Qualidade de Vida da População
Competitividade
Ambiência CompetitivaDesenvolvimento Sustentável
Econômico, Social e Ambiental
Terceiro
SetorEmpresasGoverno
Nosso Maior DesafioNosso Maior Desafio
DIAGNÓSTICO“Necessidade de compromisso das lideranças locais, para consolidação do movimento!”23 Programas
Estaduais
Prêmios para micro e pequenas empresas em
todos os estados
DESTAQUESDESTAQUES
Dados atualizados até novembro/2007
5454MOVIMENTOSMOVIMENTOS
DA QUALIDADE, DA QUALIDADE,
PRODUTIVIDADE E PRODUTIVIDADE E
COMPETITIVIDADECOMPETITIVIDADE
1616ANOS DE ANOS DE
MOVIMENTOMOVIMENTO
+10 +10 MILHÕESMILHÕES
PESSOAS PESSOAS
RELACIONADAS RELACIONADAS
COM O MEGCOM O MEG
~5.000~5.000ORGANIZAÇÕES ORGANIZAÇÕES
USUÁRIAS USUÁRIAS
DO MODELO DO MODELO
DE EXCELÊNCIADE EXCELÊNCIA
DA GESTÃO DA GESTÃO ® ® - MEG- MEG
536.000536.000CRITÉRIOS DE CRITÉRIOS DE
AVALIAÇÃO AVALIAÇÃO
DISTRIBUÍDOSDISTRIBUÍDOS
+1.000.000+1.000.000HORAS DE HORAS DE TRABALHO TRABALHO
VOLUNTÁRIOVOLUNTÁRIO+32.000+32.000VOLUNTÁRIOS NA VOLUNTÁRIOS NA COMUNIDADE DA COMUNIDADE DA
QUALIDADEQUALIDADE
+15.000+15.000ORGANIZAÇÕES ORGANIZAÇÕES
MEMBROSMEMBROS
APOIADORAS APOIADORAS
DE QP&CDE QP&C
2.1032.103
ORGANIZAÇÕES ORGANIZAÇÕES
PREMIADASPREMIADAS
15.32115.321ORGANIZAÇÕES ORGANIZAÇÕES
CANDIDATAS CANDIDATAS PRÊMIOS NACIONAL, PRÊMIOS NACIONAL,
REGIONAIS REGIONAIS E SETRORIAISE SETRORIAIS
+85.000+85.000
PESSOAS CAPACITADAS PESSOAS CAPACITADAS
EM MODELO EM MODELO
DE EXCELÊNCIA DE EXCELÊNCIA
DA GESTÃODA GESTÃO®®
Metodologia VencedoraMetodologia Vencedora
Fórum QPCFórum QPC
MISSÃO: Promover, fortalecer e integrar Programas MISSÃO: Promover, fortalecer e integrar Programas Estaduais e Setoriais de QPC, visando contribuir Estaduais e Setoriais de QPC, visando contribuir
para o desenvolvimento sustentável do Brasil e a para o desenvolvimento sustentável do Brasil e a qualidade de vida de seus cidadãos.qualidade de vida de seus cidadãos.
MISSÃO: Promover, fortalecer e integrar Programas MISSÃO: Promover, fortalecer e integrar Programas Estaduais e Setoriais de QPC, visando contribuir Estaduais e Setoriais de QPC, visando contribuir
para o desenvolvimento sustentável do Brasil e a para o desenvolvimento sustentável do Brasil e a qualidade de vida de seus cidadãos.qualidade de vida de seus cidadãos.
VISÃO: Ser o principal impulsionador dos Programas VISÃO: Ser o principal impulsionador dos Programas Estaduais e Setoriais de QPC na promoção do Estaduais e Setoriais de QPC na promoção do
desenvolvimento sustentável do Brasil.desenvolvimento sustentável do Brasil.
VISÃO: Ser o principal impulsionador dos Programas VISÃO: Ser o principal impulsionador dos Programas Estaduais e Setoriais de QPC na promoção do Estaduais e Setoriais de QPC na promoção do
desenvolvimento sustentável do Brasil.desenvolvimento sustentável do Brasil.
