Comitato Guida AICQ Industria 4.0La nuova sfida per le imprese: Innovation Management System
Relazione a cura di Oliviero Casale
ROMA, 11 novembre 2019 - ore 14.00/18.00
c/o Università degli Studi Roma Tre
TERZA EDIZIONE CONVEGNO NAZIONALE AICQ INDUSTRIA 4.0
Profili manageriali degli esperti per Impresa 4.0
Abilità, competenze e responsabilità
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COMITATO GUIDA AICQ INDUSTRIA 4.0
Il Comitato Guida ha avuto un ruolo di informazione,
consultazione e supporto alla validazione delle indagini
per la produzione del Position Paper Industria 4.0
2017 - 2019
150 *adesioni al 30/09/2019COMPONENTI
Coordinatore : Oliviero Casale
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POSITION PAPER AICQ INDUSTRIA 4.0
30 MAGGIO
2018
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PRASSI DI RIFERIMENTO UNI
2019
Il Position Paper è stato inserito come
riferimento nelle PdR UNI
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PRASSI DI RIFERIMENTO UNI
Impresa 4.0 - Competenze dei profili manageriali degliesperti, che avvalendosi delle tecnologie abilitanti,supportano la valorizzazione, il trasferimento el’applicazione dell’innovazione nei processi e sistemiorganizzativi delle Infrastrutture Critiche del settore
• “Ferroviario” [69]• “Energia” [70]• “Costruzioni” [71]
I profili manageriali di Impresa 4.0 per le Infrastrutture Critiche
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PROSSIMI
PASSI
?
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Comitato Guida – Prossimi passi
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HIGH
LEVEL
STRUCTURE
SISTEMA GESTIONE
INNOVAZIONE
SISTEMA GESTIONE ENERGIA
SISTEMA GESTION
E
++++++++
SISTEMA GESTIONE AMBIENTA
LE
SISTEMA GESTIONE
QUALITA’
Annex SL
• Le Direttive ISO/IEC, Parte 1, Annex SL, Appendice 2, definiscono la strutturadi alto livello (HLS), identico testo base e termini comuni e comunidefinizioni, destinati a formare, quando possibile, il nucleo delle futurenorme di sistemi di gestione, come ad esempio la ISO 9001.
• "Tutti i MSS (sia di tipo A che di tipo B) devono, in linea di principio, usareuna struttura coerente, testo e terminologia comuni in modo che essi sianofacili da utilizzare e reciprocamente compatibili. La guida e la struttura datenell'appendice 2 a questo Annex SL devono pure, in linea di principio essererecepiti (sulla base della risoluzione ISO/TMB 18/2012)".
SISTEMA DI GESTIONE DELL’INNOVAZIONE - HLS
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L'Annex SL stabilisce che l'organizzazione, nel pianificare il sistema di gestione,deve considerare i fattori interni ed esterni rilevanti rispetto alle sue finalità ealla sua direzione strategica, e i requisiti delle parti interessate e deve:
1. determinare i rischi e le opportunità che è necessario affrontare per fornireassicurazione che il sistema di gestione possa conseguire gli esiti attesi, prevenireo ridurre gli effetti indesiderati, conseguire il miglioramento continuo;
2. definire e mettere in pratica le azioni per affrontare questi rischi eopportunità, e le modalità per integrare e attuare tali azioni nei processi delsistema di gestione.
HLS – RISK BASED THINKING
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Tutti i requisiti dei sistemi di gestione secondo le norme
ISO devono essere allineati e coerenti fra loro.
