“Luisteren is het nieuwe roepen”
Wie houdt er van aandacht?
Online is Offline & Offline is Online
• Interacteren kun je leren; • Je kunt leren door te converseren;
• Door te converseren heb je geluisterd;
• Omdat je hebt geluisterd, heb je geleerd.
OPA in een TRIP door LSD
Belang van luisteren
Horen Luisteren Instemmen
Gehoorzamen Oneens zijn
Keuze
-‐ Mening van anderen -‐ De ander echt -‐ Jouw eigen aanhoren. begrijpen mening
“Stop met verkopen, Start met helpen”
Kansen vanuit data
Broekerveiling
01-‐08-‐2014 t/m 08-‐05-‐2015 Totaal volume; 659 berichten
281 dagen = 2,35 berichten per dag!
Broekerveiling
Broekerveiling
Broekerveiling
Tips;
1. MVO visie voor online schrijven, blijf dicht bij jezelf; 2. Doe je niet “groener” voor dan je bent; 3. Concrete online doelen, meten is weten; 4. Maak van je medewerkers ambassadeurs; 5. Ga in gesprek met je klanten, leveranciers & belangenorganisa`es; 6. Maak de omstandigheden bekend, transparan`e; 7. Free publicity, werk mee aan ar`kelen over je organisa`e.
“Kleintjes worden ook groot”