Download - Strategi Pemasaran Efektif oleh Neal Izham
Strategi Pemasaran Efektif
Hakcipta Terpelihara © 2010 Mukasurat 1
Strategi Pemasaran Efektif
Hakcipta Terpelihara © 2010 Mukasurat 2
NOTIS PENAFIAN :
Buku panduan ini dihasilkan untuk memberikan pengajaran dan menyalurkan maklumat umum mengenai subjek yang dibincangkan. Ia tidak boleh dianggap sebagai mengandungi nasihat pemasaran atau segala yang berkaitan dengannya. Strategi yang disebut di dalam buku ini mungkin tidak sesuai untuk setiap individu dan tidak dijamin dapat menghasilkan kesan tertentu kepada semua pihak. Walaupun segala usaha telah dilakukan untuk memastikan ketepatan informasi di dalam buku ini ketika penulisan, namun begitu informasi selalu bertukar dengan cepat. Oleh itu, sesetengah dari maklumat yang ada di dalam buku ini mungkin sudah tidak tepat ketika anda membacanya. Juga, kemungkinan ada kesalahan tipografi dan kandungan. Tidak ada jaminan yang diperakukan bahawa maklumat yang terkandung di dalam buku panduan ini adalah tepat dan lengkap. Pengarang serta penerbitnya dengan ini secara khususnya tidak bertanggungjawab atas apa-apa risiko sama ada secara peribadi atau tidak, yang berlaku akibat penggunaan atau aplikasi kandungan buku panduan ini, secara langsung atau tidak langsung. Anda dirayu supaya merujuk kepada pihak yang bertauliah dan profesional untuk mendapatkan nasihat berkaitan strategi pemasaran dan segala yang berkaitan. Dengan belian buku panduan ini, anda tersekat oleh syarat-syarat di atas.
Strategi Pemasaran Efektif
Hakcipta Terpelihara © 2010 Mukasurat 3
BIODATA PENULIS
Neal Izham Sharifudin, dilahirkan di
Kluang, Johor. Mendapat pendidikan awal di
Negeri Johor dan mendapat peluang
melanjutkan pelajaran di MRSM Jasin (Ditukar
kepada MRSM Tun Ghaffar Baba).
Berjaya mendapat keputusan yang
cemerlang pada peringkat PMR dan SPM
seterusnya menyambung pengajian ke
peringkat matrikulasi di Tangkak. Masakini
beliau merupakan pelajar sepenuh masa di
Universiti Malaya dalam jurusan Kejuruteraan
Awam.
Merupakan seorang pelajar yang aktif dalam sukan tenis dan
mempunyai minat yang mendalam dalam bidang inovatif dan juga dunia
perniagaan.
Pernah berjaya merangkul anugerah rekacipta sewaktu di peringkat
sekolah lagi. Beliau mula menceburikan diri dalam bidang perniagaan
melalui perniagaan milik ayahnya, dalam perniagaan jus buah-buahan.
Beliau juga dianugerah pemikiran yang kritis dan kreatif, sentiasa
mempunyai sifat ingin tahu yang tinggi dan berfikiran ke hadapan untuk
menangani sesuatu cabaran.
Pelbagai pengalaman hidup yang berharga telah menjadi anjakan
paradigma baginya untuk terus maju.
Pengalaman-pengalaman ini menemukan beliau kepada keajaiban
dunia ICT dalam membantu selok-belok perniagaan sekaligus
membuatkan beliau bertekad untuk memberikan sepenuh komitmen untuk
memberikan yang terbaik.
Strategi Pemasaran Efektif
Hakcipta Terpelihara © 2010 Mukasurat 4
Kandungan
Topik Mukasurat
BAB 1 Pengenalan 5
BAB 2 Mitos Pemasaran Yang Popular 7
BAB 3 Faktor Penyumbang Kepada Pemasaran 15
BAB 4 Strategi Efektif Sepanjang Zaman 18
Penutup 21
Strategi Pemasaran Efektif
Hakcipta Terpelihara © 2010 Mukasurat 5
Strategi Pemasaran Efektif
Bagaimana Untuk Memacu Perniagaan
Online dan Offline Sehingga meledakkan
Jualan
Strategi Pemasaran Efektif
Hakcipta Terpelihara © 2010 Mukasurat 6
Bab 1: Pengenalan
Selamat datang ke “Strategi Pemasaran Efektif”
Didalam ebook ini, anda akan mempelajari keseluruhan idea yang digunakan oleh
penjual super untuk berjaya dan bagaimana anda boleh mengikuti jejak langkah
mereka.
