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PROJETO E MEDIDA DO TRABALHO
Profª: Taciana Barros
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Foca os elementos do gerenciamento de recursos humanos, ou seja: as atividades, o relacionamento entre as pessoas, a tecnologia que elas utilizam e os métodos de trabalho empregados na produção
Muitas vezes o melhor método não agrada os funcionários (redução de custo x aumento do salário).
Funcionário tem problemas de adequação á cultura da empresa.
Projeto de organização do trabalho
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Trabalho é o conjunto específico de tarefas de cada funcionário.
Objetivo do projeto de trabalho: criar um ambiente produtivo e eficiente, onde cada um saiba o que faze e como fazê-lo (alternativas de execução).
Conceito de Projeto do trabalho
Correntes de pensamentoi. Escola objetiva: Foco na tarefa; O indivíduo é
visto de forma neutra, motivado apenas em ganhos pecuniários.
ii. Escola comportamental: Foco no indivíduo e em suas relações no trabalho; Motivação pela satisfação em trabalhar.
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Elementos do projeto de trabalho
O projeto de trabalho envolve decidir:
Quais tarefas alocar para cada pessoa na organização
Em qual sequência desempenhá-las Onde alocar o trabalho Quem mais estaria envolvido com ele Como as pessoas devem interagir com o local e o
ambiente de trabalho Quanta autonomia será dada ao pessoal Quais as habilidades deverão ser desenvolvidas
no pessoal
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Objetivos do projeto do trabalho
Os objetivos de desempenho são relevantes nas decisões de projeto de trabalho
Qualidade: a habilidade do pessoal em produzir produtos e serviços de alta qualidade pode ser afetada pelo projeto de trabalho
Rapidez: algumas vezes, a velocidade de resposta é o : objetivo predominante no projeto de trabalho
Confiabilidade: o projeto de trabalho deve enfatizar a confiança do fornecimento do produto/serviço
Flexibilidade: o projeto de trabalho deve permitir a flexibilidade na execução das atividades
Custo: projeto de trabalho influencia a produtividade e o custo
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Abordagens sobre projeto de trabalho
Divisão do trabalho: envolve tomar uma tarefa total e dividi-la em partes separadas, cada uma das quais pode ser alocada para um diferente indivíduo desempenhar
A vantagem desse modelo de trabalho é a redução do tempo e do custo
A desvantagem é que ele se torna monótono com o tempo
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Abordagens sobre projeto de trabalho
Especialização do trabalho:estreito da amplitude do trabalho, visa praticidade;
Trata-se de um operário especializado em uma máquina, operação isolada, etc.
Desvantagens: Torna mais difícil a motivação, pela pouca
oportunidade de promoções e auto-realização;
Alto absenteísmo e rotatividade.
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A ergonomia preocupa-se com os aspectos fisiológicos do projeto do trabalho
Ela pode ser dividida em: Estudo do corpo humano: como o
indivíduo se encaixa no local de trabalho Estudo de como os seres humanos
reagem ao ambiente imediato: calor, iluminação e barulho
Abordagens sobre projeto de trabalho
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Uso da Ergonomia no local de trabalho
Aspectos antropométricos: aspectos relacionados ao tamanho, forma e habilidades físicas das pessoas
Aspectos neurológicos: capacidades sensoriais das pessoas (visão, audição, tato, som, cheiro)
Ambiente: condições do ambiente de trabalho (quente, frio, iluminação, ruídos)
Abordagens sobre projeto de trabalho
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Instrumentos: Revezamento do trabalho: o revezamento do
trabalho aumenta a flexibilidade de habiidades e reduz a monotonia
Alargamento do trabalho: alocação de um número maior de tarefas para o indivíduo. Assim ela não repetirá atividades com tanta frequência, tornando o trabalho menos monótono
Enriquecimento do trabalho: aumenta o número de tarefas para o indivíduo, com maior autonomia e poder de decisão
Abordagens sobre projeto de trabalho
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Empowerment significa dar ao pessoal a autoridade para fazer mudanças no trabalho em si, assim como na forma como ele é desempenhado
Abrange: Envolvimento de sugestão: o pessoal pode
contribuir com sugestões de como melhorar a operação
Envolvimento do trabalho: dá poder ao pessoal de reprojetar de forma adequada as operações de trabalho
Alto envolvimento: incluir o pessoal nas decisões estratégicas e no desempenho da organização
Abordagens sobre projeto de trabalho
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O projeto de trabalho de empowerment concentra-se em aumentar a autonomia que os indivíduos tem de conformar a natureza de seus trabalhos
Envolve mover o processo de tomada de decisão para baixo, para as pessoas que estão fazendo o trabalho sobre o qual a decisão está sendo tomada
Abordagens sobre projeto de trabalho
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Foi introduzido por Frank Gilberth (seguidor de Taylor).
As principais técnicas de estudo são: Princípios de economia de movimentos; Análise de operações usando therbligs; Diagramas do operador.
