Professoressa
Wilma Siciliano
Professoressa
Wilma Siciliano
Materia:Materia:
Argomento:Argomento:
Risorse umaneRisorse umane
L’apprendimentoL’apprendimento
L’apprendistaL’apprendista
Instaurate buone relazioni
Instaurate buone relazioniAbb
atte
te le
bar
riere
Abb
atte
te le
bar
riere
DOVETE CONOSCERE L’apprendista
`
Ricordate
Ricordate
Ricordate
Ricordate
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e
conta
Come abbattere le barriere?
• Comunicando
• Comprendendo sensazioni e sentimenti dell’apprendista
• Dimostrando interesse nei confronti dell’apprendista e dei suoi progressi
• Evitando di “darsi delle arie”
• Essendo aperti al dialogo
• Capendo che il nostro scopo è di aiutare l’apprendista
Come abbattere le barriere
• Nome e dati anagrafici
• Esperienza professionale
• Interessi
• Nucleo familiare
• Aspettative dal corso
L’ APPRENDIMENTO
Grazie all’apprendimento l'individuo acquista la capacità di rispondere più adeguatamente ad una data situazione,
di svolgere cioè in un tempo minore, con maggiore precisione e con minore
fatica talune attività.
Quali sono i meccanismi/metodi utili a migliorare il processo di apprendimento?
OBIETTIVIOBIETTIVI
Prendere coscienza del ruolo e dell’importanza del Riconoscimento Positivo o Rinforzo;
Comprendere i concetti che aumenteranno l’efficacia dell’apprendimento;
Apprezzare il ruolo e l’efficacia degli Obiettivi nell’apprendimento pratico;
Comprendere come funzionano le Interazioni di Gruppo nell’ambiente CSA
TAPPE:TAPPE:
1. L’ Apprendimento;
2. Modellare il comportamento;
3. Le fasi dell’apprendimento;
4. Gli obiettivi dell’apprendimento;
5. Superamento barriere all’apprendimento.
1. L’ APPRENDIMENTO1. L’ APPRENDIMENTO
Processo attivo, riferito a tutti gli aspetti della natura umana, che porta all’ acquisizione di nozioni, abitudini, automatismi ed abilità e quindi ad una modificazione dinamica del comportamento.
SAPERESAPERE SAPERSAPERFAREFARE
SAPERSAPERESSEREESSERE
3. IL COGNITIVISMO
PROTOCOLLI / TEORIEPROTOCOLLI / TEORIE
DELL’ APPRENDIMENTODELL’ APPRENDIMENTO
4. L’APPRENDIMENTO SERIALE
a. Teoria del Condizionamento Classico
b. Teoria del Condizionamento Operante
1. IL COMPORTAMENTISMO
1. l’ Apprendimento
2. GESTALT
Il paradigma del condizionamento classico (o rispondente).
Ad uno stimolo corrisponde una reazione di tipo meccanico. ( I. Pavlov )
REAZIONE CONDIZIONATA diversa dalla R. ISTINTIVA
1. l’ Apprendimento
Condizionamento Classico:
I processi di acquisizione delle abilità motorie e intellettive dipendono da 2 principi di carattere generale:
1. l’ Apprendimento
Azioni in serie si ripetono con l’identica
successione, ogni azione funge da
stimolo alla successiva.
1
Un’azione, ripetendosi tende ad attuarsi
sempre più rapidamente;
2
il comportamentismo
il comportamentismo
Il paradigma del condizionamento operante(o strumentale alla risoluzione del problema e alla ricerca della ricompensa).