Mapa do NegócioMapa do Negócio
Fórum QPCDisseminação de
informações e orientações-Participação em eventos
-Reuniões periódicas-Elaboração de documentos
técnicos e institucionais-Articulação para novos
programas
Coordenação Geral-Secretaria executiva-Captação de recursos
PRODUTO-Informações -Orientações
-Agenda nacional a organizar
-Alinhamento-Incentivar a criação e
manutenção de programas
CLIENTES
-Programas Estaduais e Setoriais existentes
-Programas Estaduais e Setoriais potenciais
-MBC-FNQ
-Gespública-Gera Ação
Fornecedores Parceiros
- MBC, Organizações setoriais e estaduais. Apoio
estratégico e tático dos Programas Estaduais e
Setoriais, FNQ
ÓRGÃOS REGULADORES ESTRATÉGICOS
MBC, FNQ, Gespública,Gera Ação, Governos, Federações INMETRO, SEBRAE
FORNECEDOR/ CONCORRENTES/ CLIENTE
-MBC, FNQ-Prêmios setoriais e gerais inconsistentes tecnicamente
RETORNO DE INFORMAÇÕES
-Atas-Avaliação -Pesquisas-Relatório
-Reconhecimento
Mobilização SetorialMobilização Setorial
MPE’S
UFUF
MAMA
PIPI
CECE
RNRN
PBPB
PEPE
ALAL
SESE
BABA
UFUF
DFDF
GOGO
MTMT
MSMS
UFUF
ESES
RJRJ
SPSP
MGMG
UFUF
PRPR
SCSC
RSRS
Programas Programas Estaduais no Estaduais no Fórum QPCFórum QPC
UFUF
AMAM
RORO
RRRR
PAPA
TOTO
Entidades Nacionais EnvolvidasEntidades Nacionais Envolvidas
www.portalqualidade.com/forumqpc
Análise de CenáriosAnálise de CenáriosArticulação com o MBC por meio da participação no ConPIArticulação com FPNQ, coordenadora da Rede de Prêmios Estaduais Públicos e PrivadosExistência de prêmios estaduais e setoriais consolidadosImportância da palavra produtividade associada à qualidadeMaior sensibilidade das organizações para a adoção das melhores práticas de gestãoGeração de parceriasExistência de The World Economical Forum e American Society Quality
Existência de prêmios setoriais e estaduais inconsistentes tecnicamenteExistência de prêmios de qualidade de fachada, podendo retirar credibilidade dos prêmios que efetivamente são consistentes. Ambientes econômico-financeiros de incertezasDesgaste da palavra qualidadeRecursos humanos capacitados em modelo de gestão reconhecido nacionalmente restritos a algumas regiões do paísPoucas lideranças envolvidas nos estados/ setores
Consciência e comprometimento dos membrosCapacidade de mobilização e articulaçãoAbrangência e estrutura em redeCompetência e habilidade dos membrosAlinhamento a modelo de gestão reconhecido nacionalmenteValores associados as características agregadoras e de responsabilidade pública
Captação de recursosDivulgação das açõesSistematização de processosCriação de orçamento consolidado
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Posicionamento EstratégicoPosicionamento Estratégico
Clientes Clientes • Articular com MBC/FNQ/GESPÚBLICA e Gera AçãoArticular com MBC/FNQ/GESPÚBLICA e Gera Ação• Viabilizar e valorizar os PESQPCViabilizar e valorizar os PESQPC• Disseminar as melhores práticas de gestãoDisseminar as melhores práticas de gestão
ProcessosProcessos• Sistematizar os processos de GestãoSistematizar os processos de Gestão• Comunicar/divulgar Comunicar/divulgar • Captar recursos para as açõesCaptar recursos para as ações
Responsabilidade PúblicaResponsabilidade Pública• Consolidação e crescimentoConsolidação e crescimento
Pessoas Pessoas • Estímulo à capacitação de lideranças e profissionaisEstímulo à capacitação de lideranças e profissionais
Posicionamento EstratégicoPosicionamento Estratégico
Aplicação de métodos de gestão no funcionamento do Aplicação de métodos de gestão no funcionamento do
FórumFórum Difusão de métodos de gestão e cases de sucesso/ práticas Difusão de métodos de gestão e cases de sucesso/ práticas
inovadoras adotadasinovadoras adotadas Definição de Projetos e disponibilização de estrutura para a Definição de Projetos e disponibilização de estrutura para a
participação dos Programas Estaduais e Setoriaisparticipação dos Programas Estaduais e Setoriais Estímulo ao desdobramento dos projetos definidos pelo Estímulo ao desdobramento dos projetos definidos pelo
MBC/FNQ/GESPÚBLICA e Gera AçãoMBC/FNQ/GESPÚBLICA e Gera Ação
Fatores Críticos de SucessoFatores Críticos de Sucesso
Articulação institucionalArticulação institucional Identificação de LiderançasIdentificação de Lideranças Entidade Sede e Estrutura mínimaEntidade Sede e Estrutura mínima Sistematização de processos (possibilidade de troca de informações Sistematização de processos (possibilidade de troca de informações
e diretrizes)e diretrizes) Motivação para o voluntariadoMotivação para o voluntariado Comprometimento de liderançasComprometimento de lideranças Capacidade de comunicaçãoCapacidade de comunicação Uso de tecnologia de gestãoUso de tecnologia de gestão
Financeira
Foco d
e A
tuaç
ão
Part
es I
nte
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as
Su
ste
ntação
Estimular voluntariado
Promover a educação
continuada de membros e gestores
Desenvolver a gestão do
conhecimento
Promover a articulação entre os membros do
fórum
Promover o uso de tecnologias de
gestão
Garantir sustentabilidade
financeira
Buscar consistência técnica nos diversos
programas e premiações existentes
Disseminar conteúdos para a melhoria contínua dos
programas
Consolidação, crescimento e consistência dos programas de qualidade
Promoção de Resultados nos Setores Prioritários da Rede QPC
Gestão e Relacionamento
Promover a qualidade, a produtividade e a
competitividade no país
Estimular cooperação e
integração entre os programas
Estimular criação / desenvolvimento e fortalecimento de
programas regionais e setoriais
Liderar o desenvolvimento e compartilhamento
de melhores práticas
Coordenar a permanente
identificação e priorização de
oportunidades e necessidades
Articular a viabilização e coordenar a
implementação das soluções
Buscar parcerias e estabelecer redes
Captar e aplicar recursos de forma
eficiente
Missão: Promover, fortalecer e integrar programas estaduais e setoriais de QPC, visando contribuir para o desenvolvimento sustentável do Brasil e a qualidade de vida de seus cidadãos.
