“Premio de Ética y Valores en la Industria”Industria”
Un modelo de Responsabilidad Social Corporativa Ejemplar
1Cuestionario CONCAMIN
• Este es el noveno año del Premio de Ética y Valores en la Industria CONCAMIN
99Los resultados del año pasado los pueden consultar en
la pagina de CONCAMIN
Cuestionario CONCAMIN2
http://www.concamin.org.mx/eticgan.html
Relación de empresas Ganadoras al Premio de Ética y Valores 2009
CATEGORIA CAMARAS
CAMARA NACIONAL DE EMPRESAS DE CONSULTORIACAMARA MEXICANA DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCION/DELEGACION CHIHUAHUACAMARA NACIONAL DE LA INDUSTRIA FARMACEUTICA
CATEGORIA PYMES
CEBADAS Y MALTAS, S.A. DE C.V.ORTO DE MEXICO, S.A. DE C.V.GEOGRUPO DEL CENTRO, S.A. DE C.V.
CATEGORIA EMPRESAS GRANDES MEXICANA
En esta ocasión en lugar del Presidente de la Republica realizo la entrega el Lic. Javier Lozano Alarcón, Secretario del Trabajo y
Previsión Social
CATEGORIA EMPRESAS GRANDES MEXICANA
INDUSTRIAS PEÑOLES, SAB. DE C.V.CEMEX MEXICO, S.A. DE C.V.LABORATORIOS LIOMONT, S.A. DE C.V.FRESNILLO, P.L.C.FOMENTO ECONOMICO MEXICANO, S.A. DE C.V. (FEMSA)
CATEGORIA EMPRESAS MULTINACIONALES
MICROSOFT MEXICO, S. DE R.L. DE C.V.HEWLETT PACHARD MEXICO, S. DE R.L. DE C.V.IBM DE MEXICO, S.A.PFIZER, S.A. DE C.V.GLAXOSMITHKLINE MEXICO, S.A. DE C.V.
CATEGORIA CADENAS DE VALOR
HEWLETT PACHARD MEXICO, S. DE R.L. DE C.V.
Cuestionario CONCAMIN3
El premio de Ética y Valores en la Industria mide entre otras cosas la etapa de adopción de RSC en la que se encuentra la empresa
Social Cumplimiento Reputación Crear Valor Admon por Valor
Cuestionario CONCAMIN4
Social Cumplimiento Reputación Crear Valor Admon por Valor
Civismo Corporativo
Voluntariado
Filantropía
Leyes
Regulaciones
Normativas
Fortalecimiento de imagen
Administrar riegos
Valor de marca
Identificar nuevos
mercados
Generar estrategias y
alianzas
Generar valor agregado
Integrar la RSC a la actividad
cotidiana
Reforzar la autenticidad
Formación de Cultura
El premio tiene como definición de Responsabilidad Social Empresarial la que se realizo en conjunto con AliaRSE
– El compromiso consciente y congruente de cumplirintegralmente con la finalidad de la empresa
– Tanto en lo interno, como en lo externo,
– Considerando las expectativas de todos sus grupos de interésen lo económico, social humano y ambiental,en lo económico, social humano y ambiental,
– Demostrando el respeto por los valores éticos, la gente, lascomunidades y el medio ambiente.
– Para la construcción del bien común.
Cuestionario CONCAMIN5
Fuente: AliaRSE
La Relación Ganar - Ganar
El premio promueve la Responsabilidad Social Corporativa que busca:
Cuestionario CONCAMIN6
El premio mide el dialogo y la relación ganara-ganar con las Partes interesadas en el negocio (stakeholders)
Clientes CalidadPrecioPlazo
EmpleadosBienestarDesarrolloSeguridad
ProveedoresAsociaciones
ComunidadBienestarCompromisoApertura
Cuestionario CONCAMIN7
Empresa
ProveedoresPagoEquidadPermanencia
InversionistasRendimientosPatrimonioSustentabilidad
CompetenciaTrato justo Equidad Veracidad
AutoridadesLegalidad Transparencia Responsabilidad
AsociacionesParticipaciónSolidaridadColaboración
El Premio de Ética y Valores en la Industria Tiene 4 características Únicas en el Mundo: (Ningún otro modelo a nivel mundial tiene estas características)
1- No tiene costo para el organismo participante
2- Todos los participantes tienen unavisita de verificación
3- Opinión Independiente que esotorgado por un organismointernacional con sede enMéxico
Cuestionario CONCAMIN8
Lo que lo hace muy objetivo Los verificadores son entrenadosen RSC y visitan el proceso denegocio físicamente en la planta.
Verifica y da fé del cumplimientode las bases y del proceso deotorgamiento del Premio
4- Evalúa el grado de implantación de un Proceso de RSC
Además de evaluar losindicadores, temas o ámbitos deRSC evalúa la metodología degestión de la RSC.
