![Page 1: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/1.jpg)
Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-
yrityksille (Alkuperäislähde: Kiinnostu ja kiinnosta - Näin markkinoit järjestöäsi sosiaalisessa mediassa)
ProCom koulutus24.4.2012, Helsinki
Piritta SeppäläViestintä-Piritta
www.viestintapiritta.com
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 2: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/2.jpg)
Viestintä-Piritta• viestintäkoulutusta vuodesta 2010 lähtien, Piritta Seppälä (medianomi YAMK)
• toimialueena koko Suomi
• kouluttaa, luennoi, ohjaa, neuvoo ja konsultoi
• pääkohderyhmänä järjestöt ja yhdistykset
• pääaihepiireinä viestinnän ja sosiaalisen median koulutukset
• Kirjoittanut kirjan Kiinnostu ja kiinnosta - Näin markkinoit järjestöäsi sosiaalisessa mediassa (2011)
• Kirjoittaa Facebook-opasta verkkoon (avattu 1.2.2012)
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 3: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/3.jpg)
Viestintä-Piritta• www.viestintapiritta.com
• www.facebook.com/viestintapiritta
• www.twitter.com/piritta
• www.facebook.com/kiinnostukirja
• www.twitter.com/kiinnostukirja
• http://www.kansalaisfoorumi.fi/kiinnostu-ja-kiinnosta.html
• http://www.kansalaisyhteiskunta.fi/markkinointi
• http://www.facebook-opas.akatemia.fi
• 0400622046 ©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 4: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/4.jpg)
Ohjelmassa tänään
• Sosiaalisen median palveluiden vaihtoehtoja
• Suunnittelemalla sosiaaliseen mediaan
• Sisällöntuotanto sosiaalisessa mediassa
• Seurannan merkitys ja tavat
• Sisäiset pelisäännöt ja ohjeistukset
• Miten lähteä liikkeelle?
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 5: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/5.jpg)
Sosiaalisen median palveluiden vaihtoehtoja
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 6: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/6.jpg)
Some-palvelut lajeittain
©Viestintä-Piritta 2012
Sosiaaliset verkostot Facebook, LinkedInMedia- ja sisältöyhteisöt YouTube, Flickr, Slideshare, Pinterest
Mikroblogit Twitter, QaikuPaikka- ja sijaintipalvelut Foursquare, FB paikat
Blogipalvelut Wordpress, Blogger, TumblrYhteisöpalvelut Wikipedia, Wikispaces
Linkkien ja uutisten jakopalvelut Delicious, DiggVirtuaaliset yhteisöt Habbo hotel, Second Life
Reaaliaikainen jakaminen Bambuser
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 7: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/7.jpg)
Facebook-profiili
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 8: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/8.jpg)
Facebook-sivu
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 9: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/9.jpg)
Facebook-ryhmä
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 10: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/10.jpg)
Facebook-mainos
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 11: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/11.jpg)
Facebookista on moneksi• Profiili Henkilökohtaiseen viestintään
• Sivu Avoimille yhteisöille
• Ryhmä Myös suljetuille yhteisöille
• Tapahtumat Tapahtumien markkinointiin
• Mainokset Laajempaan markkinointiin
• Viestit Sisäiseen viestintään
• Chat/keskustelu Ryhmäkeskusteluihin
• Paikat Sijainnin ilmoittamiseen
• Kuvat ja videot Kuvien ja videoiden jakamiseen
• Kysymykset Toiminnallisuus sivuilla ja ryhmissä©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 12: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/12.jpg)
YouTube
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 13: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/13.jpg)
YouTube-vinkkejä• Luo YouTubeen
organisaatiosi oma kanava
• Nimeä videosi hyvin ja käyttäen toimivia avainsanoja
• Täydennä videon kuvaus, luokka ja tunnisteet
• Mahdollista videoiden jakaminen muualle verkkoon
• Jaa videoita ja upota muualle verkkoon
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 14: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/14.jpg)
LinkedIn-profiili
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 15: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/15.jpg)
LinkedIn-yritykset
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 16: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/16.jpg)
LinkedIn-ryhmät
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 17: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/17.jpg)
LinkedIn-vinkkejä• Pidä profiilisi ajan tasalla
• Kerro avoimesti ja suoraan, jos haet työtä
• Näytä taustasi ja osaamisesi
• Anna ja pyydä suosituksia
• Linkitä mielenkiintoisesti
• Verkostoidu entisten ja nykyisten työkaverien kanssa
• Liity alaasi kuuluviin ryhmiin
• Osallistu ja tuo osaamisesi monipuolisesti esiin
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 18: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/18.jpg)
Wikipedia-artikkelit
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 19: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/19.jpg)
Google+ -profiilit
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 20: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/20.jpg)
Google+ -sivut
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 21: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/21.jpg)
Google Hangout
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 22: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/22.jpg)
TwitterTwitterissä seurataan tahoja, jotka ovat kiinnostavia.