Di dalam abad ke 21 ini, masa sudah banyak berubah dan semestinya bukan mudah
untuk memenuhi kehendak para pelanggan anda.
Kami memahaminya kerana kami juga „turun padang‟ dan mengkaji bagaimana
sukarnya memenuhi permintaan mereka samada secara online ataupun offline.
Kaedah melawat atau bersua muka dengan pelanggan, ataupun menggunakan promosi
melalui telefon mungkin sudah tidak begitu relevan lagi.
Strategi Pemasaran Efektif
Hakcipta Terpelihara © 2010 Mukasurat 7
Jika anda merenung kembali sejarah, banyak negara telah dijajah oleh penjajah asing
yang menggunakan senjata canggih seperti senapang dan meriam. Pedang dan perisai
tidak akan mampu mengalahkan senjata canggih ini walaupun memiliki semangat yang
berkobar – kobar.
Begitu jugalah halnya dengan pemasaran. Anda tidak boleh mengaplikasikan teknik
pemasaran yang diamalkan pada tahun 70an kepada pelanggan anda sekarang,
pelanggan di abad ke 21.
Tapi, saya akan buatkan anda lebih memahaminya sebentar lagi.
Jadi, teruskan bacaan anda.
Semoga teori ini akan membuka minda anda dan membuka jalan juga untuk anda
berjaya dalam kempen pemasaran anda.
Demi kejayaan anda.
Terima kasih.
Strategi Pemasaran Efektif
Hakcipta Terpelihara © 2010 Mukasurat 8
Bab 2: Mitos Pemasaran Yang Popular
Pertama sekali, kita akan menyelesaikan beberapa mitos mengenai pemasaran dan
bagaimana kita harus mengubah pandangan minda kita dengan membuang idea – idea
yang salah dari minda kita.
Produk yang baik tidak akan terjual secara automatik!
Tidak semestinya anda memiliki produk yang sangat baik, ia akan membuatkan anda
menjadi kaya raya.
Mungkin anda pernah mendengar perumpamaan ini : Bina produk yang canggih,
dan semua orang akan datang kepada anda
Mungkin perumpamaan tersebut ada kebenarannya, kerana beberapa dekad yang lalu
tidak banyak produk canggih yang dicipta. Mungkin pada masa tersebut, ada juga
produk yang dikira canggih namun tidaklah sampai menerima anugerah Nobel. Apa
yang pasti, ianya tidaklah seperti hari ini dimana teknologi dan innovasi bergerak pantas
seiring dengan perkembangan semasa.
Dengan pertumbuhan teknologi, istilah produk canggih tidak lagi menjadi banyak
kerana ia tumbuh bak cendawan tumbuh selepas hujan.
Pada abad ke 21 ini, setiap hari ada sahaja produk canggih yang diciptakan. Maka,
dengan hanya memiliki produk yang baik tidak bermakna ia akan boleh memasarkan
dirinya sendiri dan membuatkan anda kaya.
Pada masa sebelum ini, orang ramai kurang didedahkan dengan iklan – iklan. Apa –
apa sahaja yang dianggap baru akan senang diketahui ramai kerana kurangnya
persaingan.
Strategi Pemasaran Efektif
Hakcipta Terpelihara © 2010 Mukasurat 9
Tapi hari ini, walaupun anda memiliki pembersih vakum yang canggih, pelan insurans
ataupun kereta yang boleh terbang, anda tetap akan bersusah payah juga
mempromosikannya kerana anda akan bertarung dengan lambakan iklan diluar sana.
Tambahan pula, anda harus meyakinkan para pelanggan bahawa produk anda boleh
memberikan kepuasan kepada mereka.
Anda harus menyampaikannya kepada para pelanggan anda secara langsung. Anda
tidak boleh duduk sahaja, tetapi secara konsisten memberikan maklumat. Anda harus
menyampaikan faedah – faedah produk anda agar dengan kaedah ini, agar lebih ramai
yang membeli dari anda berbanding ribuan pesaing anda diluar sana.
Apa yang penting ialah anda harus berani menonjolkan diri. Tunjukkan kepada mereka
bahawa anda adalah sangat berbeza, lebih baik dan luarbiasa. Anda perlu memiliki
kaedah pemasaran yang unik, dan umumkannya kepada semua orang.
