T NG CÔNG TY VI N THÔNG MOBIFONEỔ Ễ
S D CH CHUY N C A NHÀ Ự Ị Ể ỦM NG TRONG N N KINH T SẠ Ề Ế Ố
Vietnam Internet Day 2016
TH GI I S Đ N 2020Ế Ớ Ố Ế
Dân số toàn cầu đạt 9 tỷ
người
Lưu lượng truy cập
Internet tăng gấp 3
Lưu lượng trên di động tăng gấp 10
Lĩnh vực truyền thông liên tục phát
triển
Hợp tác - Liên kết là xu
thế
Nội dung số phong phú và quy mô
lớn
Internet là kênh kết nối
chính
90% thế giới sẽ được kết
nối băng rộng
78% lưu lượng sẽ là
Video
Tốc độ truy cập là yếu tố quyết định
XU H NG CÔNG NGHƯỚ Ệ
1. M ng truy ạnh p t c đ cao: ậ ố ộ
4G/5G/Full IP
2. K t n i v n v t:ế ố ạ ậIoT & Smart
Solution
3. Th c t o:ự ế ảAR&VR
4. Trí tu nhân t oệ ạ&Machine Learning
&Automation
5. Big Data & Cloud Computing
6. Live Streaming & HD (4K, 8K)
7. Cung ng ứtheo yêu c uầ
(Everything on Demand)
CÔNG NGH T O RA XU H NG D CH Ệ Ạ ƯỚ ỊVỤ
XU H NG D CH VƯỚ Ị Ụ
• My Devices• My Friends• My Identites• My Entertainment• My Money• My Memories• My News• My Heath• My Education• My Travel• My Shopping
Digital Life
• Smart Car• Smart Office• Smart Home• Smart City• Smart Liffe
Connected World
Connected Life
Liên kết
Tích hợp
Hội tụ
Dịch vụ
Nội dung
Giải pháp
Kêt nối
Đầu cuối
CÁC Y U T C U THÀNH D CH VẾ Ố Ấ Ị Ụ
XU H NG DOANH THUƯỚ
CÁC GIAI ĐO N PHÁT TRI N NHÀ M NGẠ Ể Ạ
19.177%
17.930%
15.943%14.464%
13.031%
8.780%
5.407%5.268%
Doanh thu thị trường liền kề (tỷ USD)
IPTV and VODMobile Advertising Mobile Application StoreMobile GamesMobile Payment & RemittanceOnline GamesMachine-to-Machine (M2M ) ServicesDigital Recorded Music
CẤU TRÚC DOANH THU VIỄN THỐNG – CNTT THẾ GIỚI ĐẾN 2017
Nguồn: Gartner 2016
3.255 Tỷ USD
216,4 Tỷ USD
XU H NG TRUY C P C A KHÁCH HÀNGƯỚ Ậ Ủ
S chuy n đ i c a các Operators t i Vi t ự ể ổ ủ ạ ệNam
New Opportunities & ICT Convergence
(Digital Banking, Digital Contents, Mobile
Technologies, Machine learning, etc)
OTT (Zalo, FB IM,
iMessage, Viber, Whatsapp, etc)
Big Data
IoT Voice&Data
Digital Services
Digital Contents
Cloud Computing
AI & Machine Learning
Nhà mạng truyền thống - Telco Nhà cung cấp dịch vụ - DSP
Voice&Data
PHÂN TÍCH SWOT KHI CHUY N TELCO ->DSPỂ
S OTW
Điểm yếu• Tính sáng tạo thấp• Tổ chức cồng kềnh khó thay đổi• Cơ chế, chính sách thiếu linh hoạt• Chưa làm chủ được công nghệ,
sản xuất nội dung
Điểm mạnh• Thương hiệu lớn• Tập khách hàng có sẵn• Hạ tầng có sẵn• Tài chính tốt• Kênh phân phối rộng
Cơ hội d• Sự phát triển của công nghệ• Sự phát triển của đầu cuối thông
minh, giá thành rẻ• Nhu cầu kết nối, Online của người
dùng tăng• Nhà mạng có cơ hội tham gia vào
các thị trường, lĩnh vực mới
Thách thức a• WiFi miễn phí, nội dung miễn phí• Kênh thanh toán thay thế - Bank• OTT miễn phí• Nhà cung cấp dịch vụ, nội dung lớn
có xu hướng kinh doanh độc lập với nhà mạng
D CH V S (Digital Services)Ị Ụ Ố
Dịch vụ trên nền IT
Cung cấp qua mạng Internet,
di động
Cung cấp theo nhu cầu, tự
động
Communication and Collaboration — VoIP, IM, audio, video and Web conferencing, WebRTC, etc.
