Download - SASARAN TAHUNAN
SASARANTAHUNAN
KOREKSI
STRATEGI(5 tahun)
SASARAN(5 tahun)
STRATEGI TAHUNAN
VISI
MISI
ANGGARAN
PELAKSANAANEVALUASI
TUJUAN
RENCANA KERJA
Tahap ITujuanUsaha
VISI dan MISI
Audit Pasar
Analisis SWOT, Ansoff
Asumsi
Perencanaan Usaha
Studi Kelayakan
Penganggaran
Program rincian usaha
Tahap II
Tahap III
Tahap IVPengukuran dan
Penilaian
Strategi SWOT, Ansoff
Perencanaan Strategi
Pilih kriteria yang terbaik
Identifikasi dan pilih segmen pasar (Targeting)
Definisi pasar
Identifikasi Kriteria dasar segmentasi
Mengembangkan bauran pemasaran masing-masing segmen terpilih Pengembangan
Bauran Pemasaran
Gambar 4.2 Segmentasi Pasar Layanan Jasa
Pemosisian
Proses Segmentasipasar
Mengembangkan Posisi untuk segmen terpilih
Kebijakan Strategi :KorporateBisnisFungsional
Analisis lingkungan internal (Kekuatan, kelemahan) :Budaya pemasaranKemampuan SumberdayaTeknologiUpaya pelayanan (7P)Analisis Lingkungan eksternal ( Peluang , Ancaman) :Pasar (Need, want, expectation)Pesaing (7P)
Analisis Fortofolio menetapkan :kekuatan, kelemahan, kesempatan, ancamanIsu isu strategi
Formulasi Strategi Alternatif (Ansoff, BCG, SWOT)
Menetapan Tujuan Strategi
Strategi organisasi :Nilai, Keyakinan, Tujuan
VISI & MISI
Proses Audit Usaha
Hambatan
KondisiMendatang
(Visi)
Kondisi saat ini
Misi:How to get there
Analisis SWOT Strategi
Sarjana Profesional
SMU IPA
Budaya: Komitmen, kepemimpinan, finansial, teknologi,
Gambar 2.7 Proses Manajemen Strategi menuju Visi
Lingkungan Internal & Eksternal
Sekolah Dokter
Sasaran
Sekolah Teknik ST
Organization Strategy(Visi, Misi, Tujuan)
Markets Strategy
BusinessStrategy (SBU)
Corporate Strategy
Brand Strategy
Marketing Strategy
Delivery Strategy
Innovation Strategy
Contact Strategy
Customer Strategy
Functional Strategy
Corporate: Build, Hold, Harvest, Divest
Business Unit: Differentiation, Cost lesdership, Focus
Fungsional : Mutu layanan Prima, sepenuh hati
Drucker,P, (2003a) mendefinisikan “Strategy is how to win the war” (cara memenangkan seluruh peperangan), sedangan taktik (policy) adalah “How to win the battle”(cara memenangkan pertempuran)
Strategi merupakan “perhitungan” mengenai rangkaian kebijakan dan langkah-langkah pelaksanaan (policy decision and execution).
JENIS STRATEGI
1. Strategi Korporat (Built, Hold, Harvest, Divest)2. Business Unit (Differensiasi, Cost leadership,
dan fokus)3. Strategi Fungsional (Service excellence)
C2
C1
C4
C3Disain 3E
S T
V
Scorecard
P C
S
Gambar 3.4 Model Pemasaran
Subkonsep1 Subkonsep 3Subkonsep 2
(Market Share)TACTIC
(Mind Share)STRATEGYExplore
Positioning “BEING
STRATEGY”
Engage
Differentiation “CORE TACTIC”
VALUE (Heart Share)
Execute
BRAND “VALUE
ENABLER”
Gambar 3.5 STV Triangle
Brand integrity
Brand Image
Brand indentity
(Market Share)TACTIC
(Mind Share)STRATEGY
Explore
Positioning “BEING
STRATEGY”
Engage
Differentiation “CORE TACTIC”
VALUE (Heart Share)
Execute
Brand “VALUE ENABLER”
Gb STV Triangle
Brand integrity
Brand Image
Brand indentity
Pentingnya Segmentasi Pasar
1. Pasar memiliki kebutuhan akan produk/jasa yang bervariasi dan banyak pilihan (Markets have a variety of product needs and preferences)
2. Pemasar dapat mendefinisikan kebutuhan pasar dengan lebih baik (Marketers can better define customer needs)
3. Pengambil keputusan dapat mendefiniskan tujuan dan mengalokasikan sumber daya lebih akurat (Decision makers can define objectives and allocate resources more accurately)
PASAR, SEGMEN, SEGMENTASI
Pasar
SegmenPasar
SegmentasiPasar
Orang atau organisasi dengan kebutuhan, keinginan dan kemampuan dan kemauan membeli
Satu subkelompok orang atau organisasi yang memiliki satu atau lebih karakteristik
yang menyebabkan mereka memiliki kebutuhan yang sama terhadap
produk/jasa.