Lakukan tindakan yang boleh „mengejutkan‟ mereka dan berikan mereka sesuatu yang
boleh diingati. Memang banyak kaedah untuk menjana wang pada hari ini, namun
hakikatnya kejayaan individu mahupun syarikat telah menarik minat ramai untuk
bersaing dalam sesebuah pasaran.
Sebagai contoh:
Jika anda menyertai pemasaran rangkaian (network marketing), ia sebenarnya tidak
membantu sekiranya anda berterusan bercerita tentang kehebatan syarikat pemasaran
rangkaian anda. Tidak kisahlah, samada produk mereka canggih atau berapa hebatnya
latar belakang syarikat tersebut.
Jika anda menyertai syarikat yang baik, secara umumnya mereka mengetahui akan
kelebihan syarikat anda. Namun, persoalannya sekarang – jika mereka mahu
memulakan bisnes pemasaran rangkaian, kenapa mereka harus menyertai ANDA dan
bukannya pemimpin yang penuh karisma, yang berdiri di atas pentans dengan ribuan
pengikut (downline)? Dengan kata lain, apa yang anda boleh tawarkan menyebabkan
anda berbeza dari yang lain? (mereka bukan hanya menyertai syarikat, tetapi ANDA
juga).
Strategi Pemasaran Efektif
Hakcipta Terpelihara © 2010 Mukasurat 10
Panggilan Rambang?
Pernahkan anda mendengar istilah panggilan rambang? Pernahkah anda tahu,
mengapa panggilan rambang ini sering diabaikan? Ini disebabkan anda akan sentiasa
menerima reaksi yang kurang menyenangkan dari pihak yang satu lagi.
Biarlah kita bersikap jujur dengan diri sendiri. Anda pasti kurang senang untuk
menerima panggilan daripada orang yang anda tidak dikenali (kecualilah anda seorang
yang sangat mesra atau ianya panggilan untuk memberitahu anda bahawa anda
memenangi loteri). Tiada seorang pun yang suka menerima panggilan dari „orang asing‟
– terutamanya orang yang cuba menjual sesuatu kepada anda.
Panggilan rambang merupakan salah satu kaedah yang tidak efektif dalam
memasarkan sesuatu – dengan membuat panggilan yang mengganggu privasi
seseorang. Disamping itu, anda juga perlu „tahan telinga‟ dan bersedia untuk menerima
penolakan terhadap apa yang anda tawarkan. Ianya juga langsung tidak membantu
untuk memberikan didikan kepada pelanggan anda mengenai produk anda. Dengan
kaedah „paksaan‟, anda tidak akan kemana.
Pada masa kini, para penjual tidak lagi bertemu dengan pelanggan sebaliknya
pelanggan pula yang mencari penjual. Jika pelanggan tersebut bersikap seperti diktator,
beliau akan memandang rendah para penjual dan ini akan menyukarkan usaha penjual
untuk menyampaikan kelebihan produk kerana mereka ini bersikap „minda tertutup‟.
Orang ramai sekarang lebih selesa untuk mencari sendiri peniaga ataupun penjual yang
boleh memenuhi keperluan mereka. Apa yang akan mereka lakukan ialah dengan
menggunakan enjin pencari, Google – taipkan sahaja apa yang mereka inginkan.
Mereka tidak perlukan para penjual untuk menghubungi mereka dan memberikan
informasi tentang produk terbaru dipasaran.
Bertemu pelanggan. Berbaloikah?
Strategi Pemasaran Efektif
Hakcipta Terpelihara © 2010 Mukasurat 11
Jika anda menyertai sesetengah organisasi pemasaran atau syarikat pemasaran
rangkaian, selalunya anda akan sering ditekankan untuk sentiasa bertemu dengan
prospek atau pelanggan anda. Tetapi, pernahkah anda membayangkan apakah
perasaan prospek anda? Bayangkan pula diri anda di pihak mereka.
Jika anda seorang jurujual dan anda memandu sepanjang hari hanya untuk cuba
bertemu dengan prospek anda setiap kali makan tengahari, ada kemungkinan juga
anda akan berasa kecewa atau berputus asa, terutamanya jika para prospek anda tidak
begitu gembira untuk berjumpa dengan anda.
