitas hasil penelitian dan pengabdian maka jurusan melalui Kelompok Dosen
Keahlian membuat pemetaan bidang kajian, sebagai cikal bakal munculnya expertise dari masing-masing dosen
termasuk didalamnya yang masih magister. Masing-masing bidang kajian akan melakukan diskusi secara berkala
dengan masing-masing fenomena yang diangkat dalam acara communishare dan juga menggunakan hasil
penelitian sebagai pengkayaan bahan ajar. Penelitian tidak hanya berhenti pada lingkup laporan internal,
melainkan dilanjutkan ke seminar-seminar dan jurnal-jurnal nasional dan internasional, terakreditasi maupun
belum terakreditasi.
ILMU KOMUNIKASI 2016 LAPORAN TINJAUAN MANAJEMEN
page 12
Laboratorium komputer telah memiliki software antiplagiasi, namun JIK baru menggunakannya sekali karena
belum ada petugas khusus yang mengelola software tersebut. JIK telah membuat mekanisme antiplagiasi yang
diajukan ke fakultas dan lab komputer untuk divalidasi. Kedepannya akan dilakukan pengecekkan sebelum maju
sidang skripsi.
Sampai saat ini belum ada hasil pengabdian yang masuk ke jurnal ilmiah. Perencanaan selanjutnya, dari
pengabdian dengan dana internal akan dikumpulkan juga softfile ke jurusan dan didistribusikan ke jurnal2 ilmiah
yang ada. Peran KDK dan pengurus jurnal Tuturlogi dapat dimasukkan di poin ini. Upaya meng-encourage dosen
untuk memasukkan penelitiannya ke jurnal-jurnal juga terus dilakukan guna meningkatkan publikasi ilmiah JIK.
Poin ini masuk dalam setiap RAB yang dikirimkan ke Fakultas.
3. Umpan Balik Pelanggan
Secara umum, umpan balik pelanggan diperoleh dari dua (2) jenis masukan, yaitu evaluasi kepuasan dan
keluhan dilakukan oleh jurusan pada pengguna layanan dalam waktu bersamaan (antara keluhan dan kepuasan).
Dilakukan berkala dan mandiri setiap tahunnya, hanya saja mekanismenya berubah melihat evaluasi tahun
sebelumnya.
Secara kuantitatif hasil survey kepuasan tahun ini lebih rendah dari tahun sebelumnya. Hal ini dikarenakan
perbedaan cara pengambilan data, sebelumnya mahasiswa diminta untuk mengisi melalui dosen pembimbing
akademik, namun tahun ini dengan alasan objektivitas data, maka diambil cara yang berbeda dengan mengunggah
ke survey monkey dan mahasiswa bebas mengisi dimana dan kapan saja. Ditambahkan pula ada data kulitatif
untuk mengidentifikasi keluhan pelanggan.
Dari data keluhan pelangan, secara umum keluhan dibagi dua menurut pengelompokannya, yaitu untuk
fakultas dan untuk jurusan. Dari data yang masuk sebanyak 60% diajukan ke fakultas yang berkaitan dengan
tenaga admnistrasi yang ditugaskan untuk mahasiswa JIK. Yang disoroti adalah ketidak-ramahan, ketidak-
profesionalan,dan kurang informatif. Kondisi ini nantinya akan disampaikan ke fakultas. Keluhan yang ditujukan
pada jurusan, didapatkan ada beberapa klausul dalam proses pelayanan pendidikan dan pengajaran, diantaranya :
1. alat laboratorium komunikasi
2. koleksi buku perpustakaan
3. proses pembimbingan skripsi
ILMU KOMUNIKASI 2016 LAPORAN TINJAUAN MANAJEMEN
page 13
tindak lanjut dari keluhan pelanggan diantaranya : pengajuan ke fakultas dilakukan untuk melengkapi alat2
laboratorium komunikasi, sehingga mampu memenuhi kebutuhan mahasiswa dalam praktikum.
Koleksi buku perpustakaan juga diajukan ke tingkat fakultas, termasuk jurnal-jurnal yang selalu ditambah (lihat
data koleksi buku jurusan).
