Transcript
Page 1: Structure and structural dimensions for knowledge‐based organizations

��������� �� ��������� � ����� ��������������� ������������

��������� �� ���� �� ������� �� �� �

��������� ���� � ��������� � �� �����

� � ���� �� ��� ������������� �� ���

������ ��� ������ �� ��� ������ ���

�������� � ���������� ��� �� ����� ������ �

������� ������ ������� ��������! "��#�����

����������! ��� $������ ��� ����������

���������� ��� ������� �� #��"�� � �

�� ����� � � ���� �� ��� �������� ���

���#��" ���� ������� �� ��������

%���� �� %����� & �����! � '�������!

(����� � )��������� �� ����� *���! ���

���� �� ��� ������ ��� �������� �

���������� �� �� ����� ��� ���� +,,

����� �� ������������� -������ ��� ��

��� ����� � "������ ���"�� �� � ������

�� ��� ������ ����� �� � ��������� ���

������ �� ��� �������� ����� �� ���� �����

���������� �� #� ������ �� ��������

������� ���������� ����� ���� +../0

1,,, ��� ��0������ �� ��� ������������ �����

�� ������������! ������ �����! ����� ��

���������� �� �������� ����� 1,,, ��

��������� ���� �� ��� ��������� ���� ��� �����

�� ������� ������������� -������ �� � �� �

������ �� ��� �������� 2��������� ��� 3������

)���������! ��� �� ����� � � �����

������ ��� �������� �#��� ��� ���� ����

������������! �� �� #��"�� #��� ���� ����

���� �������� ��� � ���� 2������! ����

������! ���� ��� ���� ! 4�� ��� ���� 2��� !

�565 ���

�������� ������ ������ ����� �� � � � �� � �� ��� �������! ������ ������ ������

��"���� ��� ������� ��#$ #���� ��������� ���� ��������� �������� �� ���� ���� ��� ����

����������$ ��� �� ��� �������� ����������� �� ����������� ���#��� ������ ������

�������! %�������� ���������� ��� ����������� �&������ ���� ����� ���������� ��

����� �����������' �����������$ ���������$ ��� ��� ��������� �� �������� ��� ���������$

���������� �#� ����� ����� �� ���������' ����������� ��� ������� ������ ������!

(�#� ��$ ��� ���#���� ������� ����� ��# ������� �� ������ ������ �����������

����� �� ���������! ������� ��������� ������ ������� ����� ������ ������ ���� �����

��� ��"���� ������� ����������� ���� �� ������� �� ���#���� ��������! )��� ���������

����� ������������ ������� ��������� �� �� ��������� ��������� ��� ������� ���������

������ ������ ����������� �� � ������ � �' �����*����� �����������$ �&������*��������

��������� � �����������$ ��� ���������*������ � �����������+ ��� ����� ���������� ��

��� ���������� �� ������ ������ ������� �� ��� ���#���� �������!

,��#���� ������ ������ ���������$ %������$ ,��#���� ����������

�����������

5�� �������� �� ���������� �� ������� ������� ������ �� ����� ���� ������� ��

��� ��������� �� ���� ��� ���� �� ������ ������� �������� 7����� ������� �������� �

� ������� ������ �� ������ ���� �� ������� ��� "������ �������� ��� ��� ������ �������

���� ��� ��� ����� � ������ ���� �������� �� ��� ���� �� ������ ������� ��������

�� ������ #�� 2�� �� �����! ���� ��� ����"�� 8+./+9 ��� ��� �#� ���� ��

������ ����� : ������� ��� ��� ������� �������� �� � ������� �����! �������

������ ���� �� ������� � ���� ����� � ��� ������� ���� ���# ������ ����� �

������� ! ������ � ��� ����� � 8�����! +.;+< 5 ��"� ! +..=9! ���

%������ ����� �� ������ ������� �������� ���� � ����� ��� � �����0����� �����

�����#��" ���������� ��� ��������� ���� �� �������� 2�� �� �����! ������ 8+.;;9

��>�� �������� �� ���� �� ������������ ����� ���! ���������� ����� ���! ��� ����� ���

��� ���������� ����� ��� ��#����! ������? �����#��" ��������� ������� ������

�������� �� ��� ������ �����! ��� ��� ��� ������ ��� ����� ������ ���� @�# ������

��� ������ ������� ����� 5�� AA������ ������?? � �������� �������� �� � AA��������

!� "#�""#$%"&'$&#(#&"#('')*' +!�� ) ,!� " *##&- ..� /"�'*- �0�1 2� �� ���- ���, "&'$�&#() 3 04��25�,6 12��,4�� 47�4��4,�4 3 ��64 /"

Page 2: Structure and structural dimensions for knowledge‐based organizations

��������?? �� AA�������� �������� ���??< ��� ��� ������ ���� � ��� ������ ���� ��

���� ��# ���� �� ����� 0�� �� ������ ����� ! ��� � ���#��" �� "��#�����0

�� �� ������ ����� 5�� ����� >� � ����������� �������� �������� � � ������

����� ��� �� ������ ��������� ��������� ��� ������� ��������� ��������� �����������

�� � ������ �����: ��� �0�� �� �������� ���! ����������0�������� ����������� �������� ���!

��� �����������0����� ��� �������� ��� 5�� � ������ ����� �� ��������� �������� ���

��� ���� �� ���� ������� ������ ��� ��������� ��������� �� ��� ��� �� ��� "��#�����

�������

�����.����������� �� �������������� ��������

7����� ������� �������� ��@��� � ��� ����"���: �� ������ ����� � ����� �� ��

������� ! �������� ���#��� ������� ! ��� �������� � � #���� ���� ��� ������ ��� ����

8����"����! +...9 7����� ������� �������� ��� ���� ��� � � �� ���� ��������� !