Cloud and Hosting — Hosting, IaaS, PaaS, SaaS.
Digital Content (Rich Media) — Music streaming, video streaming, gaming, e-publishing, personal cloud.
Commerce, Payment and Finance — Digital wallet, mobile payment, mobile commerce, ….
M2M/IoT — Smart city, fleet management, connected home, connected car, smart factory …
Security — Endpoint security, Web and server security, cloud security, identity and access management ...
Big Data and Analytics — Crowd/traffic analytics, smart media management, analytics as a service and data management as a service.
Etc…
N I DUNG S (Digital Contents)Ộ Ố
Ngh
ành
công
ngh
iệp
nội d
ung Film
Thể thao
Âm nhạc
VOD
Game
Digital Content
Y U T PHÁT TRI N N I DUNG SẾ Ố Ể Ộ Ố
1. Giấy phép2. Bản quyền3. Thuần phong mỹ tục
1. Chất lượng nội dung2. Trải nghiệm người dùng3. Sáng tạo trong truyền thông
1. Toàn cầu hóa2. Quy mô thị trường 3. Văn hóa vùng miền
Chất lượng nội dung
Chất lượng trải nghiệm
Nội dung chỉ là phần nổi của thành công
dịch vụ
Yếu tố trải nghiệm mới là chìa khóa quyết định thành công của dịch vụ
Thành công dịch vụ = Chất lượng nội dung * Chất lượng trải nghiệm
SÁNG T O LÀ Y U T QUY T Đ NHẠ Ế Ố Ế Ị
M I LIÊN H VAI TRÒ NHÀ M NG V I N N KINH T Ố Ệ Ạ Ớ Ề ẾSỐ
H SINH THÁI D CH V SỆ Ị Ụ Ố
Thiếu công cụ đo lường hiệu quả
Chưa hiểu rõ nhu cầu khách hàng
Thiếu sáng tạo và chậm đổi mới
Chưa tận dụng hiệu quả hạ tầng đầu tư
Chậm thay đổi mô hình tăng trưởng
Không nhận ra được vai trò của mình
trong hệ sinh thái mới
Thiếu sự chắc chắn để đầu tư vào thị
trường mới, lĩnh vực mới
Thiếu quan tâm đến an ninh và bảo mật
cho khách hàng
Tốc độ đưa ra quyết định chậm
Chưa đồng bộ giữa tăng trưởng và hiệu quả
NHỮNG RỦI RO CỦA NHÀ MẠNG TRONG NỀN KINH TẾ SỐ
M T S Đ NH H NG C A MOBIFONEỘ Ố Ị ƯỚ Ủ1. Thay đổi cách nhìn dịch vụ mới 2. Thay đổi cách liên kết hợp tác
• Tài chính• Công nghệ• Quản trị,
bán hàng• CSDL KH
3. Vai trò trong mô hình hợp tác 4. Mổ rộng mô hình kinh doanh
PT Giải pháp
Bán hàng
Triển khai Công nghệ mới
20
KẾT NỐI GIÁ TRỊ - KHƠI DẬY TIỀM NĂNG
M T S Đ NH H NG C A MOBIFONEỘ Ố Ị ƯỚ Ủ1. Dịch vụ nội dung giải trí 2. Tập trung triển khai DV chuyên sâu
3. Cung cấp giải pháp 4. Triển khai IOT
MobiFone Xã hội
Education Travel
Y tếNông nghiệp
Quảng cáo
mShoppingmMoney
Cloud Computing
21
KẾT NỐI CÔNG NGHỆ- KIẾN TẠO CUỘC SỐNG
2016 Mobile Payment
MobiAdsBig Data
QI/2017 OTT Tivi chất lượng
4KIOT Platform
Mobile Insurance
QII/2017 Mobile Finance
Mobile Education
QIII/2017 Mobile Health
Mobile Security
2018 Cung cấp VoLTE
Lộ trình phát triển dịch vụ
CÁC S N PH M MOBIFONEẢ Ẩ
K T LU NẾ Ậ• Sự dịch chuyển Telco sang DSP là quá
trình tất yếu
• Đòi hỏi nhà mạng phải thay đổi cách nghĩ, cách làm
• Cần phải thay đổi từ tổ chức, cơ chế chính sách, mô hình kinh doanh …
TRÂN TRỌNG CẢM ƠN!