Download - Presenzazione V4A®
La Comunicazione riduce le distanze e farà diventare il nostro mondo un
Villaggio GlobaleMarshall McLuhan
1911-1980
Canadese - filosofo della comunicazione
Noi vogliamo che questo VillaggioGlobale sia per Tutti per questoabbiamo immaginato
Ospitalità Accessibile Marchio di Qualità Internazionale
Hospitality for All International Quality Brand Hospitality for All
Affiliated MembershipSponsors
UNWTO Ulysses Awardfor Innovation Enterprise
Ospitalità Accessibile Hospitality for All
Member of
Condivisione Valori
Responsabilità Sociale
Sharing Values Social
Responsability
LE PERSONE DISABILI CHE FANNO TURISMO SONO TURISTI
Member of
VISION
La nostra Mission Our Mission
A ciascuno la sua vacanza! Vacations for All
Informazione attuale sulla Accessibilità
Member of
Quale informazione oggi sui social network e sul web?
Non possiamo garantire che tutte
le informazioni siano accurate ed esenti da
errori, ne essere ritenuti responsabili di eventuali
inesattezze
Member of
Quale informazione oggi sui social network e sul web?
Member of
Accessibilità a “semaforo” senza riscontri oggettivi
9
127 milioni di persone in EU
12 milioni di persone in Italia
1 Mld di persone al Mondo
Valore in € per EU -‐ 800 Mld €
NON lavorare su questo Mercato ci costa in Europa 142 Mld €
Fattore Moltiplicatore 2
Incremento PIL Turistico Paesi UE 20%
16,4% delle famiglie ha esigenze di accessibilità
Dati Osservatorio Europcar DOXA 2015
9,9 milioni di Italiani con esigenze di accessibilità
61% sono repeaters
spesa giornaliera 123 €uro
indotto - per 1 €uro 0,80 €urodis - spesa media a viaggio 923 €urosenior - spesa media a viaggio 1.063 €uro
Accessibilità per…
LEGGE
LAW
Obbligo
Member of
MEDICO
MEDICALSTANDARD
Pregiudizio Disservizi
Non ci riconosciamo in questi sistemi perché creano:
(Scienza rivoluzionaria)
(Albert EINSTEIN)
Abbiamo bisogno di un nuovomodo di pensare per risolvere
i problemi causati dalvecchio modo di pensare
Member of
Cambio di paradigma
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Bisogni dei clienti
Need of Customer
Opportunità (anche economiche)
dare Valore all’Ospitalità
Member of
Il nostro metodo ci permette di dare ascolto ai
per far emergere le
13
InformazioneFormazione Accessibilità
Trasparente
Improving Hospitality for All Migliorare l’Ospitalità Accessibile
Informazioni garantite
Member of
L'App
Inside
UNWTO Ulysses Awardfor Innovation in tecnologies for turism
Sistema Brevettato
Informazione OGGETTIVA
15
Informazione OGGETTIVA
Informazioni da Comunicare al
Mercato
Informazione OGGETTIVA
Member of
Strutturale AccessibilitàNuovi servizi Nuove nicchie mercato
Piano di Miglioramento
Member of
Formazione Training
Conoscere per
capire
ManagerReception
House Keeping
Manuten zione
Member of
disabili o diversamente abili?la legge dice 8%?come comunicare?.....
Staff
Staff
Formazione Ospitalità
Accessibile per tutti
Formazione Training
Member of
Training Hospitality
for All
Accessibilità Trasparente
an extraordinary suite4All
simone micheli architect
roberto vitali - village for all - V4A®+ =
design by Simone Micheli
and Village for all - V4A®
per
Member of
Norma&va “fine a sé stessa”
Accessibilità “ospedaliera”
Un pezze;o “per provare”
NON É ACCESSIBILITÀ… NON SERVE…
MTKG MKTG
Newsletter25K IT18K World
Comitato Promozione Turismo Accessibile
PartnershipInternazionali
V4A® CARD
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Intergruppo TurismoTask Force NecsTour
ManifestazioniFiere
Ospitalità Accessibile
per Tutti
stesso prezzo stesso luogo
+ Ospiti!
=
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