Skab trafik Til din hjemmeside
Agenda1. Er du online? 2. Internettet som salgskanal 3. Kommunikation på nettet
Købt, ejet og tjent 4. Udvælgelse af de rigtige kanaler 5. Tre case virksomheder 6. Din online strategi
Er du online?
Hvor mange har en hjemmeside der tilfører virksomheden værdi?
Hvad består din online tilstedeværelse af?
Hvad består din online tilstedeværelse af?Hvor mange er ikke tilfredse med det de får ud af deres hjemmeside?
Internettet som salgskanal
Hvad bruger du internettet til?
● Finde information
● Kommunikere
● Finde vej
● Sammenligne produkter og services
● Foretage køb og reservationer
● Underholdning
Internettet som salgskanal
Skalerbart Dialogdrevet Målrettet Målbart
1) Skalerbart – Online markedsføring er blevet måden at nå det største publikum
2) Dialogdrevet
● Historisk har fokus været på massemedierne, men dette er ofte I en kamp om hvem der kunne råbe højest.
● Internettet har skabt en bund for dialog mellem virksomhed og forbruger
3) Målrettet – Vi ved mere om den online kunde
Muligheder for at målrette online er:
● Udfra søgninger
● Lokation
● Enhed
● Underholdningsinteresser
● Hvilken hjemmeside de er på
● Venners interesser
● Historisk adfærd på hjemmesiden
Resultat: Mere relevant reklame for forbrugeren, bedre resultater for annoncøren
4) Målbart – Vi kan måle og analysere resultaterne
"Half the money I spend on advertising is wasted; the trouble is I don't know which half.” John Wanamaker, Marketing pioneer (1838 - 1922)
På internettet, ved du nu hvilken halvdel, og du kan agere ud fra det.
Kommunikation på nettet
Købt - ejet - tjent
Købt Dette er synligheden eller
den trafik vi køber fra virksomheder, der sælger
annonceringsplads
Ejet Dette er dine egne kanaler, som du kontrollerer fuldt
ud
Tjent Dette er den plads, du
tjener ved at være aktiv og skabe godt indhold
Kommunikation på nettet“Tjent”
ReviewsKunde: “Jeg søger en dygtig tømrer, som jeg kan stole på”.
ReviewsFordele
• “Gratis” annoncering • Kunde anbefalinger og udtalelser • Tættere kunderelation
• Konstrutiv kritik
• Mulighed for forbedringsforslag • Gode anmeldelser generer flere
kunder
• Du har mulighed for at konkurrerer
på andet en pris
Local listingsKunde: “Jeg søger en god frisør I nærheden”.
Local listingsFordele
• “Gratis” annoncering
• Ekstremt mobilvenligt
• Stor synlighed på Google
• Let tilgængelig information for brugeren/kunden • Rutevejledninger, åbningstider, telefonnummer etc.
• Du bliver synlig I Google Maps
PR marketingHusker i: Bilka vs. Mohamad?!
Case: xSmoke opfanger en mulighed for opmærksomhed og viral markedsføring.
PR marketingFordele
• Stor synlighed + masse omtale (måske et link)
• God omtale
• Forbering af hele din virksomheds image
• Leadgenerering
ViralHusker i: “The Force” fra Volkswagen?!
Formål: Øge Volkswagens brand værdi
Resultat: 5.3 mio. delinger på Facebook, 62 mio. views på YouTube + kåring som den bedste reklame nogenside!