Organisaatiot seuraavat tahoja, joiden kautta voivat osoittaa olevansa kiinnostuneita tietyistä asioista tai tahoista.
Seurattavia harvemmin tunnetaan henkilökohtaisesti.
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 23: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/23.jpg)
Slideshare
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 24: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/24.jpg)
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 25: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/25.jpg)
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 26: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/26.jpg)
Foursquare
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 27: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/27.jpg)
Foursquare-log in
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 28: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/28.jpg)
Foursquare-tarjous
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 29: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/29.jpg)
Flickr
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 30: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/30.jpg)
Delicious
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 31: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/31.jpg)
Bambuser
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 32: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/32.jpg)
Blogit
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 33: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/33.jpg)
Palveluiden valintaan vaikuttavat:
©Viestintä-Piritta 2012
Some-toiminnan tavoitteet
Tavoiteltava kohderyhmä
Käytön mahdollisuudet ja osaaminen
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 34: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/34.jpg)
Suunnittelemalla sosiaaliseen mediaan
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 35: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/35.jpg)
Kaikki alkaa suunnitelmasta
• KARTOITUS? VERKKOLÄSNÄOLOMME NYT!
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 36: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/36.jpg)
Tee verkkoanalyysi: missä kaikkialla olette?
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 37: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/37.jpg)
Mitä muita sivustoja teillä on tai missä näytte?
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 38: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/38.jpg)
Muista linkitys ja viestin toisto
• Linkitä kanavat toisiinsa
• Jaa tietoa kaikilla kanavilla niiden ehdoilla
• Sosiaalinen media täydentää viestintää ja markkinointianne, ei ole irrallinen osa
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 39: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/39.jpg)
Toiminta- ja tekijäanalyysi
• Mikä toimii?
• Mikä ei ehkä niin hyvin?
• Kuka tekee?
• Mihin tarvitaan apuja?
• Kuka voisi auttaa?
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 40: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/40.jpg)
Miksi haluamme mukaan?
• KARTOITUS? VERKKOLÄSNÄOLOMME NYT!
• MIKSI? TAVOITTEET!
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 41: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/41.jpg)
Tärkeintä someen mukaan menemisessä on:
• Aito tarve - syyksi ei kelpaa ”Koska muutkin jo ovat mukana!”
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 42: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/42.jpg)
Tärkeintä some-suunnitelussa on:
• Konkreettiset tavoitteet: 1 päätavoite ja 2-3 alatavoitetta
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 43: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/43.jpg)
Muista mittarit jo suunnitteluvaiheessa
• Määrittele jo tässä vaiheessa, miten tavoitteisiin pääsyä voidaan mitata ja koska mittaamista tehdään
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 44: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/44.jpg)
Vinkki: Myös sisäinen someilu on hyvä juttu
•
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 45: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/45.jpg)
Kohderyhmän määrittely
• KARTOITUS? VERKKOLÄSNÄOLOMME NYT!
• MIKSI? TAVOITTEET!
• KENELLE? KOHDERYHMÄ!
