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Tendências da Comunicação Online Mídias Sociais e Web 2.0
(fev/2010)
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O que são mídias sociais? • “Refere-‐se a uma determinada
aHvidade, práHca ou comportamento de um grupo de pessoas que se unem em um ambiente online para trocar informação, conhecimento e opinião uHlizando-‐se de um meio conversacional.”
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O que é Web 2.0? • Tim O’Reilly, publisher, 30 set 2005
Fonte: hWp://oreilly.com/web2/archive/what-‐is-‐web-‐20.html
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O prisma social
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Alguns exemplos Redes sociais: Facebook, Orkut, Linkedin, MySpace
Conteúdo colabora2vo: Wikipedia, Google Docs Blogs: Wordpress, Blogger, TypeAd, Tumblr
Media sharing: YouTube, Vimeo, Flickr, Picasa Social news + bookmarking: Delicious, Digg, Alltop
Microblogging: TwiWer, Frazer, FanFou
Rates/Review: Amazon, Yelp, TripAdvisor Social Gaming: Farmville, Xbox Live, Foursquare
Busca: Google Social Search, Searchwiki
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Os números da web no Brasil
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Os números da web no Brasil
0 10 20 30 40 50 60 70
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
Milhões de usuários
Fonte: Radar F/Nazca hWp://www.slideshare.net/fnazca/f-‐radar-‐internet * reformulação da pergunta
*
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Classes socio-‐econômicas
A 6%
B 36%
C 51%
D/E 8%
Fonte: Radar F/Nazca hWp://www.slideshare.net/fnazca/f-‐radar-‐internet
Os números da web no Brasil
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Os números da web no Brasil
0
10
20
30
40
50
60
SE SU NE NO / CO
2008
2009
Penetração por região
Fonte: Radar F/Nazca hWp://www.slideshare.net/fnazca/f-‐radar-‐internet
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Os números da web no Brasil Proporcionalmente à renda, o Brasil possui 3x mais
internautas que os EUA
63% entre 16 e 24 anos frequentam lan-‐houses 50% são heavy-‐users Finalidade: 43% para se informar, 18% para se relacionar, 17%
para se entreter
33.6 milhões costumam colocar algum Hpo de conteúdo
45.4 milhões costumam comparHlhar conteúdo
Fonte: Radar F/Nazca hWp://www.slideshare.net/fnazca/f-‐radar-‐internet
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Penetração mundial
Fonte: Radar F/Nazca
0 10 20 30 40 50 60 70 80
Índia
China
México
Rússia
Brasil
EUA
% penetração
hWp://www.slideshare.net/fnazca/f-‐radar-‐internet
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Penetração mundial
Fonte: Internetworldstats.com in Universal McCann, 2009, Social Media Tracker Wave 4
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Facebook 350+ milhões usuários
50% se logam diariamente 70% fora dos EUA 2.5 bilhões de imagens/mês 3.5 milhões de eventos/mês
Disponível em 70+ idiomas
700+ mil empresas locais 5.3 bilhões de ‘pagefans’ 80+ mil sites usam FBConnect
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;-‐P
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TwiWer
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TwiWer 75 milhões de usuários
TV americana: menção diária em 2009 Brasil: a 2a maior população de Tweeple
Média: 1.3 milhão tweets/hora Menos celebridades, mais amigos
2010: Top Trends regionais
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TwiWer: a febre
![Page 22: Tendências da Comunicação Online: Social Media e Web 2.0](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051610/5496a861ac795959288b5275/html5/thumbnails/22.jpg)
TwiWer @twiWess
100+ mil ‘followers’ R$ 500,-‐ por ‘tweet’ #fifityfifity
Play: twiWess na Globo
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TwiWer @boninho
156+ mil ‘followers’ Bio: Diretor de TV; TV Globo,
empresário TV vanguarda.
Verified account ✓
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TwiWer
+ = ?