Seperti juga dengan panggilan rambang, berjumpa dengan para prospek juga bukanlah
satu kaedah yang baik untuk berkomunikasi mengenai promosi walaupun ianya
dilakukan secara bersemuka. Sekali lagi, anda pergi kepada mereka tetapi mereka pula
menjauhkan diri dari anda.
Ramai agen syarikat pemasaran rangkaian bergerak ke sana dan ke sini cuba untuk
memperkenalkan pelan mereka, tetapi akhirnya ditolak dan tidak dilayan dengan baik.
Mereka memikirkan bahawa mereka mempunyai masa didepan prospek mereka, dan
berharap boleh mendapatkan hasil lumayan sekiranya mereka melakukannya berulang
kali.
Perhatikan, bahawa ianya amat sukar kerana pelanggan tidak akan melayan anda
seperti seorang pakar dan juga tidak akan menghormati anda. Pelanggan juga tidak
begitu didedahkan dengan produk / servis anda; oleh itu anda akan bertarung untuk
mendapatkan perhatian mereka. Kadang kala anda juga boleh kelam kabut juga kerana
mereka bersedia dengan soalan – soalan „maut‟, sedangkan anda tidak bersedia
dengan soalan – soalan diluar jangkaan. Anda juga mungkin lebih risau tentang kos
untuk anda bergerak dan „conversion rate‟ iaitu kadar pertukaran prospek kepada
pembeli kerana anda mengambil masa yang lama untuk menerima penolakan sebelum
mampu membuatkan prospek anda bersetuju dengan anda.
Strategi Pemasaran Efektif
Hakcipta Terpelihara © 2010 Mukasurat 12
Pemasaran tidak sama dengan jualan, dan jualan juga bukan bermakna pemasaran.
Jangan terkeliru kerana ramai yang beranggapan pemasaran dan jualan adalah perkara
yang sama. Memulakan perniagaan tanpa kaedah pemasaran yang betul akan berakhir
dengan kekecewaan dan kegagalan.
Pengiklanan Secara Rambang!
Ramai diluar sana yang meletakkan pelbagai iklan seperti flyer, brosur, kad nama,
papan tanda dan objek pengiklanan lain di merata – rata tempat dengan harapan ada
seseorang yang akan membuat panggilan atau membuat pesanan.
Ini adalah kaedah yang kuno.
Tanyakan pada diri anda sendiri…jika seorang yang pakar didalam perniagaan internet
meletakkan iklan beliau pada papan tanda dan menggantungkannya pada pokok –
adakah anda fikir prospek beliau akan menghormati beliau sekiranya ternampak iklan
beliau di pokok tersebut? Tentulah tidak! Sama juga dengan anda, sekiranya anda
berbuat demikian prospek anda juga tidak akan menghormati anda.
Sia – sia juga untuk anda meletakkan kad nama atau brosur anda diseluruh kawasan
dengan harapan sesiapa yang ternampak brosur / kad nama anda akan merasa tertarik
dan bersedia untuk menelefon anda, dengan kad kredit ditangan bersedia untuk
membuat pesanan.
Sejarah turut menunjukkan walau apapun jenis teknik pengiklanan yang digunakan,
tanpa kaedah yang betul untuk menarik pembeli akhirnya akan membawa kepada
bentuk pemasaran yang tidak efektif. Malah lebih teruk lagi, ianya adalah satu
PEMBAZIRAN!
Kecualilah perniagaan anda sangat besar seperti Coca Cola, teknik pengiklanan yang
tidak mengandungi unsur – unsur „respon secara langsung‟ (direct response)
merupakan kaedah terbaik untuk meningkatkan keuntungan.
Strategi Pemasaran Efektif
Hakcipta Terpelihara © 2010 Mukasurat 13
Desakan Tidak Akan Membantu Pemasaran
Ramai jurujual rela untuk memanjakan para pelanggan mereka dalam usaha untuk
memenangi hati pelanggan agar memilih produk mereka. Jurujual ini akan merayu dan
memujuk pelanggan untuk membeli produk / servis mereka tetapi pada masa yang
sama para pelanggan ini sedang mengambil kesempatan sahaja. Sebaik sahaja
tawaran atau janji – janji ini tidak lagi ditawarkan, mereka akan menolak anda.
Jangan lakukan kesilapan ini. Jika anda sanggup melakukan apa sahaja demi
memenangi hati pelanggan, anda sebenarnya menuju kearah kekecewaan sekiranya
anda meletakkan pelanggan anda terlalu tinggi.