��� � ���������� ! ����� ! ���� ��� ���������� ���! ��� �� � ��� ���0

������ ! ��� � ��� �������� ���#��� ������ ������� ��������� 8�����! +.;B�!�9

��������� �� ����� 8+.C.9! �������� � ��� ������� ����� ����� �� �������� D� � ���

�������� ���#��� ������� ���� ������� ��� � ���� �� ������ ������� ���������

�������� � � ��� ��� ������� �� �� ������ ����� �� ���# �������� �������� ����

�������� ��� � � �� ���� ��������� �� ��� ��� ��� ��� ��������� �� ��� �����

�� ��� ���� ��� ��� ��� �������� ������� �� ������������ ���������� ��� �����

�������� ��� ���#��� ��� � ���������� ��� ����� ������� �� ������� ��

����� �� ��� ��� ��� �� ��� ������� � ��� �������� � ��������� �� ������?

-�������� 8 �� 2����� +9

������ ���������� ������ ��������� ���� � �� ��������� �������� 2�� �������!

)��� ���� 8+.;E9 ����� � ������ ������� �������� � ��� �� ����� �� ��� #�� ��

#���� �� ����� � ������� ���� �� ����� �� " ��� �� ������������ � �������� �����

��� � �� " 5�� ��@��� � ����� ����� � �� ���� ��� �� ����� ��� ����������

�������! ��� ���� ������ ���������� �������� ��� #����� ��� ������ ����� ���� � ����

��# ��������� ���>�������� ���� ���� � ��� ��! �������������! ����� ������ ��

������ � 8�� 9�� ���� �� �������������� ��������

��64 /* 3 04��25�,6 12��,4�� 47�4��4,�4 3 +!�� ) ,!� " *##&

Page 3: Structure and structural dimensions for knowledge‐based organizations

����� ������ �� ����� ���� ������� ��� ����� ���� ��� ����������� ������ �� ���

���������� ����� ��� ���� ������� ��� ������� ��� ���-������ �� ��������� ���� �����

��� ��������� ������ 8+.C+! +.;;9 � � ���� ��������� �� ��� �� �� ������>������

�� ����� ����� ��� : ������������ ����� ���! ���������� ����� ���! ��� ����� ��� ��

����� ��� ��� ����������

� ������������ ����� ��� ����� ����� �������� ���" �� � ������ ������ �� ���

������ ������� �����

� 2��������� ����� ��� ������� ��� ��������� ���� �� #��" �� �� ����

� D���� ��� ��� ���������� ����� ��� ������� ��� ������ �� #���� ��� ����� ��� �� �

������ �� �� ������� ���� ��� ������� ���� �� ��� ������ �����

� ����������#��� ����������� �� ��� ����� ����� ��� ���� ������ ��� ������

������ ������� �������� ���� � ��������� ��@����� �� ��� ������ ������� ����� ��#����!

��� ������� � ���� ����� ��� �� ������ ��� ������ �� ������ ������� ���� ���� ������

�� ����� ���� ������ �� �� ������ ������� ����� 5�� � ��������� �� ��� ���������

�� ���#��" 8%�#���! +..,< (������! +.;;9! ��� "��#�����0�� �� ������ ����� 8%��� 0

�� �������! +...9! ��� ������� ������ ����� 8'�����# ��� )�����! +..19! ��� �������

�� ��� ��� � ��# ���� �� ������ ����� ��� ������ ������� ��������� � ��� �� � ��

AA�������� ��������??! #���� � ��� �������� �������� ��� ���� � ������ ���������

�� ������? ���������� ��� -�������� 84��"�� ! +./B9 %�����? ���������� �� ��#

������ ������� �������� #��" ���� �� ��������� ���� �� ������ ������� ���������� ���

����������� �� �������� 8����������! +..+9 D������� �������� ����� �� �������� ����!

��� 0���������� ��� �����0������ ������� ����������� ���� � ��� ���������� ����� ������

�� ��� ������ ������� ����� 5��������! ��� ������ �� #���� �������� �������� � ���������

��@��� ��� ������ �� ��� ��� ��������� �� ������ ������� �������� 8 �� 2����� +9

������ ������� ����������� �� ��� �������! #� ������� ��� �� � �� F����� �� �������

��� �������� ��� ������� ������� �� #��� �������� �������� � ��"� ���� �������! ���

������ ��� ������ �� ������ �57 �� ��� )���� � ��� ! ���" ���� F����� � ��7 ���

��������! -� � � F����� ������� ���� �� ��#����� 5� ������ ��� "�� ������ �� ���

�������! ���� ������� � �� ��� �����#��� ��������� ������: �� ���"�� �� �#� ����

��� "��� �������� ! ��� ���� � "�� ���� �� ���� ��� ���� �� ����� � ������

���� "��# �� F����� ���� ������� ���� �� �� � ������� #��� ��� ��� ������ �����

����������� ��� � "�� ���� �� ���� ���� �� ��� ��� ����� � ������ ���� "��#

�� ���������� ����� ��� ����� +,, ����� � ������ ������� ��� ���� ������ ���#��"

82����! 1,,+9

5�� >� � ����� D ��� �� �� #� �������� ���� D� � ������� ��"� ��� ���� � ������ ��

����������! ��� ���?� -� � ���" �� �� ��� ����� �� >�� ���� �� � ��������� �������� 5��

"�� ������ ���� ��� ��� �� � �������� �������� ����?�� ��� ���� ������! ��� ��� #��

������� ��� ������ ��� ���� ��� �� ���� #��� ������ �� ��� ������ ����� 5��� ��� ���

���� ����� �� ��� ��� �� ��� ��������� 8���� �������! ��7 ��� �������� �� F�����!

