Download - ¿Qué es una Estrategia Móvil?
![Page 1: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/1.jpg)
www.igapps.co
![Page 2: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/2.jpg)
Estrategía móvil - Claves de éxito...
![Page 3: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/3.jpg)
Parte de mi experiencia esta en trabajar con KZ Labs creando Quick Graph, catalogada por Apple como la calculadora #1 en el Appstore (iPad)
![Page 4: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/4.jpg)
1990 2000 2010 2020
PC100M+
Internet Escritorio1B+
ConsumidorMóvil10B+
Fuente: Luke W / Mobile FirstCrecimiento = Oportunidad
El crecimiento de la web mobil ha sobrepasado el credimiendo al menos en 8x y se espera que lo haga unas 26x en los próximos 5 años.
![Page 5: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/5.jpg)
¿Cuántos tienen celulares inteligentes?
![Page 6: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/6.jpg)
Penetración Smartphones
30
40
50
60
2011 2012 2013
Rápidamente los smartphones han penetrado el mercado, transformandolo.
![Page 7: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/7.jpg)
Madurez: Tiempo para pasar del 10% al 40 % de penetración Are Smart Phones Spreading Faster than Any Technology in Human History?
Teléfono
Electricidad
Computador
Radio
Celular
Internet
Televisión
Smartphone
39 Años
5 Años 10 Años 15 Años
Lento
Gradual
Moderado
Rápido
http://www.technologyreview.com/news/427787/are-smart-phones-spreading-faster-than-any-technology-in-human-history/
![Page 8: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/9.jpg)
Smartphone es el mejor canal
![Page 10: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/10.jpg)
Radio
Es un mensaje abierto, no sabemos a quien le llega o si nuestros consumidores lo están entendiendo.
![Page 11: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/11.jpg)
Televisión
Similar a la radio, si bien aquí el consumidor puede ver el producto, no tenemos forma de interactuar con él.
![Page 12: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/12.jpg)
Prensa - Impresos
El impreso por definición es estático.
![Page 13: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/13.jpg)
Prensa - Web
La web no es el impreso, pero aún así el canal se esta dejando igual...
![Page 14: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/14.jpg)
Prensa - Mobile
Inclusive en su contenido móvil
![Page 15: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/15.jpg)
Canal directo y de primer nivel
Es un consumidor personal, le estamos hablando en cualquier momento, se dice que el 40% de los Estado Unidenses, revisan Facebook antes de salir de la cama.
![Page 16: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/16.jpg)
Mi celularMi Espacio personal
![Page 17: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/17.jpg)
Experiencia de usuario
Y es esta experiencia la que va a permitir a los usuarios percibir el valor de usar nuestra app o servicio.
![Page 18: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/18.jpg)
Diseño Actrativo
No solo basta con diseñar de forma atractiva
![Page 19: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/19.jpg)
¿Gamification?
O crear ambientes donde el usuario se sienta jugando con nuestra app
![Page 20: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/20.jpg)
La gente selecciona productos por su valor percibido no necesariamente su valor real
Importa es el valor que ellos creen nuestra app les esta generando
![Page 21: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/21.jpg)
Restricciones
Pantalla Grande
Energía constante
Red consistente
Teclado
Mouse
Y el móvil no cuenta con nada de esto, es un ambiente mucho mucho más restringido.
![Page 22: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/22.jpg)
ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣStratos = Ejército + Agein = guía. Guía de los ejércitos
![Page 23: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/23.jpg)
Hacer lo que hacemos mejor, más rápido y más eficiente, para poder aumentar las
ganancias de este año frente al anteriorTodo lo demás suma
La estrategia de una compañía es muy simple!
![Page 24: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/24.jpg)
In preparing for battle I have always found that plans are useless, but planning is indispensable- Dwight D. Eisenhower
![Page 25: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/25.jpg)
Crear
Consumir
Controlar
ConectarDistintas fuentes de datos
Diferentes dispositivos
Administración y seguridad
Objetosde NegocioMoviles
AplicacionesNativas
AplicacionesContenedor
No solo la tecnología es la estrategia.
