Download - Prestudy marketing plan_objective_product
![Page 1: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/1.jpg)
Principle of marketingPre-study:4 Strategic Marketing Plan
![Page 2: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/2.jpg)
Strategic Marketing Plan- การวางแผนการตลาดทค านงถงเรองของ
วตถประสงคและกลยทธทใช จากการวเคราะหปจจยทเกยวของตางๆอยาง
ละเอยดถถวน
![Page 3: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/3.jpg)
การวเคราะหสภาพแวดลอมทางการตลาด
วางแนวทางกลยทธ ดวย TOWS Matrix
STP • Segmentation / Targeting / Positioning
• CRM / CSR / CEM / IMC
1
การเกบรวบรวมและวเคราะหขอมลทางการตลาด2
การก าหนดกลยทธและวางแผนการตลาด3
4 Ps Strategy & Others • Product /Price / Place/ Promotion
ขอมลปฐมภม ขอมลทตยภม• การท าวจยตลาดของบรษท• ระบบฐานขอมล
• งานวจยทเกยวของ• ขาวตางๆ / บทสมภาษณ
สภาพแวดลอมภายนอก สภาพแวดลอมภายใน
ระดบทวไป
ระดบอตสาหกรรม
• การเมอง P• เศรษฐกจ E
• 5 Forces• จดแขง เมอเทยบกบคแขง• จดออน เมอเทยบกบคแขง
•สงคม S• เทคโนโลย T
•กฎหมาย L• ประชากร D• ธรรมชาต N
Objective
![Page 4: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/4.jpg)
1. บทสรปผบรหาร2. ประวตองคกร3. การวเคราะหสภาพแวดลอมภายนอก4. การวเคราะหอตสาหกรรม5. การวเคราะหคแขง6. การวเคราะห SWOT7. การวเคราะหขอมลดานการตลาด8. การก าหนดแนวทางกลยทธทางเลอก9. การหาวตถประสงคทางการตลาด10. การวางแผน STP 11. การวางแผนMarketing Mix (4Ps)12. การวางแผนปฏบตงาน13. การคาดการณงบประมาณและระยะเวลา14. การควบคม ตรวจสอบประเมนผล
Structure
![Page 5: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/5.jpg)
1. บทสรปผบรหารExecutive Summary
+ เขยนหลงสด แตอยแผนหนาสด ใหไดแผนเดยว+ สรปภาพรวมปจจยภายนอก อตสาหกรรม คแขง เปาหมายและกลยทธ อยางมประเดนส าคญ
ไมนบแผน
![Page 6: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/6.jpg)
2. ประวตองคกรCompany Profile
+ ทมาของกจการ+ สนคา / บรการทม ในภาพรวม (ม Product mix อยางไร)+ ประเภทตลาด B2…+ กลมลกคาหลก ลกคารอง
ไมนบแผน
![Page 7: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/7.jpg)
3. การวเคราะหสภาพแวดลอมภายนอกExternal Factor Analysis
+ วเคราะหเศรษฐกจ สงคม การเมอง เทคโนโลย ...