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 46: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/46.jpg)
Tavoitteista kohderyhmiin
• Kenelle haluatte markkinoida palveluitanne?
• Ketkä ovat alanne mielipidevaikuttajia?
• Kenen kanssa voitte käydä dialogia sosiaalisessa mediassa?
• Kenen avulla voitte saavuttaa tavoitteenne somessa?
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 47: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/47.jpg)
Millaisia ihmisiä he ovat?
• Ketä tavoittelemaanne kohderyhmään kuuluu?
• Mitä he tekevät verkossa ja kauanko käyttävät aikaansa siellä päivittäin?
• Missä he verkossa ovat?
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 48: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/48.jpg)
Ja vasta sitten ne kanavat...
• KARTOITUS? VERKKOLÄSNÄOLOMME NYT!
• MIKSI? TAVOITTEET!
• KENELLE? KOHDERYHMÄ!
• MISSÄ? KANAVAT!
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 49: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/49.jpg)
Harkitut valinnat palveluissa
• Mitä palveluja kohderyhmänne käyttävät?
• Mitä palveluja te pystytte käyttämään tehokkaasti?
• Mitä tietoturvanne mahdollistaa?
• Mitä kaikkea valituissa palveluissa voi tehdä?
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 50: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/50.jpg)
Facebook:
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 51: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/51.jpg)
Facebook:
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 52: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/52.jpg)
Facebook:
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 53: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/53.jpg)
Twitter-kilpailu-case
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 54: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/54.jpg)
Twitter-kilpailu-case
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 55: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/55.jpg)
Twitter-kilpailu-case
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 56: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/56.jpg)
Twitter-kilpailu-case
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 57: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/57.jpg)
Sisältö ja päivitys sosiaalisessa mediassa
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 58: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/58.jpg)
Sisältö ratkaisee ja erottaa
• KARTOITUS? VERKKOLÄSNÄOLOMME NYT!
• MIKSI? TAVOITTEET!
• KENELLE? KOHDERYHMÄ!
• MISSÄ? KANAVAT!
• MITÄ? SISÄLTÖ!
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 59: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/59.jpg)
Sisältö on kuningas
©Viestintä-Piritta 2012
Asiat ja sisällöt edellä sosiaaliseen mediaan
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 60: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/60.jpg)
Kohderyhmä on sisältöavain
©Viestintä-Piritta 2012
Mistä asioista tavoittelemanne ihmiset ovat teissä kiinnostuneita?
Mistä asioista he teidän kohdallanne jo puhuvat?Millä saatte herätettyä heidän mielenkiintonsa?
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 61: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/61.jpg)
Mistä asioista teidän on luontevaa avata keskusteluja?
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 62: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/62.jpg)
Mistä asioista teidän kannattaa tehdä kyselyitä?
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 63: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/63.jpg)
Mitä ja kenen välittämää tietoa te voitte jakaa?
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 64: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/64.jpg)
Missä muualla te voitte osallistua ja päivittää?
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 65: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/65.jpg)
Missä muualla te voitte osallistua ja päivittää?
©Viestintä-Piritta 2012
Eli kenestä teidän kannattaa tykätä ja kenen kanssa verkostoitua?
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 66: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/66.jpg)
Miten voisitte palvella asiakkaitanne somessa?
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 67: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/67.jpg)
Entä kuinka usein päivittää?
• KARTOITUS? VERKKOLÄSNÄOLOMME NYT!
• MIKSI? TAVOITTEET!
• KENELLE? KOHDERYHMÄ!
• MISSÄ? KANAVAT!
• MITÄ? SISÄLTÖ!
• KOSKA? AIKATAULU!
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 68: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/68.jpg)
Monta määrettä aikatauluun:
• Palvelut
• Tavoitteet
• Ylläpitäjämäärä
• Resurssit
©Viestintä-Piritta 2012
PÄIVITYSKALENTERI HELPOTTAA!
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 69: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/69.jpg)
Työnjako tärkeä valttikortti
• KARTOITUS? VERKKOLÄSNÄOLOMME NYT!