Estudo dos movimentos para o projeto de trabalho
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1ª Técnica: Princípios de economia de movimentos
Eliminação de movimentos desnecessários, redução de fadiga, melhora do arranjo de trabalho;
Listagem para tornar os movimentos mais eficientes, são organizados em:
i. Uso do corpo humano;ii.Organização do local de trabalho;iii.Desenho de ferramentas, dispositivos e
equipamentos.
Estudo dos movimentos para o projeto de trabalho
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2ª Técnica: Análise de operações com TherbligsTherbligs – 17 movimentos elementares pequenos e breves (micromovimento), são: procurar, selecionar, agarrar, transportar vazio, transportar carregado, segurar, aliviar carga, posicionar, preparar, inspecionar, montar, desmontar, usar, atraso inevitável, atraso evitável, planejar e descansar.
Para decompor estes movimentos é usado o diagrama de SIMO (Simultaneous Montion).
Estudo dos movimentos para o projeto de trabalho
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3ª Técnica: Diagramas do operadorFluxograma do processo
Estudo dos movimentos para o projeto de trabalho
Operação Digitar
Transporte Carregar material
Estocagem
Documentos em arquivo
Demora D Esperando elevador
Inspeção Verificando peças escritas
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3ª Técnica: Diagramas do operadorDiagrama (n) homem- (n) máquina No decorrer de uma operação completa, ele mostra tanto as atividades isoladas do homem e da máquina como as atividades combinadas/esperadas; Mostra a proporção de tempo em que o homem e a máquina estão trabalhando ou esperando. Representação:
Estudo dos movimentos para o projeto de trabalho
Atividade independente
Atividade combinada
Espera
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3ª Técnica: Diagramas do operadorDiagrama (n) homem- (n) máquina
Estudo dos movimentos para o projeto de trabalho
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Determinação do tempo padrão (TP) que a operação leva para ser completada.
Tipos de estudo para obtenção do tempo padrão Estudo dos tempos com cronômetro; Tempos históricos; Dados padrão pré-determinados; Amostragem do trabalho.
O tempo padrão é usado para: Determinar o custo industrial a um dado produto; Redução ou não do tempo padrão, se houver
necessidade de melhoria.
Medida do trabalho
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Tipos de tempoa) Tempo real (TR) – decorre quando uma operação é feita.
Obtido pela cronometragem direta no trabalho, necessidade de várias observações para compor o tempo médio de produção. Alvo de correções, chegando ao tempo normal.
b) Tempo normal (TN) – tempo REQUERIDO para completar uma operação com velocidade normal 100%(sem fadiga). Operador com eficiência trabalha acima de 100%.
Acrescenta-se ao tempo normal um % de tempo devido à fadiga e as demoras inevitáveis (EF).
TN = TR x EF/100.
Medida do trabalho: Tipos de estudo para obtenção do tempo padrão
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TN = TR x EF/100. Admiti-se que o EF é o fator de tolerância (FT) das causas que não trazem eficiência e que não dependem da vontade do operador.Logo:
FT = 100+ T
Neste caso o tempo padrão pode ser calculado:
TP = TN x 100/ 100-T
Medida do trabalho: Tipos de estudo para obtenção do tempo padrão
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Número de ciclos de medida Ciclos – conjunto de elementos que constitui uma tarefa. Depende: variabilidade dos tempos, precisão desejada e nível de confiança sobre a medida tomada. Estas medidas quanto maiores (isoladamente), maior a quantidade de amostras necessárias. Para se obter o Número de ciclos de medida, usa-se a fórmula:
Medida do trabalho: Tipos de estudo para obtenção do tempo padrão
N = (100 z s / a x)²
ondez – número de desvios padrão da normal, grau de confianças – desvio padrão da amostra das medidasa – precisão final desejada (%)X – média da amostra de medidas
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Tempos históricos Derivados do estudo da própria empresa; Deve-se:
Cronometrar os tempos que a empresa não possui; Somar os tempos dos elementos para ter o tempo normal; Aplicar a tolerância no tempo padrão.
Dados padrão pré-determinadosSistema usa uma unidade de tempo denominada de TMU ( time measurement unit) nas atividades fundamentais:
1 TMU = 0,00001 h = 0,0006 min = 0,036 seg.
Medida do trabalho: Tipos de estudo para obtenção do tempo padrão
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Medida do trabalho: Tipos de estudo para obtenção do tempo padrão
Amostragem do trabalho Mostra a % de tempo que operários e/ou máquinas gastam em várias atividades. Observa o tempo em intervalos aleatórios, partindo de uma classificação pré-estabelecida. Problema: fixação do N de amostras?
ondez – número de desvios padrão da normal, grau de confiançaa – precisão final desejada (%)p* – proporção estimada de ocorrência da atividade escolhida como base
N = (100 z/a)² (1-p*/p*)²