$����� �� 2����! 1,,+! � ++.9

5�� ������� ���� ����� ���� �������� �������� ��� ������ �� ��������� ��� ����

���� ������� � ������ ��� ������ ����� �������� �� #��"����� ���������� D�������

�������� ��� ����� ��� ��� ������ �� #��"����� �������� ��� ������� �� #��" ������

������ ������ ������� �������� 5��������! �� � ���� ������ ���� ������� � ������

������ ������� ��������� *���"� ������ ��������! ���� ��� ��� �� ����� ���� ������ �� ���

������ ������� ����� D������� �������� � ��� � ���� �� ����� ������� 7� ��� �����

����! ������ ������ ������� �������� ��� �� ���������! ���� ���� ������ �������

��������� ���� ������ ���� ����� ��� �������"�� ������ ��� �����#��" �� ������

������ ������� �������� %����� �� "�� ������� #�� ������� ��� ���� ������ �� ���

+!�� ) ,!� " *##& 3 04��25�,6 12��,4�� 47�4��4,�4 3 ��64 /&

Page 4: Structure and structural dimensions for knowledge‐based organizations

������ ����� ��� �� #��� ������ #����� ��� ������ ������� ����� D������� �������� ���

������� �� ��������� � ���� �� ���� ���������� ��� ���� ������ ����� ������� ��

���������� �������

������������! �� � #����� �������� ���� �������� �������� ��� �� ��� ���� �����

�������� #��� ������ ������ ������� �������� 8������! +.;1< 5���� �� �!! +.C.9 D�@�����

���� ����� ������� �������� �� ��� ���� �������� ��� � ��� ��#�� �$�������� �� ����

�� �� �� ������ �������� 8������ �� ��� �������"! +../9 5�� �������� ����� ���� ��

��� ����� �� ��� ��������� ��������� ���� ������� ��� �� ������� � ������ ��� �>�� ��

������ AA�������� �������� ��� ?? � � ������ ����� ��� �� ������? ����� ���������

����� ��� 5�� #��� �� ���� ������ � �����#

���������� ���������

� ������� ����� �� ��������� ����� ���� � �� ��� ������ ���� #������ �� ���

�������� �����# ������� �� ������� ����������� 5�� �������� ��� �� �����������

���#��� ����������� ! ������ ����� ���� ��� �������� �������� ��� �������� ���������

�� ��� ��� �� ��������0�������0����������� ����� 8��������! +./19 5�� � �����

���������� �������� �������� ������ ����� ��� ��� ���� �� ������� �����������

��������� ���� ����� ���� ������������ ���������� �������� ����� �������� ��

������� ��� ��������� ����"���

)������ ��� �������� #��� ��������� �� ������� �� ���� ��>������ �� �����

����������� ��� #��� �� �� �� ��� ������ ���� ������ ����� ��� �������� ������� ��

#���� ��� �� ��� �� ������ ����� � � ������ ��� ������ ��� ��� ������ � ��������

����� 8����� ! 1,,,9 )������ ��� ������ ����� ��� ��������� �� ����� ����� ���

�����#��� ���������� ��� 8 �� 2����� 19:

� ����� ���� �� ���������: 7����� ������� �� ��� ������� ���� ��� ��� 8������ ���

)�)����! +..19 '��� ��� � ���� ������� � ���� ����� ��� ���� � ���������

����� ! ��� ������������ ��#� �� ��� �������� 8�����! +..;9

� 2���������� �: 5���� � ����� ������������ ��������� ��� #��" ������� �����

8�����! +..;9

������ � 0��������� ���� ������� ��������

��64 /( 3 04��25�,6 12��,4�� 47�4��4,�4 3 +!�� ) ,!� " *##&

Page 5: Structure and structural dimensions for knowledge‐based organizations

� ������ ���������� ������� ��� �������� ����� �� ��#��: 4������� ���"��� ��� � ��

�� ���������� ��������� ��������� ���#��� ��� ��� ��� ��� ������ �� ��� ������ �����

5�� ���������� ������� ��������! ������� ������! ���� ���0��"��� ��� ���������

8�����! +..=< ���"�� ��! +...9

� � ������ ����� �� ���������: 5���� ��� ���� ������������ ��� ����� ���� ��� ��

��������� ! ��� ������ ���������� ������� �� ������ 8�����! +..;9< �������������

� ������� ��< ����� � �� ������� @�# ��� ������ �� "��#�����< "��#�����

���������� ����� � ��������� �� �� �� ��������� ���� �������� ��� ��� ����

"��� ���� ������ �� ��� ������� �� "��#�����

5�� ������������ ���������� �������� ��#���� �� ������ ��#����� ��� ������ :

����� ����������� �������� @�# �� ����������� ���� ���������� ��� ������������

��������� ! #��� � ���� ��� ������� ����� �� #��" ����� � �������� �����������

�� ������ "��#����� ��� ����� �� ��� � �� ��� ����������� ����������� 8��� !

1,,,9 � ��� ������ ����� � � ������ ��! ��� ��� ������ ���# ��� �� ������

���>���� �� ����� ������� ��� ��@����� ��� ��������� ������ ������� �������� 5�� ��

���� ��� �� ����������� �� ���������� ����� � � ������� ��� ��������� ������� 5��

������ ���-������ �� ��������� ���� ����� ������ � ������� �� #���� ������������

�������� � ������ #�� �� @����� ��� ���� @������ �������� �� ��� �� �0������

#���� �� �� ��� 8%����� ��� ������ ! +..=9! ��������� ������� ��� ��� �� � �� �������

��������

���������� ������

7������ �������� ������� � �������� �� #���� ������ ����� ��� ��� � �������

��� ����� ������� �������� �� � ���������� �� ��������� ��� ����������� �����

���#��� ���������� ��� ����� ����� 5�� ������� �������� �� ��� �����#���

����� ����� ���������� ��� ��#� �� 2����� 1:

� 2��� ��� ����0�� �� 5���� � � ���� ���� �������� ���� ��� ��"��� �� ���� �����

������������� 8)�������! +../9 7����� ����� ����� ����� ��������� ��� � � �� ���

����������! �������� ����� ��� ���-��� ����

� '��� ������ ��: '����������� ������� ����� �� ���������� ��� 0���������� ���� ���

����������� �� ������� �� ����� �� "��#����� 8��� ! 1,,,9

� '��������� ����� �� ��#�� ��� �������: )������ ����#�� �������� �� �����������

����������� �� ������ ������� ���������� ��� ������� � ������� �� ������ ���

��� � 8���"�� ��! +...9

� � ������ ����� �� �����������: 5���� � ������� ���� ���� < ����� ��� ���� ��������!