Masing-masing dosen pembimbing skripsi memiliki metode pembimbingan yang bisa saja berbeda. namun keluhan
seputar proses pembimbingan skripsi berkaitan dengan penjadwalan bimbingan, dan keberadaan dosen. System
pembimbingan skripsi dilakukan dengan membuat form pembimbingan yang dimiliki dosen dan mahasiswa dengan
klausul jelas tentan perkemnbangan proses pembimbingan mahasiswa. Tim Pemantau Skripsi telah melakukan
identifikasi berapa kali mahasiswa melakukan bimbingan (pembimbing satu dan dua) selama proses pembimbingan
skripsi. Rata-rata ……………..
Tindaklanjut dari keluhan pelanggan tersebut diantaranya :
1. dosen pembimbing menjadi satu orang
2. membuat guide sheet bimbingan skrispsi per dosen pembimbing.
3. Menambah koleksi buku dan jurnal perpustakaan
No.
Jenis/Aspek/
Bidang/ Layanan
yang dikeluhkan
Uraian Keluhan Tindaklanjut (atau
rencana)
Status
Akhir
1. proses pembimbingan skripsi
Prosen pembimbingan yang tidak jelas metose konsultasinya pada beberapa orang dosen pembimbing skripsi dan keluhan sulitnya mahasiswa menemui dosen untuk konsultasi
Dosen pembimbing diminta untuk memberikan jadwal pembimbingan. Masing-masing dosen dilengkapi dengan from pembimbingan yang dari sana lebih mudah mengidentifikasi perkembangan skripsi mahasiswa. Ada mekanisme perpanjangan saat masa pembimbingan lebih dari yang sudah ditentukan di surat tugas, mulai dilakukan secara berkala dalam waktu yang sdh ditentukan sehingga evaluasi berlangusng lebih baik.
80% closed
ILMU KOMUNIKASI 2016 LAPORAN TINJAUAN MANAJEMEN
page 14
2. Alat praktikum di Laboratorium Komunikasi
Mahasiswa tidak merasakan keberadaan lab komunikasi karena alat-alat lab yang sangat minim.
Menetapkan kebutuhan mahasiswa sebagai yang utama, sehingga screening peminjaman alat laboratorium. Perbaikan mekanisme peminjaman alat laboratorium. Mengirimkan pengajuan permintaan tambahan alat laboratorium JIK ke pihak fakultas. Namun memang ada kendala yang membuat poin ini tdk dapat terselesaikan dengan tuntas, karena permaslahan pengadaan alat lab ini bukan hanya etersediaan alatnya, namun ruangan untuk menyimpannya masih sangat terbatas dan tidak memenuhi standar ruangan penyimpanan alat seperti kamera dan sebagainya.
50%, dlm proses pengajuan
3. Penambahan koleksi buku perpustakaan
Mahasiswa mengeluhkan kurangnya buku referensi jurusan yang bisa dipinjam.
Menambah koleksi buku perpustakaan jurusan dengan mengajukan permintaan ke fakultas, dan memperbaiki system peminjaman koleksi buku jurusan.
100%
ma
4. Kinerja dan Evaluasi Proses
program kerja JIK ditetapkan diawal tahun dan sellau dievaluasi secara keseluruhan pada akhir tahun yang di
tiap bulannya aka nada rapat rutin jurusan yang digunakan untuk memantau program kerja yang sudah ditetakan
per unit kerja. Secara umum memang sedikit program yang terlaksana secara 100%, hal ini dikarenakan kondisi-
kondisi diluar jurusan yang mempengaruhi kinerja SDM JIK. Beberapa dosen ditugaskan di kepanitiaan2 fakultas
ataupun tim ad-hoc namun surat tugas tidak di cc ke ketua jurusan, sehingga terjadi penumpukan tugas (over job)
di beberapa orang dosen.