Temas de la RSC = Indicadores del Premio de ética y valores en la Industria CONCAMIN
Derechos
Practicas Laborales
Civismo Empresarial
Mercadotecnia Responsable
Prevención de
Se sugiere formar un comité con los especialistas de la organización que estén relacionados con estos temas
Cuestionario CONCAMIN9
Responsabilidad Social
Corporativa
Filosofía
Derechos Humanos
Prevención de Negocios Ilícitos
Medio Ambiente
Responsabilidad Social
Gobernanza
Derechos Humanos
Practicas Laborales
Desarrollo a la Comunidad Asunto de
Consumidores
Prácticas Justas
Medio Ambiente
Realizando un comparativoentre los indicadores del Premioy la norma ISO 26,000 vemosuna gran Similitud
Practicas Laborales
Civismo Empresarial
Mercadotecnia Responsable
Indicadores del Premio
CONCAMIN (tienen 9 años)
Cuestionario CONCAMIN10
Responsabilidad Social
Corporativa
Filosofía
Derechos Humanos
Laborales Responsable
Prevención de Negocios Ilícitos
Medio Ambiente
Temas de la Norma
ISO 26,000 (están
por liberarse el 1
noviembre de
2010)
El Premio mide la Cultura de RSC implantada en México y su impacto.
• Sobre todo en la categoría: multinacionales o empresas Grandes Mexicanas el premio se enfoca a evaluar como han implementado las prácticas de RSC en México y cual ha sido el impacto.
Como el corporativo
Debe ser congruente la visión corporativa con la visión implantada en México
Cuestionario CONCAMIN11
• Valores• Hábitos • Costumbres• Cultura
Como el corporativo influye para se viva la cultura corporativa:
El premio evalúa y promueve la Alineación estratégica
Todas las organizaciones cuentan con acciones y actividades de RSC, pero posiblemente no
están alineadas para generar valor agregado.
Política de calidad
Política de Seguridad
Política de
FilosofíaPolítica Ambiental
Relaciones laborales
Política de RSC
Cuestionario CONCAMIN12
calidadPolítica de Higiene
Calidad de vida
Clima organizacional
Fundación y Filantropía
Gobierno corporativo
laborales
Valores corporativos
Prevención ilícitos
Mercadotecnia Responsable
Ahorro de energía
Política proveedores
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RSCValores
Misión
Visión
Valores
Stakeholders FODA Plan Estratégico Negocios
Inversionistas y
empleados
Clientes y
proveedores
Las organizaciones más avanzadas en el tema alinean la estratégica con la RSC para generar valor agregado
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Innovación
Objetivos
Estrategias
Presupuestos
Indicadores
Responsables
Valor agregado
Competencia
Autoridades y
asociaciones
Comunidad
Op
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Cuestionario CONCAMIN13
Ad
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Sección 4 Evaluación del Avance en la implantación en RSC (del Premio de Ética y valores en la industria)
Esta sección evalúa el avance logrado dentro de la empresa en la implantación de procesode Responsabilidad Social Corporativa (por lo tanto evalúa si existe un modelo ó unametodología)
Cuestionario CONCAMIN14Fuente: Cluster de consultores en RSC
Instructivo:
Cada reactivo del premio en la Sección 4 evalúa la Implantación del Proceso de RSC
Cuestionario CONCAMIN15
No:
Parcial:
Sí:
Quiere decir que esa acción no se realiza en su organización.
Quiere decir que tiene avances en estaacción pero faltan actividades importantespor realizar y/o que cumple con algunas delas partes que se señalan en la preguntapero no con todas.
Se refiere a que esa acción sí se realiza en su organización.
Que miden los indicadores de RSC del Premio de Ética y valores en la Industria
1. Derechos Humanos
2. Relaciones Laborales
3. Medio Ambiente
4. Prevenir negocios
ilícitos
5. Filosofía Empresarial
6. Civismo Empresarial
7.Mercadotecnia
Responsable
• Evitar trabajo forzado
• Libertad de asociación
• Libertad de expresión
• No discriminación
• Sueldos Competitivos
• Plan de seguridad social
• Servicios al personal y sus familias
• Prevenir contaminación ambiental
• Prevenir desperdicio de agua
• Pago y cobro de Cohecho
• Respeto de Propiedad industrial
• Evitar Conflicto
• Alineación de su planeación estratégica y código de conducta,
• Principios de
•Salud comunitaria•Educación comunitaria•Desarrollo comunitario•Relación con
•Calidad de productos y servicios•Salud y seguridad de consumidores
Cuestionario CONCAMIN16
• No discriminación• Evitar cualquier
acoso .
familias• Capacitación y
desarrollo• No empleo de
menores• Seguridad e
higiene• Horarios de
trabajo• Prácticas
disciplinarias fuera de la ley
• Clima organizacional
• Apertura y transparencia
• Empleo grupos venerables
agua• Ahorro de energía• Prevenir
desperdicios de recursos no renov.