����0��0���� ������������� ��� �#� ���� �� ������������� ��#�#���

��� ��#��� 8�����! +..;9< ���������� ������ �� ������� �������� ������!

����������! "��#�����! ��� ����� � < ����� � ������� ������������� ��

�����������! #���� � �������� � ��� ���� ������� � �� ������ ��# "��#�����

� �������� ���# ������� �� � �! �� ����������! � ���� �������������� � ����� � �

���������� ��� ��������� ���� �� ������ ������ ���� �������� �� ���� �� �������

���� ������ ������������ �� ��� � ������ ����� D� ��� �����������! ��� �������

�������� �� ��� �� ��� ����������� �� ��������� �� ���� ���� �������! ���������� ��!

���� ����� ��������! ��� � ��� ������ ��������! #���� ������� �� ��� +.C, � �

+!�� ) ,!� " *##& 3 04��25�,6 12��,4�� 47�4��4,�4 3 ��64 //

Page 6: Structure and structural dimensions for knowledge‐based organizations

������ �� ������������ ��� @����� �������� 8)�����! +.;/< )����� �� ��� )����� �� !

+..=9 D� ������ ������ ����� ! ����� ��� � � ���� ����� �� ������� ���� ��� ��

������� �� �$��� ������� �� ��#�� ���#��� ��� ��������! �� �������� �� ���� ��� !

��� ���� ����� ���"��� ! �� ���-��� ���� �� ��� ������ ����� %��-��� ������� ���

���������� ������� ���� �$��� ��������� 5�� ������ ��������! @������ ��� ��-� �����

�� ���� ������ ������� ���� 8)����� �� ��� )����� �� ! +..=9! ��� ������������

����>� ������ �������� ��"��� �� ������� ������������� ���������� �� ��� �������

8���"�� �� ��� ���"�� ��! +..;9 ��#����! ��� ���������� �� ������ �������� ���

������ ���� ������ 5�� ��������� �������� �� ��� ������ �������� ��� � �������

��� � ��#�� ������� ��� � ������� �� � �� ��������������! �� ������ �� ��#����

������ ��� -�� ��� ������� 8%���� ! +.C.9 �������� �������� �� ���� �� ����

#��� ��� ��>������� �� ��� ������ 5�� ��� �� ������� ����� ����� �� ��� ����� ���

�� ����������� ��� ������������� @�� 5�� ������ ����� �� ���������� �������

��� ��>������� �� ��� ����������� ������ ������� ���� ��� �$������! ����� #� ��

��������� �� � ����� �� ��# ���� �� ������ ����� ! ��� � ���#��" ������ �����

8%�#���! +..,< (������! +.;;< )��� ��� ���#! +..19! "��#�����0�� �� ������ �����

8%��� 0�� �������! +...9! ������� ������ ����� 8'�����# ��� )�����! +..19! �������

������ ����� 8������ ��� )������! +../9! ��������� ������ ����� 8F���"� ���

5�"�����! +..B9! ��� ���� �� ��� �! �� ����! � � ��� � �� ����� 0�� �� ��������

%���� ���������� ��"� � ������� ��� �� ���������� ����� ���� #� ������ �������

�� ������ ����#������ %���� 0�� �� ������ ����� ! �� �� ���� �� ��� ��������

��#�� ���� ��� ������ �����! ������� � ������ ����� �� ���������� ����� 5�� ������ �� ���

� �� ���� ��� ������ ������� �������� ���� ������������ �� � ��������� ������� ��������G

����� 0��� ������ ����� ����

5�� �� �� ��� ����� ��������� ���� ������ ������� �������� �� ������� #���

������ ��� �������� ��� �������� ������ � #� ����� ��� "��#�����0�� ��

�������! ��#�� ������ ��� ����� ������ �� ��������� ���� 5�� � ��#

��������� ��������� ��� ����������0�� �� ����������� ���������! #���� #��� ��

�� �� �� �� ��� �����#��� ������

�� .������� �������� �� ��� �������� ����� 9

� �������� ������� ���� ��� +.., ! "��#����� ������ ��� �� ��� �� �

��������� �������� �� ����� &��#����� ���������� � �������� �� � ������� �����������

��������� ��� ������ ������� ���� 8&���� ��� H�����! +..1< F���"� ��� 5�"�����!

+..B9 5���������� ���� �� ����������� �������� �� �� �� ���� ��� �� ��������! ���

� �� � ������ ���! ��������������� ��� ���� 8%�����! +.;B9 #��� ��� ��>����� �� ����

#��� ������� ����������� ��������� �� ����������� ! �� ��������� ��� � �������

����������� ��������� ������� ��� ����������� �� � �� �������� �� �� ������ �������

����������� ! �� ������ � ���� �� ��� �������� >��� 5�� � ���� �� ������� ���

��� ��� �� ��� ������ �����? ���������� ������� ��� ���"�� ! ��� ��� ������� �� ��

�������� 8����" �� �!! +..19 ��� ����� � 8'��! +..=9 D� ��������! ��� ������ �����?

������� �� ����# ��� ������� ��# ��� ���������� ���� �� ����������� ���������

������ �� � ��������� 5�� ������� � �������� �� � � >��? ������� ����������

'������ ���������� � ����� ���� ������ ����� ? ����������� ��� ���� �����������

����������� ������ �� ��� ����������� ��� -���� ��������� �� ������� 8)������� ��� (��� !