![Page 8: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/8.jpg)
4. การวเคราะหอตสาหกรรมCompany Profile
+ ภาพรวมอตสาหกรรม+ การเตบโตหรอถดถอยของอตสาหกรรม+ ความรนแรงของการแขงขนในอตสาหกรรม+ ความงายในการเขาออกอตสาหกรรมของคแขง+ อ านาจตอรองของลกคาในการซอ+ สนคาทดแทนทมอยในตลาด+ กฏหมายทเกยวของ
![Page 9: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/9.jpg)
5. การวเคราะหคแขงCompany Profile
+ เปาหมายของคแขงในปน+ แนวทางกลยทธทคแขงเลอกใช + STP ของคแขง+ กลยทธ 4Ps ของคแขง+ รปแบบสนคาและบรการ+ ทรพยากร+ …
![Page 10: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/10.jpg)
6. การวเคราะห SWOTSWOT Analysis
+ น าการวเคราะหปจจยภายนอกมาระบโอกาสและอปสรรค+ น าการวเคราะหองคกรเทยบกบคแขงมาระบจดแขง จดออน
![Page 11: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/11.jpg)
7. การวเคราะหขอมลดานการตลาดMarket Information Analysis
+ มลคาตลาด+ สวนแบงการตลาด+ ผน าตลาด+ พฤตกรรมผบรโภค+ Trend
![Page 12: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/12.jpg)
8. การหาแนวทางกลยทธFormulate Strategy
+ TOWS Matrix เพอน าการจบคตางๆมาเลอกใชเปนแนวทางในการวางแผนตอไป
![Page 13: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/13.jpg)
9. การก าหนดวตถประสงคทางการตลาดMarketing Objective
+ วตถประสงคทางการตลาด 1………2………
![Page 14: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/14.jpg)
10. การวางแผน STPSTP Planning
+ วเคราะห Segmentation ทมอยในตลาด+ เลอกสวนตลาดเปาหมายของเรา (อาจมมากกวา
1 กลม)+ วางต าแหนงทางการตลาดของแตละ Segment
![Page 15: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/15.jpg)
11. การวางแผนสวนประสมทางการตลาดMarketing mix Planning
+ วเคราะหปจจยตางๆทสงผลตอกลยทธ+ ก าหนดกลยทธทเหมาะสม+ ก าหนดรายละเอยดของกลยทธ
![Page 16: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/16.jpg)
12. การวางแผนปฏบตงานAction Plan
ไมนบแผน
![Page 17: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/17.jpg)
13. การคาดการณงบประมาณ และระยะเวลาBudgeting & Timing
ไมนบแผน
+ ระบงบประมาณในแตละกจกรรม รวมทงระยะเวลาทตองใชในแตละกจกรรม
![Page 18: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/18.jpg)
ไมนบแผน
14. การควบคม ตรวจสอบ ประเมนผลControlling & Evaluation
+ ระบวธควบคมการด าเนนงานใหเปนไปตามแผน+ ระบวธการแกไขกรณ Bad Case / Worst Case+ ระบวธการวดผลการด าเนนงานตามแผนการตลาด+ ประเมนผลลพธทไดเทยบกบแผนทวางไว
![Page 19: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/19.jpg)
Objectives
![Page 20: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/20.jpg)
การวางแผนกลยทธขององคกร :
คอ กระบวนการในการอธบายถงทศทาง และตดสนใจในการจดสรรทรพยากรขององคกรตามกลยทธทวางไว โดยพจารณาจดทเรายนอย และจดทเราตองการจะไป
กลยทธ คอ ...
![Page 21: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/21.jpg)
Objective
ปจจบน
Strategy 1
Strategy 2
![Page 22: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/22.jpg)
ปจจบน โลกเราแขงขนกนรนแรงมากขนเรอยๆ การตลาดทเราร ไมใชคนอนๆไมร กลยทธทเราใชไมใชคนอนไมใชแต ความแตกตางอยทไหน
“ วธคด ”
![Page 23: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/23.jpg)
Marketing Objective
Objective สามารถมาไดจากกลยทธเดยวหรอ หลายๆกลยทธรวมกนเพอบรรลวตถประสงคนนๆ
![Page 24: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/24.jpg)
Marketing Objective
+ Specific : มความเฉพาะเจาะจงวาเราจะบรรลในเปาหมายใด+ Measurable :สามารถวดผลไดทางใดทางหนง + Achievable : สามารถบรรลได ไมยงใหญ ยาก หรอใช ทรพยากรมาก เกนไปในการบรรล ไมคมคา
+ Realistic / Resource : มทรพยากรทพรอมในการบรรลมาก นอยแคไหน อยบนฐานของความเปนจรง
