Google Trends „Marketing automation“
Rinkodaros automatizavimas:
Rinkodaros procesų praturtinimas įrankiais, kurie:- sukuria naujas galimybes verslui- padeda apdoroti verslo užklausas- įtakoja potencialaus pirkėjo sprendimus- sutvirtina ryšį tarp rinkodaros veiksmų ir
pardavimų rezultatųŠaltinis: Forrester Research
Resursų optimizavimas
Efektyvi potencialaus pirkėjo kontrolė
Mažesnė žmogiškų klaidų tikimybė
KPI stebėjimas ir ataskaitos realiu laiku
Rinkodara + Pardavimai =
Grįžtamasis ryšys ir verslo „know how“ kaupimas
Rinkodaros automatizavimo pavyzdžiai stambiame versle
“Onboarding” procesai Komunikacijos multi-kanalo kontrolė Kontakto perspektyvų prognozė
Rinkodaros automatizavimo pavyzdžiai smulkiame versle
Galimybės parduoti:- pamiršto krepšelio priminimai- susijusių prekių sujungimai- pasiūlymas padidinti krepšelio sumą ir gauti nemokamą pristatymą.- Ir t.t.t
El. pašto marketingo procesai
Re-marketingas Kliento istorijos kontrolė:- grįžtamasis ryšys- lojalumo skatinimas- re-aktyvacija- asmeniniai sveikinimai
Rinkodaros automatizavimo principas
ĮvykisTenkinanti
sąlyga(filtras)
Reakcija
Veiksmas
Procesas
Pavyzdys: Hubspot, registracija produkto demo
Pavyzdys: GetResponse, SaaS analitikos įrankis
Pavyzdys: AutopilotHQ, restorano lankytojai
„šiek tiek“ įrankių
Šaltinis: chiefmartec.com
Rinkodaros automatizavimo sistemų funkcijos:
El. laiškų rinkodara
Soc. tinklų integracija
Nukreipimo puslapiai
Šablonai komunikacijai
Scenarijų sudarymas
Analitika ir ataskaitos
Vartotojų sąrašo valdymas
SMS ir „Mobile Push“
marketingas
Standartinės Pažengusios Aukšto lygio
Integracijos su CRM, BI ir
trečiomis šalimis
Potencialo prognozavimas
Multi-kanalinės komunikacijos
palaikymas
A/B testavimas
Besimokanti sistema
Segmentavimas Personalizavimas Grįžtamojo ryšio kaupimas
Aktualūs klausimai renkantis rinkodaros automatizavimo sistemą:
1. Kokius procesus norima automatizuoti ir kokias problemas norima išspręsti?
2. Kokius įrankius naudoja kitos įmonės tame pačiame verslo segmente? Ar jie veikia?
3. Kokia investicijų grąža planuojama?4. Kaip bus matuojamas sistemos efektyvumas? Kokie KPI?5. Kas diegs ir prižiūrės sistemą?6. Kas valdys sistemą?