1,,+9 ���� ����������� ��� ��� � ��������! ����! ���� �������� ��� ����0��0�������

����������� ���� ��>�� ��� ������ �����? ����������� �� ��� 85���� �� �!! +..C9

D� ������� �� %�����? 8+.;B9 ������� �������� ! ����������� ��� ����������� ���"�� ��

������ ������� ������� �� ���� �� ��>������! $������ ��� �����������! ������������ �� ���

#��"��� �� �� ����������� ������� ����� ���� ����������� ��� ���$�� ����#���� ��

��� >�� ���� ���� ��� >�� ����������� ��������� �� ��� ���"�������

��64 /' 3 04��25�,6 12��,4�� 47�4��4,�4 3 +!�� ) ,!� " *##&

Page 7: Structure and structural dimensions for knowledge‐based organizations

D� ��� ������� #���� �� � ���������� ���� ������ ����� ��� ������ ����# ��� ������

��# ����� �� ��� � ����������� ����������� ��������� �� ��� ������ ������� ���

���� ��� ����������� �� �������� "��#�����! �������� �� ����� ��� �������� ��������

������ 5�� ��$���� � ������ ����� �� ������ ������� ����������: ������� ����������

'������ ���������� � �� ������ �����? ������� �� ������� ��# ��� ���������� ����

�� ����������� ��������� ����� ���� ����������� ��� ���"�� �� ����� 8������0

������! +..19! ��� ��� ������� �� ���������! �����! ��� �����>���� �������� ��� ��������

����������� �� ����� ������� �������� ����������� 85���� �� �!! +..C9

8 �� 2����� E9

�������� ����������� ��������� ������� ������� ���������� ��$���� ��� ����

"��#����� @�# #����� ��� ��� ��� ��� ������ ����� ��� � ��������� �� �������

"��#����� ���� ����� � ��#� �� 2����� E 5�� ��# ������ ���������� ��� � � ��#

��������� ��� ������ ������� �������� 5�� ��# ���� � �� ������� ��# ���� ��

������ ������� ���� �� ���������� "��#����� ����������! �� ���������� "��#�����

@�# ��������� ���������� �� "��#����� ������ :

� ��������0�� �� &��#�����0�� �� ������ ����� ���� �� ����" �#�� ���� ���

�� �������� �� ������ ��������� ! ��� ����� � ���������� �����#��" ������� ��

������ ������� �������� ��� ��� � D� ��� #��! ��� ������ ������� "��#����� ���� ���

������ ������ ��� �����# ���>�� �� � ��� ���� �������� '���� � ������

�������� �� ���� ����������� #������ ��������� ���� ������ ������� ��������

D������� �������� ��� ���� �� ��������� ���� �� �������� ��� ��������

� 2������� ��������� "��#����� ���������� ������ � @�# �� "��#�����! ������

���� � ���" �� �� 8%��� 0�� �������! +...9 7����� ������� �� ��� �� � �����

"��#����� @�# ��� ����# "��#����� �� ���� � ��� ������� ������ �� �����������

D������� �������� ��� ������� � ������������� �� �������� ��� �������� ���#��" ��

���������� "��#����� @�#

� D������������ ��������� "��#����� ���������� ����� �� � ����� ������ ��

�������� ����� "��#����� D������� �������� ��� ������� �������� ����! ��� 0

���������� ��� ����������� ������� �����������! ��� ��� ��� ����� ������ �� ������

����� "��#����� � #��� � ��������� ��� ��������� ����� "��#�����

������ 1������ �� .������� �������� �� ��� �������� ����� 9

+!�� ) ,!� " *##& 3 04��25�,6 12��,4�� 47�4��4,�4 3 ��64 /)

Page 8: Structure and structural dimensions for knowledge‐based organizations

� 2���������� 2�� ��������� ���������� �� "��#�����0�� �� ������� ! �������� �����

�� @������ ������ ���� ��>����! ����#��� ����������� ��� ������ �� ���������� ��

"��#����� ��� ��������� ��� ��������� �� ������ ��� ���� �� ���� ������ �������

���� 7����� ����� ������ ��� �� ���#�� � ���� �����#��" ! ��� ���� ����

������� ! ������� ��� �������� �� ��������� ����� � 5�� ��$�������� � ���>����

��� �������� �������� ���

� ����������� � ���� �������� ��� �� ������� ��� "��#�����0�� �� ������ ����� �

��� �������������� ���������� �� �������� ���������� �� �������� ��� ��������

� ��� #���� ����� �� ������ ���� � �������! � �� �� ������� ! �� � �� ���

����� � �����! ��� ������ ����� "��#����� ��� ������� � �� ��� ���� �� ����������� ��

� ������� �� � �� ������� ������� ��� ���� ��"������� ��� ��� ���� �����������

��� �������� 8��� ��� ������! +..+< ������! +..;9 ���������� �� �������� ���

��� � ���� �� ������ ��������! ��� � ����� ��� ���� �� � � ��� ����� ����������

�� �������� ��� � �� ��� ���� �� ����� ������ �� ��� ���������� ���� ���� ����

#��� ���� ����� ��� #��� ��� ������ �� �������� �� #���� ���� �� ��� 8����"�! +...9

���������� �� �������� ��� � ��������� � ���� ���� ��� ���� ������ "��#�����

�� ����� ! ��� �� � ���� >�� �� ����� �� ��� �������� ������ ��� ������������ ��

��� ��# ������� 8������! +..;9

������ 8+..;9 ����� ����� ����>� �� ���������� �� �������� �� ��� �����#���

#�� :

� ����� ������ ������� � ���� ������ �� �� ��� �������� #����� ���������� ��! ��� 0

���������� ���� ��� �� ��� ������ ������� #��� ���� �� "��#����� �� �����

#��� � �������� ���� �������������� ��� ���"�� ��� ����

� ���������� � ������� �� � �� �������� ��� ���������! ��� ���������� ���

�#��� ��� �� �� ��� � ����� ������� ��� ���������� "��� ��� ���������� ���

������ �������� �� ������� �� "��#����� ��� ��� "��#�����

� � ����� � ���#��" �� ���������� ��������! �������� ������������� ��� ���������

�������� �� "��#����� �� ����� #����� ��� ������ ������ ������� ���������

5�� � �� �� ��� �������� ���� � ������ ���������� �� ������ ����� � ���0

������� ������ ���� � ���"�� ��� ������ ��� �������� �� ����������� ��� �������

������� ���������� ���� ���� �� ����������� ��������� �� ��� "��#����� �������

8����"�! +...9 5�� � �� ���� ��$���� ��������� ������ ���������� �� �� ��������0

�� ! @������! ������������� ��� @���������! #���� ��� �������� �� ��� ������ �� ���

��������� ����� ��� �� �������� �������� ���

�����.��� ��������� � ����� ��� ������������ ������������

D������� �������� ��� ���� � ����>���� ���� �� ������ ������� ���������� 5���

��� � �������� � ���� ������������ ��� �� �������� ���#��� ������� ��� ��� �������

��������! ��� �� ���� ���� ���������� ����� ��� �� ����� 0�� �� ������ �����

2�� �������! ���#��" ������ ����� ��� � �������� �� �� �� �������� �������� ���

����������� �� ��� �� ���� ��� ����� �� ������� �� �������� 8)����� ��� 4����!

+..E9 ���������� �� �������� ��� ������������� ����� �� �� � ����� �� �� ��������

�������� ��� D������� �������� ������� � ���� ������� ������ ��� ������ �������

���������� �� �������� �� ��� ����� ����������� ��������� ����� ���

5�� ������ �� ������ ����� �� ��� "��#����� ������� ��"� �� ����� ���� ��� ����

����� ��� �������� ��� ��� ��>����� �� ������� ��� �� ��� � ��$����� ��� ������

���������� ���� ��������� 5�� ���� ���� �� ��0����"��� ������ ������� ���������� ��

� ������ ����� ��� ��0�� �������� ��� ������ ���������� ����� ��� �� ���������� ��

��� ������� ���"������� 5� �������� "��#�����0�� �� ������ ����� �� ��� ���� ��

��64 /$ 3 04��25�,6 12��,4�� 47�4��4,�4 3 +!�� ) ,!� " *##&

Page 9: Structure and structural dimensions for knowledge‐based organizations

���������� �� ��������! ���������� ���� �� ����������� ����� ��� �� � ������ �����

5�� ������ ����� � ���������� �� �� ��� �0�� �� �������� ��� ! ����������0��������

����������� �������� ��� ! ��� �����������0����� ��� �������� ���

��������� ����� �����

�������� ��� � ������ ���������! ���0������� ������������� ���� �� ���� �� ���

���� ��������� ���� � ������ ��� ���������� ��� ����������� �� ����>� ��� #����

������ ����� 8��"���! +..=< 4�� �� 4��! +.;/9! � #��� � � ����� ����� ������� ��

������ ������� �� ��� ��� ������� �� ��� ����� ����� � �� ��� ���� ��$��������

�� ���� "��#�����! "��#�����0�� �� �������� �� � � �������� �� ��� ���0

�� �� ������ ���� �������0�� �� 5� ���� "��#�����! ������ ������� ������ �� �

�� � � ���� ����� �� ��� � ��� ������ � ����� ����� �������� ��� #��� ���� �����

8����"�! +...9 ����#���� ���������� ���� "��#����� ������ 5�� �0�� �� ��������0

��� ��������� ����������� �� ������ ���� �������! ��������� ������������� ���

������������� "��� 8)��� ��� ���#! +..=9

���������� ���� ��������� ����� �����

5�� � ������ �������� �� "��#�����0�� �� ������ ����� � �� ���������� �����������

��� "������ �� ������� ����>��! ��-�������� ��������� ��������� ���� ����� �����0

������ ! ������ ���� �������� ������� ! ��������� ��� ������� 8)��� ��� ���#!

+..19 5�� ������ �� �������� ����������� ��@��� ��� ������ �� ������ �������

�������� ��� ��� ��������� �� ������ ������� ��������! � #��� � ��� �������������

�� ��� ����������� D� ���� �������� ��� ��� ������� ���� �� "��#����� ����������

��� �� ������� ������ ������������� ����������� �� ��� ����� ���� ������

��������� ����������! ���������� "��#����� ������ ��� ����� "��#����� @�#!

������� ��������� ������� "��#����� ���������� D� ��� "��#����� ����������

�������! �������� �������� ��� ��� ���� ����� ���������! �������� ��� ���� ������

����#��� � ������ ����������� �� ��������! ��� ���� ��� ���������� ���"���

�� �� �������������� ����� �����

�����������0����� ��� �������� ��� ������ ���������� �� ����# ������ ������� ������

�� ������ ������ ������� ����� ��� ����������� �� ��� ����� �� #�� 5�� �����

��� ����������� ��� ���������� ��� ���������� #����� � �������� ������� ���� �������

��������� 8�����! +...9 5�� ������ �� �� ����� ������ ������� ������� ���

������� �������� �� #��"�� ��������� ������� �������� ������������ ��� ���

���������� �� ������ ������� #� ���! ���������� ���������� ��� ���������� �� ���0

���������� �� ���������� ��� ���-��� ����� 8%��� 0�� �������! +...< ������

�� �!! 1,,,9 ������������ ��$���� �������� � ��� ��� �� �������� ���������� ���

������������� �� ��������� ��� ��������������� �� ����� �� ������� ����� ���

8)����! +.C/9 &��#�����0�� �� �������� ��$���� � ������� �� ����� ��� 8��������

������������ 9 ��� ����� 8�������������� �� ������ ������������ � � ����� �����������9

8�� ������! +.;=9

5�� � ����� ����� ��� ��0��� � ��� ��� 0������� #��� ������ ��� ��������

�������� 5��� ��� ��� ���������� ����������� ����� ��� ���� ���� �� ����� ���

��������� �� �� �� ��� "��#����� ������� 5�"��� ��� ���� ����� ��� ����

��� ���������! ������� ��� �������� ����� ����� ������� �� ���������� �������� ��� !

������������ �������� ��� ��� ������� ��� �������� ����� 7������ �������� ��� ���

� ���� ��#��� ����������� �� �������� �������� ��� ! ��� �0�� �� �������� ��� !

