Servicio de EnfermeríaServicio de Enfermería
Lic. Mirta SecoLic. Mirta SecoLic.Liliana VillalbaLic.Liliana VillalbaLic.Lida AlonsoLic.Lida AlonsoLic. Gustavo GonzálezLic. Gustavo González
Evaluación de Desempeño del Evaluación de Desempeño del Personal de Enfermería AsistencialPersonal de Enfermería Asistencial
del Hospital Alta Complejidad en Red del Hospital Alta Complejidad en Red “El Cruce”“El Cruce”
servicio Frecuencia Porcentaje Porcentaje acumulado
clinica 6 3,9% 3,9% consultorio 1 0,6% 4,5% hemodinamia 2 1,3% 5,8% hospital día 3 1,9% 7,7% rayos 2 1,3% 9,0% sapc 9 5,8% 14,8% ucia 29 18,7% 33,5% ucip 13 8,4% 41,9% uco 33 21,3% 63,2% uti 32 20,6% 83,9% utip 25 16,1% 100,0% Total 155 100,0% 100,0%
CUAL ES EL OBJETIVO de las EVALUACIONES De DESEMPEÑO DEL PERSONAL?
Determinar resultados de evaluación de desempeño Determinar resultados de evaluación de desempeño de los enfermeros/as asistenciales que trabajande los enfermeros/as asistenciales que trabajan en el Hospital "El Cruce", de la Ciudad de Florencio en el Hospital "El Cruce", de la Ciudad de Florencio Varela de la Provincia de Buenos Aires, Varela de la Provincia de Buenos Aires, de Junio de 2008 a Abril de 2009de Junio de 2008 a Abril de 2009.
Propósito: Mejorar la Calidad de Atención de los Pacientes.
SERVICIO Calificación final
clinica
consultorio hemodi
namia hospital
dia rayos sapc ucia ucip uco uti utip TOTAL
A % Fila
% Columna
0 0,0 0,0
0 0,0 0,0
0 0,0 0,0
0 0,0 0,0
0 0,0 0,0
0 0,0 0,0
0 0,0 0,0
1 100,0
7,7
0 0,0 0,0
0 0,0 0,0
0 0,0 0,0
1 100,0
0,6
A+ % Fila
% Columna
0 0,0 0,0
0 0,0 0,0
0 0,0 0,0
0 0,0 0,0
2 66,7
100,0
0 0,0 0,0
0 0,0 0,0
0 0,0 0,0
0 0,0 0,0
0 0,0 0,0
1 33,3 4,0
3 100,0
1,9
A++ % Fila
% Columna
0 0,0 0,0
0 0,0 0,0
0 0,0 0,0
0 0,0 0,0
0 0,0 0,0
0 0,0 0,0
0 0,0 0,0
0 0,0 0,0
0 0,0 0,0
0 0,0 0,0
1 100,0
4,0
1 100,0
0,6
AA % Fila
% Columna
0 0,0 0,0
0 0,0 0,0
0 0,0 0,0
0 0,0 0,0
0 0,0 0,0
0 0,0 0,0
0 0,0 0,0
1 100,0
7,7
0 0,0 0,0
0 0,0 0,0
0 0,0 0,0
1 100,0
0,6
B % Fila
% Columna
2 5,7
33,3
0 0,0 0,0
1 2,9
50,0
0 0,0 0,0
0 0,0 0,0
2 5,7
22,2
12 34,3 41,4
2 5,7
15,4
9 25,7 27,3
3 8,6 9,4
4 11,4 16,0
35 100,0 22,6
B-
% Fila % Columna
2 3,8
33,3
0 0,0 0,0
0 0,0 0,0
1 1,9
33,3
0 0,0 0,0
5 9,6
55,6
4 7,7
13,8
3 5,8
23,1
16 30,8 48,5
13 25,0 40,6
8 15,4 32,0
52 100,0 33,5
B+
% Fila % Columna
1 3,3
16,7
0 0,0 0,0
1 3,3
50,0
1 3,3
33,3
0 0,0 0,0
1 3,3
11,1
7 23,3 24,1
3 10,0 23,1
3 10,0 9,1
6 20,0 18,8
7 23,3 28,0
30 100,0 19,4
B++
% Fila % Columna
0 0,0 0,0
1 5,9
100,0