+ Timed : ระบเงอนเวลา ทจะใชในการบรรลเปาหมาย
S M A R T
![Page 25: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/25.jpg)
Marketing Objective
+ Market Objective+ Profitable Objective + Market share Objective+ Promotional Objective+ Objective for Survival+ Objective for Growth+ Objective for Brand
![Page 26: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/26.jpg)
Marketing ObjectiveMarket Objectives Ansoff’s Matrix
- เพอตอบสนองความตองการของลกคากลมสาวประเภท 2เพมขน-ขยายกลมลกคาไปยงกลม SME เกดใหม- รกตลาดคอนโดส าหรบ playboy ทใชชวตในเมอง
พจารณากลมเปาหมาย เปนหลก
![Page 27: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/27.jpg)
Marketing Objective
Profitable Objectives
- เพอสรางรายไดใน ไตรมาสแรก ท 500,00 บาท- เพอสรางรายไดใน 1 ปแรก ท 12,000,000 บาท- เพอสรางก าไรจากการลงทน ท 20% ภายในป 2012- เพอสรางก าไรจากการลงทนในโครงการ ท 600,000 บาทเมอจบโครงการ
พจารณายอดขาย รายรบ ตนทน ก าไร เปนหลก
![Page 28: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/28.jpg)
LCD TV Market share
![Page 29: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/29.jpg)
Marketing Objective
Market share Objectives - เพอสรางสวนแบงการตลาดในตลาด LCD TV ใหได 5% ในปแรก - เพอเพม(แยงชง)สวนแบงการตลาดในตลาด LCD TV ขน 2% ในป 2012
- เพอรกษาสวนแบงทางการตลาดท 4% เอาไว ตลอดป 2010
พจารณาสวนแบงตลาด เปนหลก...ก าไรอาจจะเปนรองกได
![Page 30: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/30.jpg)
Market shareตลาด LCD TV
Market ValueตลาดTV: 27,000 ลาน ประมาณ 3 ลานunit
TV ทวไป : 2.3 ลาน unitLCD : 6.2 แสน unit
Plasma : 6 หมน unitLED : 6.2 หมน unit
![Page 31: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/31.jpg)
Promotional Objectives -ใหลกคาเขารวมแคมเปญจ านวน 500 คน- เพอใหลกคาน าคปองทไดมาแลกซอจ านวนไมต ากวา 80%- เพอสราง PR VALUE ท 2,000,000 บาท- เพอสรางฐานลกคาในการเขารวมกจกรรม 5,000 คนตอสถานท- เพอสรางยอดตอบรบจาก DM ท 50% - เพอสรางยอดขายจากแคมเปญการสงเสรมการขายเพม 10,000 unit- เพอเพมยอดสมาชกจาก 5,000 รายเปน 10,000 ราย
พจารณาผลของเครองมอการสงเสรมการตลาดเปนหลก
Marketing Objective
![Page 32: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/32.jpg)
Objectives for Survival
-เพอสรางยอดขายใหไดขนต าท 1,000 ชนตอเดอนในชองทางการจดจ าหนายหลก- เพอระบายสนคาคงคาง Lot’ 2012 ในสตอคสนคา ใหเหลอนอยกวา 10% ภายในเดอนมกราคม 2013
Marketing Objective
พจารณาเรองกระแสเงนสดขององคกรเปนหลก
![Page 33: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/33.jpg)
Objectives for Growth- เพอสรางตลาด cable HD TV ใหมมลคา 50 ลานบาท- เพอกระตนใหเกดการซอขายในตลาด e-commerce เพมขนจาก 150 ลานบาท เปน 500 ลานบาท ภายในป 2011
Marketing Objective
พจารณาปจจยทส าคญตอการเตบโตของตลาดโดยรวม เปนหลก
![Page 34: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/34.jpg)
Objectives for Branding- เพอสราง Brand Awareness ใหกบสนคาตวใหม-เพอเพม Brand Awareness ใหกบสนคาจาก 12% เปน 15%- เพอสรางความภกดในตราสนคา Brand Loyalty - เพอสราง Brand Image ใหกบสนคา A ในการเปน Brand มหาวทยาลยอนดบหนงดานการคา / มหาวทยาลยแหงความสรางสรรค- เพอให Brand สนคา A ตดอนดบ 1 ใน3 ของ Top of mind เมอนกถง Notebook
Marketing Objective
พจารณาประเดนตางๆของ Brand เปนหลก
![Page 35: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/35.jpg)
Principle of marketingPre-study:5 Product / Product strategy
![Page 36: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/36.jpg)
What do you think when you hear these word in business ?