����������0�������� ����������� �������� ��� ��� �����������0����� ��� �������� ���

&��#�����0�� �� ������ ����� �� ��� ���� �� ���������� �� �������� �� � ���#���

��� ���� ��� ��$���� ���� ����������� �� ��� ������ ���� ����� ��� 8 �� 2����� =9

+!�� ) ,!� " *##& 3 04��25�,6 12��,4�� 47�4��4,�4 3 ��64 /:

Page 10: Structure and structural dimensions for knowledge‐based organizations

���������

�������� � "��#����� ���! ������ ����� #��� ���� �� ������ ���� ���������

��� @������ �� ����� �� ������� ������������ �� ��� ������� ����������� 5����������

����� ������� �� ������ ������� �������� ���� �� ������� ��� � ���� �� ������ �������

����������� �� ��� ���� �� ��# ��������� ��� ������ ���������� ����� ���

������� ���� ������? ������������! ����������! ��� ����� ��� ��� ���������� ����� ���

��� ������ ���$���� �� ������� ������������ �������� ��#����! �� ������� ��� ���

��# ���� �� ��������! #���� ��� ������� �� ������� ��� ������ �� "��#�����0

�� �� ����������� ! ���� ����� ������������� ������ ����� �� ����� ��� 5�� �

������ ����� ��� ���: �������� �������� ��� ! ��� �0�� �� �������� ��� ! �����������0

����� ��� �������� ��� ��� ����������0�������� �������� ��� D� ��� � ������ ����� ��

����� ��� ! �������� �������� ��� ���� �� ��������� ���� �� ��>���� ��� �����0

������� ��� ������ �� ������ �� ��������� ��������� #����� ��� ������ ����� 5�� � ����

����� ��� �������� ��� ���� ������ �� ������ ����� ��������� �� ������� ����������

�� ��� "��#����� ������� 5�� ������� ��������� ���� ����� ��� ��� � ����� ����

������������ �� ��������: �� ��� ������� �����������! ������ ������� �������� #���

���� �� �� ���� ���� ���� ����� ��� ��>���! ���� �����������0����� ��� ����

����������0����� ���! ���� ����������� ���� �����������! ���� ��������! ���� @������!

��� ��� �0 ��� �����������0�� ��

5��������

��"���! � 8+..=9! )�� -��������� .����������! 7����� *����� ��� %�� ! �����

�����! %& 8+..;9! AA������� ��� ������� ��� ����������??! �������� ����� �� ���� �����

����������! 4�� + F� +! �� E,0=E

������! %�! &� ���! �� ��� ���� ��� ��! �� 81,,,9! AA7����� ������� ��������! "��#�����

��� #� ���??! ����� �� ������������� .����� ����������! 4�� +E F� /! �� B.B0/+;

�����! ) 8+.C.9! � /��� �� %������! ������! '��������

�����! ) 8+.;B�9! ��������� �� %������ ��� )��������$ ���� �! ������! '��������

�����! ) 8+.;B�9! ��������� �� %������ ��� )��������$ ���� ��! ������! '��������

������ �����.��� � ����� �� �������������� ��������

��64 '# 3 04��25�,6 12��,4�� 47�4��4,�4 3 +!�� ) ,!� " *##&

Page 11: Structure and structural dimensions for knowledge‐based organizations

����� ! � 81,,,9! �������� .�����' � %�������� �������� �� ������������� -�������!

E�� ���! 2�������� 5��� %������� ����! �����#

���� ! 5 ��� ����"��! I) 8+./+9! )�� ���������� �� ���� �����! 5��� ���"! �����

��������! �'! (� 8+./19! %������� ��� %��������! '��������! I����� ����! F�# J��"! FJ

����"����! % 8+...9! %������ )�������$ %������ ��������' ������� � 01*���� 2���������� �!

(��� ����� ��� ��� ! *&

��� ! � 81,,,9! AA��"��� ������ ��� ����: � � ��� ��� -��� �� ���� �� "��#�����0�� ��

#��"??! �������� (��� ���! ���������! 4�� =E F� B! �� 1.0E/

'�����#! �� ��� )�����! )� 8+..19! )�� 3����� .����������! ������ ������ %���� ��� !

F�# J��"! FJ

'��! ' 8+..=9! AA��� ��� ������� : ��������� ����� � ��� ����������� ���������� ���������

������� ??! ������ ����� %������! 4�� B F� 1! �� +=;0CE

�� ������! �) 8+.;=9! AA��������� � ������� �� ������ ������� �������������??! .������������

����������! 4�� B+! �� 1EC0=1

2������! ) 8+..+9! AA5�� ������� �� ���������: �������� ���� ����� ��� �������� ??! ��

2�� �! %( �� �! 8�� 9! 2��������� ������ ������ .�����! ����! F�#���� %��"! ��! �� +=B0B/

2����! � 81,,+9! AA������ ������� ����� ���� : �� ��������# #��� F�����? ���� �������??!

(�� ��� �������� 2� ��#! )��! �� ++C01E

���"�� ��! % 8+...9! AA�� ��������� ���� #���� ������� ��� ������ ������� �������� ��

�������� �������� ��� #����? ��� +,, ����� #��� ��� � �������� ��� ���� ����� ??! �����

�� ������� ��� ����� ����������! 4�� ; F� B! �� =,10+=

���"�� ��! % ��� ���"�� ��! I 8+..;9! AA5�� ���� �� ������ ������� �������� �� ���� ���

������ ����� ����������: � �� � ���� �� ��� %����� �������� �������??! ����� �� �����

����������! 4�� / F� +! �� 1.0=E

����������! ( 8+..+9! ������ ������ %�������� ��� ����������� )��������! %������� ����

D������������! *&

�����! )( 8+...9! AA��������� ��� ����� ���� �� ������ ���: ��# ������� ������� -� ����

���� ����� ������ ������� ��������??! ������ ����� %������! 4�� 1, F� + �� CB0+,,

�����! �� 8+..=9! AA2���������� �� ������??! �&����� � �&������! 4�� ++ F� +1! '�������!

�� +,

(������! (� 8+.;;9! AA7� �������� ���#��" ??! %�������� ���������� �����! 4�� .! �� E+0=+

&����! � ��� H�����! * 8+..19! AA&��#����� �� ��� >��! ����������� ����������� ! ��� ���

����������� �� ����������??! ������������ %������! 4�� E! ���� �! �� E;E0.C

���! ( ��� ������! � 8+..+9! %������� 4�������! ��������� *����� ��� %�� ! ���������! )�

������0������! ' 8+..19! AA���� ����������� ��� ���� ��������� : � ������� �� ��������

��# ������� �����������??! %�������� ���������� �����! ������ ������ � ��! 4�� +E!

