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STRATEGIE RESEAUX SOCIAUXCRT ALSACE
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Le Comité Régional du Tourisme d’Alsace
Nos missions
Les services :► Observatoire régional du tourisme
► Promotion et événementiel
► Communication et Presse
► Développement
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Stratégie numérique
Elle repose sur 3 piliers :
► Les sites internet
► Les actions webmarketing
► Les communautés et celles des autres
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Le Comité Régional du Tourisme d’Alsace
Site de destination – www.tourisme-alsace.com
Sites thématiques – www.route-des-vins-alsace.com/
Site autour d’un événement – www.noel.tourisme-alsace.com
Site de campagne – www.alsacezvous.com
Site vidéos – www.destination-alsace.fr
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Le Comité Régional du Tourisme d’Alsace
NOUVEAU :
Site dédié à la
Route des Vins
d’Alsace
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Pourquoi s’être intéressé aux réseaux sociaux ?
Création de sites internet
Campagnes de communication on-line
Création d’une newsletter mensuelle
Intégration des données Trip Advisor
Création de Pages Facebook
Création d’un fil Twitter
Création d’une chaîne Youtube
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Stratégie globale sur Facebook
Le dessein de nos pages est de :
Faire connaître la région, en donner une image positive et dynamique,
Susciter l’envie de venir en Alsace, d’aller à un événement,
Transformer ces envies en actions,
Générer le buzz autour de l’Alsace.
Notre ligne éditoriale est positive. Les polémiques sont évitées.
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Activer sa communauté… et éviter le bad buzz !
L’importance de l’augmentation des interactions
► Provoquer un cercle vertueux Février 2011
Février 2012
Janvier 2013
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Activer sa communauté… et éviter le bad buzz !
![Page 11: Presentation Next'School sur Facebook par le CRT Alsace](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051515/5586b5a0d8b42a87178b46a0/html5/thumbnails/11.jpg)
Favoriser l’expression des internautes
![Page 12: Presentation Next'School sur Facebook par le CRT Alsace](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051515/5586b5a0d8b42a87178b46a0/html5/thumbnails/12.jpg)
Favoriser l’expression des internautes
Croiser nos médias
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Les outils
Module de quiz
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Cibles de clientèles
Les alsaciens
Les alsaciens « exilés »
Les touristes potentiels
Cible de communication :
Grand Est + Lille, Paris, Lyon et Marseille
Tranche d’âge : 25 – 54 ans
Pages en allemand et en polonais
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Notre organisation
1 poste de Community Manager à plein temps
80 % sur les réseaux sociaux / 20 % sur les sites internet
En charge de 100 % de l’animation. Nos pages n’ont qu’un seul animateur, mais les sources d’infos sont multiples.
1 post max/jour/page
Heures de publication : en fonction du sujet
Programme de publication
Modération : 24/24-7/7
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Résultats
+ de 1 100 000 fans
Entre 5 et 700 000 internautes engagés chaque mois
1 000 000 000 de vus en 2012
Ouverture de 6 nouvelles pages thématiques