Welkom Do’s & don’ts bij de opbouw van uw website
Tales heet u welkom
DOEL
Waarom een website?
• gezien worden • iedereen heeft er één • nieuwe klanten aantrekken • imago : mee met onze tijd
• vinden ze ons? • 50% ondernemingen niet! • wordt men zomaar klant? • wie niet mee is heeft belangrijker problemen
bedrijf
doelstellingen
communicatie folders, brochure brieven, facturen e-mail telefoon commericëel en service team website
klant
De eerste stappen - doelstellingen
realisatie producten diensten infrastructuur machines mensen website
DOEL
doelstellingen bedrijf
nieuwe klanten
referenties en cases
Doelstelling bedrijf Ja/nee Vertaling website Ja/nee
Levertermijn verkorten
Klant kan online bestellen
Zicht op voorraad
Klantentevredenheid verhogen
Snel opvolgen van contacten via website
Productinformatie online toegankelijk
Nieuwe markten ontsluiten Website in meerdere talen
Nieuwe klanten vinden
Voorstelling referenties en cases
Kennis delen via faq, blog, nieuwsbrief
Online offerte aanvraag
Bestaande klanten fideliseren Klanteninformatie online toegankelijk
Nieuwe producten verkopen Presenteren van de voordelen voor de klant
Productgamma verbreden Producten op maat via website samenstellen
Meer verkopen
Overzicht promoties, productintroducties
Kalender met acties & events
Producten vernieuwen Feedback stimuleren via blog, contactformulier, enquete
bedrijf
doelstellingen
klant
De eerste stappen - doelstellingen
doelgroep &
eindgebruiker
UITVOERING
Regel 1 – Zet uw bezoeker in de kijker
• Waar wordt mijn bezoeker beter van? • Welke voordelen zijn er voor mijn bezoeker? • Wat interesseert mijn bezoeker? • Hoe kan ik mijn bezoeker helpen?
Regel 2 – Een website is een gebruiksvoorwerp
website grafisch ontwerp bekijken
productontwikkeling bedienen gebruiken
Regel 3 – De eindgebruiker beslist
animaties intro’s originaliteit
Regel 3 – De eindgebruiker beslist
consistentie verwachtingspatroon houvast
Regel 4 – Internet is een tekstmedium
Vorm • leesbaar & scanbaar • bezoeker & Google
Inhoud
• waardevol • duidelijk
Regel 5 – Google, volg de spelregels
doel bedrijf doelgroep eindgebruiker
website
website gebruiksvoorwerp
eindgebruiker voor
Regel 5 – Google, volg de spelregels
Regel 4 – Internet is een tekstmedium
Regel 3 – De eindgebruiker beslist
Regel 2 – Een website is een gebruiksvoorwerp
Regel 1 – Zet uw bezoeker in de kijker
? vragen en
antwoorden
Tales Krekelmotestraat 109
8870 Izegem Tel 051 316 416 www.tales.be [email protected]
Philip Vanassche [email protected]