TEKNIK PENGENDALIAN MOTIVASI
MAKE YOUR BRAIN TOBE SPECIAL
PENGENDALIAN KONFLIK
PENGAMBILAN KEPUTUSANHAKIKAT
MOTIVASI
PENGENDALIAN KONFLIKDAN
PENGAMBILAN KEPUTUSAN
PENYEBAB KONFLIK ? Beda Pemahaman
Beda Latar Belakang
Beda Kepentingan
Beda Sudut Pandang
Beda Kemampuan
Personality/Kepribadian
[sensitive, tampramental,
paradigma dll].
Definisi Konflik : ketidaksesuaian (perbedaan
sesuatu) antara 2 orang atau lebih anggota-anggota
atau kelompok-kelompok organisasi
Jenis-jenis konflik :
1. Konflik dalam diri individu
2. Konflik antar individu dalam organisasi yang sama
3. Konflik antara individu dan kelompok
4. Konflik antar kelompok dalam organisasi yang sama
5. Konflik antar organisasi
Apa Solusinya?
• Hilangkan Perbedaan?
atau
• Kelola Perbedaan?
• Pentingnya konflik dalam organisasi
bermanfaat untuk mengadakan perubahan atau inovasi dan menghasilkan pemecahan persoalan yang lebih baik. Konflik juga menunjukkan dinamika organisasi.
• Pentingnya mengetahui adanya konflik
Konflik yang timbul dapat segera dicegah, diarahkan bahkan dihilangkan
DAMPAK KONFLIK ”Konflik merupakan gejala alamiah yang tidak bisa
dihindari. "Memanusiawikan" konflik akan lebih cerdas
ketimbang mengingkari konflik.”
(+)
1. Motivasi meningkat
2. Loyalitas meningkat
3. Ikatan Kelompok Lebih Erat
4. Kreativitas Meningkat
5. Membantu Upaya MencapaiTujuan
(-)1. Produktivitas Menurun
2. Kepercayaan Merosot
3. Informasi Dirahasiakan/ aruskomunikasi berkurang
4. Timbul masalah moral
5. Proses pengambilan keputusantertunda
Dampak KONFLIK :1. Menempa Mental setiap individu yang seharusnya menjadi BIJAK.
2. Konflik bisa jadi merupakan sumber energi dan kreativitas yang positif
apabila dikelola dengan baik.
3. Kemampuan koreksi diri sendiri
4. Meningkatkan prestasi motivasi
5. Pendekatan yang lebih baik
6. Mengembangkan alternatif lebih baik
7. Membantu setiap orang untuk saling memahami tentang perbedaan
pekerjaan dantanggung jawab mereka.
8. Memberikan saluran baru untuk komunikasi.
9. Menumbuhkan semangat baru pada staf.
10. Memberikan kesempatan untuk menyalurkan emosi.
11. Menghasilkan distribusi sumber tenaga yang lebih merata dalam
organisasi.
• CEK & CEK LAGI
• KONFIRMASI
• POSITIVE THINKING
• LAPANG DADA
• TIDAK ADA YANG MERASA PALING..
• CINTA KEBENARAN
BELAJAR & BERPIKIR SUKSES
• Perubahan diawali dengan PERUBAHAN :
– Persepsi kita
– Diri kita
– Keluarga kita
– Tim kita
– Lembaga kita (organisasi)
– Komunitas kita
• Orang mau belajar dengan baik KETIKA mereka mau BELAJAR bukan pada USIA yang di tentukan orang lain
Manusia hidup didorong dan digerakkan olehkeputusan-keputusannya yang diambil secarasadar atau tidak
Pengambilan keputusan dilihat dari aspekmanapun adalah jantung proses manajemen(Rosyid.DM,1999)
PENGAMBILAN KEPUTUSAN
Keputusan Pengakhiran dari proses pemikirantentang apa yang dianggap sebagai “masalah”,sebagai sesuatu yang merupakan penyimpangandari yang dikehendaki,direncanakan,atau ditujudengan menjatuhkan pilihan pada salah satualternatif pemecahannya
Prinsip efisiensi
Prinsip keluwesan (fleksibilitas)
Prinsip ketersediaan alternatif
Prinsip adanya kendala
PRINSIP PENGAMBILAN KEPUTUSAN
1.Observasi
2.Merumuskan masalah secara lugas
3.Mengajukan alternatif-alternatif
4.Menentukan alternatif terbaikmenurut kriteria tertentu
5.Menguji alternatif yang telah dipilihuntuk memecahkan masalah
6.Merumuskan skenario pengendalian
LANGKAH-LANGKAH DALAM
PENGAMBILAN KEPUTUSAN
Pendekatan dalamManajemen Konflik
Program Yang dijalankan
Stimulasi Konflik • Peningkatan persaingan antar individu dan kelompok Pelibatan pihak eksternal ke dalam bagian dimana konflik terjadi Perubahan aturan main atau prosedur yang ada
Pengendalian Konflik • Perluasan penggunaan sumber daya organisasi Peningkatan Kordinasi dalam organisasi Penentuan tujuan bersama yang dapat mempertemukan berbagai
pihak yang terlibat dalam konflik Mempertemukan perilaku dan kebiasaan kerja dari para pegawai
PenyelesaianDanPenghilangan Konflik
• Penghindaran Konflik dengan jalan penghindaran sumber-sumberkonflik
Intervensi terhadap pihak-pihak yang terlibat konflik untuk melakukankompromi
Mengakomodasi keinginan pihak-pihak yang terlibat konflik dalamsuatu forum penyelesaian konflik.