ILMU KOMUNIKASI 2016 LAPORAN TINJAUAN MANAJEMEN
page 15
No. Program Kerja Skor Capaian
A. Program percepatan masa studi mahasiswa
1. Kegiatan identifikasi permasalahan mahasiswa dalam proses
skripsi
90 %
2. Kegiatan membentuk student centre 100 %
3. Kegiatan diskusi metodologi 50 %
4. Merubah jumlah dosen pembimbing menjadi hanya satu orang
dengan sistem yang sdh ditentukan
100%
5. Perubahan kurikulum yang memungkinkan mahasiswa
dimungkinkan lulus 3,5 tahun
100%
B. Program pembentukan payung penelitian jurusan
1. Kegiatan memetakan minat dan tema penelitian dosen 100 %
2. Kegiatan menentukan arah penelitian jurusan yang dikaitkan
dengan LO JIK
80 %
3. Kegiatan membuat penelitian berkelanjutan dengan tim yang
lebih fix – payumg penelitian
40 %
C. Akreditasi
1. Persiapan re-akreditasi BAN PT 70 %
2. Kegiatan mempersiapkan AUN QA 60 %
D. Pelatihan Ilmiah
1. Untuk Dosen 50%
2. Untuk Mahasiswa 50%
E. Bank Data JIK
1. Buku (e-book dan cetak) 75%
2. Jurnal (e-journal dan cetak) 50%
F. Peningkatan publikasi Ilmiah
1. Proceeding & Journal Nasional/internasional (min. 10%) 100%
2. Kegiatan menghasilkan buku ilmiah (min. 10%) 100%
3. Penelitian dan pengabdian meningkat (min. 2 kegiatan pertahun,
per dosen)
100%
ILMU KOMUNIKASI 2016 LAPORAN TINJAUAN MANAJEMEN
page 16
G. Program mengurangi Plagiasi
1. Pengadaan software antiplagiasi 50%
2. Mekanisme kontrol plagiasi 80%
3. Pembentukan tim kontrol plagiasi (tim pemantau skripsi) 20%
Upaya percepatan lulusan telah dilakukan secara optimal, bahkan beberapa inovasi system dicoba untuk
dimasukkan dalam integrasi strategi. Namun yang terjadi saat ini adalah hasil dari system yang lama. Untuk
melihat mengapa maka perlu kembali menoleh dari hulu kemudian ke hilir. Permasalahan ini diawali dengan rasio
dosen mahasiswa yang sangat tidak berimbang di masa awal pendirian jurusan ilmu komunikasi. Kondisi ini
berimbas pada ketidakoptimalan perlakuan pada mahasiswa hingga saat mereka tugas akhir menjadi tertatih-tatih
dengan ketidakmampuan metodologi, lack motivasi sampai dengan ketidaktahuan akan adanya matakuliah yang
belum diambil, sehingga bukan semata masalah menambah jumlah kuantitas bimbingan. Dari hasil student centre
didapatkan mahasiswa2 yang masa studi mendekati masa maksimal studi, dikarenakan permasalahan2 pribadi dan
lack motivasi. Namun jumlah yang sangat besar dari satu angkatan yang belum lulus saat mencapai tahun ke 6-7
menjadi permasalahan serius, dan JIK membutuhkan kerjasama dengan pihak orangtua, oleh karena itu kami
melakukan komunikasi dengan orangtua mahasiswa tentang perkembangan pendidikan mereka. memang masih
terbatas pada mereka yang mengalami masalah (terancam DO) dan masa kritis, namun setidaknya ada upaya
kesana. Kedepannya perlu menggandeng IKOMA.
Penelitian dosen sebelumnya masih sangat bervariasi tema yang dipilih tiap dosennya, tergantung tim yang
dibentuk. Mulai semester genap 2015-2016 dilakukan pemetaan minat tema penelitian yang dikaitkan dengan
system satu pembimbing yang kala itu akan diberlakukan. Dari data itu lalu JIK dan para dosen bisa memetakan
dosen yang memiliki ketertarikan sama atau bisa berkolaborasi dalam penelitian, diaman harapannya akan
terbentuk penelitian berkelajutan dengan tim peneliti yang lebih solid. LO JIK yang menekankan kekhas-an
perspektif lokal kajian komunikasi tentunya diharapkan bisa mewarnai penelitian dosen dan juga mahasiswa,
menjadi payung penelitian di JIK
Akreditasi jurusan yang masih mendapatkan nilai B dengan tidak melalui proses visitasi, dan memikirkan
kebutuhan mahasiswa untuk bisa masuk ke dunia kerja lebih mudah, maka ketua jurusan memutuskan untuk
melakukan re-akreditasi. Upaya kesana sudah dilakukan dengan membentuk tim re-akreditasi dan rapat rutin tiap
minggunya. Diawali dengan mengidentifikasi nilai terendah dari proses akreditasi yang lalu. Poin ada di jumlah
dosen ber NIDN yang kurang dan menyebabkan tidak bisa maksimal membantu pada jumlah rasio dosen-
ILMU KOMUNIKASI 2016 LAPORAN TINJAUAN MANAJEMEN
page 17
mahasiswa dan ini akan berimbas pada banyak poin yang lain termasuk penelitian, pengabdian dan publikasi
ilmiah. Sudah ada tambahan 5 dosen ber-NIDN yang ini dinilai cukup membantu.