• MIKSI? TAVOITTEET!
• KENELLE? KOHDERYHMÄ!
• MISSÄ? KANAVAT!
• MITÄ? SISÄLTÖ!
• KOSKA? AIKATAULU!
• KUKA? TYÖNJAKO!
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 70: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/70.jpg)
Ylläpitäjien yhteistyön voimaa
• Viestintä
• Markkinointi
• Asiakaspalvelu
• Johto
• Mainostoimisto
• Luottamushenkilöt
• Ulkopuolinen apu
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 71: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/71.jpg)
Mitä some tekijöiltä vaatii?• Osaamisen ylläpitoa
• Prosessin johtamista
• Vastuunjakoa
• Jatkuvaa kehittämistyötä
• Säännöllisiä tapaamisia
• Yhteistyötä ja yhteisymmärrystä
• Ajan löytämistä
• Tehtävänkuvapäivityksiä©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 72: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/72.jpg)
Valitkaa viestintätapanne
• Miten ihminen päivitysten takana tuodaan esille?
•
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 73: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/73.jpg)
Seurannan merkitys ja tavat
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 74: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/74.jpg)
Seurata ja kehittää pitää!
• KARTOITUS? VERKKOLÄSNÄOLOMME NYT!
• MIKSI? TAVOITTEET!
• KENELLE? KOHDERYHMÄ!
• MISSÄ? KANAVAT!
• MITÄ? SISÄLTÖ!
• KOSKA? AIKATAULU!
• KUKA? TYÖNJAKO!
• KUINKA? SEURANTA JA KEHITYS!©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 75: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/75.jpg)
Organisaation someseuranta
©Viestintä-Piritta 2012
Reaaliaikainen
Ulkoinen
Kehittävä
Analysointi
Palveluiden analytiikan yksityiskohtainen tulkinta
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 76: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/76.jpg)
Kävijäseurantaa sosiaalisen median palveluissa
©Viestintä-Piritta 2012
Facebook-sivun kävijätiedot Twitterin käytön seurantaa www.tweetstats.com
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 77: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/77.jpg)
Kävijäseurantaa sosiaalisen median palveluissa
©Viestintä-Piritta 2012
YouTube-statistiikkaa
LinkedIn-seurantaa
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 78: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/78.jpg)
Muita seurattavia asioita:
• Verkoston koko ja kehitys
• Syyt kasvuun tai ei-kasvuun
• Kommenttien määrä
• Tykkäysten ja jakojen määrä
• ”Maaleihin” pääseminen
• www-liikehdinnän kasvu
• Tavoitteiden saavuttaminen
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 79: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/79.jpg)
Sisäiset pelisäännöt ja ohjeistukset
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 80: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/80.jpg)
Sääntöjä on kahdenlaisia
• 1. Ylläpitäjien sisäiset päivityssäännöt2. Koko organisaatiota koskettavat säännöt
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 81: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/81.jpg)
Tutustu muiden sääntöihin
• Googleta sanoilla ”Sosiaalisen median ohjeistus”, ”Sosiaalisen median pelisäännöt”, ”Someketti”, ”Yhteisöllisen median säännöt”
• http://wiki.eoppimiskeskus.fi/display/someorg/Some-ohjeistuksia
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 82: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/82.jpg)
Ensimmäiset muistisäännöt
• Kaikki, mitä verkkoon kirjoitat tai lataat, myös jää sinne.
• Kaikki, mitä verkkoon organisaatiosi nimissä kirjoitat, on sen markkinointia.
• Kaikki, mitä muut organisaatiostasi verkkoon kirjoittavat tai lataavat, muokkaavat mainettanne.
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 83: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/83.jpg)
Pelisääntöjä tarvitaan, koska:
• Työntekijät puhuvat, kirjoittavat ja lataavat
• Muut puhuvat, kirjoittavat ja lataavat
• Tietoturvasta on syytä huolehtia
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 84: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/84.jpg)
Apukysymyksiä alkuun:• Miten organisaatio suhtautuu sosiaaliseen mediaan?
