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PROGRAMA DE LIDERAZGO Anne-Laure Gandara
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Agenda Liderazgo 1. Un mundo en mutación 2. Funciones del directivo 3. Competencias a desarrollar 4. Inteligencia emocional
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DINAMICA
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Funciones del Directivo…antes • Toma de decisiones • Dirigir • Obligar
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Un mundo en mutación
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Evolución de ventajas competitivas
Era de la consciencia
Capital Cultural Valores Aspectos éticos Responsabilidad social Colaboración de clientes Co-creación
Era de la información
Capital Intelectual Conocimiento Procesos Fomento de la autonomía Innovación Satisfacción del cliente
Era industrial
Calidad del Producto Productividad Calidad Eficiencia Mass market Mano de obra calificada Economia de escala
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7
En numeros y concreto….
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Funciones del Directivo…antes • Toma de decisiones • Dirigir • Obligar
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Funciones del Directivo De jefe a lider • Toma de decisiones • Manda sobre otros • Crece y hace crecer a su gente • Comparte mismos ideas & valores
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Funciones del mando • Conseguir resultados por medio de otros
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Funciones del mando • Conseguir resultados gracias a un trabajo eficaz de
equipo
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Funciones del mando • Misión:
• Identificar, desarrollar y detener el talento necesario en la organización para conseguir los objetivos de negocio a través de su equipo de trabajo
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COMPETENCIAS A DESARROLLAR
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Competencias a desarrollar
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Competencias a desarrollar
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INNOVACION
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Gestión del cambio
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Competencias a desarrollar
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Capacidad de establecer metas y objetivos
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Planifica y…piensa “SMART”
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Planifica y…piensa “SMART”
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Competencias a desarrollar
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Liderazgo
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INTELIGENCIA EMOCIONAL
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Inteligencias varias
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Inteligencia emocional
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Inteligencia emocional*
* Inteligencia Emocional Daniel Goleman 1995
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Inteligencia emocional*
* Inteligencia Emocional Daniel Goleman 1995
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Autocontrol o Gestión de las emociones
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Ejemplo VALOR: “destacarse” : ser original y único CREENCIA:
• sólo los que son especiales triunfarán y saldrán de la mediocridad
• las cosas no se consiguen sin audacia
HABILIDADES: Creatividad (lo tienen, se lo permitan o lo desarrollan) CONDUCTA: actos que influirán en el entorno, ya sea empresarial, como familiar y social (es admirado por sus amigos, sus hijos lo imitan, etc)
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Dinámica Definición de valores
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Conocer fortalezas y debilidades
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Fortalezas
N o s h a c e n r e s a l t a r positivamente en algo. Se nos dan muy bien o las habi l idades y capacidades especiales que tenemos para r e a l i z a r a l g u n a t a r e a e n concreto.
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Debilidades Prec i samen te t odo l o contrario a las fortalezas. Lo que no controlamos especialmente. Aquellas habi l idades o ac t i t udes que se nos e s c a p a n o q u e directamente, se nos dan fatal hacer.
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Conocer fortalezas y debilidades?
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Conocer fortalezas y debilidades
• Para dar lo mejor de ti en todo momento
• Para conseguir superar mejor los obstáculos (seguridad)
• Para reconocer los momentos en los que necesites ayuda (delegar)
• Para trabajar en equipo (eficacia)
• ¡Auto estima!
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Autoconocimiento
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Autoconocimiento
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Dinámica Conocer fortalezas y debilidades
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Herramienta de Diagnóstico
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Herramienta de Diagnóstico
CUESTIONARIO DE AUTODIAGNOSTICO (Mod. Cerebro Completo Adapt. Ned Hermann)
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Herramienta de Diagnóstico
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Las 4 P´S
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Las 4 P´S
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El lado brillante y el lado oscuro
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Modelo Ned Herrmann? 1) Conocerse su estilo de management para trabajar mejor en equipo 2) La persona adecuada en el sitio adecuado: motivación, eficacia 3) Tener un equipo “celebro total”: eficacia, sinergia 4) Comunicación optima
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Inteligencia Emocional*
* Inteligencia Emocional Daniel Goleman 1995
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El doctor Bruce Banner
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El “Hulk” que llevamos dentro
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Gestionando a “Hulk”
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Gestionando a “Hulk”
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Inteligencia Emocional*
* Inteligencia Emocional Daniel Goleman 1995
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Empatía
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Empatía
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Neuronas Espejo
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Inteligencia Emocional*
* Inteligencia Emocional Daniel Goleman 1995
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Habilidades Sociales
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Algunos principios
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Niveles de comunicación
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Tipos de Comunicación
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Impacto de la Comunicación Persuasiva
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Capacidad de comunicarse
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Habilidades de Comunicación para IE
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Escucha Activa
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Proceso Activo de Escucha
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Proceso Activo de Escucha
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Habilidades de Comunicación para IE
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Estilos de Comunicación
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Estilos de Comunicación
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Estilos de Comunicación
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Asertividad
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Asertividad
Me respeto + Te respeto
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La superación y el trabajo en equipo • La superación y el trabajo en equipo
• Ho portem dins