Download - Store marketing customer insight
STORE MARKETING– CUSTOMER INSIGHT
TATA TERTIB
Content
1
2
CHAPTER I
ManagementL e a r n i n g
Banyak orang Merasa tahutentang wawasan konsumen(consumer Insight), Namun
“tidak sepenuhnyamemahami”
““Kalau soal anak, ibu-ibu selalukompetitif””
#1 Fakta ≠ Insight
“Supaya lebihkompetitif, ibu-ibu
memasukkan anaknyakebanyak kursus dan
les”
#2 Pengetahuan ≠Insight
“Ibu-ibu selalumemberikan yang
terbaik untukanaknya”
#3 Kenyataan ≠ Insight
“Di antara semuakursus dan les anak, ibu-ibu menikmatiMe time-nya”.
#4 Insight adalahKesadaran yang tidak
disadari
FAKTAPENGETAHUAN KENYATAAN
INSIGHT
WA J A H S E B E N A R N YA D A R I WAWA S A N K O N S U M E N
CONSUMER INSIGHT
PROSES TUJUAN
MANFAAT
GROUP DISCUSSION
CHAPTER II
ManagementL e a r n i n g
BASIC INSIGHT
QUICK INSIGHT
ADVANCED INSIGHT
QUICK INSIGHT
QUICK INSIGHT
QUICK INSIGHT
L A D D E RP Y R A M I D
R O L E P L A Y
Q U I C K I N S I G H T L A D D E R
CO
NT
OH
LA
DD
ER
“T
UP
PE
RW
AR
E”
Karena dipuji mertuasangat tinggi nilainya
Karena ingin dipujimertua
KarenaMereka ingin jadi
Ibu dan Istrisempurna
Karenamerekasibuk
Karena merekamulti-tasking
KarenaTupperwarelebih praktis
Ibu memakaiTupperware
Karena ingin jadiDiri sendiri
Karena bisameyuarakansuara hati
KarenaIngin didengar dan
dikagumi
Karena eksis itumenaikkan status
pergaulan
Karena ingindipandangpenting
Karena menjadi eksisitu penting
Honda Beat Keren
Buat gaul
CO
NT
OH
LA
DD
ER
“H
ON
DA
BE
AT
”
T I P S & T R I C K
B E N A R S A L A H
Q U I C K I N S I G H T P Y R A M I D
CO
NT
OH
PY
RA
MID
“C
AM
PIN
A”
CO
NT
OH
PY
RA
MID
“A
GU
NG
PO
DO
MO
RO
”
T I P S & T R I C K
B E N A R S A L A H
Q U I C K I N S I G H T R O L E P L A Y
THE BRAND THE CUSTOMER
ILUSTRASI
GROUP DISCUSSION
T I P S & T R I C K
2
1
1
2
P E N J U A L
P E M B E L I
BASIC INSIGHT
BASIC INSIGHT
PERSONIFICATION
PERSIAPAN
RESPONDEN
MENAJAMKAN CLUSTER
SELECTION
POSTERING
EXPLORING
T I P S & T R I C K
1
2
3
4
6
5
ADVANCED INSIGHT
ADVANCED INSIGHT
SALESMAN
PE N TI N G U N TU K D I PE RH ATI K AN
RE S PO N D E N
S A L A M D E M O P R O D U K N E G O S I A S I C L O S I N G
A R E A
O F
E X P L O R A T I O N
GROUP DISCUSSION
We have the tools,
but we still need to
learn to use them
STORE MARKETING– CUSTOMER INSIGHT