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The human factor in share economy
06. Mai 2009
Next 09 in Hamburg
Dr. Christiane Strasse
projektwerk GmbH
Dr. Christiane Strasse Hamburg, 06. Mai 2009
Share economy
• Wissen wird digitalisiert und über das Internet verteilt
• Wissen wächst, wenn man es teilt, aber es ist dann nicht mehr
exklusiv.
• Durch den Austausch von Wissen gewinnen also alle, die daran
teilnehmen.
• Wenn Wissen ausgetauscht wird (auch und vor allem zwischen
Kunden und Dienstleistern), entsteht..
Dr. Christiane Strasse Hamburg, 06. Mai 2009
Vernetzung
Soweit, so gut, aber: Wenn alle Unternehmen auf dasselbe Wissen
zugreifen, was folgt daraus?
Dr. Christiane Strasse Hamburg, 06. Mai 2009
Alle werden immer gleicher
• Wenn Unternehmen auf dieselben (Human) Ressourcen zugreifen,
müssten sie sich immer ähnlicher werden.
• D.h., ihre Dienstleistungen werden immer ähnlicher. Ihre Prozesse.
Ihre Arbeitsergebnisse. Ihre Kommunikation.
• Was unterscheidet dann noch Unternehmen voneinander? Gibt es
dann überhaupt noch so etwas wie „USP“?
Dr. Christiane Strasse Hamburg, 06. Mai 2009
Werbeblock: projektwerk – Deutschlands größte Projektbörse
• Internet Projektbörse für IT und Beratung
• Gegründet 1999
• Nutzer: KMU und Freelancer aus IT und Beratung
• Monatlich 1000 neue Projekte und 1200 neue Profile
Dr. Christiane Strasse Hamburg, 06. Mai 2009
projektwerk: Markt / Makroebene
klassischeAnstellun
gsverhältnis
se
Freelance Projektarbeit: „Arbeite mit wem, wo und wann Du willst“
Zeitraum
ProjektarbeitVermehrter Einsatz qualifizierter Spitzenkräfte in Projekten
dynamischer Know-how-Bedarf erzeugt hohes Projektangebot
2009
Vgl. Quelle: pressetext, 13.11.2007, Zukunft der Arbeit
Dr. Christiane Strasse Hamburg, 06. Mai 2009
Personal-Ressourcen (Ist)
Personal-Bedarf (Ist)
Zeitraum
Personal-Ressourcen
Einstellen von Personal oder Sourcing über
pwEntlassen von Personal oder
Platzierung über projektwerk
projektwerk: Markt / Mikroebene
Auslastungsschwankungen werden gepuffert
Dr. Christiane Strasse Hamburg, 06. Mai 2009
These: Unterschiede bleiben, wandeln sich aber
• Differenzierung erfolgt nicht mehr über „Herrschaftswissen“, denn das ist ohnehin
verfügbar
• Differenzierung erfolgt über Qualität von Beziehungen zu Kunden, Lieferanten etc. =
Qualität des Netzwerks.
• Dieselben Berater treffen auf unterschiedliche Situationen, Konstellationen. Gleicher
Input sorgt für unterschiedliche Ergebnisse.
• Erfahrungswissen ist immer praktisch und kann nur theoretisch digitalisiert werden.
Dr. Christiane Strasse Hamburg, 06. Mai 2009
Unterschiede im Prozess und im Ergebnis
Know How
Dr. Christiane Strasse Hamburg, 06. Mai 2009
Warum ist es sogar besser, auf externe Spezialisten zu vertrauen?
Know How + Berater
Kunde + Situation
Dr. Christiane Strasse Hamburg, 06. Mai 2009
Wer gewinnt, wer verliert?
• Diejenigen, die auf Herrschaftswissen, Intransparenz, Unwissenheit des Kunden
setzen, werden verlieren
• Kontrolle wird schwieriger
• Kunden werden selbstbewusster, ein Berater ist leichter zu ersetzen
• Diejenigen, die auf Beziehungen, Vertrauen, gemeinsames Erarbeiten von Lösungen
setzen, gewinnen
Dr. Christiane Strasse Hamburg, 06. Mai 2009
Was glauben Sie? Ähnlichkeit vs. Unterschiede?
oder
?
Dr. Christiane Strasse Hamburg, 06. Mai 2009
Kontakt
Christiane Strasse
Tel: 040 / 43213020