Proses membagi satu pasar menjadi segmen atau kelompok yang berarti, relatif sama dan bisa diindentifikasi
Pemahaman Konsumen
Apa Kebutuhan dan keinginan konsumen?
Berapa konsumen mau membayar untuk itu?
Bagaimana caranya supaya bisa diperoleh oleh konsumen pada tempat dan waktu yang tepat?
Bagaimana mengkomunikasikan informasi tentang produk/jasa kita?
Segmented market
Target market
Brand positioning
Segmentation : How to segment “the Market” by using variable(s)
Targeting : How to select one/more certain segments by evaluating competitive advantage(s)
Positioning : How to get our brand to have a unique position in consumer’s mind
Total Market
Allocate the company’s resources effectively(The Principles of Targeting)
strategy used to select one segment of a market for targeting marketing efforts
The principles of Segmentation are view your market creatively. Market opportunities are in the eyes of the behold; in order to exploit the opportunity arising in the market, the beholder must first view the market creatively
It is about creating a being in the consumers’ mind and leading their credibly
Positioning is not what you do to a product/service. Positioning is what you do the mind of the prospect. That is, you position the product/service in the mind of the prospect.
“Individual Segmentation”
Dasar KriteriaSegemntasi
GeografiDemografi Psikografik, Perilaku
Atribut Pasar
“Static attributes” “Dynamic attributes”
Gambar Dasar Kriteria Segmentasi Pasar(Kotler et.al. Rethinking Marketing, 2003)
Kriteria untuk segmentasi
yang berhasil
Besar segmen
Dapat diiukur
Aksesibilitas
Respon pasar
Gambar Kriteria segmentasi yang berhasil
Atribut
Tariff & Mutu
Jenis & Pengguna
Benefit Posisi
Klas produk
Pesaing
DasarPemosisian
Gambar 4.11 Dasar Pemosisian (Pemosisian)
Matriks AnsoffPeningkatan Kebaruan Teknologi
Penetrasi pasar
Pengembangan produk
Perpanjangan pasar
DiversifikasiPeningkatan kebaruan pasar
POSISI PANGSA PASAR Tinggi Rendah
Kas yang dihasilkan = +++Kas yang digunakan = ---
Kas yang dihasilkan = +Kas yang digunakan = ---
Kas yang dihasilkan = +++Kas yang digunakan = -
Kas yang dihasilkan = +Kas yang digunakan = -
20
4.0 x 1,5 x 0,1 x
PERTUMBUHAN SEGMEN PASAR RUMAH SAKIT
Tinggi
Rp
10
0Rendah
Strategi.1 Analogi Matrik SWOT pada Matrik Ansoff (Grand Strategy)
L A M APASAR B A R U
PRODUK/JASA LAMA BARU
Analisis SWOT:Analisis SWOT perlu dikaji ulang , antara lain meliputi kekuatan dan kelemahan, peluang dan ancaman
Kekuatan > kelemahanKekuatan harus lebih mampu mengatasi kelemahan dalam mengembangkan produk/jasa baru
Ada Peluang dan KekuatanPertumbuhan rumah sakit akan maksimal bila peluang dan kekuatan berpadu menjadi satu
Peluang > AncamanAdanya peluang melebihi ancaman, merupakan prasyarat bagi pengembangan pasar baru yang berhasil
Gambar 2.17 Analogi Matrik SWOT pada Matrik Anssoff