Walaupun kita amat menghormati para penjual yang sanggup memberikan nombor
telefon, nombor fax dan sanggup juga memberikan alamat rumah mereka semata –
mata untuk menunjukkan bahawa mereka menawarkan khidmat pelanggan yang „tip –
top‟, sebenarnya ia tetap siri percubaan untuk mendapatkan jualan.
Para pelanggan juga tidak mudah diperdaya dan mereka sangat bijak. Mereka tahu,
perkara pertama yang mereka lakukan sebaik sahaja mereka menandatangani borang
anda, mereka akan terus „bersembunyi‟ dan mengelakkan diri dari panggilan anda.
Jika anda ingin benar – benar efektif dalam perniagaan, anda harus bijak membezakan
antara padi dan hampas.
Bukan semua prospek anda adalah pelanggan yang berkualiti. Jika anda berhempas
pulas untuk menyenangkan semua mereka, perniagaan anda akan sengsara di akhir
nanti. Anda sepatutnya berusaha meyakinkan pelanggan yang berkualiti, walaupun
dalam kuantiti yang sedikit berbanding cuba meyakinkan semua termasuk prospek
yang tidak berminat. Ini akan mendatangkan pelbagai masalah seperti isu khidmat
pelanggan, aduan dan informasi yang tidak baik yang disebarkan dari mulut ke mulut
disebabkan timbulnya rasa ketidakpuasan hati.
Strategi Pemasaran Efektif
Hakcipta Terpelihara © 2010 Mukasurat 14
Kisah Benar Disebalik Putus Asa.
Anda akan mengalami keadaan ini dengan kerap apabila anda menyertai syarikat
pemasaran rangkaian (atau ketika latihan pemasaran).
Bayangkan situasi ini – anda, sebagai agen pemasaran rangkaian dan menyertai
syarikat. Mereka mendorong anda ke arah kebebasan kewangan dan menyatakan
kesetiaan kepada agen yang mereka lantik, dimana mahu mereka melakukan apa
sahaja demi mejayakan perniagaan.
Jangan salah anggap…
Tidak ada salahnya untuk memiliki kemahuan yang tinggi dan mengejar matlamat untuk
berjaya. Malah, ianya amat digalakkan agar kita lebih kuat lagi dalam menghadapi
cabaran di alam perniagaan.
Tetapi masalahnya ialah, ianya tidak mampu untuk direalisasikan. Ada sesetengah
perniagaan pemasaran rangkaian (sebenarnya banyak lagi diluar sana) memiliki sistem
yang baik, manakala selebihnya tidak. Jika pihak pengurusan tidak melaksanakan
tanggungjawab mereka, melakukan perbuatan yang tak beretika atau menggunakan
taktik kotor, maka ia merupakan alasan yang baik untuk anda meninggalkan syarikat
tersebut. Terutamanya, apabila anda tidak mendapat hasil atau anda berterusan
melabur…namun, tiada perubahan sehinggakan nak bayar bil pun susah!
Ada juga senario yang lebih teruk lagi, dimana sesetengah orang akan cuba
memanipulasikan anda dengan mengungkapkan „pemenang takkan mudah mengalah‟
dan „si pengalah takkan pernah berjaya‟.
Baiklah, terdapat 2 cara bagaimana anda memerhatikan keadaan ini:
1. Anda tidak mengendahkan nasihat upline anda atau tidak melakukan apa yang
perlu untuk berjaya. Anda tidak melakukan apa – apa untuk memperbaiki diri
anda atau situasi kewangan anda. Perniagaan anda gagal ataupun bertahan
sekerat jalan sahaja. Akhirnya, anda keluar kerana tidak mahu situasi menjadi
Strategi Pemasaran Efektif
Hakcipta Terpelihara © 2010 Mukasurat 15
lebih genting. Kesilapan ini adalah disebabkan anda sendiri dan anda
sememangnya layak untuk gagal.
2. Anda mengikuti sistem, melakukan segalanya untuk meningkatkan diri, membina
minda berjaya dan sanggup berbuat apa sahaja demi kejayaan. Dalam kes ini,
anda harus keluar dengan segera jika anda menemui peluang lain yang akan
memberikan kejayaan dengan lebih pantas kerana ianya adalah sia – sia sahaja
untuk anda terus berada disana jika ianya statik sahaja.
Ok, saya rasa anda faham tentang 2 penyataan di atas. Persoalannya ialah di kategori
manakah anda sekarang?