ViralFordele
• Stor eksponering for pengene
• Stor branding
• Top of mind position hos forbrugerne
• Mere trafik til din hjemmeside
Kommunikation på nettet“Ejet”
EmailFordele
• Kan have stor rækkevidde I forhold til tiden
der er brugt på det
• Muligt at spore på virkningen
• God mulighed for automatisering
Inbound/Content marketingFordele
• Du anses (potentielt) som ekspert i dit fag
• Du bliver (potentielt) mere troværdig i dit fag
• Du får (potentielt) varme leads på baggrund af
din ekspertise
• Content: Indholdet sikrer dig større synlighed
på Google og sociale medier
Eksempel: Inbound Marketing - Video
Kommunikation på nettet“Købt”
AffiliateFordele
• Sender god trafik til din hjemmeside
• Leadet har allerede godkendt din ydelse
• Et godt købsflow skal lukke købet
Paid SocialFordele • Fuld kontrol over dit forbrug
• Stor eksponering for pengene
• Meget specifik målretning
• God til branding og kampagner
• ALLE bruger sociale medier
• Præcis sporing på virkning
Paid SearchFordele • Effektive måde at få flere besøg til
dit website
• Du betaler kun hvis en bruger klikker
• Du har fuld kontrol over dit forbrug
• Pull-markedsføring
• Du er tilstede, når brugeren søger dit
produkt/ydelse
Vær konsistent: Fra målretning til annoncer til landingsside
Vær tilstede for forbrugeren når behovet opstår
Hvis dem den annonce der bedst læser deres problem
Tag dem til en side som konverterer dem til kunder
Landings-side
AnnonceMålretning
Målretning
Tid og dag Enhed Lokation Sprog
Målretning: Brug målretnings-parametrene til at forbedre relevansen
AdWords fordele
• Find kunder som er interesserede i dig
• Nå lokale, regionale og globale forbrugere
• Du betaler når dine annoncer virker – og bestemmer selv budgettet
• Du kan optimere i real tid
• Målbarhed og effektivitet – ROI
Display annonceringFordele • Fuld kontrol over dit forbrug
• Stor eksponering for pengene
• Præcis sporing af virkningen
• Præcis målretning
• God til branding
Emne/Interesser Placeringer Remarketing
Banner annoncering er mere visuel
Bannere er stærke tidligt i købsprocessen
De skaber interesse grundet deres visuelle natur
Vækker følelser og humør
Opbygger brand genkendelse
Viser de vigtigste karakteristika af produktet eller servicen
Kan også linkes til købet
Behov
Viden
Interesse
Overvejelse
Beslutning
Køb
Genkøb
Anbefaling
Remarketing
Google Remarketing lader dig annoncere direkte til de bedste leads
Målret mod forbrugere der har
• Besøgt din hjemmeside • Har set specifikke produkter eller har
været i indkøbskurven • Har købt fra dig før
Skab annoncer som følger dine kunder med størst købspotentiale rundt på internettet. Med relevante og personificerede tilbud.
Behov
Viden
Interesse
Overvejelse
Beslutning
Køb
Genkøb
Anbefaling
En meget effektivmålretningsmetode
I gennemsnit konverterer 3% af de besøgende
97% Leaves without
being converted
70% af dem som tilføjer produkter i indkøbskurven konverterer gennemfører ikke første gang
Sådan virker remarketing:Med Remarketing får du de besøgende tilbage til din side
97%Dine remarketing
annoncerDin side
Youtube annonceringFordele • Fuld kontrol over dit forbrug
• Stor eksponering for pengene
• Præcis måling af virkningen
• Præcis målretning
• Første 5 sek er vigtige!
Udvælgelse af de rigtige kanaler
Internettet er fyldt med kanaler
Søgemaskiner
Banner ads
Video ads
Social media
Anmeldelser
Remarketing ads
Blogs
Email marketing
Købsprocessen starter med et behov og fortsætter…
Behov
Viden
Interesse
Overvejelse
Beslutning
Køb
Genkøb
Anbefaling
Hvad skal jeg spise
Minutter
Dage
Hvilken bil skal jeg købe
Flere år
År
Behov
Viden
Interesse
Overvejelse
Beslutning
Køb
Genkøb
Anbefaling
Annonceringsmedierne kan ramme forbrugeren i forskellige stadier af beslutningsprocessen.
Søgemaskiner
Video Banners
Sociale medier
Skab et behov, skab interesse, fortæl en histori eller noget nyt
Konverter kunder ved at give dem den bedste løsning på deres problem. Giv dem informationen der får dem til at vælge.
Målret forbrugere som har købt eller vidst interesse for køb tidligere.