�� +++01B

����"�! ( 8+...9! AA��"��� ����������� ��������� #��� ���������� �� ��������??! ����� ��

���������� ��5����! 4�� ; F� +! �� B0+/

������! (� 8+.;19! AAD���� 8��� �����09 ������ ������� ���#��" ??! 2������� �� ��� %������� ��

������ ������! 4�� +! �� +0E;

)����! (I 8+.C/9! AA5�� ���������� �� ����� ��� ??! �� )����! (I ��� 7� ��! (% 8�� 9!

��������� ��� .����� �� ������ ������! *����� ���� ��������! ������! F��#��! �� /.0;

)����� �� ! �I� ��� )����� �� ! )I 8+..=9! AAD� ����� �� ��������� ����������??!

4��������� ��� ������ ����� -� ������� �����! 4�� +B F� 1! �� 1=0;

)�����! � ��� 4����! 2 8+..E9! AA2��� �������� ��� ���������� ���#��" �� ������������

������ ??! )�� %�� ��� ���������� �����! 4�� +E F� 1! �� C/0.,

)�������! ( 8+../9! AA������ ���������: ��� �� � �� ��� 0�������� ���������� ���� ??!

�������� ���������� �����! 4�� += F� B! �� B,.0+C

+!�� ) ,!� " *##& 3 04��25�,6 12��,4�� 47�4��4,�4 3 ��64 '"

Page 12: Structure and structural dimensions for knowledge‐based organizations

)�������! (� ��� (��� ! � 81,,+9! AA&��#����� ��� ����������� ??! 2�������$ )�������� ���

%�������! ��������� ������� �� )��������� ��� �� ��� ������

)��� ! �� ��� ���#! �� 8+..19! AA��� � �� ������� �� ���#��" ������ ����� ??! .��������

���������� 2� ��#! 4�� E= F� =! �� BE0C1

)��� ! �� ��� ���#! �� 8+..=9! ���$ ������$ ��� ��� (� �� ����' (�# .�������� %������

�� ���! 5�� 2��� %�� ! F�# J��"! FJ

)�����! ' 8+.;/9! AA���>�������� �� ������� ��� ��������: ��#��� � ����� � ??! %��������

���������� �����! 4�� C! �� 1EE0=.

)��� ����! � 8+.;E9! %�������� �� �� ��' -�������� ������� � ������ ������! %������� ����!

�����#��� ����� ! F(

F���"�! D ��� 5�"�����! � 8+..B9! ,��#����*.������� .������' (�# ������� .��������

.����� ��� -������� �� ���� �����! 7����� *����� ��� %�� ! 7�����

%��� 0�� �������! I 8+...9! AA&��#����� ���������� �� ����� ���������� ������ ����� ??!

����� �� ,��#���� ����������! 4�� E F� +! �� /0+C

%���� ! 5 8+.C.9! AA������ ��� ������ ������ �����??! �������� (��� ���! 4�� 11 F� +,!

�� +B01C

%�����! F ��� ������ ! ' 8+..=9! AA5�� ���#��" �������� ��� ��� ���"����� ������ �����??!

�������� ����� �� ���������! 4�� 1. F� E! �� C0E=

%�����! )� 8+.;B9! .�������� � �� ������' .������� ��� %��������� %������� �����������!

2��� %�� ! FJ

%�#���! �� 8+..,9! AAF������ ���"�� ��� ���������: ���#��" ���� �� ������ �����??! 2������� ��

������������� ���� ����! 4�� +1! �� 1.B0EE/

������ ! � ��� )������! (5 8+../9! AA)���������! @��������� ��� "��#����� ���������� ��

������� ��� ������ ����� �� ���??! %�������� ���������� �����! 4�� +C! ������! �� /E0C/

������! �� 8+.C+9! AA5�� ����������! ��� ������ �����! ��� ��� ������: � ���������� �����??!

����� �� ������ ���� ���� %������! 4�� C! �� =,+01/

������! �� 8+.;;9! ������������� ���������! E�� ���! %������� ����: �����#��� ����� ! F(

�����! �� 8+.;+9! ������ ������' 2������$ 6����� ��� ���� %������! %������� ����!

�����#���! �����

����"! I! ���� ! % ��� �������! 8+..19! AA��������� �� ����������� : ��� ��# ���� ��

��������� �������??! (�� ��� �������� 2� ��#! 4�� C,! )����G(���! �� BC0/.

������ ��! �� ��� �������"! () 8+../9! AA%�#��! �����������! �� �����! ��� ��� ���������� ��

�������� ��������� �� ������ ����� ??! (���� 2�������! 4�� =. F� +! �� CB0+,=

5����! '(! %� ���! I ��� ������! � 8+..C9! AA'������ ����������� ��� ��������

����������??! %�������� ���������� �����! 4�� +; F� C

5����! F)! 5� ����! ) ��� 2������! � 8+.C.9! AA������ ���#��" ����� � ��� ������ ����� ??!

������� �� ���������� 2� ��#! 4�� =! �� B,C0+.

5 ��"� ! � 8+..=9! 6�# )������� �� ������������� ���� ����! ������#����0��������! �����

4�� �� 4��! �� 8+.;/9! AA������� ������� �� ��� ���������� �� ����������??! ����������

%������! 4�� E1! F� B! �� B.,0/,C

4��"�� ! I 8+./B9! )�� ��� �� ��������' � %���� �� ����� ������! ������� ��� ����! �����

������! � 8+..;9! .���������� �� ��������' 4�������$ �������$ ��� ��������! ���������

*����� ��� %�� ! ���������

������! %) ��� )�)����! I� 8+..19! AA5���������� ��� ������� ��� �������� ����� �� �����

����������: ��# ��������� �� ������ ��� ��������??! ����� �� ����������! 4�� +; F� 1!

�� 1.B0E1,

��64 '* 3 04��25�,6 12��,4�� 47�4��4,�4 3 +!�� ) ,!� " *##&


Top Related