- Production- Finance - Human Resource- Accounting- Marketing
![Page 37: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/37.jpg)
- Market driving (make & sell concept)
กระบวนการผลตสนคาหรอบรการทผผลตหรอภาคการผลตท าการผลตสนคาและบรการขนมาปอนเขาสตลาด โดยผานแผนกลยทธทางการตลาดเพอท าใหลกคาเกดการตดสนใจซอในทสด หรอพดงายๆ กคอ ผลตสนคาจากมมมองของผผลตแตเพยงฝายเดยว และน าเสนอเขาสตลาด โดยคดวาสนคาหรอบรการนนาจะขายได โดยสวนมากจะผลตหรอท าตามๆ กนมาเมอมสนคาหรอบรการใดเปนทนยมหรอตองการของผบรโภค
![Page 38: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/38.jpg)
การทเราพยายามเขาใจ รวมทงศกษา สงเกตในเชงลกถงพฤตกรรมและความตองการทยงไมถกคนพบในจตใจของลกคา (Understand Consumer Insight) และน าเสนอสนคาทแตกตาง และตรงใจผบรโภคมากกวาทมอย นนกคอ การสรางตลาดใหมโดยทไมเปนตลาดในลกษณะตลาดแบบตามน า หรอ Market Driving เทานน
Market driven (sense & response concept)
![Page 39: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/39.jpg)
ProductPricePlacePromotion
What is Marketing Mix (4Ps)
Customer NeedCustomer costConvenienceCommunication
4Ps ตอบสนอง 4CsProduct centric Customer Centric
Winning company will be those.. That can meet customer needs economically and Convenience and with effective communication
![Page 40: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/40.jpg)
Product : สงทสรางสรรคขนมาเพอตอบสนองความตองการของผบรโภคเปนหลก จงตองท าความเขาใจและถงพฤตกรรม และ ความตองการทแทจรงของลกคาใหชดเจน
![Page 41: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/41.jpg)
Service : บรการเปนสนคาประเภทหนงทจบตองไมได เกบไวไมได แบงขายไมไดแตรสกได ท าใหนกการตลาดจ าเปนตองออกแบบประสบการณและดแลในเรองของการพฒนาคณภาพในดานบรการใหมมาตรฐานอยเสมอ
![Page 42: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/42.jpg)
Service
ธรกจจดหาค 4,700 ลานบาท
ธรกจคลนกความงาม 12,000 ลานบาท
Fitness center 6,000 ลานบาท
Spa & massage 8,000 ลานบาท
Marketing Value
![Page 43: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/43.jpg)
Service Intangibility
Characteristic of ServicesIntangibility
• จบตองไมได รสกได• ตองเนนการท าใหเปนรปธรรม• เนนสรางโปรแกรมประสบการณ ex. บรการเสรมความงาม
Inseparability• ผลต+รบโปรแกรมบรการทนท• เกบกกไมได ตองใหหมด• ตองซอยบรการออกตามลกคา
![Page 44: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/44.jpg)
Service Intangibility
Characteristic of ServicesVariability
• ผลลพธแปรผนไปเรอย• ผใหบรการตองลดปจจยเสยง ex. ตดผม ศลยกรรม
Perishability• บรการเกบไวใชวนหนาไมได• ตองbalance demand ทมากนอย และขนลงในแตละชวงเวลา กบ
supply ex. airline different price part time employee/ reservation
![Page 45: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/45.jpg)
Service Level Agreement หรอ SLA ซงคอ พนธสญญาในการใหบรการของหนวยงานบรการในแตละองคกร โดยมการ ก าหนดระดบของการใหบรการไวอยางชดเจนและรบรโดยทวกน
SLA
http://info.gotomanager.com/news/details.aspx?id=93314
![Page 46: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/46.jpg)
Product Type
Consumer goods vs Industrial goods Convenience goods สนคาสะดวกซอShopping goods สนคาเลอกซอ(เปรยบเทยบ)Specialty goods สนคาเจาะจง(ไป)ซอUnsought goods สนคาไมแสวงซอ
![Page 47: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/47.jpg)