Visão: Ser o principal impulsionador dos programas estaduais e setoriais de QPC na promoção do desenvolvimento sustentável do Brasil.
Apoio no desenvolvimento de
produtos
Financeira
Foco d
e A
tuação
Part
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ção
Estimular voluntariado
Promover a educação
continuada de membros e gestores
Desenvolver a gestão do
conhecimento
Promover a articulação entre os membros do
fórum
Promover o uso de tecnologias de
gestão
Garantir sustentabilidade
financeira
Buscar consistência técnica nos diversos
programas e premiações
Disseminar conteúdos para a melhoria contínua dos
programas
Consolidação, crescimento e consistência dos programas de qualidade
Promoção de Resultados nos Setores Prioritários da Rede QPC
Gestão e Relacionamento
Promover a QPC no país e a qualidade de
vida dos cidadãos
Estimular cooperação e
integração entre os programas e as
premiações
Estimular criação / desenvolvimento e fortalecimento de
programas estaduais e setoriais
Liderar o desenvolvimento e compartilhamento
de melhores práticas
Coordenar a permanente
identificação e priorização de
oportunidades e necessidades
Articular a viabilização e coordenar a
implementação das soluções
Buscar parcerias e estabelecer redes
Captar e aplicar recursos de forma
eficiente
Missão: Promover, fortalecer e integrar programas estaduais e setoriais de QPC, contribuindo para o desenvolvimento sustentável do Brasil e a qualidade de vida de seus cidadãos.
Visão 2010: Ser o principal impulsionador dos programas estaduais e setoriais de QPC na promoção do desenvolvimento sustentável do Brasil.
Apoio no desenvolvimento de
produtos
2006-2007
Planejamento e Gestão da Estratégia Planejamento e Gestão da Estratégia Próximos PassosPróximos Passos
Redefinição da Estratégia
Definição dos Projetos
ExecuçãoAcompanhmento e Controle
FOCO DE HOJE
P D C A
Avaliação
Macro PlanoMacro PlanoPROGRAMAS/PROJETOSPROGRAMAS/PROJETOS 20072007 20082008
3 T3 T 4T4T 1T1T 2T2T 3T3T 4T4T
11 Capacitação dos gestores dos PESQPCCapacitação dos gestores dos PESQPC
22 Avaliação pelos critérios dos 500 pontosAvaliação pelos critérios dos 500 pontos
33 Caravanas da QualidadeCaravanas da Qualidade
44 Disponibilizar aplicativos / SWsDisponibilizar aplicativos / SWs
55 Reunião anual dos presidentes dos conselhos dos programas estaduaisReunião anual dos presidentes dos conselhos dos programas estaduais
66 Plano de comunicação internaPlano de comunicação interna
77 Desenvolver instrumentos de avaliação de APLsDesenvolver instrumentos de avaliação de APLs
88 Desenvolvimento e criação de novos programasDesenvolvimento e criação de novos programas
99 Promover integração dos prêmios MPEs com os Programas EstaduaisPromover integração dos prêmios MPEs com os Programas Estaduais
1010 Desenvolver ambiente de BenchmarkDesenvolver ambiente de Benchmark
1111 Definir / desenvolver projetos / produtos para setores prioritáriosDefinir / desenvolver projetos / produtos para setores prioritários
1212 Plano de comunicação e MarketingPlano de comunicação e Marketing
1313 Promover a integração dos núcleos do GESPÚBLICA com os programas Promover a integração dos núcleos do GESPÚBLICA com os programas estaduaisestaduais
1414 Implementação de algumas experiências pilotos de integração região X Implementação de algumas experiências pilotos de integração região X setor para avaliar desdobramento e o modelo de governançasetor para avaliar desdobramento e o modelo de governança
1515 Estabelecer e divulgar manual de procedimentosEstabelecer e divulgar manual de procedimentos