Per aumentare la compatibilità di queste norme
attraverso la promozione di concetti identici, ISO ha
stabilito:
◦ Vincoli sui titoli
◦ Sequenze di titoli vincolati
◦ Testi
◦ Termini e definizioni
E’ consentito derogare da questi principi solo dove
strettamente necessario a causa di specifiche differenze
nella gestione dei campi di applicazione particolari
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Gli standard nuovi adottano l’High-Level Structure
sviluppato dall’ISO come modello per tutti i sistemi
di gestione (management systems). Elementi chiave
di questo modello sono specificati nell’Annex SL
High Level Structure e sono:
1. Scope
2. Normative references
3. Terms and definitions
4. Context of the organization
5. Leadership
6. Planning
7. Support
8. Operation
9. Performance evaluation
10. Improvement
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SISTEMA DI GESTIONE DELL’INNOVAZIONE - HLS
0. Introduzione1. Campo di applicazione2. Riferimenti normativi3. Termini e definizioni4. Contesto dell’Organizzazione5. Leadership6. Planning (Pianificazione)7. Supporto
8. Operations
9. Valutazione delle performance (risultati)
10. Miglioramento
PLAN
CHECKDO
ACT
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ISO/IEC Directives Part 1
Sistema di Gestione Management System (MS)
Insieme di elementi correlati e interagenti di una organizzazione
necessari per stabilire politiche, obiettivi e processi per raggiungere tali
obiettivi. Set of interrelated or interacting elements of an organization to establish policies and
objectives and processes to achieve those objectives
Norme sui Sistemi di Gestione Management Systems Standards (MSS)
Norme che forniscono i requisiti o le linee guida per le organizzazioninecessarie per sviluppare e gestire sistematicamente le loro politiche,
processi e procedure per ottenere specifici obiettivi. Standard that provides requirements or guidelines for organizations to develop and
systematically manage their policies, processes and procedures in order to achieve
specific objectives.
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La definizione di INNOVAZIONE così come vieneindicata dall’OCSE (l’Organizzazione per laCooperazione e lo Sviluppo Economico) e dallaCommissione Europea nel MANUALE DI OSLO 2018,contenente le linee guida per la raccolta el’interpretazione dei dati sull’innovazione è:Un’innovazione è l'implementazione di unprodotto (sia esso un bene o servizio) o di unprocesso, nuovo o considerevolmentemigliorato, di un nuovo metodo di marketing,o di un nuovo metodo organizzativo conriferimento alle pratiche commerciali, al luogodi lavoro o alle relazioni esterne.
DEFINIZIONE INNOVAZIONE
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DEFINIZIONE INNOVAZIONE
• L’INNOVAZIONE DI PRODOTTO è l’introduzione di unbene o servizio, nuovo o considerevolmente migliorato, perciò che riguarda le sue caratteristiche o gli usi per cui èconcepito, compresi miglioramenti sostanziali nellecaratteristiche tecniche, nei componenti e materiali, nelsoftware incorporato, nella facilità d’uso o in altrecaratteristiche funzionali.
• L’INNOVAZIONE DI PROCESSO è l’implementazione di unmetodo di produzione o distribuzione, nuovo oconsiderevolmente migliorato, incluse variazioni rilevantinelle tecniche, nella tecnologia, nelle attrezzature e/o nelsoftware.
• L’INNOVAZIONE DI MARKETING è l’implementazione diun nuovo metodo di marketing che preveda modifichesignificative nel design, nel packaging, nel posizionamento dimercato, nella promozione o nel prezzo del prodotto.
• L'INNOVAZIONE ORGANIZZATIVA consistenell'implementazione di un nuovo metodo organizzativo nellepratiche commerciali dell'azienda, nel luogo di lavoro,nell'organizzazione o nelle relazioni esterne.