Sasaran Mutu Jurusan Ilmu Komunikasi mengikuti upaya Universitas untuk internasionalisasi, maka ada
beberapa upaya menuju itu secara lebih teknis. Perbaikan kualitas mutu lulusan juga menjadi sasaran mutu JIK
periode ini termasuk mengenalkan ILmu KOmunikasi UB ke ranah nasional melalui aktivitas pada asosiasi kelimuan
seperti ISKI dan ASPIKOM.
No. Sasaran Mutu atau Indikator
Kinerja
Baseline Target
Th.2015
Capaian
Th.2015
%
Capaian
1. internasionalisasi 2013 75% 60% 90%
2. Perbaikan sistem internal jurusan
Ilmu Komunikasi
2013 80% 75% 90%
3. Aktif di asosiasi keilmuan 2013 80% 80% 100%
4. Kualitas Lulusan 2013 80% 65% 80%
Untuk mengukur proses internasionlasisasi adalah dengan : (1) penggunaan bahasa inggris sebagai bahasa
pengantar di kelas inggris; (2) melakukan benchmarking ke beberapa negara di asia, untuk kurikulum dan metode
pembelajaran; (3) menggalang kerjasama, MOU dengan universitas2 internasional; (4) audit AUN QA; (5)
mengirimkan delegasi ke pertemuan-pertemuan ilmiah internasional.
Perbaikan system internal ini berkaitan dengan evaluasi dari audit internal, semua yang mendukung proses
belajar mengajar di jurusan Ilmu Komunikasi. System internal ini yang berkaitan dnegan mahasiswa dan yang
berkaitan dengan dosen. Pengukurannya adalah dengan : (1) perbaikan web jurusan; (2)perbaikan system jaminan
mutu (UJM); (3) perberdayaan Laboratorium; (4)kegiatan diskusi-diskusi rutin jurusan.
Hampir semua dosen Ilmu Komunikasi tergabung dalam asosiasi nasional (ISKI maupun ASPIKOM) beberapa
diantaranya bahkan menjadi pengurus aktif asosiasi yang tersebut diatas. Khususnya di lingkup Jawa Timur. Selain
itu juga (2) keaktifan dalam diskusi2 ilmiah, invited speaker, pembicara seminar, dan peserta seminar maupun
diskusi ilmiah lain.
Kualitas lulusan Jurusan Ilmu Komunikasi dilihat dari (1) kualitas input; (2) rasio penerimaan; (3)Indeks
Prestasi akhir; (4) jumlah mahasiswa DO; (5)lama masa study; (6)kegiatan2 ilmiah mahasiswa.
ILMU KOMUNIKASI 2016 LAPORAN TINJAUAN MANAJEMEN
page 18
Hambatannya adalah dari ketersediaan dana yang dibantu fakultas; banyaknya SDM yang terserap di
berbagai lini di fakultas dan universitas; kekurang tersediaan ruangan yang ideal; dan fasilitas khususnya lab yang
masih sangat minim.
