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LAS HABILIDADES PERSONALES
Carlos Fafián | Jordi Girbau | Carlos Saludes
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Las habilidades sociales son un conjunto de conductas que facilitan nuestras relaciones
interpersonales
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Resuelve y minimiza problemas:
a) Efectividad en los objetivos (Ej. conseguir que nos suban el sueldo)
b) Efectividad de la relación (Ej. no tener un conflicto con el jefe)
c) Efectividad en el respecto a uno mismo (Ej. no sentirnos inferiores si no nos lo conceden ni criticarnos por ello)
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a) La persona nunca las ha aprendido por que o bien no ha tenido un modelo adecuado o bien no hubo un aprendizaje directo.
b) Estas habilidades existen, pero hay factores que inhiben o interfieren con las conductas.
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Las habilidades sociales, como cualquier otra competencia humana, pueden mejorarse a
través de un aprendizaje adecuado.
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Se podría definir como un punto intermedio entre otras dos conductas polares: la
agresividad y la pasividad. Es un comportamiento maduro en el que la persona ni agrede ni se somete a la voluntad de otras
personas, sino que expresa sus convicciones y defiende sus derechos.
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La empatía es la habilidad de sentir en uno mismo las ideas, sentimientos, etc. de la
persona con quien estás interactuando. De este modo, puedes ver su punto de vista a
través de sus ojos y dar una respuesta adecuada a su manera de entender.
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La simpatía es el proceso de sentir los mismos estados emocionales de los demás. La empatía va más allá y además de sentir las emociones,
las sentimos en nuestro interior, nos involucramos plenamente en ellos para
entenderlos.
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La sordera emocional se considera como una insuficiencia en nuestra habilidad empática,
una ausencia de empatía en nuestra capacidad para interpretar adecuadamente
las necesidades de los demás.
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Aceptando la posición de la otra persona pero sin dejarse llevar por ella.
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Es escuchar de manera que oigamos y entendamos lo que nos quiere transmitir el
emisor.
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Es escuchar de manera que oigamos y entendamos lo que nos quiere transmitir el
emisor.
01. Concéntrate en lo que el otro está diciendo02. Asegúrate de estar enviando una comunicación no verbal que diga: “te estoy escuchando”.03. Evita evaluaciones tempranas.04. Evita ponerte a la defensiva.05. Practica el parafraseo.