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Comitato Guida – Prossimi passi
MODELLI DI BUSINESS
MODELLO ORGANIZZATIVO
MARKETING E VENDITE
PRODOTTO E PROCESSO
FORMAZIONE
+= =
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COMITATO TECNICO ISO/TC 279 – INNOVATION MANAGEMENT
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NORME ISO INNOVATION MANAGEMENT
NORMA DESCRIZIONE STADIO DATA
ISO/FDIS 56000 Innovation management — Fundamentals and vocabulary 50.00 11-10-2019
ISO 56002:2019 Innovation management — Innovation management system — Guidance 60.60 07-2019
ISO 56003:2019 Innovation management — Tools and methods for innovation partnership — Guidance 60.60 02-2019
ISO/TR 56004:2019 Innovation Management Assessment — Guidance 60.60 02-2019
ISO/DIS 56005 Innovation management — Tools and methods for intellectual property management — Guidance 40.20 15-08-2019
ISO/CD 56006 Innovation management — Strategic intelligence management — Guidance 30.20 10-10-2019
ISO/AWI 56007 Innovation management -idea management 20.20 03-04-2018
ISO/AWI 56008 Innovation management — tools and methods for innovation operation measurements — Guidance 20.20 28-08-2019
STADIO DESCRIZIONE
20.20 New project registered in TC/SC work programme
30.20 CD study/ballot initiated
40.20 DIS ballot initiated: 12 weeks
50.00 Final text received or FDIS registered for formal approval
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ISO/DIS 56000
INNOVATION – INNOVAZIONE
«Entità nuova o modificata che realizza o redistribuisce valore»
new or changed entity (4.2.5), realizing or redistributing value (4.2.6)
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ISO/DIS 56000
VALUE – VALORE
«guadagni derivati dalla soddisfazione di bisogni e aspettative, in relazione
alle risorse utilizzate».
gains from satisfying needs and expectations, in relation to the resources
used.
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L'innovazione non è solamente avere idee brillanti.
L’innovazione contribuisce nelle organizzazioni a creare:
• valore e aiutarle ad adattarsi ed evolversi continuamente.
• successo in modo progressivo, aumentandone la capacità di adattamento
in un mondo che cambia.
• migliori modalità di lavoro, nonché nuove soluzioni per generare guadagni
e migliorare la sostenibilità.
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L’innovazione è strettamente legata alla resilienza di un'organizzazione, in
quanto aiuta a comprendere e rispondere a contesti sfidanti, a cogliere le
opportunità che potrebbero apportare e sfruttare la creatività sia dei propri
lavoratori che dei partner.
SISTEMA DI GESTIONE DELL’INNOVAZIONE
In definitiva, grandi idee e nuove invenzioni sono spesso il risultato di una
lunga serie di piccoli pensieri e cambiamenti, tutti catturati e indirizzati nel
modo più efficace.
Uno dei modi più efficienti per farlo è attraverso l'implementazione di un
sistema di gestione dell'innovazione.
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Un sistema di gestione dell'innovazione
fornisce un approccio sistemico per
integrare l'innovazione in tutti gli strati
delle organizzazioni al fine di cogliere e
creare opportunità per lo sviluppo di nuove
soluzioni, sistemi, prodotti e servizi.
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SISTEMA DI GESTIONE DELL’INNOVAZIONE ISO 56002:2019
Secondo Alice de Casanove, Presidente del comitato tecnico che ha sviluppato lo
standard, la ISO 56002 aiuterà le organizzazioni di qualsiasi dimensione e settore
produttivo ad aumentare le opportunità di business e le loro prestazioni in diversi
modi:
Ogni organizzazione che vuole dominare il proprio futuro deve incorporare alcuni
aspetti della gestione dell'innovazione. Cioè, [le organizzazioni] devono evolversi e
adattarsi per stare al passo con le tendenze del mercato e della società. La sfida è
identificare ciò che darà loro il vantaggio competitivo e creare valore per il futuro, e
quindi quali azioni strategiche intraprendere. Fornendo una guida su come cogliere
al meglio le proprie idee, testarle in modo efficace e gestire i rischi e le opportunità
associate, la ISO 56002 può aiutare le organizzazioni a creare nuove proposte
di valore e massimizzare il loro potenziale in modo strutturato. La ISO 56002
può anche aiutare a instillare una cultura dell'innovazione in
un'organizzazione, sfruttando così la creatività e la motivazione di ogni membro
dell'organizzazione e, in definitiva, migliorando la collaborazione, la comunicazione
e le prestazioni dell'azienda.
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ISO 56002:2019 – PUNTI NORMA E HLS
4
Contesto
dell’organizzazio
ne
4.1 Comprendere il
contesto
4.2 comprensione
bisogni ed
aspettative delle parti
interessate
4.4
Creazione del
Sistema di Gestione
dell’Innovazione
4.3
Scopo e campo di
applicazione del
Sistema di Gestione
dell’innovazione
5
Leadership
5.1
Leadership e
impegno
5.2
Politica
dell’innovazione
5.3
Ruoli, responsabilità
e autorità
6
Pianificazione
6.1 Azioni per
affrontare rischi ed
opportunità
6.2
Obiettivi
dell’innovazione e
pianificazione per il
loro raggiungimento
6.3
Strutture
organizzative
6.4
Portafogli di
innovazione
7
Supporto
7.1
Risorse
7.2
Competenze
7.3
Consapevolezza
7.4 Comunicazione
7.5
Informazioni
documentate
7.6
Strumenti e metodi
7.7
Gestione
dell’intelligence
strategica
7.8
Gestione della
proprietà intellettuale
8
Attività operative
8.1
Pianificazione e
controllo operativi
8.2
Iniziative di
innovazione
8.3
Processi di
innovazione
8.3.1
Generalità
8.3.2
Identificare
opportunità
8.3.5
Sviluppo soluzioni
8.3.3
Creare concetti
8.3.4
Convalida concetti
8.3.6
Distribuzione delle
soluzioni
9
Valutazione delle
prestazioni
9.1
Monitoraggio,
misurazione, analisi e
valutazione
9.3
Riesame di direzione
9.2
Audit interno
10 Miglioramento
10.2
Miglioramento
continuo
10.1 Deviazione Non
conformità e azioni
correttive
HLS
56002
LEGENDA
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La capacità di innovare di un'organizzazione è riconosciuta come un
fattore chiave per la crescita duratura, la redditività economica,
l'aumento del benessere e lo sviluppo della società.
La capacità di innovazione di un'organizzazione include la capacità di
comprendere e rispondere alle mutevoli condizioni del suo contesto, di
perseguire nuove opportunità e di sfruttare la conoscenza e la
creatività delle persone all'interno dell'organizzazione e in
collaborazione con le parti interessate esterne.
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Un'organizzazione può innovare in modo più efficace ed efficiente se
tutte le attività necessarie e gli altri elementi interconnessi o interagenti
sono gestiti come un sistema.
Un sistema di gestione dell'innovazione guida l'organizzazione per
determinare la sua visione, strategia, politica e obiettivi di innovazione
e per stabilire il supporto e i processi necessari per raggiungere i
risultati previsti.
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Un sistema di gestione dell'innovazione è un insieme di elementi
interconnessi e interagenti che mirano alla realizzazione del valore.
Fornisce una struttura e un vocabolario comuni per sviluppare e
implementare capacità di innovazione, valutare le prestazioni e
raggiungere i risultati previsti.
L'effettiva implementazione del sistema di gestione
dell'innovazione si basa sull'impegno del top management e sulla
capacità dei leader di promuovere le capacità di innovazione e
una cultura a sostegno delle attività di innovazione.
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ISO 56002:2019 – FRAMEWORK
Representation of the framework of the innovation management system with references to the clauses of this document
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ISO 56002:2019 – INNOVATION PROCESS
VALIDATECONCEPTS
(8.3.4)
IDENTIFYOPPORTUNITIES
(8.3.2)
CREATECONCEPTS
(8.3.3)
DEVELOPSOLUTIONS
(8.3.5)
DEPLOYSOLUTIONS
(8.3.6)
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NORMAZIONE E INNOVAZIONE
I potenziali benefici dell'implementazione di un sistema di gestione
dell'innovazione in conformità con la ISO 56002 sono:
• maggiore capacità di gestire l'incertezza;
• aumento della crescita, ricavi, redditività e competitività;
• riduzione dei costi e degli sprechi e aumento della produttività e
dell'efficienza delle risorse;
• miglioramento della sostenibilità e della resilienza;
• aumento della soddisfazione di utenti, clienti, cittadini e altre parti
interessate;
• rinnovo sostenuto del portafoglio di offerte;
• persone impegnate e autorizzate nell'organizzazione;
• maggiore capacità di attrarre partner, collaboratori e finanziamenti;
• maggiore reputazione e valutazione dell'organizzazione;
• facilitazione del rispetto delle normative e di altri requisiti pertinenti.