• Clasificación y eliminación de residuos
• Reciclado de materiales
• Capacitación y difusión
• Respeto de uso de suelo
• Evitar Conflicto de interés
• Evitar Simulación de operaciones
• Evitar negocios ilícitos
• Denunciar cohecho y corrupción
• Evitar Prácticas desleales
• Principios de negocios y valores éticos.
• Transparencia a los grupos de interés y
• Rendirles cuentas en forma: completa, confiable y oportuna
•Relación con proveedores•Relación con distribuidores y consumidores•Relación con accionistas•Relación con autoridades•Relación con la competencia •Relación con organizaciones empresariales•Balance social•Inversión social
consumidores•Trato justo•Competencia leal•Servicio al cliente•Publicidad respetuosa •Apertura de mercado
Tipo de Evidencias
A continuación se muestran las clases de evidencia ordenadas demenor a mayor conforme al valor que tendrán en la puntuación:
1.- Sin evidencia (no coloca evidencia en la pregunta)
2.- Documento Interno
3.- Política Vigente
4.- Reconocimiento de terceros
5.- Certificado o Informe de Auditoría (Expedido por un órgano
externo a la organización)
Cuestionario CONCAMIN17
Pregunta
Grados de cumplimiento
Ver
ific
a No documento Documentado
No SíConforme
a la leySuperior a la
ley
Normas y estándares
internacionales
Pregunta XError
EvidenciaDocumento Página Párrafo Tipo
Tipo de evidencias en el premio
• Normas • Reconoce
• Un externo evalúa el cumplimient
Se miden si el proceso en los diferentes indicadores ya se han
convertido en una cultura de RSC, el documento que presenta nos
muestra si ya es un habito, un sistema y una forma cotidiana de
hacer las cosas.
En lugar de pedirles gran numero de papeles nos centramos en el que indica el mayor avance.
• Difunde
• Informa Documento
Interno
• Normas
• Procedimientos
• Alcance
• Vigencia
Política
• Reconocen los resultados
• Se hacen públicos
Reconocimiento de Terceros
cumplimiento
• Tiene estadísticas
• Es sistemático
Certificado
Cuestionario CONCAMIN18
Si tienes el 5 Certificado quiere decir que todo los documentos anteriores se tienen.
Objetivos y Ejemplos
1. Derechos Humanos
2. Relaciones Laborales
3. Medio Ambiente
4. Prevenir
CERO CERO INJUSTICIASINJUSTICIAS
SA 8000SA 8000Respeto a los Derechos HumanosRespeto a los Derechos Humanos
CERO CERO RIESGOSRIESGOS
OHSAS 18000SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL DE TRABAJADORES
Great Place to WorkAmbiente de trabajo
CERO CERO IMPACTOSIMPACTOS
ISO 14000PROTECCIÓN AMBIENTAL Y DESARROLLO SUSTENTABLE
Industria LimpiaCumplimiento normas ambientales
Auditoría SOX
El Premio promueve que las organización busquen orientar sus esfuerzos a los siguientes objetivos( y se presenta un ejemplo de cómo tirar tu mejor carta)
Cuestionario CONCAMIN19
4. Prevenir negocios
ilícitos
5. Filosofía Empresarial
6. Civismo Empresarial
7.Mercadotecnia
ResponsableCERO CERO ERRORESERRORES
Auditoría SOXCumplimiento a Normas financieras
Auditoría de RSCCumplimiento a su proceso de RSC y objetivos
Reporte de RSC AuditadoGlobal Reporting Initiative
CERO CERO CORRUPCIÓNCORRUPCIÓN
CERO CERO OPACIDADOPACIDAD
CERO CERO PASIVIDADPASIVIDAD
ISO 9000CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
Gobierno CorporativoCCE
El premio para ser congruente todo se solicita en electrónico y se muestra la forma de como organizar la información de evidencia
1.- Realizar un folder por indicador
2.- Dentro del folder por indicador hacer un folder por pregunta e
introducir el documento de evidencia
Cuestionario CONCAMIN20
introducir el documento de evidencia
Que se le entrega al participante del Premio
Herramienta de autoevaluación de la
RSC
Manual de inducción a la RSE
Capacitación al participante por Videoconferencia
Reporte de Retroalimentación y Benchmarking
Cuestionario CONCAMIN21
por Videoconferencia
Los premiados, un diploma que se entrega en la RAI
por medio del Presidente de la Republica Mexicana
¡Muchas Gracias!!!!!!!
Walter Zehle HerreraSocio Director del Cluster de consultores en RSCSocio Director del Cluster de consultores en RSC
Cuestionario CONCAMIN22