Ogni apprendimento è preceduto da una fase di tentativo/errore (Thorndike ).
il comportamentismo
il comportamentismo
1. l’ Apprendimento
Condizionamento Operante
TRE PROBLEMI RISOLTI CON LA SPERIMENTAZIONE:
1. Perché dovrebbe apprendere?
LA MOTIVAZIONELA MOTIVAZIONE
2. A quali Leggi soggiacciono i tentativi di apprendimento?
OGNI APPRENDIMENTO E’ PRECEDUTODA UNA FASE DI TENTATIVO-ERRORE
3. In base a quale Legge si compie il consolidamento degli elementi appresi ?
- LEGGE DELLA FREQUENZA (o dell’esercizio)
- LEGGE DELL’ EFFETTO: imparare/consolidare con il successo
1. l’ Apprendimento
il comporta
mentismo
Il paradigma del condizionamento OPERANTEIl paradigma del condizionamento OPERANTE (Skinner)(Skinner)
MODELLARE IL COMPORTAMENTOMODELLARE IL COMPORTAMENTO
osservare le piccole manifestazioni di comportamento e consolidare quelle desiderate
1. l’ Apprendimento
il comportamentismo
il comportamentismo
Il paradigma del condizionamento OPERANTE (Skinner)
“SMINUZZARE” IL COMPORTAMENTO
E, poi, consolidare, rinforzare, quelle
manifestazioni di comportamento che
vanno nella direzione desiderata
1. l’ Apprendimento
il comportamentismo
il comportamentismo
Condizionamento OPERANTE (Skinner)
IL RINFORZO POSITIVO E LE TRE VARIABILI CHE CONDIZIONANO L’EFFICACIA DELL’APPRENDIMENTO:
QUANTITÀ – TEMPO - TIPOLOGIAQUANTITÀ – TEMPO - TIPOLOGIA
Quanto maggiore è il Rinforzo, tanto più rapida è la velocità di apprendimento;
Il Rinforzo ha la massima efficacia quando è immediato;Il Rinforzo ha la massima efficacia quando è immediato; Pacca, Gratificazione economica, Promozione.Pacca, Gratificazione economica, Promozione.
1. l’ Apprendimento
il comportamentismoil comportamentismo
TEORIA DELLA GESTALT
comportamentismocomportamentismo
Apprendimento = modifica della singola risposta comportamentale in
reazione a un complesso di stimolazioni
1. l’ Apprendimento
Apprendimento = acquisizione della capacità di produrre risposte appropriare di fronte ad un data classe di
situazioni/stimoli
INTUIZIONE
Comprensione delle relazioni esistenti tra gli elementi che fanno parte di una medesima classe
teoria della gestaltteoria della gestalt
1. l’ Apprendimento
Al centro c’è il ruolo del soggetto
1. l’ Apprendimento
STIMOLI
SISTEMA COGNITIVO
STIMOLI RISPOSTE
1. l’ Apprendimento
COGNITIVISMO
La mente umana è capace di elaborare le informazioni in entrata e di produrre risposte appropriate in uscita dopo avere compreso il processo percezioni-azioni
Analogia tra apprendimento e sistema gestione dati di un computer
Schemi mentali
Consapevolezza della situazione.Consapevolezza della situazione.
Schema mentale
contingente
Schema mentale
contingente
Modelli mentali
Modelli mentali Esperienze
precedentiEsperienze precedenti
-Conoscenza e calibrazione contesto esterno
-Conoscenza e calibrazione contesto esterno
-Obbiettivo e progetto
professionale – -Competenze
TUC
-Obbiettivo e progetto
professionale – -Competenze
TUC
Futuroschema mentale
Futuroschema mentale
Raggiungi-mento degli
obiettivi
Raggiungi-mento degli
obiettivi
““AVERE LA CHIARA PERCEZIONE DI COSA E’ ACCADUTO, COSA AVERE LA CHIARA PERCEZIONE DI COSA E’ ACCADUTO, COSA STA ACCADENDO E COSA ACCADRA’”STA ACCADENDO E COSA ACCADRA’”
3 LE FASI DELL’APPRENDIMENTO
Picture reale?
2. MODELLARE IL COMPORTAMENTO
Cosa è stato fatto bene
+
Che cosa bisogna migliorare
-
Nella mente umana rimangono impressi maggiormente i fatti negativi
Ricordati sempre di fare i complimenti per le cose fatte bene!