5. Tindakan Koreksi dan Tindakan Pencegahan
Secara umum, daftar tindakan koreksi dapat diperoleh dari keluhan, evaluasi kepuasan, temuan audit,
evaluasi program kerja dan evaluasi sasaran mutu. Dari daftar yang sudah dibuat, maka bisa ditetapkan rencana
atau tindakan yang sudah dilakukan. Dapat ditetapkan pula status dari tindakan koreksi tersebut. Yang tidak kalah
penting adalah merumuskan tindakan pencegahan agar masalah tersebut tidak terjadi lagi di masa mendatang
Daftar tindakan
No. Masukan Tindakan
Perbaikan
Status
(Open/
Closed)
Tindakan
Pencegahan
A. Keluhan
1. Alat praktikum lab komunikasi Mengajukan ke
fakultas
closed Tiap semester ada
pembaharuan alat
2. System pembimbingan skripsi Perbaikan
system
pembimbingan
closed Melakukan
pembatasan
jumlah bimbingan
tiap dosen dan
sesuai dengan
tema minat yg
dipilih masing-
masingnya
3. Koleksi buku perpustakaan jurusan Pengajuan ke
fakultas
closed Selalu
meremajakan
koleksi buku tiap
tahunnya
B. Evaluasi Kepuasan
1. Kesesuaian dosen dengan matakuliah
yang diampu
2. Kejelasan RPS Perbaikan
system
penyampaian
RPS
Closed
3. Performa dosen dalam proses Meningkatkan In proses
ILMU KOMUNIKASI 2016 LAPORAN TINJAUAN MANAJEMEN
page 19
pembelajaran diskusi ilmiah
4. Proses dalam pembimbingan
akademik Closed
5. Proses pembimbingan PKN dan
Skripsi Closed
6. Kejelasan prosedur skripsi Closed
C. Evaluasi Program Kerja
1. Program percepatan masa studi
mahasiswa Dlm proses
2. Program pembentukan payung
penelitian jurusan Perlu tim yg
lebih solid
3. Akreditasi Bank data
4. Pelatihan Ilmiah Kurang berkala
5. Anti Plagiasi Masih baru dan
ditingkat
fakultas
E. Evaluasi Sasaran Mutu
1. internasionalisasi Perlu dukungan
fakultas
2. Perbaikan sistem internal jurusan
Ilmu Komunikasi Keberlanjutan
dan
kekonsistenan
3. Aktif di asosiasi keilmuan Terus
ditingkatkan
4. Kualitas Lulusan
6. Tindak Lanjut Tinjauan Manajemen Sebelumnya
<Uraikan rekomendasi-rekomendasi dari tinjauan manajemen tahun sebelumnya, tindakan apa saja yang
sudah dilakukan, kendala apa saja yang dihadapi dan rencana lanjutan apa yang dipersiapkan>.
ILMU KOMUNIKASI 2016 LAPORAN TINJAUAN MANAJEMEN
page 20
No.
Rekomendasi
Tinjauan
Manajemen
Sebelumnya
Aspek
Tindak Lanjut
yang SUDAH
dilakukan
Kendala
yang
dihadapi
Rencana
selanjutnya
1. Perbaikan system data mahasiswa
System data
Pengorganisasian data
Banyaknya data lama yang tidak terekam
Membuat LAN sehingga data lebih terkontrol
2. Meningkatkan profesionalitas dosen
Kualifikasi dosen
Diskusi ilmiah, sertifikasi, hibah bersaing, dsb
Belum banyak dosen bersertifikasi
Mempercepat sertifikasi dosen
3. internasionalisasi Menyusun SAR AUN QA, menjadi peserta seminar2 internasional
Fasilitas pendukung
Memperbaiki dan meningkatkan kerjasama dan fasilitas yang mendukung internasionalisasi
4. Meningkatkan kualitas lulusan
Kualitas lulusan
Merubah mekanisme bimbingan, mengurangi jumlah masiswa yang masuk;
Mengurangi jumlah mahasiswa
7. Perubahan yang Mempengaruhi SMM
perubahan eksternal yang terjadi membawa dampak bagi jurusan Ilkom. Dengan adanya perubahan
peletakan laboratorium dan menyatukannya dalam laboratorium terpadu, saat ini lab Ilkom untuk sementara tdk
banyak melakukan aktifitas seperti yang sudah tersusun sebelumnya.
Kebijakan remunerasi juga mempengaruhi kinerja anggota organisasi. Reward yang sebelumnya menjadi
penyemangat dalam melakukan perbaikan jurusan bersama, saat ini tidak bisa didapatkan lagi, sehingga secara
tidak langsung berimbas pada keoptimalan kinerja. Ujian skripsi berkala yang dilakukan oleh jurusan sering
terkendala oleh kondisi ini, karena kesediaan waktu penguji.
Kebutuhan sumber daya pengajar saat ini dirasakan sudah dipenuhi, namun tidak seiring dengan
pemenuhan kebutuhan tempat (kurangnya ketersediaan ruang di jurusan untuk semua dosen ilmu komunikasi).
ILMU KOMUNIKASI 2016 LAPORAN TINJAUAN MANAJEMEN
page 21
Sehingga beberapa dosen menempati ruangan yang tidak ideal. Selain itu design ruang baca yang telah disusun
hingga saat ini belum bisa difungsikan karena digunakan sebagai ruang arsip.
8. Saran dan Masukan untuk Perbaikan SMM
Perlu adanya dukungan penuh dari fakultas untuk perbaikan system dalam jurusan. Kesinambungan upaya
didukung oleh sumber daya yang tepat bisa dihasilkan dari pengidentifikasian kebutuhan SDM jurusan dan
program studi.