0 0,0 0,0
1 5,9
33,3
0 0,0 0,0
0 0,0 0,0
3 17,6 10,3
0 0,0 0,0
3 17,6 9,1
6 35,3 18,8
3 17,6 12,0
17 100,0 11,0
C
% Fila % Columna
0 0,0 0,0
0 0,0 0,0
0 0,0 0,0
0 0,0 0,0
0 0,0 0,0
0 0,0 0,0
0 0,0 0,0
1 25,0 7,7
1 25,0 3,0
1 25,0
3,1
1 25,0 4,0
4 100,0
2,6
C- % Fila
% Columna
1 9,1
16,7
0 0,0 0,0
0 0,0 0,0
0 0,0 0,0
0 0,0 0,0
1 9,1
11,1
3 27,3 10,3
2 18,2 15,4
1 9,1 3,0
3 27,3
9,4
0 0,0 0,0
11 100,0
7,1
TOTAL % Fila
% Columna
6 3,9
100,0
1 0,6
100,0
2 1,3
100,0
3 1,9
100,0
2 1,3
100,0
9 5,8
100,0
29 18,7
100,0
13 8,4
100,0
33 21,3
100,0
32 20,6
100,0
25 16,1
100,0
155 100,0 100,0
Observaciones Frecuencia Porcentaje Porcentaje acumulado
Buena predisposición -aptitud institucional.
9 27,3% 27,3% Destaca predisposición
0 0,0% 27,3% No reconoce niveles Jerárquicos
0 0,0% 27,3% Se destaca compromiso
3 9,1% 36,4% Se destaco cambio de actitud y compromiso
2 6,1% 42,4% Se sugiere aplicar normas institucionales y capacitación
1 3,0% 45,5% Se sugiere cambio de actitud
0 0,0% 45,5% Se sugiere capacitación
1 3,0% 48,5% Se sugiere mayor compromiso
5 15,2% 63,6% Se sugiere puntualidad , presentismo y capacitación
1 3,0% 66,7% Se sugiere puntualidad ,presentismo y capacitación
1 3,0% 69,7% Se sugiere puntualidad y presentismo
7 21,2% 90,9% Se sugiere trabajo en equipo
3 9,1% 100,0%
OBSERVACIONES: Servicio:UCOOBSERVACIONES: Servicio:UCO
El porcentaje mayor de evaluados obtuvo (B=Bueno), 52 enfermeras/os, de los cuáles en las próximas evaluaciones pueden aumentar ó disminuir, su calificación. Porque se considera a la evaluación de desempeño productiva relacionada con cambios positivos.
En los servicios de Unidad de Terapia Intensiva Adultos, Unidad Coronaria y Unidad de Cuidados Intermedios Pediátricos coincide la mayoría de las evaluaciones en “buena predisposición y aptitud institucional” En la Unidad de Terapia Intensiva Pediátrica “Se destaco compromiso” Unidad de Cuidados Intermedios “Se sugiere capacitación”.
Tanto las enfermeras como los enfermeros “tienen buena predisposición y aptitud institucional”, pero las enfermeras tienen “más compromiso” Las enfermeras piden mayor capacitación que los enfermeros.
El servicio de Unidad Coronaria tiene mayor cantidad de Licenciados en enfermería, continúan los profesionales y universitarios y en una mínima proporción los auxiliares que se encuadran estudiando el profesional o universitario
Necesitamos contar con trabajos de este tipo para mejorar la calidad de prestación al usuario en forma holística.
Conclusiones: