COUCHE-TARD
HEC Montréal ���Mathilde Fresne
Rose Grondin Bertrand Sinniger Guillaume Lemay
AGENDA Marketel
Couche-Tard
Problématique
Solution
• 35 ans d’existence
• Connexions créatives
• Idées, talent, expertise
MARKETEL
NOS CLIENTS
Planification de marque
Branding et design
Stratégie et achats médias
Création intégrée
Activation de marque et marketing expérientiel Contenu de marque
Com
man
dite
s et é
véne
men
ts
Études de marché
Stratégie numérique
Marketing mobile Médias sociaux
Analyse de performance
NOS SERVICES
DISTINCTIONS
COUCHE-TARD
• 6 207 magasins en Amérique du Nord
• Scandinavie & Pays baltes
• Engagement social
Leader
Notoriété
Situation Stratégique
Controverses
Syndicalisation
Application mobile
ANALYSE INTERNE
Nouveaux modes de vie
Marché en croissance
Nouvelles plateformes
Concurrence
Surexposition publicité
Fluctuation prix
Opportunités Menaces ANALYSE EXTERNE
DERNIÈRES CAMPAGNES
SONDAGE
18 questions 186 répondants
44% 56% 84% 21% 43%
CIBLE Alexandre, 22 ans Étudiant En appartement, collocation Sortir avec ses amis, le sport, les séries télé
PROBLÉMATIQUE
Comment redorer l’image de marque auprès de cette clientèle cible?
Concevoir une stratégie de communication intégrée et proposer un plan de déploiement aquédat
MANDAT
PILIERS DE COUCHE-TARD
Back to basics
Leadership
Fidélisation
POSITIONNEMENT
NOTRE PROPOSITION
1) Top of mind
2) Nous sauvons du temps et de l’argent
3) Créer une relation
Web
Affichage
Mobile Média
Out of Home
UNE CAMPAGNE INTÉGRÉE
AFFICHAGE
Estimation : 100 000 clics
Mesure : nombre de clics
WEB
MÉDIAS TRADITIONNELS
700 000 vues
2,6 millions spectateurs
630 000 spectateurs
MÉDIAS TRADITIONNELS
223 000 auditeurs / jour
150 000 auditeurs / jour
MÉDIAS TRADITIONNELS
37 000 lecteurs jeunes, urbains, actifs
Développement et promotion de l’application mobile.
MOBILE
MÉDIAS SOCIAUX
1,36 millions
5%
68 000 ���téléchargements
MÉDIAS WEB
PARTENARIAT
OUT OF HOME
OUT OF HOME
OUT OF HOME
FEV-14 MAR-14 AV-14 MA-14 JU-14 JUI-14 AOU-14 SEP-14 OCT-14 NOV-14 DEC-14 JAN-15 FEV-15
Diffusion de la pub télé et radio Été Fêtes Affichage dans les villes Partir campage Nouvel An
Affichage Euromobile Été
Diffusion quotidiens gratuit Été Rentrée
Publicité sites Internets
Publicité Média Sociaux Publicité app Rentrée
Journée Chrono Berri-UQÀM
Journée Taxi Concours mobile Partenariat Evenko Développement application et jeu
ÉCHÉANCIER
Services audiovisuels T.I. 7 600 $ Page Facebook 13 000$ Publicité 155 000$
Projets/Événements Projet Métro Berri-uqam 25 000$ Projet Taxi 90 000$
Divers Partenariats 120 000$
Frais de publicité 1 649 060 $
TOTAL 2 059 660 $
BUDGET
CARTE PERCEPTUELLE
Parts de marché
Préférence
Couche Tard
Épiceries
Dépanneurs
Avant
Parts de marché
Préférence
Dépanneurs
CARTE PERCEPTUELLE Après
Épiceries Couche Tard
RETOMBÉES Téléchargement:���Promo FB: 68 000���Partenariat Evenko: 23 000���TOTAL: 91 000 téléchargements
Ventes: Environ 1million de d’homme entre 18-35 ans ���Estimation: Hausse de 10$ par personne
ROI d’environ 8 millions
DEMAIN MATIN…
QUESTIONS ?
average videos per viewer and % reach
Digital Videos Viewed Monthly Among Internet Usersin Canada, by Age, Sep 2013
Average videosper viewer
% reach
12-17 390 94%
18-24 561 93%
25-34 545 90%
35-44 408 89%
45-54 359 88%
55-64 264 88%
65+ 216 90%
Source: comScore Inc., "Re-Mastering Measurement in a Multi-PlatformWorld," Nov 5, 2013167834 www.eMarketer.com
% of respondents
Top 10 Social Media Apps Downloaded to MobileDevices According to Mobile Users in Canada, Dec 2013
1. Facebook 52%
2. YouTube 41%
3. Twitter 28%
4. Instagram 19%
5. Google+ 16%
6. LinkedIn 14%
7. Snapchat 12%
8. Pinterest 12%
9. Songza 10%
10. Vine 7%
Note: n=1,009 ages 16+Source: Rogers, "Rogers Innovation Report: Tech Trends 2013," Dec 27,2013167807 www.eMarketer.com
% of respondents
Types of Apps that Smartphone Users in Canada HaveDownloaded, by OS, Dec 2013
Weather
Games & entertainment
Social media/network
Communication (e.g., email)
Music & video
Photography
News, magazines & books
Travel & transportation
Shopping
Finance
Health, fitness, lifestyle & medical
Business & productivity
Sports
Education
Other
None of the above
Apple
81%
81%
76%
72%
69%
58%
53%
48%
48%
44%
44%
33%
32%
27%
<1%
<1%
Android
70%
68%
63%
66%
54%
41%
40%
39%
30%
30%
27%
24%
24%
22%
1%
1%
Blackberry
66%
54%
57%
55%
34%
19%
34%
36%
17%
28%
11%
20%
20%
11%
1%
1%
Total
73%
71%
67%
66%
58%
45%
43%
41%
35%
35%
31%
26%
26%
21%
1%
1%
Note: n=764 ages 16+ with at least one app on their smartphoneSource: Rogers, "Rogers Innovation Report: Tech Trends 2013," Dec 27,2013167806 www.eMarketer.com