1)สนคาสะดวกซอ (Convenience Good) คอ สนคาทสามารถหาซอไดงาย ราคาไมแพง และมการซอบอยครงหาซอไดตามรานคาปลก รานขายของเบดเตลดทอยใกลบาน โดยผซอมกเจาะจงยหอทใชอยเปนประจ า แตกอาจเปลยนยหอได หากไมมยหอทผซอสนคาตองการ สนคาสะดวกซอ ไดแก แปง สบ ยาสฟน กระดาษช าระ หนงสอพมพ ไมขดไฟ เปนตน
http://www.cpall.co.th/News-Center/corporate-news/ขาวบรษท/1/เซเวนฯ-ปลม-อมสะดวก-ดนยอดขายพง-เปดครวชมโรงงานผลตอาหารแบบจะๆ
![Page 48: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/48.jpg)
2) สนคาทมการเปรยบเทยบ (Shopping Goods) เปนสนคาทมราคาแพงแตมความคงทนถาวร ไมจ าเปนตองมการซอบอยครง โดยผซอกอนซอสนคาประเภทนมกจะท าการเปรยบเทยบสนคาหลาย ๆ ยหอหลาย ๆ รานตลอดจนคณลกษณะของสนคาแตละยหอ รวมถงความเหมาะสมกอนตดสนใจซอสนคา สนคาประเภทนมกเปนสนคาทสามารถอ านวยความสะดวกใหแกผซอ เชน วทย โทรทศน หมอหงขาวไฟฟา ตเยน เปนตน
![Page 49: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/49.jpg)
3) สนคาทเจาะจงซอ (Specilty Goods) คอสนคาทผซอมความพอใจในสนคาเปนพเศษ เวลาซอจะระบยหอของสนคา มความศรทธาในตรายหอ (Brand Loyalty) สง โดยไมยอมรบในสนคายหออน ๆ มาใช ทดแทน และใชสนคายหอนนเพยงยหอเดยว
![Page 50: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/50.jpg)
4) สนคาไมเสาะแสวงซอ (Unsought Goods) คอสนคาทผซอไมมความตองการซอ อาจเนองจาก ไมเหนความจ าเปนในการซอหรอ ไมทราบวามสนคาชนดนน หรอไมทราบวาตนมความตองการ หรอราคาแพง หรอทงหมดทกลาวมา จงท าใหสนคาประเภทนขายสนคาไดยาก บางครงสนคาประเภทนอาจเปนสนคาใหมทเพงมการวางตลาด ดงนนในการขายสนคาประเภทนผขายจ าเปนตองมกลวธในการสงเสรมการขาย โดยโฆษณา ประชาสมพนธ เพอผซอรจกสนคา ทงหาชองทางทจะวางขายในตลาดอยางทวถง ประชาสมพนธประโยชนของสนคาทมตอผซอ ตลอดจนเขาถงตวผบรโภคอาจใชวธการสาธต ส าหรบสนคาประเภทนไดแก สารานกรม การประกนภยประเภทตาง ๆ เปนตน
![Page 51: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/51.jpg)
Functional Emotionalbenefit benefit
![Page 52: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/52.jpg)
Functional Emotional
![Page 53: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/53.jpg)
Product Level
![Page 54: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/54.jpg)
Customer Value
Core Benefit Basic ProductExpected Product
Augmented Product
Potential ProductDifferentiate
![Page 55: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/55.jpg)
Customer Value
Rest & Sleep
Bed / Bathroom / Towels
Clean bed / Fresh towel
Spa / Tour / Club room
Private Airplane
Desk / Lamp /Closet
Working lamp / Quiet
Differentiation Service
![Page 56: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/56.jpg)
3 Product Value
แกนแทของผลประโยชน
การตดตง
การสงมอบและ
สนเชอ
การบรการหลงการขาย
การรบประกน
บรรจภณฑ
ชอ Brand รปลกษณ
ระดบคณภาพ การออกแบบ
สวนเพมผลตภณฑ
แกนแทของผลตภณฑ
ผลตภณฑทแทจรง
![Page 57: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/57.jpg)
Differentiate
![Page 58: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/58.jpg)
แตกตางอยางมคณคา
1. Product differentiate2. Design differentiate3. Service differentiate
Functional Benefit
Emotional Benefit
![Page 59: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/59.jpg)
Product differentiate
• รปแบบ (Form) Physical structure/ Size/ Shape• คณลกษณะ (Feature) Basic function – core product• คณภาพในการใชงาน (Performance quality) Low/ average / high/ superior • คณภาพในการผลต (Conformance quality) Meet with promised spec.• ความทนทาน (Durability) Operating life under natural & stressful condition• ความไววางใจในสนคา (Reliability) Probability to fail• ความงายในการซอมแซม (Repairability) Ease of fixing• สไตล (Style) Product look & feel