LO SVILUPPO DELLE ABILITA’
Modellare il comportamento implica due aspetti
1 La sequenza delle tappe necessarie a sviluppare le abilità dell’apprendista
2 Il principio del rinforzo
2. MODELLARE IL COMPORTAMENTO
LO SVILUPPO DELLE ABILITA’
• Scomponi le abilità complesse in più piccole tappe
• Sviluppa una componente alla volta
• Prevedi di consolidare in seguito delle prestazioni già raggiunte
• Quando introduci una nuova abilità o integri abilità più semplici abbassa lievemente gli standard per compensare una probabile regressione
Ricorda: ciò che per te è facile
potrebbe essere difficile per
l’apprendista
• Se un metodo di modellamento non funziona provane un altro
• Torna indietro in caso di regresso
2. MODELLARE IL COMPORTAMENTO
Lavoro in team
Il gruppo
Un’insieme di persone che si incontrano con lo scopo di effettuare un lavoro, e dove le interazioni, l’ interdipendenza e la comunione degli obbiettivi sono vitali per le attività del gruppo
2. MODELLARE IL COMPORTAMENTO
La coesione nel team
Il team deve portare ogni membro a sentirsi responsabile per l’intero gruppo
La solidarietà del team è basata sulla condivisione dell’empatia e su un reciproco sentimento di
comprensione e gioia
Il team è una struttura “autoregolante”. La sua struttura è verbale ed è basata su comprensione e fiducia
reciproca
2. MODELLARE IL COMPORTAMENTO
Le qualità di un buon membro di team
•Conosce i propri limiti e quelli egli altri
•Conosce le regole e le procedure
•Chiede quando ha dubbi
•Sa come opera il suo team
•Conosce le regole e le procedure non scritte del team
•Ha comprensione per i suoi colleghi
•Ha la totale consapevolezza della situazione “operativa” sua e dei suoi colleghi e sa interagire con loro
•Riconosce e rispetta differenti stili di leadership
2. MODELLARE IL COMPORTAMENTO
•E’ aperto a soluzioni creative
3 Le fasi dell’apprendimento
Gli stili Individuali dell’Apprendimento
Come lo assembleresti?
Se tu normalmente prendi un pezzo del puzzle, e guardando l’illustrazione sulla scatola riesci
a capire dove posizionarlo, allora sei “OLISTICO”
Se hai bisogno di costruire il puzzle secondo una determinata sequenza, step/by/step, allora sei
“SERIALE”
3 LE FASI DELL’APPRENDIMENTO
3 LE FASI DELL’APPRENDIMENTO
•Inconsciamente incompetente
•Consciamente incompetente
•Consciamente competente
•Inconsciamente competente
3 LE FASI DELL’APPRENDIMENTO
Quando impariamo nuove cose, passiamo attraverso 4 tappe di crescente Conoscenza,
Capacità e sicurezza in noi stessi
AltaAltaNessunaNessunaNessunaNessunaInconsciamente Inconsciamente
IncompetenteIncompetente
conoscenzaconoscenza capacitàcapacità sicurezzasicurezza
Cosa risulta importante nelle fasi iniziali dell’apprendimento ???
3 LE FASI DELL’APPRENDIMENTO
Concentrarsi su abilità elementari routine.
Concentrarsi su attività di routine
Evidenziare parallelismi con situazioni pregresse, discutendo analogie e differenze
4. Gli obiettivi dell’apprendimento4. Gli obiettivi dell’apprendimento
I tre elementi:
• Formulazione della prestazione (quali compiti l’apprendista dovrà essere in grado di compiere)
• Standard (quanto bene i compiti dovranno essere svolti a quel determinato punto fase dell’apprendimento)
• Insieme delle condizioni (circostanze sotto le quali l’apprendista dovrà svolgere il lavoro)
Si possono stabilire chiari obiettivi anche se le situazioni reali sono
imprevedibili ???
Gli obiettivi si riferiranno ad una abilità o ad un compito laddove una situazione particolare può essere utilizzata.
4. Gli obiettivi dell’apprendimento
Scomporre le abilità complesse in parti più semplici.