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TwiWer
+ =
Tessália Big Brother Brasil 10
Top Trends: #BBB #BBB10 #chupatessalia #Tessaranha
#boquetetessalia #boquetess #tessalia #tessaliaservepratudo #fifityfifity #ficatessalia #foratessalia #tess
![Page 26: Tendências da Comunicação Online: Social Media e Web 2.0](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051610/5496a861ac795959288b5275/html5/thumbnails/26.jpg)
TwiWer Tessália Big Brother Brasil 10
Top Trends BR: 31/jan/2010 Portal R7: 31/jan/2010 Google: resultados de buscas pelo termo ‘tessalia’ no site ‘twiWer.com’ entre os dias 24 – 31 de janeiro 2010
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Blogs e conteúdo colaboraHvo
![Page 28: Tendências da Comunicação Online: Social Media e Web 2.0](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051610/5496a861ac795959288b5275/html5/thumbnails/28.jpg)
Blogs e conteúdo colaboraHvo Wikipedia: aproximadamente 14 milhões de arHgos, com 85
mil colaboradores. Nos úlHmos 6 meses, foram postados em média 5.464 novos arHgos por dia
15% dos blogueiros usam 10+ horas/semana escrevendo
70% dos bloqueiros mencionam marcas em seus posts 38% dos blogueiros analisam produtos espontaneamente
Fonte: hWp://econsultancy.com/blog/5324-‐20+-‐mind-‐blowing-‐social-‐media-‐staHsHcs-‐revisited
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Blogs e conteúdo colaboraHvo Cacique Almir, Tribo Paiter Suruí (RO)
Google Earth Outreach Google Maps
Celular: câmera + GPS USD 16 milhões créditos de carbono
Play: Google Earth Hero
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Comunicação online monitorar
contribuir
dialogar
ouvir
planejar
x
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5 tendências para 2010
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5 tendências para 2010
SIM será mainstream
“O objeHvo de um negócio é criar consumidores.” Peter Drucker Pai da administração moderna
![Page 33: Tendências da Comunicação Online: Social Media e Web 2.0](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051610/5496a861ac795959288b5275/html5/thumbnails/33.jpg)
5 tendências para 2010
SIM será mainstream
branding direct response
social influence markeHng
“O objeHvo de um negócio é criar consumidores que criam consumidores.” Shiv Singh VP e Social Media Lead, Razorfish
![Page 34: Tendências da Comunicação Online: Social Media e Web 2.0](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051610/5496a861ac795959288b5275/html5/thumbnails/34.jpg)
5 tendências para 2010
Mobilidade
![Page 35: Tendências da Comunicação Online: Social Media e Web 2.0](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051610/5496a861ac795959288b5275/html5/thumbnails/35.jpg)
5 tendências para 2010
A informação será real +me
CRM social e em tempo real
conteúdo diálogo
amigos
parceiros
colaboradores
relacionamento
monitoramento e análise con�nua: criação de valor
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5 tendências para 2010
Cultura da convergência / narraHva transmídia The Hire (BMW)
Fonte: hWp://markeHng-‐case-‐studies.blogspot.com/2008/03/hire-‐campaign.html
Ridley ScoW, Ang Lee, Guy Ritchie, John Woo...
Com Clive Owen, Madonna, James Brown, Gary Oldman, Ray LioWa, entre outros
90% da verba em produção, 10% em mídia
2 Clio Awards, 1 Cyber Lion, Best of One Show Best AcHon Short LA Intl Film FesHval 2002
Público esHmado: 40 milhões em 1 ano
Vendas cresceram 17.2% entre 2001 e 2002
![Page 37: Tendências da Comunicação Online: Social Media e Web 2.0](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051610/5496a861ac795959288b5275/html5/thumbnails/37.jpg)
5 tendências para 2010
Cultura da convergência / narraHva transmídia
público
marca
marca
público x
![Page 38: Tendências da Comunicação Online: Social Media e Web 2.0](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051610/5496a861ac795959288b5275/html5/thumbnails/38.jpg)
5 tendências para 2010
Gov 2.0
Datasf.org/showcase Whitehouse.gov/open
![Page 39: Tendências da Comunicação Online: Social Media e Web 2.0](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051610/5496a861ac795959288b5275/html5/thumbnails/39.jpg)
Alexandra Rohr – facebook.com/alexandra.rohr Marcelo Albagli – google.com/profiles/albagli
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(fev/2010)