Anda harus tahu tentang karier anda. Memang penting untuk bekerja keras, tetapi anda
juga seharusnya bekerja dengan bijaksana. Jika anda tidak berusaha gigih, anda
memilih untuk gagal dan ini adalah fakta kehidupan. Namun, jika anda telah berusaha
bersungguh – sungguh tetapi tidak berhasil, maka tukarlah strategi dan pendekatan
anda!
Strategi Pemasaran Efektif
Hakcipta Terpelihara © 2010 Mukasurat 16
Bab 3: Faktor Penyumbang Kepada Pemasaran
Sebelum ini kita telah membincangkan tentang mitos – mitos yang popular dalam
pemasaran. Sekarang, mari kita lihat apakah aspek yang paling penting sebagai faktor
penyumbang di dalam pemasaran.
Jenamakan Diri Anda Sebagai Pakar
Penjenamaan adalah sangat – sangat penting. Hari ini, rata – rata pengguna bijak
memilih dan hanya yang terbaik akan menjadi pilihan. Sekarang, anda mungkin tidak
memiliki produk yang terbaik di dunia, dan belum lagi menempatkan diri anda sebagai
yang terbaik dalam strategi pemasaran.
Apakah yang membezakan diri anda dengan yang lain? Untuk berjaya dalam mana –
mana bidang, tahukah anda bahawa anda perlu mempersiapkan diri untuk menjadi
pakar dalam produk atau servis yang anda sediakan?
Para pelanggan sekarang agak cerewet dan terlalu memilih, disebabkan terdapat
banyak jenama lain di luar sana. Ianya memang susah untuk mendapatkan seorang
pelanggan baru berbanding mengekalkan pelanggan sedia ada.
Jika anda dikenali sebagai pakar, orang ramai akan lebih senang menganggap anda
sebagai seorang yang berwibawa dan mendengar setiap patah perkataan yang anda
sampaikan daripada mendengar seorang penjual yang cuba menghabiskan duit
mereka.
Menjenamakan diri anda juga mampu menaikkan keyakinan diri anda. Apabila orang
ramai mula mendengar anda, anda tahu bahawa peluang telah tiba!
Strategi Pemasaran Efektif
Hakcipta Terpelihara © 2010 Mukasurat 17
Membina Kredibiliti
Kredibiliti seakan – akan sama dengan penjenamaan. Penjenamaan mungkin
membantu anda untuk mendapatkan jualan pertama, tetapi kredibiliti akan membuatkan
orang ramai sentiasa mengikuti anda selalu. Jika anda telah membina kredibiliti didalam
perniagaan anda dan menjadi jenama yang dipercayai, anda tidak memerlukan masa
yang lama untuk mendapatkan tempahan yang berulang – ulang dari pelanggan sedia
ada dan rakan – rakan mereka berbanding untuk meyakinkan mereka dari mula.
Janganlah memandang rendah kepada pelanggan yang melabur hanya sedikit amaun
sahaja. Pelanggan yang melaburkan amaun yang sedikit ini dalam tempoh 2 tahun,
sudah tentu menghasilkan pulangan yang besar buat anda. Tambahan pula, mereka
biasanya akan mencadangkan pelanggan lain juga untuk menjadi pelanggan anda.
Terdapat satu cerita dimana seorang penjual susu yang tidak mahu memberikan
perkhidmatan kepada seorang remaja kerana merasakan perkhidmatan yang
ditawarkan kepada remaja tersebut tidak berbaloi. Namun, dia tidak menyedari bahawa
remaja tersebut akan berkahwin dan mempunyai 5 – 6 orang anak serta menjadi
seorang yang memerlukan susu dengan banyak untuk anak – anaknya. Jadi, jangan
sesekali mengabaikan pelanggan anda.
Bukan itu sahaja, apabila anda memiliki kredibiliti, anda akan menjadi „sasaran‟ apabila
orang ramai memerlukan produk atau servis yang anda tawarkan (dengan itu, anda
menjimatkan masa untuk mencari pelanggan baru).
Adakah Perniagaan Anda Dapat Bertahan?
Strategi Pemasaran Efektif
Hakcipta Terpelihara © 2010 Mukasurat 18
Ketahanan sesebuah perniagaan amat penting. Anda tidak mungkin dapat
melakukannya seorang diri kerana anda hanya memiliki 24 jam sahaja sehari. Bolehkah
anda mengagihkan tugasan anda?
Di dalam mana – mana model perniagaan, anda harus mampu mencari sebuah model
perniagaan yang sentiasa meningkat dari hari ke hari. Dengan kata lain, model yang
dimaksudkan ialah model perniagaan yang semakin menguntungkan semakin lama
anda berada disana.
Jika perniagaan tersebut memerlukan anda untuk bekerja dengan lebih lama lagi tetapi
memberikan keuntungan yang sama sahaja, samada anda perlu lebih inovatif lagi dari
segi idea ataupun tinggalkan sahaja perniagaan tersebut.
Bina Perniagaan Yang Fleksibel
Tidak ada yang berkekalan pada zaman ini. Ianya bukan tentang siapa yang kuat untuk
terus bertahan, tetapi siapa yang mampu menyesuaikan diri.
Anda harus cepat menyesuaikan diri dengan perubahan pasaran seperti kenaikan kos
dan perubahan terhadap permintaan pelanggan. Jika anda tidak dapat menyesuaikan
diri, anda akan kehilangan banyak peluang.
Janganlah hanya mula berubah apabila anda mengalami kesusahan atau tunggu
sehingga semua pelanggan anda beralih kepada pesaing anda. Ketika itu, nasi sudah
menjadi bubur.
Strategi Pemasaran Efektif
Hakcipta Terpelihara © 2010 Mukasurat 19
Bab 4: Strategi Efektif Sepanjang Zaman
Disini terdapat beberapa strategi yang masih lagi berkesan walaupun masa terus silih
berganti. Anda boleh praktikkan di mana – mana perniagaan yang anda miliki.
Cari Mereka Yang Memerlukan Anda
Ini adalah salah satu daripada prinsip mudah yang jarang difahami oleh kebanyakan
jurujual. Jika anda ingin menjual secara efektif, anda harus menumpukan kepada
pelanggan yang berminat dengan produk anda terlebih dahulu.
Didalam pemasaran online, inilah yang dinamakan trafik sasaran (targeted traffic)
Ianya lebih efektif, dan anda tidak perlu bersusah payah untuk meyakinkan para
pelanggan. Anda juga akan berpeluang mendapat banyak jualan.
Perhatikan prinsip ini ketika anda berurusan dengan pelanggan anda:
Jangan cuba menjual sikat kepada seseorang yang tidak mempunyai rambut!
Maknanya, juallah produk yang betul dan kepada orang yang betul.
Cari Kaedah Untuk Mendapatkan Prospek / List
Mencari prospek / list adalah sangat penting. Ini disebabkan orang ramai tidak akan
membeli produk anda apabila pertama kali melihatnya. Statistik menunjukkan bahawa
orang ramai hanya akan mula serius memikirkan untuk mendapatkan produk anda
Strategi Pemasaran Efektif
Hakcipta Terpelihara © 2010 Mukasurat 20
setelah mereka melihatnya, atau mengenalinya lebih dari 7 kali. Dalam perniagaan
online, ianya berlaku sekurang – kurangnya selepas 7 emel follow up dilancarkan.
Anda boleh membina sendiri pangkalan data untuk pelanggan anda ataupun senarai
list.
Ini sangat penting, kerana dengan memiliki list anda berpeluang untuk menghantar
informasi follow up sehingga 7 kali atau lebih, sebelum mereka dipengaruhi oleh iklan –
iklan yang lain.
Ini akan membawa kita ke bahagian yang selanjutnya…
Bina Perhubungan Yang Kukuh
Jualan baru ataupun jualan yang berulang – ulang biasanya di akibatkan oleh
perhubungan yang baik sejak awal lagi. Sebelum seseorang membeli produk anda,
anda harus biarkan mereka menanamkan kepercayaan terhadap anda. Untuk
memastikan ini, anda perlu tanamkan kepercayaan tersebut secara tidak langsung
(pelanggan anda mungkin sangat sukar dipengaruhi, tetapi kadang kala perkataan
„jaminan‟ sahaja sudah cukup untuk „menyentuh‟ seseorang).
Jangan biarkan prospek anda beralih arah! Ambillah masa bersama mereka dan
layanlah mereka seperti seorang rakan karib. Tetapi, jika anda menghabiskan masa
melayan semua orang tak kiralah samada individu tersebut prospek atau tidak – anda
bakal kehilangan kesemuanya, kerana anda tidak fokus!
Jadi, tumpukan kepada proses pembinaan hubungan yang kukuh dengan prospek anda
dan pasti nanti, ianya akan menghasilkan jualan.
Lakukan Kajian Terhadap Statistik Pelanggan
Strategi Pemasaran Efektif
Hakcipta Terpelihara © 2010 Mukasurat 21
Apabila kita berbicara tentang angka dan nombor, ramai yang tidak begitu mengambil
berat akan hal ini. Angka dan nombor didalam perniagaan amatlah penting untuk dikaji
serta dijadikan kayu pengukur. Jika anda memahami serta bijak memanipulasikan
statistik angka, besar kemungkinan perniagaan anda akan terus berkembang.
Bagi perniagaan online, yang menjual melalui penggunaan surat jualan kebiasaannya
akan dikenalpasti prestasinya dengan cara membandingkan jumlah pembelian dan
jumlah pelawat yang datang.
Ini dikenali sebagai nisbah pertukaran (conversion rate), iaitu melihat berapa ramaikah
yang membeli dari sejumlah trafik yang datang ke laman web mereka.
Jika anda melakukan pemasaran di luar sana, janganlah cuba mendesak pelanggan
anda sehingga akhirnya mereka melarikan diri dari anda. Anda seharusnya berkongsi
informasi dengan mereka dan bantu mereka untuk memenuhi keperluan mereka.
Jangan sesekali mendesak serta memaksa mereka mendapatkan produk anda
walaupun anda sedar produk anda mungkin tidak dapat membantu mereka. Ini pasti
akan menimbulkan masalah buat anda di kemudian hari.
Jika prospek tersebut tidak termasuk didalam sasaran pasaran anda, biarkan sahaja.
Maknanya, bilangan prospek anda mungkin sedikit tetapi ianya sangat tepat untuk
berada didalam bidang sasaran pasaran anda.
Strategi Pemasaran Efektif
Hakcipta Terpelihara © 2010 Mukasurat 22
Penutup
Di dalam bidang perniagaan, anda tidak boleh bergantung sepenuhnya kepada nasib
dengan beranggapan perniagaan anda gagal kerana anda tidak dilahirkan untuk
menjadi seorang peniaga.
Sebaliknya, anda harus faham bahawa setiap individu boleh dilatih untuk menjadi
peniaga. Seterusnya pula, ia bergantung kepada usaha anda untuk mempelajari selok
belok perniagaan disamping daya keinginan yang tinggi untuk berjaya.
Jutawan yang ada sekarang ini pun, kebanyakannya bukanlah dari latar belakang
keluarga yang menjalankan perniagaan.
Begitu juga halnya dalam bidang pemasaran. Ia bukan berkisar samada anda berbakat
atau tidak dalam melakukan pemasaran sebaliknya ia lebih kepada teknik dan strategi
yang digunapakai.
Dengan maklumat yang dikongsikan didalam ebook ini, walaupun nampak ringkas
tetapi saya berharap ia akan membantu anda untuk melihat dengan lebih jelas lagi
tentang strategi yang betul dalam melaksanakan kempen pemasaran anda.
Semoga perniagaan anda, baik secara online ataupun offline akan berkembang dan
menjadikan anda seorang jutawan nanti.
Salam hormat.
Strategi Pemasaran Efektif
Hakcipta Terpelihara © 2010 Mukasurat 23
Tawaran Istimewa
Dapatkan khidmat nasihat
Memandangkan anda telah berjaya membaca sampai ke tahap ini, saya percaya anda
seorang yang serius untuk menambah ilmu.
Oleh itu, saya memberi peluang khas kepada anda untuk mendapatkan khidmat nasihat
secara terus melalui email sebagai tanda penghargaan kerana menghabiskan
membaca ebook ini.
Subjek email haruslah dinamakan “Bonus Khidmat Nasihat” dan diikuti dengan
pertanyaan anda ke neal_izham[at]yahoo.com.
Berikan detail yang secukupnya agar urusan lebih mudah dan lancar.
Dapatkan Diskaun 50% untuk ebook Premium
Gunakan kupon unik ini : “50ebooknealizham”
Untuk dapatkan harga diskaun setengah harga bagi ebook-ebook pemium saya.
http://www.BlogMudah.info
Strategi Pemasaran Efektif
Hakcipta Terpelihara © 2010 Mukasurat 24
http://www.Affiliate-Malaysia.info
http://www.MLM-Malaysia.com