Lad tilfredse forbrugere hjælpe dig
Remarketing Email
Social media Reviews
Match dine kanaler med dine mål
• Konvertering: Få kunder på din hjemmeside og konverter dem til betalende kunder
• Branding: Skab opmærksomhed og interesse – Hjælp forbrugerne til at forstå og ønske dit produkt
Online Strategi for vores case virksomheder
Bent’s Barbersalon
Mål: Skaffe bookinger I salonen.
Owned, Earned, Paid: Hvordan kan Bent få flere besøgende på sin hjemmeside?
Hvordan kan Bent skaffe flere bookinger I salonen via sin hjemmeside?
Anne’s Antikbutik
Mål: Sælge sine produkter via. nettet.
Owned, Earned, Paid: Hvordan kan Anne få flere besøgende på sin hjemmeside?
Hvordan kan Anne få flere af de besøgende til at købe på hendes hjemmeside?
Viktor’s VVSMål: Etablere forespørgsler igennem hjemmesiden.
Owned, Earned, Paid: Hvordan kan Viktor få flere besøgende på sin hjemmeside?
Hvordan kan Viktor få flere af de besøgende til at købe på hendes hjemmeside?
Hvordan skal din online strategi være?
Se hver marketingkanal som en byggesten, der tilsammen skaber rammen for din markedsføring
Søgemaskiner
Banner annonceringer
Video annoncering
Sociale medier
Anmeldelser
Remarketing
Blogs
Email marketing
Opsummering: Hver online marketing kanal tilbyder et unikt formål i forbindelse med at tiltrække kunder
Behov
Viden
Interesse
Overvejelse
Beslutning
Køb
Genkøb
Anbefaling
Search
Video Bannere
Sociale medier
Skab et behov, forøg interessen, fortæl en historie eller forklar noget nyt
Konverter kunder ved at tilbyde den bedste løsning til deres problem. Tilbyd information som hjælper beslutningen.
Målret kunder som har vist interesse for eller købt produktet
Lad tilfredse kunder blive en markedsføringskanal
Remarketing Email
Sociale medier Anbefalinger
Begynd med et forretningsmål og byg en værktøjskasse som hjælper dig nå resultaterne.
Søgemaskiner
BannereSociale medier
Anmeldelser Remarketing
BlogsEmail
marketing
Start med målet
Byg dit brand Skab salg i dit nuværende
marked
Forbedre dit image
Lancering af produkt eller
kampagne
Bannere
Video annoncering
Sociale medier
Fastholdelse af
kunder
Video annoncering
Bannere
Sociale medier
Video annoncering
Byg markedsføring ovenpå
Søgemaskiner
Timing er alt – kontinuerlig og kampagne markedsføring
Kampagne markedsføring
Kontinuerlig markedsføring
Hvorfor?
Skab en konsistent trafik til din hjemmeside, fra
kanaler du ved virker. Mål og optimer!
Skab intense kampagner
for kortsigtede mål såsom sæsonudsving eller
lanceringer
Tid
Investerings intensitet
Lav en kortsigtet online strategiLav en kortsigtet strategi for din virksomhed
– 1 måned – Ugentlige implementeringer – Ugentlieg mål – Samlet mål
Valg de parametrer på “tjent”, “ejet” og “købt” som du vil benytte
Sørg for at der er synergi mellem dine tiltag
Gentag øvelsen og arbejd videre med dine succeser
Hvad er din strategi?
Hvad vil du opnå? Hvordan skal det ske? 1. Undersøg markedet 2. Hvor er dine muligheder i markedet? 3. Sæt dine må 4. Definer hvad der skal bruges for
opnåelsen af disse/beslut dig for din strategi
5. Find et budget der passer til dig
Opsummering
• Brugerne “søger” din hjælp • Du har nu set værktøjskassen • Du skal nu lære at bruge værktøjet • Du skal finde ud af hvilken hammer du
skal bruge til sømmet • Der skal altså være en synergi mellem dine
kanaler
Next steps• Sørg for at sporingen på din hjemmeside er
på plads og fungerer • Test din strategi af på kort sigt • Arbejd videre på dine succeser og udbyg
din strategi • Husk den røde tråd!