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ISO/TR 56004:2019 – Innovation Management Assessment - Guidance
La ISO/TR 56004:2019 fornisce una guida sui motivi per cui è
vantaggioso realizzare la Valutazione della Gestione dell’Innovazione
(INNOVATION MANAGEMENT ASSESSMENT), cosa si può aspettare
da un buon IMA, come eseguirlo e agire in base ai suoi risultati.
Il documento, in particolare, fornisce i fondamenti per considerare un
IMA e fornisce le basi per realizzare tale processo.
Ha lo scopo di aiutare l'utente a capire:
• valore e benefici della realizzazione di un IMA (ragioni alla base
della realizzazione di un IMA);
• diversi approcci per un IMA;
• processo IMA, i suoi passi e l'impatto;
• potenziale di miglioramento per la Gestione dell’Innovazione (GI),
l'IMA e, di conseguenza, per l'organizzazione valutata.
ASSESSMENT SISTEMA GESTIONE INNOVAZIONE ISO/TR 56004:2019
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Valutazione della gestione dell'innovazione – Linea giuda
Scopo
La ISO/TR 56004 aiuterà a capire perché è utile effettuare un Innovation Management
Assessment (IMA), cosa valutare, come eseguire l'IMA e quindi massimizzare i benefici
risultanti, che sono universalmente applicabili a:
- organizzazioni che cercano un successo duraturo nelle loro attività di innovazione;
- organizzazioni che eseguono IMAs;
- utenti e altre parti interessate (ad esempio clienti, fornitori, partner, organizzazioni di
finanziamento, università e autorità pubbliche) che cercano fiducia nella capacità di
un'organizzazione di gestire efficacemente l'innovazione;
- parti interessate che cercano di migliorare la comunicazione attraverso una visione
comune della gestione dell'innovazione (IM), attraverso una valutazione;
- fornitori di formazione, valutazione o consulenza nella GI;
- sviluppatori di standard correlati;
- accademici interessati alla ricerca relativa all'IMA.
ASSESSMENT SISTEMA GESTIONE INNOVAZIONE ISO/TR 56004:2019
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PROGRAMMA
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ROMA, 11 novembre 2019 - ore 14.00/18.00
Oliviero Casale
Comitato Guida AICQ Industria 4.0: La nuova sfida per le imprese - IMS
Comitato Guida – Prossimi passi
AICQ
INNOVATION
ASSESSMENT
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▬ 23 GENNAIO 2020 : 1° RiunioneProduzione e rilascio Questionario per validazione PRINCIPI DEL MODELLO AICQ
INNOVATION ASSESSMENT
▬ FEBBRAIO 2020Avvio Indagine Nazionale su Piattaforma AICQ
▬ APRILE 2020 :Chiusura Indagine Nazionale e Recepimento Focus
▬ MAGGIO 2020 :Pubblicazione dei Risultati e del Modello, con Convegno Nazionale
▬ LUGLIO 2020 :
Piano di Disseminazione del Modello AICQ INNOVATION
AICQ INNOVATION ASSESSMENT
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Aderire al Comitato Guida AICQ Industria 4.0 è semplice.
Basta inviare una email a [email protected] riportante tutti i vostri riferimenti, un curriculum vitae con il
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Riceverete il modulo di adesione da reinviare firmato e il link per l’assessmnet.
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Oliviero CasaleComponente di Giunta AICQ Nazionale con delega su Industria 4.0
Coordinatore del Comitato Guida AICQ INDUSTRIA 4.0
Membro UNI/CT 057 Economia Circolare
it.linkedin.com/in/olivierocasale/