![Page 26: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/26.jpg)
HTML vs Aplicaciones NativasHTMLvs
Y nada tiene quer las discusiones de cómo lo hacemos... En efecto, esto es solo el cómo, necesitamos concentrarnos en el por qué!
![Page 27: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/27.jpg)
¿Multiplataforma?
PLATFORMSPLATFORMS
Ni a donde vamos...
![Page 28: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/28.jpg)
Dispositivos
Ni donde vamos a estar
![Page 29: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/29.jpg)
¿Rendimiento?
Para esas preguntas tenemos esta pregunta... Pero el rendimiento no es la estrategia tampoco.
![Page 30: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/30.jpg)
Estrategia Móvil
Influir en el comportamiento del consumidor (usuario final) para fomentar la fidelidad y facilitar las decisiones de compra.
Cualquiera sea nuestro usuario final, necesitamos convertirlo en un Fan de nuestro servicio/app
![Page 31: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/31.jpg)
Banco
Quiero que mis clientes usen la app como nuevo canal de comunicación.
Empresa de Turismo
Quiero que mis clientes tengan a mano los precios de los hoteles, tiquetes, carros y que puedan comprar desde allí.
Juego
Quiero que la gente lo use mucho.
Cada una tiene un objetivo distinto.
![Page 32: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/32.jpg)
Diferentes objetivosrequieren diferentes estrategias Implican distintos resultados
Diferentes objetivos requieren diferentes estrategias e implican distintas pruebas, documentación y resultados.
![Page 33: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/33.jpg)
“Conoce al enemigo y conócete a ti mismo; nunca te encontrarás en peligro en cien batallas. Sun Tzu, El Arte de la Guerra
![Page 34: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/34.jpg)
Cuando no sabes nada del enemigopero te conoces a ti mismo,
tienes igual probabilidad de ganar o perder.Sun Tzu, El Arte de la Guerra
![Page 35: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/35.jpg)
Si no conoces al enemigo ni a ti mismo,puedes estar seguro de estar en peligro
en todo combate.”Sun Tzu, El Arte de la Guerra
![Page 36: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/36.jpg)
Donde esta mi “cliente”
Mi cliente puede estar en cualquier parte de la cadena
![Page 37: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/37.jpg)
“The goal of our mobile appis to increase employee productivity.”
Steve YankovicheBay’s vice president of mobile
“The most popular feature has been a conference room scheduler, which allows employees to locate, schedule, and get directions throughout the company’s eight building campus.”- eBay
![Page 38: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/38.jpg)
Plan de salida - ¿en qué dispositivos?
![Page 39: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/39.jpg)
Website Analytics %Visitas móviles en el sitio
0
10
20
30
40
50
Cómo están llegando mis usuarios a mis servicios hoy, ¿ya son móviles?
![Page 40: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/40.jpg)
Website Analytics Qué dispositivos
2%11%
5%
52%
30%
Android iOS Blackberry Windows Phone Otros
Desde donde me consumen.
![Page 41: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/41.jpg)
Mecanismo de creación de cultura Visión + Valores + Estrategia
Solo cuando engrano mi estrategia a la compañía puedo generar valor.
![Page 42: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/42.jpg)
La estrategia móvil es un habilitador, no la meta.
Se deben conocer las metas del negocio, y ver como la estrategia móvil nos ayuda a cumplirlas.
![Page 43: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/43.jpg)
Yahoo!Smart Phones, Smart Fun!
iPhone 5, Samsung Galaxy S3, HTC One X, HTC EVO 4G LTE, or Nokia Lumia 920.
No más soporte de IT para Blackberry.
Sept 2012
Marissa Mayer - le dio un dispositivo móvil a todos los empleados de Yahoo, porque ellos deben consumir lo que hacen!
![Page 44: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/44.jpg)
Transformación www.aa.com
Web, en 2011, confusa y con muchos servicios.