Diluire l’apprendimento
Le sessioni simulate pre-Ojt non durano a lungo;
Essere consapevoli del livello e della durata della concentrazione dell’apprendista
Stare in guardia al riguardo di eventuali segnali di saturazione
L’apprendimento aumenta facendo fare pause regolari
5. Superamento delle barriere5. Superamento delle barriere
• COGNITIVE/PERCETTIVE
• CULTURALI
• EMOZIONALI
• INTELLETTUALI
5. Superamento delle barriere
• Definisci, insieme, tutti gli elementi di una situazione
Percettive
Percettive
• Traccia dei parallelismi con precedenti situazioni
• Stimola delle ipotesi (Come?, Perchè?, Perchè no?)
• Guarda le situazioni con gli occhi dell’apprendista
• Identificare gli ostacoli che si interpongono in determinate situazione;
• Lavorare analizzando le possibili conseguenze di decisioni mirate a fare cose differenti dalla norma;
• Poni domande(perché no?, come puoi essere sicuro?, chi dice che non possiamo?)
CulturaliCulturali 5. Superamento delle barriere
• Incoraggia a provare nuovi comportamenti.
EmotiveEmotive
• Dai frequenti riconoscimenti.• Rinforza occasionalmente le nuove capacità
• Rispetta i suggerimenti dell’apprendista (aiutalo a trovare da solo le conseguenze)
• Se possibile permettigli di provare le sue idee
• Evita il sarcasmo
5. Superamento delle barriere
• Utilizzare tutte le fonti di informazione disponibili;
• Quando usi termini tecnici, assicurati che l’apprendista sappia cosa intendi e che tu sappia cosa intende lui.
Intellettuali
Intellettuali
5. Superamento delle barriere
Dipendenza Autonomia
Ignoranza Consapevolezza
Egoismo Altruismo
Propria immagine
negativa
Propria immagine positiva
Tendenza alla maturazione naturaleTendenza alla maturazione naturale5. Superamento delle barriere
SINTESISINTESI
Cosa si intende per “Apprendimento”?Cosa si intende per “Apprendimento”?
Processo attivo, riferito a tutti gli aspetti della natura umana, che porta all’ acquisizione di nozioni, abitudini, automatismi ed abilità e quindi ad una modificazione dinamica del comportamento.
Cosa afferma la teoria del condizionamento classico?
Cosa afferma la teoria del condizionamento classico?
Ad uno stimolo corrisponde una reazione di tipo meccanico. ( I. Pavlov )
Cosa afferma la teoria del condizionamento operante?
Cosa afferma la teoria del condizionamento operante?
SINTESISINTESI
Ogni apprendimento è preceduto da una fase di tentativo/errore (Thorndike ).
Come è possibile modellare il comportamento dell’apprendista?
Come è possibile modellare il comportamento dell’apprendista?
Consolidando le piccole manifestazioni di comportamento desiderato
Quali sono le tre variabili del rinforzo positivo che influiscono sull’apprendimento?
Quali sono le tre variabili del rinforzo positivo che influiscono sull’apprendimento?
SINTESISINTESI
QUANTITÀ –QUANTITÀ – TEMPO - TEMPO - TIPOLOGIATIPOLOGIA
Quali sono le 4 fasi dell’apprendimento?Quali sono le 4 fasi dell’apprendimento?
•Inconsciamente incompetente
•Consciamente incompetente
•Consciamente competente
•Inconsciamente competente
In quale fase dell’apprendimento potrebbe essere inquadrato un apprendista in prima
acquisizione?
In quale fase dell’apprendimento potrebbe essere inquadrato un apprendista in prima
acquisizione?
SINTESISINTESI
Consciamente incompetente
In quale fase dell’apprendimento potrebbe essere inquadrato un professionista esperto?
In quale fase dell’apprendimento potrebbe essere inquadrato un professionista esperto?
Inconsciamente competente
• Formulazione della prestazione• Standard
• Condizioni
Quali sono i tre elementi degli obiettivi dell’apprendimento?
Quali sono i tre elementi degli obiettivi dell’apprendimento?
SINTESISINTESI
Quali sono le tipologie di barriere all’apprendimento?
Quali sono le tipologie di barriere all’apprendimento?
• COGNITIVE/PERCETTIVE
• CULTURALI
• EMOZIONALI
• INTELLETTUALI