• Miten suosittelemme työntekijöiden somea käyttävän organisaation nimissä?
• Saako työajalla käyttää sosiaalista mediaa?
• Kenelle kaikille ohjeistus suunnataan?
• Mitä somessa saadaan ja mitä ei saada viestiä koskien organisaatiota ja sen asioita?
• Kenen suulla organisaatio somessa puhuu ja koska? Kuka seuraa kirjoittelua somessa?
• Esitelläänkö ohjeessa käytössä olevat some-palvelut ja kuinka tarkasti?
• Miten suhtaudutaan negatiivisiin viesteihin?
• Miten ohjataan toimimaan kriisitilanteissa? Kuka niissä ottaa ohjat käsiinsä?
• Miten tietoturva-asiat huomioidaan ohjeessa?
• Mitkä ovat organisaation omat hyvät tavat sosiaalisessa mediassa? ©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 85: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/85.jpg)
Miten lähteä liikkeelle?
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 86: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/86.jpg)
Some-toiminnan näkyvä lanseeraus
• Tuo some näkyville kaikkialle verkkoon ja printtiin
• Tiedota henkilöstöä ja jäseniä
• Muokkaa sähköpostiallekirjoitusta
• Kirjoita uutinen lehteen tai blogiin
• Kerro, miksi mukana ollaan ja missä ollaan
• Kannusta tykkäämään ja reagoimaan
• Tee somesta toimintatapa, ei irrallinen osa
• Etene suunnitelman mukaan ja muokkaa sitä tarvittaessa©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 87: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/87.jpg)
Some on jatkuvaa kehittämistä ja suunnittelua
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 88: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/88.jpg)
Organisaation someympyrä
©Viestintä-Piritta 2012
Suunnittelu
Sisällöntuotanto
PäivitysSeuranta
Analysointi
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 89: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/89.jpg)
Sosiaalinen media on maratonin juoksua, mutta sitä harjoitellaan pienin ja
kevein askelin. Muistakaa oma kestävyytenne!
©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 90: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/90.jpg)
Kirjavinkkejä• Piritta Seppälä: Kiinnostu ja kiinnosta - Näin markkinoit järjestöäsi sosiaalisessa mediassa
• Tuija Aalto & Marylka Yoe Uusisaari: Löydy - Brändää itsesi verkossa
• Tanja Aitamurto yms.: Uusi kultakausi - Kuinka sosiaalinen media mullistaa kaiken
• Anja Alasilta: Blogi tulee töihin
• Christina Forsgård & Juha Frey: Suhde - Sosiaalinen media muuttaa johtamista, markkinointia ja viestintääMaija Haavisto: Näin käytät Twitteriä
• Antti Isokangas & Riku Vassinen: Digitaalinen jalanjälki
• Katleena Kortesuo: Sano se someksi
• Katleena Kortesuo & Liisa-Maria Patjas: Kuka vastaa? Asiakaspalvelu sosiaalisessa mediassa
• Kati Sulin: Digimakupaloja - 100 päivää online-dialogia Fazerilla
• Jesse Soininen, Reidar Wasenius & Tero Leponiemi: Yhteisöllinen media osana yrityksen arkea
• Tarmo Toikkanen & Ville Oksanen: Opettajan tekijänoikeusopas
• Toim. Terhi Aaltonen-Ogbeide yms.: Silmät auki sosiaaliseen mediaan ©Viestintä-Piritta 2012
torstaina 26. huhtikuuta 2012
![Page 91: Sosiaalisen median suunnitelma järjestöille ja pk-yrityksille](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052819/545d3ef1b0af9fb32c8b4e1e/html5/thumbnails/91.jpg)
Viestintä-Piritta kiittää
• www.viestintapiritta.com
• 0400-622046
©Viestintä-Piritta 2012
Jos haluat kysyä Viestintä-Pirittalta neuvoja jatkossakin, tykkää hänestä Facebookissa ja lähetä kysymyksesi hänen seinälleen!
torstaina 26. huhtikuuta 2012