![Page 60: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/60.jpg)
Design differentiate• Way to create differentiate & remarkable positioning • Give a company competitive advantage
![Page 61: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/61.jpg)
Service differentiateWhen the physical product not easy to differentiate
• ความงายในการสงสนคา (Ordering ease) • การสงสนคา (Delivery)• การตดตง (Installation) • การอบรมพนกงานของลกคา(Customer training) customer’s employee• การใหขอมลตางๆแกลกคา (service program to help customer)• การดแลและบรการซอม maintenance and repair• การรบประกน Warranty
![Page 62: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/62.jpg)
Product mixสวนผสมผลตภณฑ
![Page 63: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/63.jpg)
Marketing Mix ไมใช Product Mix
ProductPricePlacePromotion
สวนผสมทางการตลาด สวนผสมผลตภณฑProduct line Product width Product Length Product depth Product consistent
กลมของสายผลตภณฑทกสายทกชนดทผขายน าเสนอขายสตลาด
![Page 64: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/64.jpg)
Product Mix
• Product line = สายผลตภณฑ, กลมของผลตภณฑหลายชนดทมความสมพนธอยางใกลชด ในรปแบบใดรปแบบหนง เชน ลกษณะการใชงานคลายกน หรอลกคาเปนกลมเดยวกน เชน สายผลตภณฑเครองเขยน สายผลตภณฑเครองใชไฟฟา
• Width of product mix = จ านวนสายผลตภณฑทม • Length of product line = จ านวนความหลากหลายของผลตภณฑทม ในแตละสายผลตภณฑ • Depth of product mix = จ านวนชนดของผลตภณฑทน าเสนอขายในแตละสาย
ผลตภณฑ• Depth of product = จ านวนรปแบบผลตภณฑทมในแตละสายผลตภณฑ• Product consistent = ความเกยวของระหวางสนคาตางๆ ex.production
requirement/ distribution/ promotions
![Page 65: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/65.jpg)
บรษท
เครองไฟฟา อปกรณกฬา
ตเยน
โทรทศน
สฟา , สขาว
LCD 14’ , 21’ , 25’, 30’Plasma 14’ , 21’ , 25’, 30’
ลกบอล
ปงปอง
หนงแท, เทยม
ขนาดเบอร 1
Product Mix
Width =2
Length = 3Length = 2
แอร ผนง เพดาน
Product line 1 Product line 2
Depth of product = 8
Depth of product mix = 15
![Page 66: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/66.jpg)
Product-mix width 5
ผงซกฟอก สบยาสฟน ผลตภณฑกระดาษ
ผาออม
Ivory snowDreftTideCheerDashBoldGainEra
GleemCrest
IvoryCamayZestSafeguardOil of olay
PampersLuvs
CharminPuffsBounty
Product line 1 2 3 4 5
ProductLineLength5
Product Mix Depth = 20
![Page 67: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/67.jpg)
- ธรรมดา- เมาเทนสปรง
สตรกลน สารฟอกขาว
- แบบเหลว- แบบผง
- มสารฟอกขาว- ไมมสารฟอกขาว
ผงซกฟอก Tide
ผงซกฟอก Tide
ผงซกฟอก Tide : ม Product depth ในความหมายท 2 คอ มความหลากหลายของประเภทสนคาอยเทาไร ในทนคอ ม 2 กลน แตละกลนม 2 สตร และแตละสตรกมอก 2 แบบคอมสารกบไมมสารฟอกขาว นคอ ความกวางของผลตภณฑเฉพาะแบรนดTIDE
ผงซกฟอก Tide : มproduct depth อย 8 ชนด
![Page 68: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/68.jpg)
Product
Market
1 2 3
1
2
3
Product Line specialist
Market specialist
Targeted product
Full line/all market
Product Mix Objective
![Page 69: Prestudy marketing plan_objective_product](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052522/54708e43b4af9fb40a8b4824/html5/thumbnails/69.jpg)