Pendekatan dalam Manajemen Konflik
Kriteria MengambilanKeputusanYang HARUS
diperhatikan?!!??
• Penting Mendesak
• Penting tidak Mendesak
• Tidak Penting Mendesak
• Tidak Penting Tidak Mendesak
• Keadaan kelompok yang sedang bersaing :1. Membangkitkan rasa setia2. Perhatian terhadap psikologis anggota3. Berubah menjadi autokrasi4. Lebih berstruktur
• Memperkecil Akibat negatif dari Konflik :1. Menemukan musuh bersama2. Interaksi3. Tujuan4. Pelatihan
• Rancangan Rekayasa untuk memperkecilkonflik :1. Pengikutsertaan dalam latihan dan tujuan2. Pemisahan dua kelompok yang
berkonflik membuat daftar persepsi3. Membahas daftar persepsi yang dibuat4. Perundingan untuk mencerna dan analisis
kepincangan citra diri dan kelompok5. Membahas kepincangan yang ditemukan6. Penjajagan bersama tujuan bersama7. Manajemen tata hubungan
mengurangi konflik
• SIKAP ANTISIFATIF :1. Memperkecil konflik menambah
komunikasi dan memenuhi tujuan pemimpin
2. Menetapkan kondisi organisasi
merangsang kerjasama persaingan
Dengan konflik, hidup akan lebih hidup,
sebagai tanda kita hidup, tidak mati
DEFINISI KONFLIK
Seteru
Perselisihan
Pertentangan
Definisi Konflik :
Stephen Robbins : Konflik merupakan sebuah upaya
dengan sengaja dibuat oleh si A untuk mengimbangi dari si
B dengan beberapa bentuk penghalang sehinggamengakibatkan si B frustasi dalam mencapai sasarannya
Konflik Menurut : Daniel Webber : Konflik tidak lebih dari adanya
beberapa pilihan yang saling bersaing atau tidak
selaras
Traditional : Meyakini bahwa semua konflik harus
dihindari
Human Relation : Percaya bahwa konflik adalah
alamiah dan tidak bisa dihindari pada sebuah kelompok
interactionist : Yakin bahwa konflik adalah tidak hanya
sebuah kekuatan positif dalam kelompok namun mutlak
kebutuhan untuk kelompok sebagai pencapaian
keberhasilan
REAKSI THDP KONFLIK
KOMITMEN
PERTANGGUNGJAWABAN
Kinerja
Pekerjaan Kelompok Pertumbuhan Individu
KEAHLIAN
Model Kelompok Kerja yang Efektif
1. Konflik antar bawahan di bagian yang sama dalamsebuah organisasi
2. Konflik antara bawahan dan pimpinan di bagianyang sama dalam sebuah organisasi
3. Konflik antar bawahan di bagian yang berbedadalam sebuah organisasi
4. Konflik antara pimpinan dan bawahan di bagianyang berbeda dalam sebuah organisasi
5. Konflik antar pimpinan bagian yang berbeda dalamsebuah organisasi.
6. Dan lain sebagainya
Konflik dalam Kelompok Kerja
1. faktor komunikasi (communication factors)
2. faktor struktur tugas maupun struktur organisasi (job structure or organization structure)
3. faktor yang bersifat personal. (personal factors)
4. faktor lingkungan (environmental factors)
Sumber Konflik
MOTIVASI
Disampaikan pada LKMM Tingkat Dasar 2014 Institut Bisnis dan Informatika Stikom Surabaya
Oleh : M. Sigit Widodo
PENGERTIAN• Suatu dorongan yang ada dalam
diri seseorang untuk bertingkahlaku ke arah tujuan tertentu
• Reason to do atau alasanseseorang untuk berbuat
• Tingkahlaku ialah apa yang seseorang LAKUKAN sedangkanmotivasi adalah MENGAPA sesorang melakukan sesuatu
KEKUATAN MOTIVASIDr. Lewis M. Terman telah membuktikan bahwa:
“Kecerdasan (IQ) bukanlah satu-satunya ukuran untukmencapai suatu prestasi yang luar biasa. Dari 200
sampel dengan IQ antara 150 -157 ternyata 50% berhasil
karena mempunyai motivasi yang lebih kuat”
1. Motivasi tidak dapat dilihat, bahkan adakalanyatidak disadari
2. Motivasi yang sama dapat tampil dalam bentuktingkah laku yang berbeda.
3. Motivasi yang berbeda bisa saja tampil dalambentuk tingkah laku yang sama
4. Sebuah tingkah laku bisa dilandasi beberapamotivasi sekaligus
KEBUTUHAN TINGKAH LAKU TUJUAN
UMPAN BALIK
Kebutuhan Aktualisasi
Diri
Kebutuhan Harga Diri
Kebutuhan Sosial
Kebutuhan Rasa Aman
Kebutuhan Fisik
Hiraki KebutuhanMuslow
Mencari Kepuasan
Evaluasi dan Pencarian
Kebutuhan Baru
Kesedaran akan kebutuhan
Pemenuhan
Kebutuhan
1
2
3
4
Siklus Motivasi
TEKNIK MEMOTIVASI(PENDEKATAN PEKERJAAN)
• Pendekatan Empaty-Simpaty
• Konseling, Curhat dll
• Narasi, Ilustrasi,
• Worker strategi
• Personality Theories
• Cultural
HAKIKAT MOTIVASI
PENGENDALIANKONFLIK
PENGAMBILAN KEPUTUSAN
Ingat!!!!Peralihan
Kaya MentalPeralihan
LangkahPembaharuan
KecamanPublik
VS
SELECT YOUR TITLE....
MAKE YOUR BRAIN TOBE SPECIAL
SEKIAN