![Page 45: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/45.jpg)
Transformación www.aa.com
Análisis de lo esencial para el canal móvil...
![Page 46: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/46.jpg)
Transformación www.aa.com
Y si es lo simple en un canal, por qué no devolverlo al otro...
![Page 48: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/48.jpg)
“Designing the mobile app first forced us to strip down to essentials.” -Bill DeRouchey, BankSimple
Mobile First es también una tendencia, diseño para el móvil primero.
![Page 49: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/49.jpg)
Y cambio la forma en que el usuario percibe mi sitio, ser un banco no es solo ser transacciones, también puedo educar...
![Page 50: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/50.jpg)
Cambiar la forma
Cambiar la forma de interactuar conmigo.
![Page 51: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/51.jpg)
No subestime al cliente móvil Caso Blue Nile
El móvil me puede dar sorpresas...
![Page 52: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/52.jpg)
Venta vía móvil de un diamante de $40.000 Caso Blue Nile
![Page 53: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/53.jpg)
Una App no es tener una estrategia móvil
Un app es la 1ra idea detrás de la estrategia, pero solo crear la app, es miopía estratégica.
![Page 54: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/54.jpg)
¿Tengo una estrategia de mercadeo?
O si? Si tengo un anuncio en páginas amarillas, implica tener una estrategia de mercadeo?
![Page 55: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/55.jpg)
¿Cómo el móvil ha mejoradola relación con el cliente?
![Page 56: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/56.jpg)
Utilidad percibida
Quiero que a medida que pasa el tiempo el usuario tenga la idea de que le doy más valor! Que mientras más me usa, más valor agregado le doy!
![Page 57: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/57.jpg)
Utilidad percibida
Quiero que a medida que pasa el tiempo el usuario tenga la idea de que le doy más valor! Que mientras más me usa, más valor agregado le doy!
![Page 58: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/58.jpg)
Utilidad percibida
Quiero que a medida que pasa el tiempo el usuario tenga la idea de que le doy más valor! Que mientras más me usa, más valor agregado le doy!
![Page 59: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/59.jpg)
Sinergías! Estrategia Conectada
Marcela Carbajo - MovilGate
"aprovechar la sinergia de las acciones móviles con otro tipo de propuestas como, por ejemplo, iniciativas en las redes sociales".
"Una campaña puramente móvil, desconectada del resto de la estrategia comunicativa de la empresa, lleva a una repercusión más baja"
![Page 60: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/60.jpg)
“Lo más importante es que las campañas pasan de ser parte de una publicidad casual para crear un verdadero involucramiento con los consumidores, generando interacción y conexiones con la marca"
- Marcela Carbajo, MovilGate
Marcela Carbajo
MovilGate
![Page 61: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/61.jpg)
Campaña Incremental Creación de Fans - Seguidores
![Page 62: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/62.jpg)
Escuchar lo que sucede y transformarnos
Qué analítica tengo? Cómo se si estoy generando valor?
![Page 63: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/63.jpg)
No intente grandes ideas antes de tener bases!
![Page 64: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/64.jpg)
Metodología Lean
Nuestro objetivo es maximizar el aprendizaje por unidad de tiempo
Construya incremental, cree valor con lo básico y expanda a medida que crecemos.
![Page 65: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/65.jpg)
Realidad Aumentada
Tecnológicamente es atractivo, pero es útil?
![Page 66: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/66.jpg)
Realidad Aumentada
![Page 67: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/67.jpg)
Estrategia móvilesta alienada a la estrategia corporativa
![Page 68: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/68.jpg)
Estrategia móvilel componente tecnológico es importante pero no es la estrategia
![Page 69: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/69.jpg)
Estrategia móvilsu base es la experiencia de usuario y la creación de valor
![Page 70: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/70.jpg)
Estrategia móvilen conjunto con las redes sociales su valor se potencia
![Page 71: ¿Qué es una Estrategia Móvil?](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051313/5480adc9b4af9f98028b45a3/html5/thumbnails/71.jpg)
Estrategia móvilvalidación, validación, validación.